程海云 朱平

摘 要：高校輔導(dǎo)員在職業(yè)活動(dòng)中形成相對(duì)穩(wěn)定的、獨(dú)特的、與其職業(yè)表現(xiàn)和成就密切相關(guān)的人格特征，表現(xiàn)為盡責(zé)性、親和性、忠誠(chéng)性和奉獻(xiàn)性，其形成過(guò)程分為認(rèn)知選擇與角色融入的探索期、情感調(diào)適與能力提升的適應(yīng)期、積極進(jìn)取或消極退出的分化期、日趨成熟或被動(dòng)消沉的穩(wěn)定期四個(gè)階段。高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的形成機(jī)制包括以個(gè)體人格完善為內(nèi)在需要的驅(qū)動(dòng)機(jī)制、以組織政策制度為外在激勵(lì)的調(diào)節(jié)機(jī)制和以環(huán)境系統(tǒng)優(yōu)化為協(xié)同促進(jìn)的影響機(jī)制。高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格培育應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)性與針對(duì)性相統(tǒng)一，堅(jiān)持階段性與連續(xù)性相統(tǒng)一，堅(jiān)持組織性與個(gè)體性相統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;職業(yè)人格;特征;機(jī)理;培育

堂堂正正的人格是思政課教師職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)并發(fā)表重要講話時(shí)強(qiáng)調(diào)：“（思政課教師）人格要正，有人格，才有吸引力。親其師，才能信其道。要有堂堂正正的人格，用高尚的人格感染學(xué)生、贏得學(xué)生，用真理的力量感召學(xué)生，以深厚的理論功底贏得學(xué)生，自覺(jué)做為學(xué)為人的表率，做讓學(xué)生喜愛(ài)的人。”

高校輔導(dǎo)員是思政課教師隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和管理人員雙重身份，集教育、管理和服務(wù)于一身。相對(duì)于專(zhuān)任教師以“事理性”的教學(xué)、授業(yè)為主，高校輔導(dǎo)員雖也承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)（如“形勢(shì)與政策”等課程），但以“價(jià)值性”的傳道、解惑為主。[1]相對(duì)于高校黨政管理人員，輔導(dǎo)員管理的對(duì)象是學(xué)生，處于學(xué)生工作的第一線，為所帶班級(jí)學(xué)生提供教育性、事務(wù)性管理服務(wù)。高校輔導(dǎo)員職責(zé)的綜合性、職業(yè)活動(dòng)的基層性、職業(yè)內(nèi)容的全面性、陪伴學(xué)生的全程性、與學(xué)生成長(zhǎng)的互動(dòng)性，決定了輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的影響是全方位、深層次的，具有穩(wěn)定性和持續(xù)性。因此，高校輔導(dǎo)員職業(yè)具有相對(duì)特殊性。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的內(nèi)涵

關(guān)于職業(yè)人格（Professional Personality），美國(guó)心理學(xué)家霍蘭德（John Henry Holland）認(rèn)為，它是個(gè)體與其職業(yè)性質(zhì)相匹配的人格特征。不同的職業(yè)種類(lèi)會(huì)有不同的人格類(lèi)型與其相匹配。除此之外，還有帕森斯的特質(zhì)因素理論和施恩的“職業(yè)錨”理論。這些理論的共性之一，是把個(gè)體的職業(yè)選擇與其人格特質(zhì)相關(guān)聯(lián)，認(rèn)為價(jià)值觀念、人格特質(zhì)等因素是影響其職業(yè)表現(xiàn)的關(guān)鍵。個(gè)體的人格特征和職業(yè)之間的匹配度越高，個(gè)體的職業(yè)發(fā)展就越順利，反之，個(gè)體的職業(yè)發(fā)展會(huì)受到阻礙。因此，職業(yè)人格指?jìng)€(gè)體在職業(yè)環(huán)境中形成或得到強(qiáng)化，并與其職業(yè)表現(xiàn)和成就密切相關(guān)的人格特征。

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確要求：高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友?！叭松鷮?dǎo)師”和“知心朋友”的職業(yè)角色要求高校輔導(dǎo)員必須運(yùn)用人格魅力而非權(quán)力去感召學(xué)生，從而對(duì)學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生積極影響。高校輔導(dǎo)員的人格表現(xiàn)與職業(yè)活動(dòng)密切聯(lián)系，當(dāng)高校輔導(dǎo)員以職業(yè)角色出現(xiàn)，按照職業(yè)要求與社會(huì)期待履行職責(zé)時(shí)，逐漸形成高校輔導(dǎo)員獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的、區(qū)別于其他職業(yè)的人格特征。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格指作為權(quán)利和義務(wù)主體的輔導(dǎo)員，在從事大學(xué)生日常思想政治教育和管理的組織、實(shí)施、指導(dǎo)等活動(dòng)中形成和發(fā)展的，相對(duì)穩(wěn)定的職業(yè)認(rèn)知、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等具有傾向性的內(nèi)在動(dòng)力系統(tǒng)，以及與之相適應(yīng)的具有獨(dú)特性的外在行為方式的總和。換而言之，高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格是社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)要求的外化，是輔導(dǎo)員個(gè)體在職業(yè)活動(dòng)和職業(yè)角色扮演過(guò)程中作出的必然選擇，以及思想、情感和行為的綜合表現(xiàn)。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的特征

（一）盡責(zé)性

盡責(zé)性是高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格在職業(yè)認(rèn)知方面的表現(xiàn)，反映出高校輔導(dǎo)員在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的程度。高校輔導(dǎo)員的使命是培養(yǎng)堪當(dāng)民族大任的時(shí)代新人，關(guān)系到國(guó)家和民族的未來(lái)。輔導(dǎo)員只有具有高度的盡責(zé)性，才能更好地為學(xué)生服務(wù)。盡責(zé)性使得高校輔導(dǎo)員明確自身工作職責(zé)，自覺(jué)樹(shù)立崇高的職業(yè)理想。具有高度盡責(zé)性的高校輔導(dǎo)員對(duì)思想政治教育工作具有熱情和主動(dòng)性，在工作中積極克服困難，全面引導(dǎo)學(xué)生，為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。

（二）親和性

親和性是高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格在職業(yè)情感方面的表現(xiàn)，反映出高校輔導(dǎo)員具有讓學(xué)生愿意接觸和親近的力量，表現(xiàn)為真心關(guān)愛(ài)學(xué)生、熱情、活躍、樂(lè)觀、有同情心、信任他人等人格特點(diǎn)。人格正才有吸引力，親其師才能信其道。高度的親和性使得輔導(dǎo)員更容易對(duì)學(xué)生產(chǎn)生正面影響。積極良好的職業(yè)心態(tài)有助于建立融洽的師生關(guān)系，有利于推動(dòng)輔導(dǎo)員充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工作效率。

（三）忠誠(chéng)性

忠誠(chéng)性是高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格在職業(yè)信念方面的表現(xiàn)，反映出高校輔導(dǎo)員對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的道路、理論、制度和文化充滿(mǎn)信心，始終把大學(xué)生思想政治教育職責(zé)使命放在首位，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，積極弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（四）奉獻(xiàn)性

奉獻(xiàn)性是高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格在職業(yè)行為方面的表現(xiàn)，反映出高校輔導(dǎo)員主動(dòng)關(guān)心、幫助學(xué)生，真誠(chéng)地為學(xué)生提供周到、熱情的服務(wù)的人格特征。高校輔導(dǎo)員的勞動(dòng)是一種以靈魂塑造靈魂、以人格培養(yǎng)人格的勞動(dòng)。具有奉獻(xiàn)性的高校輔導(dǎo)員在職業(yè)活動(dòng)中一絲不茍、勤勤懇懇、任勞任怨，善于在關(guān)心人、幫助人、服務(wù)人的過(guò)程中教育人、引導(dǎo)人。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的形成過(guò)程

（一）探索期：認(rèn)知選擇與角色融入

一般而言，入職第一年是高校輔導(dǎo)員的探索期。一些人是“偶然選擇”加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍的，在工作中可能會(huì)存在各種不同的認(rèn)知。有調(diào)查顯示，10.77%的輔導(dǎo)員從事輔導(dǎo)員職業(yè)是出于無(wú)奈的選擇，12.34%的輔導(dǎo)員表示從事輔導(dǎo)員職業(yè)沒(méi)有自豪感。[2]30.02%的人選擇輔導(dǎo)員工作并不是喜歡輔導(dǎo)員職業(yè)，而是因?yàn)榫蜆I(yè)或在高校工作的需要。[3]

處于探索期的高校輔導(dǎo)員，大部分是應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，對(duì)職業(yè)活動(dòng)充滿(mǎn)新鮮感，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情。雖然在入職前的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中獲得了思想政治教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但一般局限在理論和意識(shí)層面，需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，逐步提高。在探索期，高校輔導(dǎo)員不僅需要盡快融入職業(yè)角色，還要通過(guò)不斷努力，獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生們的認(rèn)可，以獲得自我認(rèn)同感與職業(yè)歸屬感。

（二）適應(yīng)期：情感調(diào)適與能力提升

工作2～4年的高校輔導(dǎo)員基本完成了職業(yè)認(rèn)知和角色融入，進(jìn)入適應(yīng)期。這是高校輔導(dǎo)員成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。在這一時(shí)期，大多數(shù)高校輔導(dǎo)員已經(jīng)獲得了一定的職業(yè)技能，抗挫折能力也得到了磨練，當(dāng)遇到工作困難時(shí)，能積極進(jìn)行自我心理調(diào)適，保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，以適應(yīng)工作需要。

處于適應(yīng)期的高校輔導(dǎo)員工作有熱情、服務(wù)態(tài)度好、愛(ài)生意識(shí)濃、奉獻(xiàn)精神突出，能融入學(xué)生群體中并與學(xué)生打成一片。[4]經(jīng)過(guò)職后培訓(xùn)和工作實(shí)踐，大多數(shù)處于適應(yīng)期的高校輔導(dǎo)員，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)在一定程度上得到優(yōu)化，初步具備了開(kāi)展工作所需的知識(shí)體系，不僅可以勝任日常思想政治教育和管理工作，而且能夠較好地制定工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，分清工作重難點(diǎn)，把握工作關(guān)鍵點(diǎn)，逐漸產(chǎn)生較好的育人效果或研究成果。處于適應(yīng)期的輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知逐步深化，職業(yè)信心不斷增強(qiáng)，職業(yè)能力持續(xù)提升。

（三）分化期：積極進(jìn)取或消極退出

一般來(lái)說(shuō)，已經(jīng)工作5～8年的高校輔導(dǎo)員，至少帶滿(mǎn)了一屆完整的畢業(yè)生（專(zhuān)科學(xué)制3年，本科學(xué)制4～5年，碩士研究生學(xué)制2～3年），具有了從大學(xué)新生入學(xué)到畢業(yè)所有的日常思想政治教育和管理工作經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了相對(duì)成熟的工作模式。在職業(yè)活動(dòng)中，大部分高校輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)認(rèn)知和評(píng)價(jià)持積極態(tài)度，一些輔導(dǎo)員雖然面臨困惑和實(shí)際困難，但依然選擇堅(jiān)守，并且積極投入。

處于分化期的部分高校輔導(dǎo)員會(huì)遇到職業(yè)“瓶頸”，如因固定的思維模式和單一的工作方法，而陷入低水平重復(fù)的日常繁雜事務(wù)之中。事務(wù)型的職業(yè)思維方式導(dǎo)致了輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)知狹窄，阻礙了工作效能的提升。一些高校輔導(dǎo)員把工作視為“跳板”，將輔導(dǎo)員崗位當(dāng)作臨時(shí)謀生的工具，希望從事一段時(shí)間之后，或者轉(zhuǎn)崗，或者另謀職業(yè)。部分輔導(dǎo)員可能會(huì)在職業(yè)探索和實(shí)踐中受挫，產(chǎn)生比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，從而“轉(zhuǎn)崗”甚至“跳槽”，退出高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)程，中斷了輔導(dǎo)員職業(yè)人格的持續(xù)發(fā)展。

（四）穩(wěn)定期：日趨成熟或被動(dòng)消沉

一般從事高校輔導(dǎo)員工作8年以上，仍繼續(xù)留在崗位上的輔導(dǎo)員，處于相對(duì)穩(wěn)定期。處于穩(wěn)定期的高校輔導(dǎo)員經(jīng)歷了分化期的波動(dòng)，對(duì)崗位有了較為全面的認(rèn)知，一些人將輔導(dǎo)員職業(yè)作為長(zhǎng)期甚至終身從事的職業(yè)。處于這一階段的高校輔導(dǎo)員經(jīng)受了長(zhǎng)期的考驗(yàn)，職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)家化發(fā)展的目標(biāo)更加明確，專(zhuān)業(yè)能力更加突出，能夠有意識(shí)地將工作實(shí)踐問(wèn)題轉(zhuǎn)化為研究課題，逐步確定了理論和實(shí)踐研究方向。他們的職業(yè)情感更加穩(wěn)定，職業(yè)信念更加堅(jiān)定，職業(yè)行為更加篤定。一些輔導(dǎo)員逐漸形成了獨(dú)特的職業(yè)風(fēng)格，職業(yè)人格日趨成熟。同時(shí)，也有一些高校輔導(dǎo)員因?yàn)椤皠e無(wú)選擇”而只能被動(dòng)地選擇繼續(xù)從事輔導(dǎo)員工作，其職業(yè)倦怠較為明顯，經(jīng)常處于“悵然淡漠”的心理狀態(tài)，在工作上墨守成規(guī)，缺乏工作動(dòng)力和創(chuàng)新激情，職業(yè)人格較為消極。

當(dāng)然，工作年限只是劃分高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格狀態(tài)的相對(duì)依據(jù)。其實(shí)，高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格各階段的形成時(shí)間并不完全遵循這一過(guò)程，不同輔導(dǎo)員的發(fā)展進(jìn)程存在差異，這種差異是由輔導(dǎo)員所處的客觀環(huán)境和輔導(dǎo)員的主觀能動(dòng)性所決定的。每一個(gè)階段都有發(fā)展的傾向性，有積極也有消極，有成功也有失敗，各發(fā)展階段及其特點(diǎn)是相互聯(lián)系而不是孤立存在的，總體上呈交互式螺旋上升趨勢(shì)，但并非每個(gè)高校輔導(dǎo)員都能順利進(jìn)入下一個(gè)階段，只有不斷突破自我的高校輔導(dǎo)員，才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)人格的積極發(fā)展。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的形成機(jī)制

（一）以個(gè)體人格完善為內(nèi)在需要的驅(qū)動(dòng)機(jī)制

人格是個(gè)體在先天遺傳的基礎(chǔ)上，在后天的環(huán)境中慢慢形成的。人格是個(gè)體的動(dòng)力傾向系統(tǒng)。在人格的形成過(guò)程中，個(gè)體總會(huì)表現(xiàn)出具有傾向性的需要、興趣、動(dòng)機(jī)、理想、信念、價(jià)值觀，從而發(fā)展成自己的態(tài)度系統(tǒng)和內(nèi)部環(huán)境，形成穩(wěn)定的行為模式?；籼m德認(rèn)為，個(gè)體的人格類(lèi)型、興趣與職業(yè)密切相關(guān)。人們要根據(jù)自己的個(gè)性找到合適的職業(yè)，以達(dá)到“人—職”匹配。

麥克利蘭認(rèn)為，內(nèi)在動(dòng)力是驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)和決定一個(gè)人外在行動(dòng)的最重要和最深層的影響因素。[5]“情緒、情感是動(dòng)機(jī)源泉之一，是動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)基本成分。它能夠激勵(lì)人的活動(dòng)，提高人的活動(dòng)效率?！盵6]當(dāng)高校輔導(dǎo)員的情緒、情感與正向職業(yè)認(rèn)知產(chǎn)生共鳴時(shí)，就能激發(fā)其職業(yè)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)職業(yè)行為。職業(yè)意志是個(gè)體在實(shí)踐中克服困難以保持行為穩(wěn)定性和持久性的心理品質(zhì)。例如，高校輔導(dǎo)員經(jīng)常面臨工作壓力超負(fù)荷的情況，這不僅對(duì)其工作能力，而且對(duì)其職業(yè)意志提出了很高的要求。在工作中，高校輔導(dǎo)員積極增強(qiáng)職業(yè)意志，為其職業(yè)人格的形成注入強(qiáng)大而又持久的內(nèi)生動(dòng)力。

（二）以組織政策制度為外在激勵(lì)的調(diào)節(jié)機(jī)制

作為一種由“崗位”向“職業(yè)”發(fā)展的新職業(yè)，高校輔導(dǎo)員相關(guān)政策制度是其職業(yè)人格形成的重要保障。例如，2020年4月，教育部等八部門(mén)發(fā)布的《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》明確提出：要完善高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展體系，建立職級(jí)、職稱(chēng)“雙線”晉升辦法，學(xué)校應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況為專(zhuān)職輔導(dǎo)員專(zhuān)設(shè)一定比例的正高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位。各地有關(guān)部門(mén)要積極支持并督導(dǎo)各高校嚴(yán)格落實(shí)專(zhuān)職輔導(dǎo)員人事管理政策，按規(guī)定簽訂聘用合同，不得用勞務(wù)派遣、人事代理等方式聘用輔導(dǎo)員。相關(guān)政策從編制方面讓輔導(dǎo)員定心，從晉升等方面提高輔導(dǎo)員職業(yè)待遇。職業(yè)制度的優(yōu)化，職業(yè)待遇的改善，可以增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，充分激發(fā)其潛能，為培育高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格提供良好的制度保障。組織管理部門(mén)積極關(guān)注和滿(mǎn)足輔導(dǎo)員的合理需要，如工資待遇等物質(zhì)需要，以及被認(rèn)可、被尊重等精神需要，是激勵(lì)輔導(dǎo)員職業(yè)人格形成的重要外部條件。

馬克思指出：“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都與他們的利益有關(guān)?！薄啊枷胍坏╇x開(kāi)‘利益，就一定會(huì)使自己出丑。”[7]毛澤東強(qiáng)調(diào)：“一切空話都是無(wú)用的，必須給人民看得見(jiàn)的物質(zhì)福利?！盵8]在輔導(dǎo)員物質(zhì)激勵(lì)方面，如山東大學(xué)、江蘇大學(xué)、燕山大學(xué)等30多所高校已經(jīng)實(shí)施了提拔一線優(yōu)秀輔導(dǎo)員為副（正）處級(jí)輔導(dǎo)員或者使其享受副（正）處級(jí)待遇的政策。[9]北京、天津的高校輔導(dǎo)員每人每月額外有1000元的輔導(dǎo)員津貼。重慶郵電大學(xué)的輔導(dǎo)員比行政管理崗的待遇高20%。遼寧、湖北、上海等省市的優(yōu)秀輔導(dǎo)員可獲“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄＝?、湖南、廣東等省份專(zhuān)門(mén)為輔導(dǎo)員設(shè)立省級(jí)課題，山東、安徽、北京等地專(zhuān)門(mén)設(shè)立省級(jí)輔導(dǎo)員名師工作室，并給予資金和政策支持。這些激勵(lì)舉措有助于穩(wěn)定高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，促進(jìn)輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)產(chǎn)生更強(qiáng)的價(jià)值認(rèn)同，更好地激發(fā)職業(yè)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)職業(yè)情感，強(qiáng)化職業(yè)意志，促進(jìn)積極的職業(yè)行為模式的形成。

（三）以環(huán)境系統(tǒng)優(yōu)化為協(xié)同促進(jìn)的影響機(jī)制

家庭環(huán)境是高校輔導(dǎo)員的重要支持系統(tǒng)，是滋養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)情感的重要因素，在滿(mǎn)足輔導(dǎo)員特殊情感需要方面的功能是其他社會(huì)關(guān)系所不能替代的。輔導(dǎo)員會(huì)將工作中難以排解的消極情緒帶回家，家庭成員應(yīng)充分理解他們的心情，給予他們寬慰和鼓勵(lì)，并為其提供更多的實(shí)質(zhì)性支持，例如，在新生入學(xué)、畢業(yè)生離校等輔導(dǎo)員工作非常繁忙的階段，家人應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)更多的家務(wù)，幫助輔導(dǎo)員維持身心平衡，讓其有更多的時(shí)間和精力投入工作。在這種充滿(mǎn)價(jià)值認(rèn)同、情感認(rèn)同和有效支持的家庭氛圍中，輔導(dǎo)員會(huì)深受感染，擁有更多的積極情感體驗(yàn)和更加積極進(jìn)取的工作動(dòng)力，更有利于其職業(yè)人格的形成。相反，缺乏家庭支持的輔導(dǎo)員，為了解決工作與家庭的“沖突”，會(huì)試圖找到一個(gè)能夠平衡工作和家庭關(guān)系的組織或職位，而產(chǎn)生辭職的念頭或行為，從而阻礙或中斷了職業(yè)人格的形成。

學(xué)生的成長(zhǎng)性反饋對(duì)輔導(dǎo)員具有激勵(lì)作用。學(xué)生對(duì)高校輔導(dǎo)員工作能力和育人效果的認(rèn)可，會(huì)在很大程度上滿(mǎn)足輔導(dǎo)員對(duì)獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)的心理需要，從而使輔導(dǎo)員產(chǎn)生積極的使命感、價(jià)值感和成就感，主動(dòng)激發(fā)其職業(yè)動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)行為。

組織管理部門(mén)主動(dòng)關(guān)心輔導(dǎo)員的職稱(chēng)晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、收入分配等方面的訴求，滿(mǎn)足其合理需求，解決其實(shí)際問(wèn)題，必將充分調(diào)動(dòng)高校輔導(dǎo)員的工作積極性，提高工作滿(mǎn)意度，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)，以及學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)的積極支持也會(huì)讓輔導(dǎo)員感受到“被重視”，從而激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)職業(yè)效能感。相反，當(dāng)輔導(dǎo)員的工作沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或組織支持時(shí)，則會(huì)感到沮喪甚至失望，進(jìn)而影響職業(yè)認(rèn)知，弱化職業(yè)意志，對(duì)職業(yè)行為產(chǎn)生消極影響。

除此之外，高校輔導(dǎo)員所在組織（如學(xué)生處和院系）之間的配合程度、同事之間的融洽程度等，都會(huì)對(duì)其職業(yè)人格的形成產(chǎn)生影響。學(xué)校及時(shí)關(guān)注輔導(dǎo)員的工作、生活、學(xué)習(xí)狀態(tài)，切實(shí)幫助輔導(dǎo)員解決問(wèn)題，可以增加其對(duì)集體的歸屬感，提升職業(yè)幸福感。社會(huì)給予高校輔導(dǎo)員職業(yè)更多的認(rèn)同和支持，有助于增強(qiáng)輔導(dǎo)員的自豪感和榮譽(yù)感。職業(yè)環(huán)境的系統(tǒng)優(yōu)化，將協(xié)同促進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的積極形成。

五、高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的培育策略

（一）堅(jiān)持系統(tǒng)性與針對(duì)性相統(tǒng)一

高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的形成與發(fā)展受個(gè)性特征、組織管理、制度環(huán)境等因素影響，堅(jiān)持系統(tǒng)性與針對(duì)性相統(tǒng)一是高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格培育的關(guān)鍵所在。《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》明確要求，各高校要切實(shí)履行輔導(dǎo)員選聘工作的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)專(zhuān)職輔導(dǎo)員人事管理政策。高校學(xué)生工作部門(mén)和院系是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的主要組織，但也離不開(kāi)學(xué)校黨委組織部、宣傳部、人事處、教務(wù)處、科研處、團(tuán)委等部門(mén)的支持。只有各職能部門(mén)分工協(xié)作、積極作為，才能為輔導(dǎo)員職業(yè)人格培育提供合力。

就輔導(dǎo)員而言，應(yīng)考慮個(gè)性特征、教育背景、年齡構(gòu)成等因素，以及高校定位、辦學(xué)層次、管理水平等的差距，同時(shí)，處于不同發(fā)展階段的輔導(dǎo)員，其職業(yè)人格狀態(tài)是不同的。因此，高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的培育策略應(yīng)是不同的，組織上應(yīng)給予具有針對(duì)性的支持，注意不同階段各種管理方法的協(xié)調(diào)和互補(bǔ)，處理好輔導(dǎo)員入職、晉升和調(diào)動(dòng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。針對(duì)處于探索期的高校輔導(dǎo)員，學(xué)生工作部門(mén)和院系應(yīng)給予更多的職業(yè)知識(shí)和技能上的具體指導(dǎo)，注重培養(yǎng)其職業(yè)興趣，激發(fā)其職業(yè)動(dòng)機(jī)。處于適應(yīng)期和分化期的輔導(dǎo)員，組織部、人事處等部門(mén)應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核評(píng)價(jià)體系，為輔導(dǎo)員職務(wù)晉升和職稱(chēng)晉級(jí)提供更多支持，注重提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感和職業(yè)意志。針對(duì)處于穩(wěn)定期的輔導(dǎo)員，教務(wù)、科研、宣傳等部門(mén)應(yīng)為輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)，為專(zhuān)家型輔導(dǎo)員職業(yè)人格的形成與發(fā)展創(chuàng)造更好的職業(yè)文化環(huán)境，注重強(qiáng)化輔導(dǎo)員優(yōu)秀的職業(yè)行為，使其形成良好的職業(yè)風(fēng)格。

（二）堅(jiān)持階段性與連續(xù)性相統(tǒng)一

高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的形成不是一蹴而就的，而是經(jīng)由探索期、適應(yīng)期、分化期和穩(wěn)定期四個(gè)階段循序漸進(jìn)的，且相鄰階段是相互關(guān)聯(lián)、相互影響且不可分割的。高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的培育是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程。高校輔導(dǎo)員在不同時(shí)期對(duì)工作有不同的理解，會(huì)面臨不同的壓力，因而產(chǎn)生不同的心理變化。隨著輔導(dǎo)員職業(yè)人格的發(fā)展，新階段的新矛盾會(huì)出現(xiàn)，一些問(wèn)題可能在短期內(nèi)無(wú)法得到妥善解決，因而必須堅(jiān)持階段性和連續(xù)性相統(tǒng)一。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格一旦形成，將以相對(duì)固定的形式存在，并對(duì)其職業(yè)生涯產(chǎn)生促進(jìn)作用。如盡責(zé)、親和、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)的職業(yè)人格品質(zhì)對(duì)個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生重要影響?，F(xiàn)實(shí)就是最好的證明。許多高校把輔導(dǎo)員作為黨政管理人員的“蓄水池”。[10]很多高等教育管理者，特別是高校思想政治教育和學(xué)生工作管理隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，都曾有輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷。高校輔導(dǎo)員崗位培養(yǎng)和造就了一大批大學(xué)生思想政治教育專(zhuān)家，也走出了一大批勇敢攀登科研高峰的學(xué)術(shù)大師，同時(shí)也不乏在中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)建設(shè)中發(fā)揮骨干作用的興業(yè)之將、治國(guó)之才，有的還成為了黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人。

（三）堅(jiān)持組織性與個(gè)體性相統(tǒng)一

高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格培育主要在于組織培養(yǎng)。組織通過(guò)影響個(gè)體的認(rèn)知、情感、需要和動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)和強(qiáng)化個(gè)體行為，從而對(duì)個(gè)體人格的形成產(chǎn)生持久而穩(wěn)定的作用力，使個(gè)體自覺(jué)地將目標(biāo)、態(tài)度、價(jià)值觀、行為方式向組織看齊，將組織要求逐漸內(nèi)化為個(gè)體人格特質(zhì)，從而促進(jìn)職業(yè)人格的形成與發(fā)展。各級(jí)組織根據(jù)國(guó)家政策，制定并實(shí)施有關(guān)措施，建立科學(xué)公正的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造積極向上的職業(yè)文化，規(guī)范職業(yè)行為，保障輔導(dǎo)員職業(yè)人格發(fā)展的目標(biāo)、內(nèi)容和方向的合理性，從而促進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的積極發(fā)展。

高校輔導(dǎo)員是一個(gè)具有鮮明價(jià)值取向和較高黨性原則要求的職業(yè)，這決定了高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格的培育不僅要遵循人格發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，還要滿(mǎn)足黨和國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)期待和職責(zé)要求。高校輔導(dǎo)員個(gè)體的職業(yè)人格目標(biāo)往往具有主觀局限性，需要與組織管理過(guò)程相統(tǒng)一。高校輔導(dǎo)員的個(gè)體發(fā)展不能游離于組織管理之外，必須立足于組織，才能更加平穩(wěn)有序地發(fā)展。除了組織培養(yǎng)，高校輔導(dǎo)員職業(yè)人格培育離不開(kāi)輔導(dǎo)員個(gè)體修養(yǎng)。輔導(dǎo)員要將個(gè)體的職業(yè)人格發(fā)展目標(biāo)積極融入組織目標(biāo)，與組織同向同行，循序漸進(jìn)，形成正確的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)信念和職業(yè)行為，養(yǎng)成積極的職業(yè)人格。

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（責(zé)任編輯 黃銘釗）

收稿日期：2021-02-26

作者簡(jiǎn)介：程海云，銅陵學(xué)院黨委宣傳部副部長(zhǎng)，副教授，博士;朱平，安徽師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，博士。（銅陵/244000）

本文系安徽省2019年高校思想政治工作中青年骨干隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目（sztsjh2019-8-36）、安徽省2021年高校優(yōu)秀人才支持計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目（gxyqZD2021034）和教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（17JDSZ1001）的階段性成果。