王霞
“‘JING+工作法中的‘JING有著多重含義。其中,敬,是敬重居民;靜,是靜思創(chuàng)新;競,是競先創(chuàng)優(yōu);‘+則代表社區(qū)工作的不斷探索創(chuàng)新……”順義區(qū)旺泉街道宏城花園社區(qū)黨總支書記李霞指著書記工作室宣傳貼畫,向我們娓娓道來。
2020年,旺泉街道宏城花園社區(qū)成立書記工作室,李霞以群眾心聲為行動導向,總結出“JING+”工作法,開創(chuàng)了社區(qū)精細化治理新局面。
敬重居民? “朋友圈”中聽訴求
2021年1月6日上午,李霞在社區(qū)“樓棟熟人圈-3號樓”微信群里收到居民高阿姨的留言:“我明天要去醫(yī)院做手術,現在躺在床上不能動,醫(yī)院又要求我必須做完核酸檢測才能做手術,社區(qū)能不能給我想想辦法?”看完留言,李霞立即安排書記工作室的工作人員聯(lián)系街道防控組和順義區(qū)京順醫(yī)院,為高阿姨安排上門做核酸檢測。完成采樣后,高阿姨感激地說:“感謝大家,為我解決了這個難題?!?/p>
群眾有所想、所困、所求,書記工作室就有所應、有所幫、有所解。2020年年初,新冠肺炎疫情暴發(fā),為第一時間掌握社區(qū)1004戶居民出返京行動軌跡,李霞迅速組建了16個“樓棟熟人圈”微信群,不僅大大提升了排查效率,也將居民緊密聯(lián)系在一起。如今,微信群不僅能24小時全天候響應居民需求,還匯集了各種與居民生活息息相關的便民服務電話。居民只要有問題,群里說一聲,足不出戶就能解決。就這樣,“一次不跑、一個微信服務到”的社區(qū)便民服務模式悄然形成。
靜思創(chuàng)新? “五色學習”點亮社區(qū)
通過“JING+”工作法,書記工作室著力解決群眾的“急難愁盼”問題,建設社區(qū)居民共同的家。
一天,16號樓居民在“樓棟熟人圈”微信群反映,樓道里因返潮導致墻皮脫落,不僅不美觀,還有一定危險性。得知情況后,李霞立即帶著社區(qū)工作人員到現場查看,隨后又召集各樓包樓社工,跑遍社區(qū)87個單元門,根據每個樓門墻壁破損情況,制訂了分類維修方案。
與此同時,李霞從“靜思創(chuàng)新”入手,考慮到樓門面積有限及人員居住結構,提出了一樓門一特色主題的“五色學習”樓門改造方案:紅色樓門學習主題為“習近平總書記直抵人心的19句話”;藍色樓門為“火災逃生十三訣”;綠色樓門為“垃圾分類,綠色環(huán)?!?橙色樓門為“創(chuàng)建文明社區(qū),共建和諧家園”;杏色樓門為“講文明、樹新風、促文明”。通過這種方式,社區(qū)的樓門文化實現了提“亮”增“色”。
安裝智能樓宇對講系統(tǒng);實現車輛自動識別進社區(qū);安裝智能充電樁;改造社區(qū)公共衛(wèi)生間;更新單元門樓道燈;重鋪社區(qū)南、西、北側道路……近兩年來,書記工作室已為居民辦了十幾件民生實事。社區(qū)居民胡先生說:“如今,樓道美了,草坪綠了,生活更舒心了。我要給書記工作室點贊!”
競先創(chuàng)優(yōu)? “紅匠領航”育人才
除了解決居民生活中的各種大事小情,書記工作室還承擔著培養(yǎng)社區(qū)后備干部的責任。作為社區(qū)黨總支書記,李霞通過在思想上“領”、經驗上“傳”、工作上“帶”、生活上“幫”、難題上“破”,助年輕干部快速成長,為社區(qū)建設提供人才保證。
與宏城花園社區(qū)同屬旺泉街道的玉蘭苑社區(qū)黨支部書記趙沫然,就是李霞手把手帶出來的徒弟。趙沫然曾在宏城花園社區(qū)工作,2019年10月經過競聘到玉蘭苑社區(qū)擔任黨支部書記。疫情期間,玉蘭苑社區(qū)西門一直封閉,2020年12月,居民提出開放西門,然而此時朝陽區(qū)大山子地區(qū)發(fā)現新冠肺炎關聯(lián)病例,包括玉蘭苑社區(qū)在內的社區(qū)防控再次升級。居民因西門開放問題與物業(yè)產生了不同意見,矛盾一觸即發(fā)。
趙沫然找到李霞,請她給予指導。憑借豐富的基層治理經驗,李霞一針見血地提出:一定要馬上對接開發(fā)商和物業(yè)公司,講明疫情政策,講清百姓需求,統(tǒng)籌協(xié)調好雙方利益訴求。隨后,趙沫然一邊梳理出居民核心訴求,一邊與開發(fā)商和物業(yè)協(xié)調資源。最終,物業(yè)公司同意在安裝技防設施后開放西門,矛盾被順利化解。
依托書記工作室,李霞還通過一系列措施加強后備干部的能力培養(yǎng):采用“手把手傳授”,不斷提升年輕干部的工作水平;開展“輪崗交流”,拓展社區(qū)工作者的知識面;開展“綻放計劃”,助力相對成熟的社區(qū)干部增長社區(qū)治理經驗。目前,從書記工作室已走出社區(qū)正職干部2人、副職干部6人、事業(yè)編制及公務員各1人。
(責任編輯:曹曉晨)