尤曉靜

摘? 要：社會生活水平的提升和人工智能技術(shù)的發(fā)展，為打造高質(zhì)量的智慧圖書館提供了前提和基礎(chǔ)。人工智能技術(shù)建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上，能夠在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的支持下，很好地模擬人腦的思維和動作，科學(xué)、高效、精確地處理數(shù)據(jù)信息。人工智能技術(shù)的應(yīng)用范圍非常廣泛，為智慧圖書館建設(shè)提供了可靠支持，是推動智慧圖書館智能化和現(xiàn)代化建設(shè)的重要推動力。該文首先討論人工智能技術(shù)與智慧圖書館的基本內(nèi)涵與相互關(guān)系，其次探討人工智能技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中所發(fā)揮的有效價(jià)值，最后討論加強(qiáng)人工智能技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用的有效途徑。

關(guān)鍵詞：人工智能技術(shù)? ?智慧圖書館? ?應(yīng)用價(jià)值? ?信息時(shí)代

中圖分類號：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791（2021）06（c）-0129-04

Application Value of Artificial Intelligence Technology in Smart Library

YOU Xiaojing

（Jiangsu Maritime Institute， Nanjing， Jiangsu Province， 211170 China）

Abstract： The improvement of social living standards and the development of artificial intelligence technology provide the premise and foundation for building high-quality smart library. Based on Internet technology， artificial intelligence technology can simulate the thinking and action of human brain and process data and information scientifically， efficiently and accurately with the support of computer information technology. The application scope of artificial intelligence technology is very wide， which provides reliable support for the construction of smart library and is an important driving force to promote the intelligent and modernization construction of smart library. This paper will first discuss the basic connotation and mutual relationship between artificial intelligence technology and smart library， then discuss the effective value of artificial intelligence technology in the construction of smart library， and finally discuss the effective ways to strengthen the application of artificial intelligence technology in smart library.

Key Words： Artificial intelligence technology; Smart library; Application value; Information age

人工智能技術(shù)的深入發(fā)展，在智能搜索、機(jī)器學(xué)習(xí)等方面發(fā)揮著獨(dú)特的優(yōu)勢，為我國各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展創(chuàng)造了有效的技術(shù)支持。云計(jì)算、云存儲以及物聯(lián)網(wǎng)等人工智能技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)代圖書館，打造了一個(gè)安全、高效、完善的智慧圖書館服務(wù)模式。智慧圖書館是數(shù)字化圖書館的更新和升級，AI中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和決策樹算法提升了圖書館數(shù)據(jù)信息儲備的能力[1]，促進(jìn)未來圖書館知識儲備和服務(wù)能力的飛躍提升，體現(xiàn)了人工智能時(shí)代的人類智慧，切實(shí)優(yōu)化了圖書館諸如“圖書定位、深度檢索、信息分析、實(shí)時(shí)共享”等各項(xiàng)服務(wù)[2]。該文基于人工智能技術(shù)背景，討論人工智能技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用價(jià)值，希望能夠?yàn)闃I(yè)界提供一定的參考。

1? 人工智能技術(shù)發(fā)展背景

人工智能技術(shù)于20世紀(jì)中葉誕生，它能夠在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下很好地模仿人類的思維方式和行為習(xí)慣，能夠通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行智能搜索、知識獲取、信息識別、語言學(xué)習(xí)、模擬人類學(xué)習(xí)和思考、邏輯推理等一系列行為，進(jìn)而在某些方面替代人力資源。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，人工智能技術(shù)的研究得到了社會的高度重視，研究成效十分顯著。2013年，Warren，一個(gè)智能金融數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)得到應(yīng)用，該系統(tǒng)在技能數(shù)據(jù)分析方面表現(xiàn)非常突出，一舉超越經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)金融分析師，成為各大金融機(jī)構(gòu)爭相使用的金融數(shù)據(jù)分析系統(tǒng);2016年，AlphaGo擊敗了李世石，智能圍棋程序的成功標(biāo)志著人工智能技術(shù)水平有了顯著的提升，人工智能應(yīng)用進(jìn)入了一個(gè)全新的階段;1994年人工智能機(jī)器被運(yùn)用在圖書館處理系統(tǒng)中，這標(biāo)志著圖書館智能化時(shí)代的開啟?，F(xiàn)階段，許多圖書館借助智能技術(shù)更加精準(zhǔn)、高效地采購、分類、管理圖書，減少了人力資源的投入，提升了圖書館的服務(wù)效率。隨著數(shù)字化和信息化的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)字圖書館與人工智能技術(shù)的關(guān)系更加緊密，人工智能技術(shù)在圖書館建設(shè)中的深度應(yīng)用很好地推動了數(shù)字圖書館的智能化發(fā)展，開啟了智慧圖書館的新篇章。

2? 人工智能與智慧圖書館的關(guān)系

人工智能技術(shù)的應(yīng)用使智慧圖書館相比傳統(tǒng)圖書館有以下突出特征：（1）智慧圖書館的圖文信息資源非常豐富且多元化，智慧圖書館憑借自動化技術(shù)支撐和高素質(zhì)的與人工智能緊密結(jié)合的工作團(tuán)隊(duì)，具備強(qiáng)大的個(gè)性化推送功能。（2）智慧圖書館憑借著人工智能技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的有力支撐，較能把握住用戶和讀者的閱讀需要，可以從多個(gè)渠道、多個(gè)途徑智能化分析讀者需求和整合圖書信息資源。（3）智慧圖書館管理員是復(fù)合型人才，除了掌握圖書情報(bào)專業(yè)知識、高水平的計(jì)算機(jī)技術(shù)能力，還應(yīng)具備較高的資源分析篩選能力，充分適應(yīng)智慧圖書館建設(shè)發(fā)展的需要。（4）在智慧圖書館環(huán)境下，讀者的身份具有雙重性，讀者不僅僅是信息資源的使用者，還是信息資源的提供者，在此基礎(chǔ)上，用戶和智慧圖書館構(gòu)建起一個(gè)相互融合的高質(zhì)量的共享機(jī)制[3]。

人工智能技術(shù)與其他信息技術(shù)最明顯的區(qū)別在于，人工智能技術(shù)的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)大，它能夠記錄人類的思維方式、模仿人類的行為模式。在智慧圖書館中應(yīng)用人工智能技術(shù)，依靠其自主計(jì)算分析的功能高效的處理用戶需求和數(shù)據(jù)庫資源之間的聯(lián)系，引導(dǎo)和預(yù)測圖書館資源建設(shè)的發(fā)展方向，在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種技術(shù)的支持下，使圖書館運(yùn)行的效率明顯提升。人工智能技術(shù)應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)，拓寬了圖書館的服務(wù)內(nèi)容，延伸了圖書館的服務(wù)模式，更深入地挖掘相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)一步深化提升圖書館的服務(wù)價(jià)值。

3? 人工智能技術(shù)應(yīng)用下圖書館的發(fā)展趨勢

3.1 資源檢索智能化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的提升和普及應(yīng)用，讀者能夠收集到的信息數(shù)據(jù)總量越來越多，在龐大的信息數(shù)據(jù)面前，如何提取有效的信息成為困擾讀者的重要問題。人工智能技術(shù)憑借其神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，以讀者的需要和喜好為導(dǎo)向靈敏感知，實(shí)現(xiàn)以讀者為中心的分析和推送，切實(shí)減少用戶收集和篩選信息的時(shí)間，極大地提升了檢索有效性，而圖書館現(xiàn)有的書目數(shù)據(jù)、專題數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫還應(yīng)該進(jìn)一步挖掘和利用移動終端、感應(yīng)設(shè)施采集更全面的數(shù)據(jù)源，走出傳統(tǒng)圖書館小數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的局限形成真正的讀者大數(shù)據(jù)，讓整個(gè)圖書館的資源網(wǎng)絡(luò)與讀者網(wǎng)絡(luò)相融合[4]。

3.2 資源推送精準(zhǔn)化

人工智能系統(tǒng)憑借強(qiáng)大的、快速的收集、整理和分析用戶數(shù)據(jù)信息的能力實(shí)現(xiàn)人人間、人物間、物物間的智慧互聯(lián)，圖書館業(yè)務(wù)、資源、數(shù)據(jù)庫讀者等信息智慧化協(xié)同作用可以及時(shí)為圖書館提供相關(guān)的精準(zhǔn)的信息資源數(shù)據(jù)。在圖書情報(bào)服務(wù)平臺上推送讀者喜愛的信息資源，為讀者提供更精準(zhǔn)、更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

3.3 客戶體驗(yàn)綜合化

當(dāng)前，許多科技公司將人工智能技術(shù)應(yīng)用到了智能機(jī)器人設(shè)計(jì)制造之中。智慧圖書館也在積極地定制智能機(jī)器人，利用學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和語言翻譯等功能切實(shí)解決讀者的各類咨詢。對智能機(jī)器人設(shè)定情境感知和認(rèn)知邏輯程序，使其可以捕捉讀者傳遞出的信息需求特點(diǎn)，快速匹配，強(qiáng)化讀者對其感興趣信息創(chuàng)造仿真互動環(huán)境，自動構(gòu)建知識推送和信息推薦精準(zhǔn)化，從而為用戶提供更加周到、便捷的服務(wù)。

4? 人工智能技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中的具體應(yīng)用

4.1 打造個(gè)性化感知系統(tǒng)

人工智能計(jì)算機(jī)視覺識別技術(shù)能夠科學(xué)地識別相關(guān)物品，并能夠在第一時(shí)間傳遞和分享識別的數(shù)據(jù)信息，對識別的物品進(jìn)行動態(tài)實(shí)時(shí)的定位和管控[5]。智慧圖書館的智能監(jiān)控終端，例如傳感器、RFID等設(shè)備可對圖書館的軟、硬件設(shè)施進(jìn)行全面、系統(tǒng)的個(gè)性化感知，切實(shí)緊密地整合匯集圖書館的各類信息資源，并進(jìn)行科學(xué)的分析與處理，從而賦予智慧圖書館管理平臺強(qiáng)大的感知功能，打造一個(gè)完善且全面相連的智慧網(wǎng)絡(luò)。

4.2 實(shí)現(xiàn)信息資源的智慧處理和綜合應(yīng)用

智慧圖書館以云計(jì)算平臺為核心，通過在各個(gè)云計(jì)算平臺之間互聯(lián)互通的信息資源，連接起一個(gè)智能化、智慧化的圖書資源網(wǎng)絡(luò)。人工智能通過語義分析、句法分析、詞法分析等形式分析人類的學(xué)習(xí)習(xí)慣，結(jié)合各種語言資料信息生成新的中間語言，為高效分類圖書資源提供了有力的支撐。目前，絕大部分圖書館都面臨采購資金有限的境況，既要對出版圖書進(jìn)行篩選，又要在篩選結(jié)果中合理分配采購金額，還往往只能通過圖書供應(yīng)商提供的圖書目錄進(jìn)行粗略挑選，而AI技術(shù)的使用可以讓采訪人員依據(jù)智能算法精準(zhǔn)分析和測算后推送的有效采購信息更合理高效地購入圖書資源，提升館藏質(zhì)量。

智慧圖書館的建設(shè)，云計(jì)算技術(shù)的支撐又為人工智能技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用創(chuàng)造了有利條件，它能夠很好地整合各個(gè)“云”所具備的圖書信息資源將其建立起聯(lián)系，構(gòu)建一個(gè)圖書情報(bào)資源整體，再通過資源篩選比對及時(shí)地分享相關(guān)信息數(shù)據(jù)，推動圖書館資源利用效益的進(jìn)一步提升。圖書館可以成為各類組織的數(shù)據(jù)中心，利用云計(jì)算平臺開發(fā)實(shí)時(shí)動態(tài)的數(shù)據(jù)收集和整理，形成知識服務(wù)成果數(shù)據(jù)庫。長期的知識服務(wù)過程中還會產(chǎn)生大量詳實(shí)的記錄，展示成果的同時(shí)還可以二次利用，有效減少人力、財(cái)力的輸出。

4.3 打造智能化、個(gè)性化和趣味性的綜合服務(wù)模式

智慧圖書館以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在此之上構(gòu)建的智能化圖書館分析系統(tǒng)，收集匯合讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀需求并進(jìn)行數(shù)據(jù)分類，把握讀者的閱讀行為模式，總結(jié)圖書資源的利用率和流通率。

當(dāng)下知識信息在不斷快速增長，圖書館館藏資源總量越來越豐富。傳統(tǒng)圖書館由于場館布置未進(jìn)行信息化全覆蓋，同時(shí)會發(fā)生圖書錯(cuò)放等問題，導(dǎo)致讀者查找書籍時(shí)難度很大，直接導(dǎo)致讀者搜尋圖書和閱讀效率的下降，并給工作人員造成較大的日常管理負(fù)擔(dān)。智慧圖書館通過FRID技術(shù)的運(yùn)用，能夠?qū)D書和對應(yīng)的書架直接建立關(guān)聯(lián)，使圖書資源檢索系統(tǒng)智能化水平顯著提升。讀者在智能圖書資源信息檢索系統(tǒng)中搜尋書籍信息，即刻便能了解當(dāng)前書籍的各種信息，包括書籍在館情況、副本量、所在位置等，可有效提升讀者的借閱效率和工作人員對圖書管理的工作效率。高校圖書館界的清華大學(xué)圖書館就很好地利用圖書館智能系統(tǒng)、精準(zhǔn)收集和科學(xué)分析了圖書信息資源，之后又將相關(guān)的資源信息以視頻的形式傳遞給有需要的讀者用戶，更加直觀、清晰地展示了科研資訊，使讀者得到快捷、精準(zhǔn)、有趣的閱讀體驗(yàn)。智能科技的運(yùn)用進(jìn)一步提升了智慧圖書館用戶服務(wù)的智能化、個(gè)性化、趣味性的水準(zhǔn)。

4.4 構(gòu)建智能安全管理體系

4.4.1 圖書館網(wǎng)絡(luò)安全管理

2016年國家制定頒布了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，該法案規(guī)定了相關(guān)法人的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)力。圖書館既是公共服務(wù)部門也是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者，維護(hù)國家安全、公共利益、保護(hù)讀者隱私義不容辭。因此，人工智能技術(shù)應(yīng)用于智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，可以提升智慧圖書館應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵的能力?，F(xiàn)階段，常用的技術(shù)包括以下兩種：第一，智能路由器技術(shù)。以原有路由器技術(shù)為基礎(chǔ)，增加人工智能模塊，構(gòu)建動態(tài)的智能路由表。當(dāng)碰到網(wǎng)絡(luò)故障問題時(shí)，智能路由器技術(shù)的人工智能模塊能夠快速、高效地找到故障點(diǎn)并屏蔽，并在第一時(shí)間重建路由，確保網(wǎng)絡(luò)能夠暢通運(yùn)行。第二，智能云技術(shù)。智能云技術(shù)將計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)融合，智能云平臺能夠幫助智慧圖書館高效處理海量分布的數(shù)據(jù)信息，智能云能夠結(jié)合人工智能技術(shù)保障智慧圖書館檔案網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模高效、平穩(wěn)運(yùn)行。

4.4.2 圖書館資源安全管理

一是圖書館實(shí)體圖書的安全管理。保障實(shí)體圖書的安全，需要重點(diǎn)保障庫房安全，即防塵、防水、防曬、防蟲、防盜。現(xiàn)階段，人工智能技術(shù)應(yīng)用到了門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)、科學(xué)人臉、指紋等相關(guān)信息，提升識別和加密能力，人工智能技術(shù)支持的安全防護(hù)系統(tǒng)具有了強(qiáng)大的識別功能和加密功能，這也就在實(shí)體圖書和接觸實(shí)體圖書的人員之間構(gòu)建起一個(gè)行之有效的、可靠的安全保障機(jī)制。二是智慧圖書館數(shù)字圖書的安全管理。數(shù)字圖書資源安全保障工作包括兩方面內(nèi)容，分別是安全存儲和安全通信。傳統(tǒng)圖書館存儲數(shù)字圖書資源的方式基本是集中式存儲，但是由于數(shù)據(jù)資源總量規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，原本的集中式存儲方式明顯不能滿足數(shù)據(jù)量增長速度。人工智能技術(shù)支持下的智慧圖書館采用了云存儲的數(shù)據(jù)資源處理方式，云存儲具備超大規(guī)模、高可擴(kuò)展性、高可用性以及安全保障，很好地適應(yīng)了海量數(shù)據(jù)資源增長的實(shí)際情況，滿足了多用戶同時(shí)訪問的現(xiàn)實(shí)需要[6]。人工智能技術(shù)提升了圖書館數(shù)據(jù)資源智能安防的效果，成為了智慧圖書館高效運(yùn)作數(shù)據(jù)資源和協(xié)調(diào)智能存儲調(diào)度的有力保障。

5? 結(jié)語

現(xiàn)今的知識服務(wù)是個(gè)性化、泛在化、多元化的信息綜合服務(wù)，人工智能技術(shù)建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上，能夠在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的支持下很好地模擬人腦的思維和行為習(xí)慣，可科學(xué)、高效、精確地匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和處理數(shù)據(jù)信息。打造人工智能技術(shù)背景下的智慧圖書館，深入研究人工智能技術(shù)與圖書館的關(guān)聯(lián)，從現(xiàn)有的圖書館建設(shè)實(shí)際情況出發(fā)，打造虛擬和實(shí)體高度融合的交流空間，充分發(fā)揮人工智能的技術(shù)優(yōu)勢，有效提升智慧圖書館建設(shè)中人工智能技術(shù)的應(yīng)用，積極推動智慧圖書館智能化和現(xiàn)代化的建設(shè)步伐。

參考文獻(xiàn)

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