朱文雄
工作,是人生必須要盡的責(zé)任。既然無法推脫,與其煩惱,不如快樂地承擔(dān)。試試看,枯燥的一天,也能像雙截棍一般生動(dòng)起來。
大學(xué)畢業(yè)千辛萬苦考進(jìn)這家上市公司,分到售后服務(wù),葉玫覺得自己很幸運(yùn)??墒牵粋€(gè)月后,她開始變得牢騷滿腹:“這個(gè)部門簡(jiǎn)直是顧客的情緒垃極筐……每個(gè)人都帶著情緒來,吵鬧、哭訴的,甚至還有發(fā)火打人的,動(dòng)不動(dòng)就‘把你們經(jīng)理叫來……壞情緒也是會(huì)傳染的,我該怎么辦?”
在電話里給同學(xué)訴苦,不一會(huì),同學(xué)轉(zhuǎn)發(fā)一鑼筐手機(jī)短信給她,讓她“開開懷”。葉玫一邊翻看,一邊爆笑不已??恐鴱V大手機(jī)短信高手的幫忙,葉玫很快消除了精神上的壓抑和郁悶。
葉玫忽發(fā)奇想:售后服務(wù)部的其他同事,從事這份又瑣碎又艱辛的工作這么多年,心里累積的煩惱皺紋,應(yīng)該比趙本山腦門上的皺紋還多吧。怎么才能使他們身心暢通?
某次辦公例會(huì)上,葉玫提議:早上開始辦公前開個(gè)小例會(huì),每個(gè)人供應(yīng)一條搞笑手機(jī)短信,而且規(guī)定不得用普通話而是用方言念出來;不會(huì)方言,用周星馳式的怪腔怪調(diào)也行。大家笑聲響亮,則順利通過;笑不出來則要“回爐”,直到大家能笑得腹肌抽筋為止。
提議一出,主任連聲說妙。大半年下來,到年終各部門工作質(zhì)量評(píng)選,售后服務(wù)部從倒數(shù)第三一躍而成正數(shù)第一。
許多專家認(rèn)為,效率高的工作場(chǎng)所,每個(gè)小時(shí)至少都會(huì)傳出10分鐘的笑聲。因此,不妨嘗試在工作的地方制造樂趣,即便是個(gè)小玩笑,也有益健康。
桑妮做網(wǎng)站的首席編輯已經(jīng)有三年時(shí)間,這個(gè)職業(yè)聽上去新銳,收入也不錯(cuò),但不是身在其中之人,不曉得里面的苦:從上午上班起,一刻不停地更新網(wǎng)頁,搜索新鮮內(nèi)容應(yīng)付網(wǎng)民挑剔的口味,清理跟貼,安排各式網(wǎng)上論壇和見面會(huì)……上廁所都要跑步。一個(gè)上午下來眼澀、口干、脖頸僵硬、手腕麻木。這還不僅僅是上午,整天的工作量剛剛完成三分之一,哪個(gè)網(wǎng)站的工作人員會(huì)在晚八點(diǎn)以前下班呢?
有一天中午,桑妮突然發(fā)現(xiàn)自己的脖子幾乎不能轉(zhuǎn)動(dòng),她的心都掉進(jìn)冰窟?。侯i椎病、腰椎病是很多IT行業(yè)人士的職業(yè)病,她剛滿27歲就如此透支自己的健康,將來怎么辦?
后來,桑妮無意中發(fā)現(xiàn),就在旁邊那間寫字樓的14層,有一個(gè)“盲人按摩院”,做一次腰以上的半身按摩費(fèi)用是15元,如果包月,分?jǐn)偟矫看钨M(fèi)用只有12元。盲人師傅都是中醫(yī)藥大學(xué)按摩高級(jí)班出身,手法穩(wěn)而準(zhǔn)。
從此,盲人按摩院儼然成了桑妮的“第三地”——來了客戶,中午吃過盒飯,桑妮就誠(chéng)心邀請(qǐng),“請(qǐng)你去放松一下?!蓖茨ν戤?,兩人的商談也近尾聲,客人還羨慕桑妮:“你怎么找到這樣的好地方,做了理療又兼帶休閑,費(fèi)用還不貴?”
以往一到下午四點(diǎn)鐘,這間汽車公司大半的員工都不見了,原來到了雷打不動(dòng)的“咖啡時(shí)間”。
喝咖啡是不能出公司大門的,所以還是公司同事呆在一起,公關(guān)部經(jīng)理宋潔瓊有了兩年多“喝咖啡”資歷后,發(fā)現(xiàn)“咖啡時(shí)間”恰是最容易招惹口舌是非的地方——人的精神一放松,很容易信口開河。發(fā)牢騷者有之,抱怨上司不公者有之,傳聞?wù)l誰誰有背景、誰誰誰將跳槽者有之……最后發(fā)現(xiàn),除非在公司俱樂部的咖啡廳里“圍桌談工作”,否則手里的咖啡就會(huì)成為“惹禍精”。顯然這與下午茶時(shí)間的休整氣氛背道而馳。
宋潔瓊思量再三,宣稱要教辦公室同仁練瑜伽。小宋羅列了練習(xí)瑜伽的好處:它可以消解你的焦慮不安,平衡你的精神,斂聚你渙散的意志,濾清你的雜念,使你下午的工作有一個(gè)平心靜氣的心態(tài),一種內(nèi)在的專注與凝煉。
響應(yīng)者眾。
小宋要求每一位練習(xí)者準(zhǔn)備軟墊一塊、軟底鞋一雙、粗棉疊襟練功服一件。整個(gè)下午茶時(shí)間約有30分鐘,一到時(shí)間,男女同事迅速找角落換衣?lián)Q鞋,小宋則調(diào)整配樂,按“教學(xué)大綱”做好準(zhǔn)備。練習(xí)時(shí)間約15分鐘。
公司的副總范毅女士,有一回下午茶時(shí)間下來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)公關(guān)營(yíng)銷部樂聲悠悠,好奇探頭來看,問:“你們?cè)谧鍪裁???/p>
答:小宋在教一種柔軟度要求很高的工間操。
范女士亦強(qiáng)烈要求成為小宋“編外學(xué)員”。小宋循序漸進(jìn),教了三個(gè)月,把一套初級(jí)操全部教完。
在那之后,小宋又再接再厲,開始教授冥想。冥想也是瑜伽之一種,是一種很好的放松方法。只需找個(gè)舒服的姿勢(shì)坐下來5分鐘的時(shí)間內(nèi)暫時(shí)忘記工作,專注于自己的一呼一吸,讓自己進(jìn)入一種全新的世界,剛開始你也許無法把注意力集中于呼吸上,會(huì)胡思亂想,沒關(guān)系,堅(jiān)持一段時(shí)間就會(huì)見成效。
事實(shí)證明,這樣的一些小課程很有用,同事們的精神面貌為之一新,工作效率的提升也非常明顯。