張元

2021年7月9日國家網(wǎng)信辦下架《滴滴企業(yè)版》等25款A(yù)pp，認(rèn)為存在嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個人信息問題。

7月13日，人民政協(xié)報上的一篇文章強(qiáng)調(diào)，平臺經(jīng)濟(jì)要堅決防止和避免囤積式壟斷、割韭菜式競爭，甚至無視員工基本權(quán)益保障和生命安全。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，超高投入，不再意味著超額回報了。隨著行業(yè)增速下降、各種崗位和職責(zé)越來越細(xì)分，各路巨頭從曾經(jīng)的街頭巷尾白刃戰(zhàn)，變成了有組織、有紀(jì)律的集團(tuán)化作戰(zhàn)。曾經(jīng)的天才產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)流量運營高手，逐漸被精確到每分每秒的算法取代?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的首要目標(biāo)不再是改變世界，它慢慢成了一份普通的高薪工作。

數(shù)據(jù)才是21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的血液。

數(shù)據(jù)上限更高，用戶畫像、道路數(shù)據(jù)、打車和外賣訂單，每一個新的字節(jié)，都最終變成了互聯(lián)網(wǎng)平臺手里的籌碼，用來提升自己的收益。

這一監(jiān)管的核心，就是防止互聯(lián)網(wǎng)巨頭將手里的數(shù)據(jù)就行濫用。如果再不限制，會導(dǎo)致用戶失去數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)，國家失去數(shù)據(jù)主權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有無窮大的數(shù)據(jù)特權(quán)。

百度創(chuàng)始人李彥宏在2018年的中國高層發(fā)展論壇上曾經(jīng)說：“我想中國人可以更加開放，對隱私問題沒有那么敏感，如果他們愿意用隱私交換便捷性，很多情況下他們是愿意的，那么我們就可以用數(shù)據(jù)做一些事情。”

怎么聽怎么覺得不對勁。問題的關(guān)鍵不是中國人愿不愿意讓渡隱私，而是進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，根本沒得選。

一旦用戶真的掌握選擇權(quán)，大部分都會拒絕隱私追蹤。比如蘋果在2021年4月的iOS推送里加入更新，允許用戶拒絕App的隱私追蹤。根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司Flurry的調(diào)研顯示，美國只有4%的iPhone用戶選擇允許追蹤。

在另一份全球范圍內(nèi)530萬用戶樣本的調(diào)研里，這個數(shù)字也只上升到了12 %，意味著88 %的用戶都拒絕了App隱私追蹤。

為什么用戶會愿意讓渡隱私？一兩句話不一定能解釋清楚，最可能的原因之一，是他們認(rèn)為一旦選擇禁止追蹤，App的主要功能會被禁用。

如果說蘋果公司只是從用戶體驗的角度，來協(xié)助用戶保護(hù)隱私、加強(qiáng)監(jiān)管。那么深圳2021年6月29日審議通過的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例》，則是國內(nèi)首個城市，從頂層設(shè)計思路，來約束企業(yè)對數(shù)據(jù)的使用。

《數(shù)據(jù)條例》主要內(nèi)容有5個方面：

一是數(shù)據(jù)處理必須充分告知用戶，并且取得同意，不能對撤回同意進(jìn)行不合理限制。

二是用戶有權(quán)拒絕被畫像和推薦。

三是人臉識別等生物技術(shù)，不能被強(qiáng)制使用。

四是公共數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)最大限度免費開放。

深圳明確公共數(shù)據(jù)以共享為原則，不共享為例外，建立以公共數(shù)據(jù)資源目錄體系為基礎(chǔ)的公共數(shù)據(jù)共享需求對接機(jī)制。

五是大眾最關(guān)心的大數(shù)據(jù)殺熟，最高可罰款五千萬。

這也是國內(nèi)立法中首次確立數(shù)據(jù)公平競爭有關(guān)制度，針對數(shù)據(jù)要素市場搭便車、不勞而獲和大數(shù)據(jù)殺熟等競爭亂象作出專門規(guī)定。

整體上看深圳的《數(shù)據(jù)條例》已經(jīng)對用戶最關(guān)注的數(shù)據(jù)隱私問題，做出了相應(yīng)的規(guī)定，彌補(bǔ)了中國相關(guān)法律制度的缺失。雖然目前只適用于管理深圳市范圍內(nèi)的企業(yè)，但考慮到它的示范作用，未來完全可以推廣到全國的主要城市去。

相比深圳，歐盟早在2016年就通過了歐洲通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）。

GDPR不只針對注冊地在歐盟的企業(yè)適用，對于非歐盟的企業(yè)，只要提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中涉及歐盟境內(nèi)個體居民數(shù)據(jù)，就必須遵循GDPR。

GDPR條例最嚴(yán)重的處罰，是針對大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露。

根據(jù)中興通訊數(shù)據(jù)保護(hù)合規(guī)部與數(shù)據(jù)法盟聯(lián)合編制近期發(fā)布的《GDPR執(zhí)法案例精選白皮書》，截止2019年9月24日，最大數(shù)額的處罰案例，是英國航空公司被罰1.83億英鎊。

2018年6月，英國航空公司網(wǎng)站爆出數(shù)據(jù)泄露事件，該事件導(dǎo)致約50萬名英航乘客的個人信息被泄露。在這個案例中，用戶流量被移轉(zhuǎn)到虛假網(wǎng)站，攻擊者通過這個虛假網(wǎng)站收集了客戶詳細(xì)信息，包括客戶個人信息和銀行卡信息，如姓名、地址、郵箱以及信用卡的號碼、有效期和背面的驗證碼等資料。

這種級別的數(shù)據(jù)泄露，嚴(yán)重違反了歐盟GDPR條例里的一條：公司在收集了用戶隱私信息后，應(yīng)該妥善保管，防止被內(nèi)外部人士在不合適的情況下查看，尤其不能泄露數(shù)據(jù)。

歐盟的GDPR條例，一方面是為了維護(hù)歐洲境內(nèi)居民的數(shù)據(jù)安全和產(chǎn)權(quán)，更重要的是維護(hù)各個國家的數(shù)據(jù)主權(quán)。

一旦數(shù)據(jù)主權(quán)受到影響，會波及整個社會局勢、地緣政治和國民經(jīng)濟(jì)。巨頭們使用數(shù)據(jù)影響大選，已經(jīng)不是新鮮事了。

彭博社早在2018年3月，就曝光了互聯(lián)網(wǎng)巨頭Facebook違規(guī)把數(shù)據(jù)庫中的5 000萬份用戶信息，泄露給劍橋研究公司，被用于幫助特朗普進(jìn)行美國大選。

2020年4月，F(xiàn)acebook官方表示，在對劍橋分析公司上述丑聞進(jìn)行了漫長的調(diào)查后，聯(lián)邦法院正式批準(zhǔn)其與2019年7月與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會達(dá)成的和解協(xié)議，臉書認(rèn)罰50億美元。

科技巨頭對數(shù)據(jù)的掌控，大概率會造成數(shù)據(jù)濫用，殺熟只是很初級的手段。英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷德·馬歇爾在自己的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》一書中提出了消費者剩余：人們愿意為某種商品實際支付的價格，絕不會超過他所預(yù)期能承受的最高心理價格，因此，他購買此物所得的滿足，通常超過他因付出此物的代價而放棄的滿足。這樣，他就從這種購買中得到了一種滿足的剩余。

應(yīng)用到現(xiàn)實生活里去，互聯(lián)網(wǎng)公司利用完全的信息不對稱，就可以從每一個用戶身上都爭取到最大級別的消費者剩余。這時候就不只是心理上的滿足感了，是用戶真金白銀實打?qū)嵏冻龅囊鐑r。

美國布蘭戴斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系助理教授Benjamin Shiller研究發(fā)現(xiàn)，如果用傳統(tǒng)人口統(tǒng)計學(xué)資料，為美國視頻網(wǎng)站奈飛進(jìn)行價格優(yōu)化，預(yù)計只能增加0.3 %的利潤。但是如果根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)瀏覽歷史，使用機(jī)器學(xué)習(xí)和算法優(yōu)化奈飛的定價策略，來估算用戶愿意支付的最高價格，那么可以使奈飛的利潤增加14.55 %。

在缺少監(jiān)管、法律制度不健全的中國互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)，也是如此。2020年3月復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授孫金云，帶著團(tuán)隊做了一次打車軟件調(diào)研。

孫教授的數(shù)據(jù)表明，蘋果手機(jī)用戶的確更容易“被舒適”車輛（比如專車、優(yōu)享等）司機(jī)接單，這一比例是非蘋果手機(jī)用戶的3倍。同時，蘋果手機(jī)用戶平均只能獲得2.07元的優(yōu)惠，顯著低于非蘋果用戶的4.12元（<0.01）。除絕對金額外，優(yōu)惠折扣比依然支持上述結(jié)論（<0.05）。

蘇教授團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，打車軟件和用戶玩的時間游戲、價格游戲、包括“蘋果用戶歧視”等現(xiàn)象，都是基于用戶出行數(shù)據(jù)，對消費者在不同場景下的時間彈性、價格彈性的精確拿捏。

也就是說技術(shù)的出現(xiàn)沒有帶來更好的用戶體驗、差異化價值，反而加大了信息不對稱，提升了平臺自己的收益，這些信息差異又被路況、平臺先行墊付等表面現(xiàn)象掩蓋。

從全球范圍來看，科技巨頭幾乎無償?shù)貕艛嗔藗€人數(shù)據(jù)，降低了效率，提升了自身平臺的收益。各大巨頭之間容易形成壁壘，減少數(shù)據(jù)的交易和流通，于是信息繭房、數(shù)據(jù)壁壘越來越堅固。

一個可以看到的變化是，騰訊和阿里率先開始考慮互相開放生態(tài)系統(tǒng)，能夠形成協(xié)作的，基本也就是3個方面：

1.微信小程序?qū)μ詫殹⑻詫毺貎r版開放；

2.微信生態(tài)里可以發(fā)淘系商品鏈接；

3.微信和淘寶在電商購物節(jié)、新年等重要活動時間節(jié)點，互相配合。

另外，7月8日，工信部發(fā)布聲明，截至目前，百度、阿里、騰訊、字節(jié)跳動、新浪微博、愛奇藝等68家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已按要求完成整改。

有網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，7月10日開始，淘寶、支付寶、閑魚、餓了么等阿里系A(chǔ)pp已經(jīng)取消了開屏廣告。

當(dāng)數(shù)據(jù)的高墻被打破，反壟斷監(jiān)督逐漸落實，平臺間的流量紅利徹底消失，科技巨頭必然只能選擇更具有創(chuàng)新性的模式，去參與下半場的競爭。曾經(jīng)令人羨慕的互聯(lián)網(wǎng)大廠員工，會越來越像流水線工人。