楊歐陽(yáng) 王林琳 鄒潔 吳梅 余遠(yuǎn)波

摘要：為理療服務(wù)的用戶提供一個(gè)基于用戶地理位置的多元服務(wù)平臺(tái)，研究基于小程序的上門服務(wù)和康復(fù)訓(xùn)練和用藥的提醒具有重要意義。在系統(tǒng)地分析了用戶的具體需求后，設(shè)計(jì)了該系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有康復(fù)訓(xùn)練和用藥的提醒、理療等預(yù)約上門服務(wù)、一鍵智能求助等功能模塊、用戶可以在線預(yù)訂自己所需的服務(wù)，商家根據(jù)地理位置進(jìn)行上門服務(wù)，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，系統(tǒng)提供了一鍵求助功能，系統(tǒng)通過(guò)消息推送將求助信息推送到家人手機(jī)上，家人可以進(jìn)入系統(tǒng)查看求助信息進(jìn)行幫助，為方便老年人使用，系統(tǒng)也提供了兩種康復(fù)訓(xùn)練和用藥的提醒模式，家人用藥提醒和系統(tǒng)用藥提醒。系統(tǒng)基于微信小程序，采用云開(kāi)發(fā)模式開(kāi)發(fā)，該文著重描述了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)，具有一定的實(shí)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：上門服務(wù);小程序;用藥提醒;康復(fù)訓(xùn)練提醒

中圖分類號(hào)：TP311? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2021）26-0079-03

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

1 背景

當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入了人口老齡化的階段，老年人隨著年齡的增長(zhǎng)，疾病數(shù)量也在不斷地增加，突發(fā)事件也越來(lái)越多，行動(dòng)也日益不便。馮文猛[1]等人研究發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入60歲后，人群中不能保持健康狀態(tài)的比例達(dá)到四成;進(jìn)入70歲后，這一比例增至六成。而中醫(yī)藥則關(guān)注在整體功能方面維護(hù)患者的健康，注重養(yǎng)生、保健、預(yù)防等。未病先防，從根源上去除疾病的困擾，使人們少生病、延緩發(fā)病、甚至不生病[2]。這一特點(diǎn)也引起了人們的廣泛關(guān)注，對(duì)中醫(yī)推拿、理療、艾灸、針灸等服務(wù)的需求也逐漸增多，但這類人群大多數(shù)由于工作忙或者腿腳不便等原因，無(wú)法到達(dá)理療店等享受服務(wù)。

康復(fù)訓(xùn)練和吃藥問(wèn)題也是人們?nèi)粘Ｉ钪刑貏e容易忘記的一件事，很多人生病了不能堅(jiān)持進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和按時(shí)吃藥，或者由于家人忘記督導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練以及藥品說(shuō)明書或藥盒的遺落而導(dǎo)致患者不能按時(shí)按量地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和不清楚藥品的功效、使用方法、使用劑量等，從而導(dǎo)致康復(fù)效果不佳和忘記吃藥或吃錯(cuò)藥。這些情況不僅不利于患者身體的康復(fù)，有時(shí)甚至還會(huì)讓患者的病情加重，尤其體現(xiàn)在年紀(jì)大、記憶力衰弱、身體不便的老年人群、需要定時(shí)做康復(fù)訓(xùn)練和長(zhǎng)期服用藥物的患者以及一些工作壓力較為繁忙的年輕人的身上[3]。而現(xiàn)在的年輕人，大多在城市中奮力拼搏，996的工作狀態(tài)已經(jīng)無(wú)法再支持他們?cè)诒３肿约航】档那闆r下兼顧他人，更有自己都無(wú)法定時(shí)訓(xùn)練和按時(shí)用藥的情況出現(xiàn)。定時(shí)的康復(fù)訓(xùn)練、有效的藥學(xué)干預(yù)，能使藥物高效、安全又經(jīng)濟(jì)地為患者服務(wù)[4] 。此時(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)上門服務(wù)、康復(fù)訓(xùn)練和用藥提醒平臺(tái)就顯得極為重要。

本研究在對(duì)系統(tǒng)的主要功能模塊進(jìn)行分析后，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了“好助”微信小程序，為上述現(xiàn)象的良好解決提供了思路。

2 需求與功能分析

2.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)

“好助”微信小程序，其目的是在于為解決用戶的需求提供一個(gè)基于地理位置的信息服務(wù)平臺(tái)。用戶可以在小程序當(dāng)中預(yù)訂自己所需服務(wù)。緊急情況時(shí)，也可通過(guò)小程序發(fā)布求救信息，志愿者可通過(guò)進(jìn)入系統(tǒng)查看求助信息和選擇是否前往事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行幫助。針對(duì)需要定時(shí)做康復(fù)訓(xùn)練和長(zhǎng)期服藥的患者或老年人，在一定程度上解決忘記做康復(fù)訓(xùn)練和用藥、重復(fù)服藥、服錯(cuò)藥等難題。

2.2 需求分析

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)療已經(jīng)越來(lái)越受到國(guó)家和人民的重視[5]，而本團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)的發(fā)展，一些常見(jiàn)的靠定時(shí)做康復(fù)訓(xùn)練和藥物控制的疾病隨時(shí)危害著人們的生命，特別是一些老年人，常常因?yàn)橥涀隹祻?fù)訓(xùn)練和用藥等因素，造成無(wú)法挽回的后果，在外拼搏的年輕人也很難顧及家人的健康，若是因此而出現(xiàn)突發(fā)情況，家人更是難以及時(shí)趕到。

針對(duì)上述情況，本團(tuán)隊(duì)已搭建一個(gè)基于地理位置的服務(wù)平臺(tái)，患者可借助此平臺(tái)，足不出戶，便可享受相關(guān)理療服務(wù)，不怕因?yàn)橥浻?xùn)練和用藥，行動(dòng)不便，以及沒(méi)時(shí)間或沒(méi)辦法去理療康復(fù)等原因造成不良后果。年輕人也不用擔(dān)心家人出現(xiàn)緊急情況時(shí)，自己無(wú)能為力等現(xiàn)象發(fā)生。

綜上所述，該小程序管理系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：

1）康復(fù)訓(xùn)練和用藥的提醒：家人可為其設(shè)置時(shí)間，到點(diǎn)通過(guò)消息推送的方式發(fā)送訓(xùn)練或藥物提醒到家人和用戶手機(jī)上。

2）一鍵求助：軟件使用者可以在遇到突發(fā)情況下一鍵觸發(fā)警示模式。當(dāng)觸發(fā)了警示模式時(shí)，手機(jī)自動(dòng)發(fā)出警示，撥打緊急聯(lián)系人電話，手機(jī)震動(dòng)，展示個(gè)人的信息等。

3）預(yù)約上門服務(wù)：用戶可以自由選擇服務(wù)項(xiàng)目，填寫相關(guān)預(yù)約信息即可。

4）瀏覽搜索：醫(yī)藥機(jī)構(gòu)信息、求助信息、服務(wù)信息的集成，方便用戶查詢。

5）緊急聯(lián)系人信息管理：自己家屬、親人等對(duì)軟件使用者的生命有照顧意愿或者義務(wù)的人員信息進(jìn)行管理。

6）個(gè)人信息管理：個(gè)人基本信息、疾病信息、常用或急救藥信息、家庭醫(yī)生信息的管理模塊。

2.3 功能設(shè)計(jì)

康復(fù)訓(xùn)練和用藥的提醒、一鍵求助、預(yù)約上門服務(wù)、個(gè)人信息管理等是該小程序主要功能。用戶登錄系統(tǒng)后，則進(jìn)入緊急聯(lián)系人信息填寫頁(yè)面，該信息主要用于后面的求助信息展示，此為必填項(xiàng)，不然無(wú)法使用后續(xù)的一鍵求助功能;若要使用康復(fù)訓(xùn)練和用藥提醒功能，小程序個(gè)人中心頁(yè)面有著康復(fù)訓(xùn)練和用藥信息填寫頁(yè)面，只需填寫好相關(guān)信息，系統(tǒng)則定時(shí)為用戶推送康復(fù)訓(xùn)練和用藥提醒消息;若需要理療等服務(wù)，即可在預(yù)約頁(yè)面選擇自己所需的服務(wù)項(xiàng)目，填寫好預(yù)約的相關(guān)信息，如地址、時(shí)間、電話、姓名等，消息會(huì)自動(dòng)發(fā)送到商家手機(jī)上;在緊急情況時(shí)，便可使用一鍵求助功能，求助信息自動(dòng)根據(jù)地理位置標(biāo)記到地圖上，以便獲取周圍志愿者或者醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的幫助。

系統(tǒng)功能模塊如圖1所示。

3 功能實(shí)現(xiàn)

3.1 提醒服務(wù)

康復(fù)訓(xùn)練和用藥的提醒功能主要由用戶用藥信息的輸入與消息推送的輸出組成，訓(xùn)練內(nèi)容和用藥信息的輸入是通過(guò)input組件獲取用戶輸入的信息，并將信息通過(guò)小程序端上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)，用以保存用藥數(shù)據(jù)，而消息推送主要是通過(guò)將信息傳入云函數(shù)，通過(guò)調(diào)用云函數(shù)來(lái)進(jìn)行消息推送。