湯偉紅

摘要：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中藥劑科的管理十分重要，直接關(guān)系到社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)效果，藥劑科對(duì)藥品的管理需要采用專業(yè)的模式和專業(yè)的態(tài)度。本文主要對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科的管理要求以及管理有效策略進(jìn)行分析，為當(dāng)前諸多社區(qū)醫(yī)院更好地為社區(qū)居民健康服務(wù)提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：社區(qū);衛(wèi)生服務(wù);藥劑科

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理過(guò)程中，藥劑科的管理十分重要。作為社區(qū)門(mén)診，其所服務(wù)的范圍主要是社區(qū)居民，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是全科服務(wù)，也是基礎(chǔ)性的醫(yī)療服務(wù)，雖然無(wú)法解決一些急難重病，但是完全可以治療一些普通病癥，并可以為社區(qū)居民開(kāi)具處方藥。藥劑科的管理需要專業(yè)的工作人員落實(shí)相應(yīng)的掛歷責(zé)任制度，并且嚴(yán)格監(jiān)管藥劑科各類藥品的使用和存儲(chǔ)，確保做好安全有效的藥劑管理。

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科管理的要求

1.建立管理制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科的管理需要建立完善的管理制度，相應(yīng)的制度建立標(biāo)準(zhǔn)可以依照醫(yī)院藥房管理制度、藥店管理制度來(lái)進(jìn)行設(shè)置，將藥品的安全管理放在第一位。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的藥劑科管理工作量并不小，一些常見(jiàn)病癥藥品的出入庫(kù)數(shù)量較大，使用也較為頻繁，也有一些藥劑常常束之高閣，久而久之，可能出現(xiàn)過(guò)期、變質(zhì)情況。因此，必須建立完善的藥劑管理制度，定期會(huì)藥劑進(jìn)行清單對(duì)照檢查，對(duì)各類藥品做好相應(yīng)的類別劃分和管理劃分，要求藥劑科的工作人員嚴(yán)格遵守相應(yīng)的管理制度。

2.采用規(guī)范化流程

在開(kāi)展社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科的管理時(shí)有必要采用規(guī)范化的流程，要求工作人員嚴(yán)格按照出庫(kù)、入庫(kù)的流程來(lái)進(jìn)行藥劑管理。特別是對(duì)處方藥的管理應(yīng)十分嚴(yán)格，必須要看到有資質(zhì)的醫(yī)生處方才能開(kāi)具藥劑。在采用規(guī)范化的流程之后可以降低藥劑科管理的出錯(cuò)率，不會(huì)出現(xiàn)一些庫(kù)存上的數(shù)量差異，可以保障社區(qū)群眾的健康安全。

3.做好詳細(xì)記錄

現(xiàn)如今，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科的管理一般是采用信息化的管理系統(tǒng)，這樣有助于藥劑科管理過(guò)程中自動(dòng)做好藥劑的詳細(xì)記錄，除此之外，相關(guān)的工作人員也有必要做好一些手工臺(tái)賬，以便于工作人員可以隨時(shí)掌握藥劑的情況，也可以做到進(jìn)出貨的心中有數(shù)，特別是對(duì)一些常用藥做好詳細(xì)記錄。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科管理的有效策略

1.采用精細(xì)化管理模式，切實(shí)加強(qiáng)藥劑管理

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科的管理必須要落腳于藥劑管理，將藥劑管理的要求放在第一位，并采用精細(xì)化的管理模式來(lái)對(duì)各類藥劑進(jìn)行科學(xué)合理的管理。首先，在對(duì)藥品進(jìn)行日常管理時(shí)，要對(duì)藥品的名稱、劑型、規(guī)格和數(shù)量等做好詳細(xì)的記錄和管理，比如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科中針對(duì)一種病癥可能進(jìn)有多種藥品，藥品的品牌和生產(chǎn)廠家不同，有片劑、沖劑、膠囊等不同類型，也可能分為成人藥劑和兒童藥劑，不同盒裝的藥量規(guī)格不同，有的是三日藥量，有的是五日藥量，還有貨品的數(shù)量不同等等，在進(jìn)行管理時(shí)并不那么簡(jiǎn)單，需要分門(mén)別類地做好信息記錄，并做好明確標(biāo)注，不出現(xiàn)混淆情況。其次，在對(duì)藥品發(fā)放進(jìn)行管理時(shí)，要切實(shí)按照醫(yī)生的處方來(lái)為病患拿藥、配套，而且要給予病患一定的用藥指導(dǎo)，確保病患能夠聽(tīng)懂如何用藥，必要時(shí)可以提供書(shū)面的用藥指導(dǎo)。為了減少出錯(cuò)，可以采用一人配藥、一人審藥的模式。最后，在藥品的存儲(chǔ)方面也要按照進(jìn)貨日期、保質(zhì)期，不同藥劑的存儲(chǔ)要求來(lái)進(jìn)行存儲(chǔ)，避免藥物受到陽(yáng)光直曬或者受潮。

2.加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任考核制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科的工作人員管理能力直接影響到藥劑科的管理效果，因此有必要加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，并落實(shí)責(zé)任考核制度，將責(zé)任和義務(wù)聯(lián)系在一起，才能夠提高相關(guān)工作人員的管理能力、服務(wù)意識(shí)以及藥劑科的安全管理成效。有的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員的藥劑科知識(shí)并不豐富，不少是從護(hù)理專業(yè)畢業(yè)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作之后，轉(zhuǎn)到藥劑科來(lái)負(fù)責(zé)相關(guān)工作的，所以，要求對(duì)藥劑科的工作人員進(jìn)行統(tǒng)一化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，以確保其具備較強(qiáng)的藥劑管理能力，并能夠熟悉藥劑科的所有藥品情況。在落實(shí)責(zé)任制的情況下定期進(jìn)行考核，考核與績(jī)效相通，考核不通過(guò)的話則可以采取降職、降低績(jī)效工資的方式來(lái)作為懲罰措施，以促使藥劑科工作人員堅(jiān)守好崗位職責(zé)，承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，并能夠形成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提升藥劑管理方面的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，以便增強(qiáng)藥劑管理能力，通過(guò)相關(guān)考核。

3.監(jiān)測(cè)藥劑不良反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)報(bào)告

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科還有必要承擔(dān)一定的監(jiān)測(cè)藥劑不良反應(yīng)的責(zé)任，現(xiàn)如今，大多社區(qū)居民已經(jīng)習(xí)慣于小病在社區(qū)治療的模式，社區(qū)對(duì)于居民的一些情況也比較了解，有的已經(jīng)為社區(qū)居民建立了健康檔案，很多社區(qū)居民的慢性病治療取藥也都在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。一些藥品可能存在不良反應(yīng)，如果有病患在用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的話，藥劑科工作人員必須做好切實(shí)的記錄，并且將這些藥劑的不良反應(yīng)記錄做好整理，提交到相關(guān)的藥品監(jiān)管部門(mén)，讓這些真實(shí)的數(shù)據(jù)成為藥品改進(jìn)以及藥品安全性提升的參考。如果一些藥劑確實(shí)存在較多的不良反應(yīng)情況報(bào)告時(shí)，則可以先暫停此藥物的發(fā)放和使用，以保護(hù)病患的健康和安全，避免發(fā)生更為嚴(yán)重的用藥風(fēng)險(xiǎn)。

三、總結(jié)

綜上所述，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科的管理需要在完善制度的基礎(chǔ)上，采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，并且要注重加強(qiáng)相關(guān)管理人員的培訓(xùn)和考核，通過(guò)要求工作人員來(lái)提升藥劑科的管理效果，同時(shí)要加強(qiáng)藥品的管理，從細(xì)節(jié)抓好信息的對(duì)照落實(shí)，合理儲(chǔ)存藥品，讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥劑科形成規(guī)范化的管理模式。

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