摘要:面對(duì)全面來(lái)臨的5G時(shí)代以及“新基建”發(fā)展機(jī)遇期,為更好地提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),抓住市場(chǎng)機(jī)遇期,以及增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力,W中央元器件企業(yè)擬改變以往分散的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,充分結(jié)合微電子、光電子等技術(shù)優(yōu)勢(shì),在內(nèi)部打造覆蓋“材料、芯片、器件”等多環(huán)節(jié)的5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系,各環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享、市場(chǎng)共享和客戶資源共享。通過(guò)搭建體系框架和團(tuán)隊(duì),統(tǒng)籌策劃培育5G產(chǎn)品、推進(jìn)內(nèi)部工藝鏈協(xié)同發(fā)展和升級(jí)產(chǎn)業(yè)化能力、積極搭建供應(yīng)鏈管理平臺(tái)等方式,在W公司內(nèi)部進(jìn)行資源整合,從而形成合力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)多維度突破,為W公司增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力、提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供有力支撐。
中央元器件企業(yè)W(以下簡(jiǎn)稱“W”)是經(jīng)國(guó)資委批準(zhǔn),整合川渝地區(qū)的多家科研院所而組建的一家專(zhuān)業(yè)型高科技子集團(tuán),擁有重慶、綿陽(yáng)兩個(gè)主要研發(fā)生產(chǎn)基地,在北京、上海、深圳、成都等多地?fù)碛?0余家產(chǎn)業(yè)公司。截至2019年底,公司在職員工6000余人,其中科技人員占比近60%,碩士以上學(xué)歷人才占比達(dá)到20%以上,擁有省部級(jí)及以上專(zhuān)家百余名。W公司堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為核心,在微電子、光電子等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域保持著國(guó)際先進(jìn)或國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于衛(wèi)星通信、汽車(chē)電子、智慧導(dǎo)航等國(guó)家重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。
一、5G產(chǎn)業(yè)資源整合背景
(一)面對(duì)嚴(yán)峻國(guó)際形勢(shì)推動(dòng)核心元器件國(guó)產(chǎn)化的迫切需要
5G時(shí)代來(lái)臨,全球?qū)ξ㈦娮赢a(chǎn)品需求量猛增。中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的半導(dǎo)體市場(chǎng),也是增速最快的市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)最新的數(shù)據(jù),2020年中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額為8848億元,同比增長(zhǎng)17%,占全球半導(dǎo)體市場(chǎng)銷(xiāo)售額的31%,,且增速為同期全球產(chǎn)業(yè)增速的3倍。在中國(guó)半導(dǎo)體市場(chǎng)在全球市場(chǎng)占據(jù)重要地位的情形下,集成電路卻成了我國(guó)最大宗進(jìn)口商品,進(jìn)口額甚至超過(guò)了石油。根據(jù)中國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì),2020年中國(guó)集成電路進(jìn)口額再創(chuàng)新高,達(dá)到2.27萬(wàn)億元,而同年中國(guó)原油進(jìn)口金額約1.22萬(wàn)億元,僅相當(dāng)于集成電路的54%。由此可見(jiàn),我國(guó)半導(dǎo)體產(chǎn)品對(duì)外依存度非常高。所以近年來(lái),隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)不斷升級(jí),美國(guó)對(duì)中國(guó)實(shí)行一系列科技封鎖之后,中國(guó)半導(dǎo)體企業(yè)利益受到嚴(yán)重?fù)p害,中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展受到很大影響。因此,推動(dòng)我國(guó)半導(dǎo)體企業(yè)快速發(fā)展刻不容緩,實(shí)現(xiàn)半導(dǎo)體關(guān)鍵技術(shù)國(guó)產(chǎn)化迫在眉睫。
(二)積極承擔(dān)中央企業(yè)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略職責(zé)的客觀要求
W企業(yè)作為國(guó)家微電子行業(yè)主力軍,一直以來(lái)勇挑重?fù)?dān),積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,主動(dòng)實(shí)施高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,充分聚焦5G產(chǎn)業(yè),不斷加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng),提升內(nèi)部管理,推進(jìn)自主創(chuàng)新、并努力夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。通過(guò)打通企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享,包括技術(shù)互通、市場(chǎng)互通、客戶渠道互通等,以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、支撐信息產(chǎn)業(yè)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”歷史使命。
(三)中央元器件企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在要求
近年來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,半導(dǎo)體行業(yè)不斷朝著產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以及整合的方向邁進(jìn)。這樣一來(lái),可以減少工藝流程對(duì)接等中間環(huán)節(jié),節(jié)省大量時(shí)間和成本,有利于提高企業(yè)利潤(rùn)率,進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。然而W作為元器件企業(yè),一直以來(lái)微電子領(lǐng)域各技術(shù)版塊發(fā)展相對(duì)獨(dú)立,比較分散,整合性不強(qiáng),核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。為進(jìn)一步適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),W擬加快5G版塊布局,抱團(tuán)取暖,協(xié)同發(fā)展,不斷提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、5G產(chǎn)業(yè)資源整合策略
(一)頂層設(shè)計(jì)搭建5G資源整合體系框架
為響應(yīng)國(guó)家“新基建”建設(shè)和5G市場(chǎng)熱潮,W企業(yè)應(yīng)加快布局5G產(chǎn)業(yè)元器件技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化,做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群。W公司應(yīng)積極搭建內(nèi)部5G產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展框架,將5G產(chǎn)業(yè)作為重大戰(zhàn)略型市場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)行管控,并設(shè)立5G產(chǎn)業(yè)化重大專(zhuān)項(xiàng)小組,統(tǒng)籌推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合工作。
5G重大專(zhuān)項(xiàng)小組由負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)牽頭,眾多技術(shù)部門(mén)參與,多個(gè)職能部門(mén)長(zhǎng)期支持配合。首先設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)組。由公司分管產(chǎn)業(yè)的副總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),其他業(yè)務(wù)相關(guān)副總擔(dān)任副組長(zhǎng),配合推進(jìn)整個(gè)管理小組實(shí)施方案落地;組員由產(chǎn)業(yè)部門(mén)主任及相關(guān)技術(shù)部門(mén)部長(zhǎng)組成。領(lǐng)導(dǎo)組的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)5G產(chǎn)業(yè)化重大專(zhuān)項(xiàng)小組,編制、落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃;指導(dǎo)具體工作、快速?zèng)Q策重大事項(xiàng)。其次,設(shè)立技術(shù)委員會(huì)。由公司專(zhuān)家擔(dān)任組長(zhǎng),技術(shù)部門(mén)的副部長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織完成5G產(chǎn)業(yè)化專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)并提供技術(shù)保障。最后,設(shè)立5G重大專(zhuān)項(xiàng)小組工作辦公室,統(tǒng)籌策劃5G產(chǎn)業(yè)化專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶對(duì)接、產(chǎn)品研發(fā)、量產(chǎn)交付、技術(shù)支持、售后保障等業(yè)務(wù)工作。
(二)成立專(zhuān)門(mén)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供組織保障
(1)打造專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)市場(chǎng)需求
成立專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,完成對(duì)標(biāo),快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。具體包括:首先調(diào)研客戶市場(chǎng)需求,制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,制定通路計(jì)劃及各個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),制定合理產(chǎn)品價(jià)格,并制定相應(yīng)產(chǎn)品企劃策略;其次,建立完善市場(chǎng)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng),針對(duì)用戶需求,按照內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈角色分工,對(duì)內(nèi)進(jìn)行分解,制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;最后,進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè),并提出未來(lái)市場(chǎng)分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
(2)成立專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),為客戶提供最優(yōu)方案和服務(wù)
持續(xù)對(duì)接客戶需求,負(fù)責(zé)質(zhì)量管控、內(nèi)部產(chǎn)能協(xié)調(diào),售后服務(wù)等,提高客戶滿意度。具體包括:根據(jù)公司及市場(chǎng)部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)開(kāi)展銷(xiāo)售工作,完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);根據(jù)客戶需求,為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案;協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源,解決在合同實(shí)施過(guò)程的各種問(wèn)題,提高客戶滿意度;負(fù)責(zé)回款的監(jiān)控和執(zhí)行,提高回款率;進(jìn)行客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,促成客戶二次開(kāi)發(fā)等。
(3)成立專(zhuān)門(mén)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),為產(chǎn)業(yè)能力升級(jí)保駕護(hù)航
充分發(fā)揮中央企業(yè)擔(dān)當(dāng)意識(shí),積極響應(yīng)國(guó)家“新基建”號(hào)召,深度參與國(guó)家重點(diǎn)攻尖工程,積極策劃申報(bào)發(fā)改委、工信部等國(guó)家部委產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持,促進(jìn)5G關(guān)鍵元器件產(chǎn)業(yè)化建設(shè)與研發(fā)投入,利用窗口期加快提高公司5G核心用元器件產(chǎn)業(yè)化能力。
(三)統(tǒng)籌策劃培育5G多技術(shù)多功能集成類(lèi)產(chǎn)品
結(jié)合市場(chǎng)情況,統(tǒng)籌推進(jìn)W公司5G產(chǎn)品研制和銷(xiāo)售。一直以來(lái),W公司多個(gè)技術(shù)方向與5G相關(guān)度高,具有廣闊的市場(chǎng)前景,特別是射頻前端類(lèi)產(chǎn)品,包括射頻濾波器、射頻低噪聲放大器、射頻開(kāi)關(guān)、小型功率放大器等產(chǎn)品種類(lèi),在國(guó)內(nèi)5G市場(chǎng)上處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。W公司應(yīng)該抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),統(tǒng)籌策劃推動(dòng)以射頻前端為代表的5G產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化,并進(jìn)入主流供應(yīng)商,提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率。
同時(shí),以資源共享為基礎(chǔ),打造川渝兩地深度融合機(jī)制。密切關(guān)注W公司在川渝兩地多家下屬院所的統(tǒng)籌發(fā)展,發(fā)揮W公司整合優(yōu)勢(shì),利用各院所現(xiàn)有的客戶群體、行業(yè)效應(yīng)和市場(chǎng)需求資訊等資源,敏銳捕捉行業(yè)需求,快速策劃推進(jìn)各院所優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)入移動(dòng)通訊設(shè)備主流設(shè)備商供應(yīng)鏈。
此外,積極響應(yīng)國(guó)家“國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體,國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)發(fā)展新格局”戰(zhàn)略要求,大力發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。結(jié)合以往技術(shù)引進(jìn)、智力引進(jìn)的資源,利用W集團(tuán)公司的國(guó)貿(mào)公司平臺(tái),大力開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù),將5G產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品出口國(guó)外,提高國(guó)際市場(chǎng)占有率。
(四)持續(xù)推進(jìn)公司內(nèi)部工藝鏈協(xié)同發(fā)展
近年來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,半導(dǎo)體行業(yè)不斷朝著產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以及整合的方向邁進(jìn)。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)概念,是各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)之間基于一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián),并依據(jù)特定的邏輯關(guān)系和時(shí)空布局關(guān)系客觀形成的鏈條式關(guān)聯(lián)關(guān)系形態(tài)。產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同,指產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的各個(gè)企業(yè)或部門(mén)通過(guò)調(diào)整、優(yōu)化相關(guān)關(guān)系使其協(xié)同行動(dòng),提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效能。產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同有利于發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì),產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間協(xié)同行動(dòng),可以減少工藝流程對(duì)接等中間環(huán)節(jié),節(jié)省大量時(shí)間和成本,有利于提高企業(yè)利潤(rùn)率,進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
基于此,W公司應(yīng)充分利用內(nèi)部技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì),利用現(xiàn)有工藝制造產(chǎn)線,在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)上下游關(guān)聯(lián)互動(dòng),促進(jìn)內(nèi)部工藝鏈融合,全面覆蓋從核心元器件設(shè)計(jì)、小批量驗(yàn)證及產(chǎn)業(yè)化各個(gè)環(huán)節(jié),打造利益共享的價(jià)值生態(tài)鏈。通過(guò)打通W公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享,包括技術(shù)互通、市場(chǎng)互通、客戶渠道互通等,可以降低對(duì)外依存度,進(jìn)一步提高公司獨(dú)立自主能力,增強(qiáng)抵抗外部“斷鏈”風(fēng)險(xiǎn)能力。
(五)積極搭建供應(yīng)鏈管理平臺(tái)
積極協(xié)調(diào)推進(jìn)相關(guān)技術(shù)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)緊跟客戶各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),力爭(zhēng)產(chǎn)品全面滿足客戶技術(shù)要求。特別在供應(yīng)鏈方面,整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)5G類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理工作。包括:
(1)重大客戶供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息維護(hù)
由于公司5G產(chǎn)品線較多,為了更好地管理產(chǎn)品線,對(duì)重大客戶采取統(tǒng)一賬號(hào)管理,并指派專(zhuān)人跟蹤供應(yīng)鏈信息系統(tǒng),統(tǒng)一處理招標(biāo)報(bào)價(jià)、新品選型、文件信息傳遞等,使客戶供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息安全有序的傳遞和應(yīng)用。
(2)重大客戶產(chǎn)品訂單管理
指派專(zhuān)人跟蹤管理重大客戶的產(chǎn)品訂單,包含訂單分發(fā)、確認(rèn)、交付及后續(xù)執(zhí)行跟蹤等。首先根據(jù)業(yè)務(wù)范圍,將產(chǎn)品訂單分發(fā)到各個(gè)技術(shù)部門(mén),然后跟蹤訂單執(zhí)行情況、交付情況,有問(wèn)題及時(shí)與各負(fù)責(zé)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)處理。不斷完善產(chǎn)品銷(xiāo)售信息化管理平臺(tái)系統(tǒng),逐步完善風(fēng)險(xiǎn)防控,跨部門(mén)統(tǒng)籌計(jì)劃、合同評(píng)審、生成訂單、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、發(fā)貨、開(kāi)票等全部流程,大大提高訂單管理效率。
(3)重大客戶售后服務(wù)管理
根據(jù)重大客戶反饋的交付、質(zhì)量、技術(shù)等問(wèn)題,積極協(xié)調(diào)各相關(guān)技術(shù)部門(mén)及職能部門(mén)成立專(zhuān)項(xiàng)小組,及時(shí)銜接客戶與內(nèi)部相關(guān)人員溝通解決售后的各項(xiàng)問(wèn)題。制定顧客服務(wù)年度工作計(jì)劃,抽查合同評(píng)審表、合同變更申請(qǐng)單,統(tǒng)計(jì)合同評(píng)審情況;抽查產(chǎn)品出庫(kù)單、外包裝記錄及產(chǎn)品交付記錄,確保產(chǎn)品外包裝及交付不出差錯(cuò);開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查,統(tǒng)計(jì)用戶滿意率,監(jiān)督檢查各相關(guān)技術(shù)部門(mén)對(duì)用戶意見(jiàn)建議的落地執(zhí)行情況;記錄顧客反饋意見(jiàn)或投訴,建立顧客投訴及處理臺(tái)賬,統(tǒng)計(jì)處理完成情況,及時(shí)傳遞返退產(chǎn)品,跟蹤分析處理結(jié)果;對(duì)顧客服務(wù)進(jìn)行總結(jié)、分析,編制顧客服務(wù)總結(jié)報(bào)告。
(六)整體推進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)、用戶驗(yàn)證及跨物料認(rèn)證工作
W公司還應(yīng)密切對(duì)接客戶,及時(shí)獲取最新的用戶需求,整體擴(kuò)展公司5G產(chǎn)品線。隨時(shí)跟進(jìn)用戶項(xiàng)目進(jìn)展及市場(chǎng)變化情況,適時(shí)調(diào)整內(nèi)部新產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)先級(jí),在研發(fā)資源有限的情況下,最大限度發(fā)揮產(chǎn)品研發(fā)效率,盡快實(shí)現(xiàn)收益。
在產(chǎn)品驗(yàn)證階段,積極跟蹤用戶的測(cè)試驗(yàn)證及產(chǎn)品試用情況,第一時(shí)間反饋問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)評(píng)估與梳理。同時(shí)及時(shí)安排對(duì)接客戶技術(shù)研發(fā)及質(zhì)量采購(gòu)部門(mén),聯(lián)合制定高效可行的解決方案。
跨物料認(rèn)證方面,對(duì)外對(duì)接用戶采購(gòu)認(rèn)證部,協(xié)商推進(jìn)新產(chǎn)品的跨物料認(rèn)證工作,并協(xié)調(diào)客戶對(duì)我方相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)管控體系進(jìn)行全面的預(yù)審打分,提出關(guān)鍵問(wèn)題并進(jìn)行輔導(dǎo)改進(jìn)。對(duì)內(nèi)不斷促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量管控能力提升,按照用戶標(biāo)準(zhǔn)和要求建立更為完善的5G產(chǎn)品管控體系。
三、5G產(chǎn)業(yè)資源整合效果
2020年對(duì)于5G產(chǎn)業(yè)工作而言,是充滿挑戰(zhàn)的一年。新冠疫情的持續(xù)和中美貿(mào)易摩擦的不斷升級(jí),對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)很大的負(fù)面影響。面對(duì)種種挑戰(zhàn),W公司將迎難而上,聚焦5G產(chǎn)業(yè),充分發(fā)揮整合優(yōu)勢(shì),從內(nèi)部形成合力,實(shí)現(xiàn)從材料、芯片、器件的全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展,提高公司5G產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量和效率,并不斷增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí),為實(shí)現(xiàn)核心元器件國(guó)產(chǎn)化替代能力提升,為產(chǎn)業(yè)鏈安全和國(guó)家關(guān)鍵技術(shù)獨(dú)立自主貢獻(xiàn)重要力量。
參考文獻(xiàn):
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作者簡(jiǎn)介:譚婉文(1990年—),女,重慶人,工程師,碩士研究生,研究方向:工商管理。