最近，在電商平臺上提供“監(jiān)督服務(wù)”的店鋪越來越多，考研考證、減肥吃飯起床干活、遛狗接娃……生活中一系列需要定時定點防拖延的事，都可以到店鋪下單。23歲的余本欽剛上大四，在電商平臺開店提供監(jiān)督服務(wù)已經(jīng)3年了。

最初，被監(jiān)督的需求來自余本欽自己。剛上大學(xué)，每天打游戲到凌晨三四點，導(dǎo)致上課遲到。他十分苦惱，試過很多方法，卻陷入“經(jīng)常制訂計劃，經(jīng)常完不成”的怪圈。他買來研究自控力的書，得出結(jié)論，改變拖延癥，還得靠別人。網(wǎng)上搜索過程中，他發(fā)現(xiàn)了提供監(jiān)督服務(wù)的店鋪，能花錢找人按照自己列下的計劃監(jiān)督，他覺得是破局之路。不過當時，電商平臺上店鋪沒幾家，銷量最高的每月也就八九十單。

余本欽嗅到商機，2018年3月，他也開了家提供監(jiān)督服務(wù)的網(wǎng)店。生意一直不溫不火，他直接把店交出去，給別人打理。

他閑不住，開了家傳媒公司，挨個敲老師辦公室的門，遞名片，推業(yè)務(wù)，接了不少學(xué)校里視頻拍攝、海報制作的單子;上完大二，他休學(xué)了一年，跑到甘肅接了個工程項目，干完了才重回學(xué)校念書。

半年前，余本欽才開始真正對這家提供監(jiān)督服務(wù)的小店上心——轉(zhuǎn)機發(fā)生在5月，突然有媒體聯(lián)系他進行采訪，這說明市場前景不錯。他從傳媒公司選了5個人出來，都是男生，組成新的小團隊。

經(jīng)營慢慢走上正軌，店鋪規(guī)模擴張得很快，最多時，同時給400名監(jiān)督員發(fā)工資。團隊核心形成了比較成熟的分工。余本欽是老板，掌舵的;陳穎瑞是副手，負責(zé)管理店鋪客服;金富軒負責(zé)派單環(huán)節(jié)，如果有客戶對現(xiàn)在的監(jiān)督員不滿意，找他重新分配監(jiān)督員;莊宇運營短視頻平臺，推廣店鋪產(chǎn)品;呂浩每天看各種數(shù)字，做數(shù)據(jù)分析;呂宜波是第一個全職監(jiān)督員。

8月初的一天，店鋪爆單。但網(wǎng)上新開的店鋪也有很多。余本欽最近試著拓寬賽道，推出視頻監(jiān)督，提供免費的線上自習(xí)室。他說，教育機構(gòu)打算跟他們合作，給客戶配備專門的監(jiān)督員，跟進進度，督促學(xué)習(xí);家長沒時間看顧孩子的學(xué)習(xí)，希望他們能進行視頻監(jiān)督，看著孩子寫作業(yè)，幫助更正錯題。

“隨著行業(yè)逐漸被公眾熟知，不做改變，很難活下去?！庇啾練J還是看好這門生意，臨近畢業(yè)，他和團隊都打算在這個行業(yè)里做下去。

（摘自《解放日報》 鞏持平/文）