李瑤瑤

巍巍泰山西麓，湯湯汶水之畔。肥城，史圣左丘明故里，君子之邑的美譽(yù)源遠(yuǎn)流長;肥城，桃花盛開的地方，從“桃產(chǎn)業(yè)”到“桃文化”，蓬勃之勢(shì)勢(shì)不可擋;肥城，堅(jiān)持民之所望即是施政所向，2020年年末，捧回“全國文明城市”這張最具含金量的國家級(jí)“城市名片”。

徜徉在肥城市區(qū)的街頭巷陌，人們總能與文明不期而遇，這一切都在昭示：全國文明城市的創(chuàng)建，在提升城市品質(zhì)的同時(shí)，也將市民的獲得感和幸福感拉到滿分。

塑造一座城 深耕細(xì)作扎根肌理

曾幾何時(shí)，肥城新城街道河西社區(qū)所轄小區(qū)內(nèi)停車難、秩序亂。“社區(qū)接到居民反映之后，立即聯(lián)系上級(jí)部門對(duì)綠化帶進(jìn)行了改造，重新施劃了停車位20多個(gè)，居民非常滿意。”社區(qū)黨委書記孫迎迎說。

同屬新城街道的同圓社區(qū)黨委書記閆芳說：“社區(qū)內(nèi)的7個(gè)老舊小區(qū)，從建成后一直沒有供上暖氣。去年，我們通過住建局多方協(xié)調(diào)各個(gè)部門，將7個(gè)小區(qū)全部安上了暖氣，20度左右的室溫，居民的冬天不再難熬了?！?/p>

城市好不好，關(guān)鍵看社區(qū)。把社區(qū)作為文明城市創(chuàng)建的基本單元，人財(cái)物權(quán)全面向社區(qū)傾斜，建立健全以社區(qū)為核心的城市基層治理管理體制，讓全體市民成為城市管理的參與者、受益者，一直是肥城市的重點(diǎn)工作之一。“上下聯(lián)通，左右聯(lián)動(dòng)”，市大班子領(lǐng)導(dǎo)和文明單位包保城市社區(qū)，解決問題在現(xiàn)場;“社區(qū)吹哨，部門報(bào)到”，政府部門職能下沉社區(qū);“支部建在小區(qū)上”，加快黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、房屋維修資金“三有”建設(shè)，打通文明創(chuàng)建最后一公里。

通過成立小區(qū)黨支部，小區(qū)治理終于有了“主心骨”，“有啥事找社區(qū)”的聲音成為了社區(qū)工作人員最常聽到的褒獎(jiǎng)。目前，全市建成區(qū)378個(gè)居民小區(qū)已實(shí)現(xiàn)小區(qū)黨支部全覆蓋。

扮靚一座城? “繡花功夫”提升顏值

走進(jìn)肥城新城街道社區(qū)，一處處衛(wèi)生死角的清除，一條條馬路的暢通無阻，一次次整治行動(dòng)的開展，大街小巷隨處可見為城市品質(zhì)提升努力奮斗的身影。

“小區(qū)環(huán)境變好了，住戶心情更加舒暢了?！奔易》食鞘行鲁墙值劳瑘A社區(qū)恒豐家屬院的李阿姨心里樂開了花。新鋪好的水泥路面、粉刷一新的樓道墻面、新安裝的樓道玻璃、精心設(shè)計(jì)的美化墻面，都讓人感覺耳目一新。

據(jù)了解，同圓社區(qū)恒豐家屬院于1991年建成，隨著時(shí)間的流逝，小區(qū)建筑和設(shè)施逐步出現(xiàn)自然老化、墻皮脫落、下水道堵塞、圍墻年老失修等問題，這不僅是居民心中的一塊“心病”，也是新城街道同圓社區(qū)的一塊“頑疾”。

為了更好地滿足居民需求，同圓社區(qū)黨委在調(diào)研走訪、征求居民意見的基礎(chǔ)上，拉出了整治清單，爭取市住建局支持，投資400余萬元，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了改造。通過改造解決了恒豐家屬院樓面破舊、雨天泥濘、居民冬季受凍等問題。

包括新城街道在內(nèi)，3年來，全市累計(jì)新修道路120公里，修復(fù)坑洼路面35萬平方米，綠化補(bǔ)植46.4萬株，施劃道路標(biāo)線1300公里、停車位線1.5萬個(gè)，改造老舊小區(qū)62個(gè)。詩意碧水、樹綠花紅、車水馬龍、璀璨夜景……城市原有風(fēng)貌得到有效保護(hù)和整治，自然美與人文美相得益彰，山、水、人、城相映成趣，人居環(huán)境的“顏值”提升到一個(gè)全新的水平。

造福一座城 深入一線便民惠民

“因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展，我需要開辦一家公司，但是不知道具體的流程，就抱著試試看的心態(tài)撥打了政務(wù)熱線。沒想到咱審批局的工作人員主動(dòng)和我聯(lián)系，更讓我想不到的是第二天一大早他們主動(dòng)上門為我代辦，不到一個(gè)小時(shí)就取得了營業(yè)執(zhí)照！”肥城高新區(qū)居民韓榮禎興奮地說。

像韓榮禎這樣，受益于市政府助推，企業(yè)開辦提速增效的事例，在肥城市已不在少數(shù)。行政審批局持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，在企業(yè)開辦方面便民舉措頻出，如企業(yè)開辦跨省通辦、省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈企業(yè)“全域通辦”“市縣同權(quán)”改革落地等，并通過開辦企業(yè)網(wǎng)上辦理平臺(tái)，為企業(yè)開辦再加速。

不僅是審批局，在肥城，不論是醫(yī)院、車站，還是銀行等營業(yè)廳窗口單位，都在全力全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民切身感受到被尊重的同時(shí)，做城市主人的幸福感也油然而生。

群眾的訴求渠道暢通了，政府和市民的“連心橋”也就架穩(wěn)了。12345市長熱線、肥城廣播行風(fēng)熱線、微信110……順應(yīng)群眾要求急的訴求，堅(jiān)持能快則快、能短則短，迅速研判、分類處理，努力以最快的速度、最短的時(shí)間完成訴求事項(xiàng)辦理，被群眾網(wǎng)上留言點(diǎn)贊500余次。2019年，共辦理熱線工單31396件，同比增長27.02%，按時(shí)答復(fù)率100%，回復(fù)滿意率94.23%，獲得泰安市年度考核第一名。

三尺柜臺(tái)見民生，一枝一葉總關(guān)情。從破解最迫切、最直接、最現(xiàn)實(shí)的難題開始，廣大人民群眾的獲得感、幸福感、歸屬感、滿意度在全國文明城市創(chuàng)建中得到明顯提升，城市發(fā)展溫度愈發(fā)彰顯。

激活一座城 全民參與共建共享

為鼓勵(lì)基層文化隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)做好送戲下鄉(xiāng)工作，2021年4月18日，由肥城市新城街道主辦，新城街道綜合文化站承辦的“我們的中國夢(mèng)，文化進(jìn)萬家”慶祝建黨100周年送戲下鄉(xiāng)啟動(dòng)儀式隆重舉行。新城街道各莊戶劇團(tuán)文藝骨干為周邊村群眾和游客奉獻(xiàn)了一場精彩的演出，舞蹈、演唱等節(jié)目紛呈，小品中所傳遞的新農(nóng)村、新面貌、新生活又讓老百姓真切感受到了政府文化扶貧的利好。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅去年一年，新城街道各莊戶劇團(tuán)、文藝團(tuán)體累計(jì)送戲演出96場，其中送戲進(jìn)社區(qū)26場，送戲進(jìn)村45場，送戲進(jìn)小區(qū)25場。

創(chuàng)建全國文明城市，建設(shè)溫馨美好家園，力爭打造新農(nóng)村建設(shè)的典范，肥城市17個(gè)文藝社團(tuán)組織和59個(gè)精品業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)以春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)為重點(diǎn)，開展節(jié)日主題活動(dòng)，常年開展送戲下鄉(xiāng)，實(shí)現(xiàn)月月有活動(dòng)，在潛移默化中涵養(yǎng)社會(huì)文明風(fēng)尚。

不僅如此，在肥城的城鄉(xiāng)街區(qū)，還有20.3萬名志愿者始終活躍在各個(gè)領(lǐng)域。單位、黨員社區(qū)“雙報(bào)到”，學(xué)生、家長每周一次“文明作業(yè)”，沿街商鋪“門前四包”，每周四全民“愛城日”……層出不窮的文明活動(dòng)讓市民群眾主動(dòng)融入、從我做起，用雙手精心呵護(hù)自己的家園?！拔拿鳎枰蠹夜步ü蚕怼钡睦砟?，已成為肥城這座千年君子古邑的新注解、新內(nèi)涵、新風(fēng)尚。

（編輯/張媛媛）