王 碩 張 旸

（邢臺市圖書館,河北邢臺 054000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景給各行各業(yè)注入了新鮮血液，也給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了前所未有的危機和挑戰(zhàn)?？缃?、融合已經(jīng)成為各個行業(yè)自我生長、自我革新的常態(tài)。傳統(tǒng)行業(yè)正在面臨新時代下行業(yè)發(fā)展大洗牌的階段。認清時代發(fā)展規(guī)律，主動尋找行業(yè)發(fā)展契機應對挑戰(zhàn)，促進融合發(fā)展、合作共贏成為行業(yè)共識。公共圖書館作為給社會大眾提供公共文化服務的重要場所，在時代的發(fā)展、技術的變革面前，更加需要自我突破的勇氣。從固有的認知中跳出來，重新看待整個行業(yè)的發(fā)展方向，積極轉變服務方式，更新服務理念。勇于打破傳統(tǒng)行業(yè)的模式限制，憑借新技術、新方法、新手段突破行業(yè)內(nèi)的發(fā)展瓶頸。

一、公共圖書館跨界合作的含義和必要性

1.跨界合作的含義

“跨界”是指從某一屬性的事物，進入另一屬性的運作。主體不變，事物屬性歸類變化。進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，跨界更加明顯、廣泛。特別在跨界營銷方面，各個獨立的行業(yè)主體，不斷融合，滲透，也創(chuàng)造出很多新型，發(fā)展勁勢的經(jīng)濟元素。由此，我們可以看出跨界合作是雙方、甚至多方之間資源整合，實現(xiàn)效益最大化的一種共贏模式?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》提出：“縣級以上人民政府應當積極調(diào)動社會力量參與圖書館建設?！睘楣矆D書館的跨界合作提供了法律保障。把社會力量融入公共圖書館的發(fā)展中，給公共圖書館提供了更多的可能性。

2.公共圖書館跨界合作的必要性

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，文化市場的繁榮，多樣化的選擇豐富了人們的精神文化生活，公共圖書館的行業(yè)優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯。一個事物的新生和發(fā)展必然與不斷的自我更新有關，創(chuàng)新是延續(xù)行業(yè)生命至關重要的手段。公共圖書館要想立足于網(wǎng)絡大發(fā)展的時代背景，就必須與時俱進，整合行業(yè)資源，尋求跨界合作，利用先進的技術和資源、人才優(yōu)勢，創(chuàng)新文化服務方式，豐富文化服務內(nèi)容，滿足讀者多樣化需求。當下我國公共圖書館大多數(shù)以行政區(qū)域的劃分進行建設，讀者們即使在一個行政區(qū)域內(nèi)，也會因為距離因素而降低體驗感，這就造成了公共圖書館的空間服務范圍的局限性。而跨界合作就可以很好地彌補這一不足之處，把距離拉近，把圖書和服務送到“家門口”，給更多的讀者提供享受公共文化服務的機會。讓圖書“走出”圖書館，走向每一個需要它的地方，實現(xiàn)資源價值最大化。

二、公共圖書館跨界合作的實踐路徑

1.與商業(yè)合作

商業(yè)的跨界是指公共圖書館與那些以盈利為目的的場所，通過合作實現(xiàn)雙贏的一種合作方式。例如：書店、咖啡店、商場等等人流量大的公共場所。在繁華的商業(yè)街、人潮洶涌的地鐵站、候機室等地方開辟出一個可以隨時休憩閱讀的空間，不僅能夠提高人們的幸福指數(shù)，還增加了城市的人文氣息。深圳青番茄文化傳播有限公司創(chuàng)辦的Inlibrary圖書館，是“圖書館與咖啡館”的合作模式；江陰市圖書館與咖啡館、茶樓、花店合作打造的“三味書咖”；銅陵市圖書館成功實現(xiàn)了公益性圖書館與經(jīng)營性書店的合作。通過這種多點覆蓋的方式，把閱讀推廣推向更深一步的發(fā)展。

在公共圖書館與商業(yè)的合作中，找準合作共贏點，充分挖掘、利用資源優(yōu)勢是合作考察的重要標準之一。突出優(yōu)勢，資源共享，才能互利共贏。例如：近年來流行的“網(wǎng)紅圖書館”，我們可以從中發(fā)現(xiàn)端倪，看到如今的流行趨勢。相較于大部分公共圖書中規(guī)中矩的裝修和布置，別致的建筑特點和獨特的裝修風格，會更加吸引年輕人。而商家大都是極具個人風格的裝潢，把圖書館的文獻資源放到商家提供的高質(zhì)量的服務和高品質(zhì)的空間中享受，會極大增加用戶的體驗感，提高舒適度和用戶黏性。讓年輕人主動從電子產(chǎn)品中解放出來，有更大的意愿閱讀紙質(zhì)圖書，享受城市文化服務，實現(xiàn)“1+1〉2”的效果。

在提道公共圖書館與商業(yè)合作時，有一個特殊對象，那就是書店。在商業(yè)模式愈加新穎的時代下，書店也在積極創(chuàng)新。許多城市涌現(xiàn)了“文創(chuàng)產(chǎn)品+圖書”為主體的書店經(jīng)營模式，內(nèi)設舒適、精致的沙發(fā)和極具現(xiàn)代年輕審美的裝修風格，還有多種網(wǎng)紅休閑玩具。這種集好看、好玩、有特色、注重體驗感為一體的商業(yè)模式為書店的創(chuàng)新經(jīng)營提供了有益借鑒。如果把書店這種新穎、潮流的服務體驗和公共圖書館大量的讀者群體相結合，把兩種資源優(yōu)勢充分利用，會給讀者帶來全新的閱讀體驗。同時，也會擴大書店的客戶群體，極大地提高書店的盈利收入，實現(xiàn)了共贏。在公共圖書館與商業(yè)合作中，任何一切存在價值、空間的商家都可以是“圖書館+”的延伸對象，只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展模式，才能勇立時代前沿。

2.與機關、企、事業(yè)單位合作

公共圖書館在與機關、企、事業(yè)單位合作中，需要因地制宜，根據(jù)對方的性質(zhì)來針對性的開展合作。一是各級公共圖書館之間的合作。如今，很多市級公共圖書館跟區(qū)、縣、高校圖書館合作，打破了館際限制，實現(xiàn)“一卡通”通借通還。這直接擴大了公共圖書館的服務范圍，方便群眾就近借還書籍。二是文化行業(yè)內(nèi)部的合作。在文化行業(yè)之間相互滲透，資源共享的時代背景下，公共圖書館在履行自身職能之外也承擔了其他公共文化服務機構的部分職能，如：舉辦主題畫展、電影展播、宣傳文創(chuàng)產(chǎn)品等等。跟不同領域的文化組織合作，可以豐富公共圖書館的文化服務種類。在自身服務范疇的基礎上，結合自身資源優(yōu)勢，與合作方資源置換，開展更多功能類文化服務。充分利用圖書館的公共空間、現(xiàn)有設備，加上對方的專業(yè)團隊，給讀者帶來專業(yè)化、高質(zhì)量的文化服務。三是脫離公共圖書館空間本身的合作，即把服務“送出去”。例如：社區(qū)、學校、企業(yè)、監(jiān)獄等特殊場所。這些有特定群體、特殊需求的場所是公共圖書館合作的特殊對象，需要制定個性化方案。“城市書房”“百姓書房”“學生書房”等等的建立，就是很好地詮釋。在與機關、企、事業(yè)單位的合作中，公共圖書館提供紙質(zhì)書籍和數(shù)字資源，把文化服務精準送到服務對象手中，提高了文獻資源的利用率。

3.與新媒體合作

目前，大多數(shù)公共圖書館都開通了官方微信公眾號，利用微信公眾平臺實現(xiàn)書目檢索、電子閱讀、信息發(fā)布等功能。微信、微博一直走在了圖文時代的前沿，公共圖書館也很好地抓住了發(fā)展機遇，與其合作開展了很多讀者服務。然而，時代的傾向已經(jīng)從圖文信息逐漸轉向短視頻。憑借形象生動的特點短視頻成為人民娛樂消遣的首選。那么公共圖書館怎么從短視頻平臺入手開展文化服務，成了圖書館人的新課題。

根據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，短視頻中的許多旅游博主坐擁百萬粉絲，甚至千萬粉絲。他們通過鏡頭的拍攝和后期剪輯加上原創(chuàng)文案，得到了大眾的一致喜愛。在短視頻盛行的當下，我們看到了短視頻給景區(qū)帶來的流量紅利。如果公共圖書館與抖音等短視頻平臺合作。在推介旅游資源的同時，配有閱讀鏈接，推薦相關書籍及數(shù)字資源，打造“文化+旅游”的宣傳模式，建立“景區(qū)書房”云閱讀，就可以幫助人們更好地了解當?shù)匚幕瑢崿F(xiàn)閱讀資源的有效傳播。綿延五千年的中華文化，有著深厚的文化底蘊。每個地方都有著自身的歷史文化背景、獨特的自然景觀和人文風貌。通過這種“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，借助新興的新媒體平臺，調(diào)動人們的閱讀興趣，實現(xiàn)擴大讀者群體的目的。這是在“共享模式”的影響下，圖書館行業(yè)積極探索未來發(fā)展模式的有益嘗試。也是在文旅融合的時代背景下，公共圖書館發(fā)展的新契機。

三、公共圖書館跨界合作的思考

公共圖書館的跨界合作是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下謀求自身發(fā)展的有益嘗試，新事物的產(chǎn)生必然要經(jīng)過經(jīng)驗的累積才能逐漸成熟。在公共圖書館的跨界合作中，我們應該大膽嘗試、慎重決定。首先，要謹慎挑選合作對象。合作點選址、選什么性質(zhì)的合作對象都極其重要?？紤]受眾目標，考察雙方資源，從雙贏的目標出發(fā)，科學制定合作方案，有利于穩(wěn)固雙方的長期合作關系。不能盲目合作浪費資源；第二，制定實施細則和管理辦法。在跨界合作的過程中，肯定會面臨許許多多的新問題。在合作前制定好規(guī)章制度，可以預判可能會出現(xiàn)的問題并給出解決方案，還可以統(tǒng)一管理相同類型的合作對象，提高工作效率，規(guī)范人員行為，提高服務品質(zhì)；第三，技術支持。無論是基礎的借閱服務，還是多元化的線上讀者服務，都依賴技術的革新，技術是跨界合作的重要因素?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的跨領域合作需要新技術的支持，才能給“圖書館+”帶來更多可能性；第四，完善館藏結構，充盈館藏資源。公共圖書館在跨界合作中的優(yōu)勢就是擁有豐富的館藏資源。在購買圖書時，必須科學規(guī)劃，制定合理的采購方案。根據(jù)館內(nèi)館藏結構和合作對象的性質(zhì)購買相應圖書和數(shù)字資源；第五，政策支持。各級政府和上級部門出臺相關政策支持公共圖書館跨界合作，鼓勵社會力量參與到公共文化服務的建設中，可以為公共圖書館的跨界合作提供立法保障。有利于充分調(diào)動資源，開展高質(zhì)量的跨界合作；第六，資金支持。公共圖書館的資金都是由上級部門支持，在跨界合作中，圖書館的館藏需求量肯定會大幅提升，這就需要上級部門增加資金支持，才能給圖書館更多的選擇去購買數(shù)字資源，增加圖書入藏量；第七，加強人才隊伍建設。當代圖書館人需要緊跟時代發(fā)展，提高危機意識，轉變服務理念，用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新服務方式，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。人才是軟實力，打造高質(zhì)量的人才隊伍有利于公共圖書館在時代發(fā)展的浪潮中處于優(yōu)勢地位。

縱觀公共圖書館跨界合作的實踐案例，政策的出臺、技術的支持、資金的保障、配套設施的建設等等都是影響公共圖書館跨界合作的重要因素。在公共圖書館與其他行業(yè)開展跨界合作中，僅憑一己之力是無法承擔所有重任的。這需要合作雙方、甚至多方一起努力，共謀發(fā)展，共同推進書香社會的建設。

四、結語

公共圖書館的跨界合作是引進社會力量，實現(xiàn)資源互補，推進全民閱讀的重要舉措，目前仍處于一個摸索成長的階段。在未來，圖書館人要以創(chuàng)新、務實的工作態(tài)度，大膽嘗試更多、更新的領域的跨界合作，挖掘“圖書館+”更多的可能性，不斷完善合作機制，拓展公共圖書館的公共服務空間，打造更高質(zhì)量的跨界合作。