黃侃在北大教書期間，住在北京白廟胡同里，因?yàn)榘滋烊寺曕须s，他習(xí)慣在晚上安靜之時(shí)讀書。一天晚上，黃侃與友人在探討“國學(xué)”問題時(shí)，隔壁突然發(fā)出一陣噪音，好像有砸墻的聲音，有挪動(dòng)桌椅的聲音，還有笑鬧的聲音，嚴(yán)重影響了他們讀書交流。其實(shí)，這種情況不是第一次發(fā)生，但之前黃侃都選擇了忍耐。

這次被打斷思路，黃侃很生氣，他決定去找對(duì)方理論一番。黃侃氣沖沖地告訴對(duì)方，晚上原本是休息的時(shí)間，他們這樣吵鬧會(huì)給別人造成嚴(yán)重影響。對(duì)方覺得黃侃態(tài)度不太友好，說話也很沖，一來二去，雙方說話的聲音越來越高，像吵架一樣。“如果覺得我們給你造成了影響，可以心平氣和地提意見。像你這樣子態(tài)度強(qiáng)硬，只會(huì)惹惱我們，對(duì)你沒好處。”對(duì)方瞪著黃侃說。黃侃原本還想說什么，不過最終他閉上嘴巴轉(zhuǎn)身回去了。

友人不解地問：“你被他嚇到了嗎？為什么不反駁回去？”黃侃擺擺手說：“看得出來，對(duì)方不是不講理之人，所以我不必再逞口舌之快。讓他說最后一句話，這樣會(huì)讓他感覺舒服，下次自然會(huì)注意，不再打擾我們?！?/p>

幾天后，黃侃在學(xué)校上課，下課后一名學(xué)生向他請(qǐng)教，兩人就一個(gè)問題討論起來，友人在旁邊等了一個(gè)多小時(shí)。友人發(fā)現(xiàn)，不管學(xué)生說什么，黃侃都會(huì)回應(yīng)，學(xué)生說一句，他答一句，直至最后，也是以黃侃的發(fā)言作為結(jié)束。

友人很疑惑，問：“你不是說要讓對(duì)方說最后一句話嗎？”黃侃回答：“學(xué)生跟我討論是為了求知，我當(dāng)然要盡心盡力，消除他所有的困惑。這場談話我來收尾，才能讓學(xué)生踏實(shí)，不然他會(huì)有需求得不到滿足的失落感?！甭犃它S侃的解釋后，友人連連點(diǎn)頭，對(duì)他佩服不已。

在吵架時(shí)，說最后一句話的人會(huì)很滿足;在交流時(shí)，最后一句話得到回應(yīng)的人才會(huì)感到滿足。黃侃深知這一點(diǎn)，并站在對(duì)方的立場去考慮，盡力讓對(duì)方感到舒服，不僅照顧了對(duì)方的情緒，也讓事情得到順利解決。? ?（摘自《思維與智慧》 張君燕/文）