曹慶華 田翠華

摘? 要：高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)具有雙重性，既屬于教師隊伍，又是高校管理人員，其自身素質(zhì)能力對于教育引導(dǎo)學(xué)生成長成才起著關(guān)鍵作用。在新時代的背景下，學(xué)生工作面臨更多挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員亟需提升自身素質(zhì)能力以應(yīng)對時代、高校、學(xué)生及自身發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)。然而，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中仍存在制約輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的諸多因素，如輔導(dǎo)員專業(yè)化程度不高、職業(yè)認(rèn)同感低、工作任務(wù)繁重、學(xué)習(xí)缺乏主動性及培訓(xùn)效果不佳等。為解決高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升問題，應(yīng)健全體制機(jī)制、強(qiáng)化隊伍培訓(xùn)、加強(qiáng)隊伍交流、重視理論研究、展示隊伍風(fēng)采等多種途徑，以切實(shí)高效地提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力。

關(guān)鍵詞：新時代;高校輔導(dǎo)員;素質(zhì)能力

高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著引導(dǎo)和教育學(xué)生成長成才的重要使命，是開展學(xué)生教育管理工作的中堅力量?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（教思政〔2014〕2號）對輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)概況、能力標(biāo)準(zhǔn)等提出了新的要求，指出輔導(dǎo)員隊伍的素質(zhì)能力的提升對職業(yè)專業(yè)化發(fā)展具有重要影響。高校思政工作的重要性在2016年全國高校思想政治工作會議上得到進(jìn)一步體現(xiàn)，習(xí)近平同志在講話中強(qiáng)調(diào)，做好高校思想政治工作要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新。教育部2017年10月正式頒布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（43號令），提出為適應(yīng)新時代高等教育發(fā)展需要，輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)專業(yè)化建設(shè)具有重要的推動作用。高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力對學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，對于高校的發(fā)展，甚至對高等教育的質(zhì)量都有著重要的影響。故輔導(dǎo)員隊伍不斷提升綜合素質(zhì)能力，既是輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化職業(yè)化的必然趨勢，也是思想政治教育工作進(jìn)一步深化的現(xiàn)實(shí)要求。

一、輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的重要性

（一）新時代社會形勢發(fā)展需要

新時代背景下，大學(xué)生的思想觀念、政治立場、價值取向和道德情操都受到一系列因素的影響和沖擊，導(dǎo)致學(xué)生問題呈現(xiàn)出多樣性、復(fù)雜性、不可控制性等特點(diǎn)，這在一定程度上給學(xué)生工作帶來諸多困難。輔導(dǎo)員作為思想政治工作隊伍的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)大學(xué)生的日常思想政治教育與管理，在日常工作的開展中，與大學(xué)生的聯(lián)系尤為緊密，是大學(xué)生成長成才過程中的知心朋友和人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的特殊關(guān)系要求輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)素質(zhì)能力的培育與提升。新時代新變化，學(xué)生的生活環(huán)境、社會背景和思維方式的轉(zhuǎn)變增加了輔導(dǎo)員開展思想政治工作的難度，在一定程度上降低了高校思想政治工作的有效性，這就要求輔導(dǎo)員要具備過硬的政治素養(yǎng)、品德修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力，需從多角度和多方位時刻關(guān)注了解大學(xué)生的行為方式及思想動態(tài)，探索學(xué)生教育管理工作的經(jīng)驗做法。

（二）高校辦學(xué)水平提升的需要

教師隊伍素質(zhì)能力是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和教育教學(xué)水平的提升的重要影響因素，其素質(zhì)能力是高?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要保障。輔導(dǎo)員的雙重身份表明輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)能力影響著高校辦學(xué)質(zhì)量與水平。作為管理者，輔導(dǎo)員承擔(dān)的學(xué)生事務(wù)管理工作構(gòu)成了學(xué)校教育管理的重要部分。而作為教師，輔導(dǎo)員是學(xué)生成長的引路人。必須為學(xué)生傳播正確世界觀、人生觀和價值觀。因此，輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的高低影響著整個高校的辦學(xué)水平。提升輔導(dǎo)員素質(zhì)能力，培養(yǎng)職業(yè)專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊伍已經(jīng)成為高校發(fā)展的必然要求。

（三）學(xué)生成長成才的需要

輔導(dǎo)員是開展學(xué)生的思想教育和管理服務(wù)工作一線人員，高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量對輔導(dǎo)員素質(zhì)能力具有一定程度的依賴性。網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)時代，信息大爆炸和社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得高校學(xué)生的教育管理工作趨向透明化和復(fù)雜化，青年學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀在逐步建立過程會受到社會經(jīng)濟(jì)形勢變化的影響。作為學(xué)生工作的一線實(shí)施者，輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的提升能夠?qū)W(xué)生的成長成才產(chǎn)生重要的引領(lǐng)作用，有助于學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，成長為能夠滿足國家發(fā)展和社會進(jìn)步需要的有志青年。

（四）輔導(dǎo)員個人發(fā)展的需要

輔導(dǎo)員個人發(fā)展需求對其自身素質(zhì)能力提出了要求，專業(yè)職業(yè)化發(fā)展是其個人成長的必然要求和重要途徑。輔導(dǎo)員通過不斷強(qiáng)化職業(yè)意識和職業(yè)道德，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和自信心，從而達(dá)到不斷成長的目的。輔導(dǎo)員可通過精通學(xué)生工作中某項專業(yè)技能，成為學(xué)生日常管理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)等領(lǐng)域的專家，由專職向?qū)＜肄D(zhuǎn)變，不斷提升自身素質(zhì)，促進(jìn)個人的快速成長。專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展不僅有利于輔導(dǎo)員更專業(yè)更精準(zhǔn)地為學(xué)生提供幫助與指導(dǎo)，更重要的是有助于輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展，提升輔導(dǎo)員對職業(yè)的認(rèn)同感和使命感，滿足個人發(fā)展需要。

二、輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的現(xiàn)狀分析

（一）專業(yè)化程度不高

當(dāng)前，一般高校在輔導(dǎo)員招聘時，僅對應(yīng)聘者的學(xué)歷及學(xué)生干部工作經(jīng)歷有一定要求，對其專業(yè)背景無明確要求，應(yīng)聘者專業(yè)背景呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。此外，在輔導(dǎo)員應(yīng)聘者中，又以應(yīng)屆畢業(yè)生居多，造成輔導(dǎo)員在入職后，在工作上表現(xiàn)出一定程度的不適應(yīng)性和不專業(yè)性。為解決輔導(dǎo)員的專業(yè)化問題，教育部教育廳及學(xué)校等各部門會不定期舉行相關(guān)的崗前教育培訓(xùn)，但由于輔導(dǎo)員專業(yè)背景的差異性，造成培訓(xùn)效果有所差別。此外，專門系統(tǒng)有針對性的崗位培訓(xùn)也較為缺少，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員接受專業(yè)化培訓(xùn)的機(jī)會較少，在一定程度上影響著輔導(dǎo)員專業(yè)化程度。學(xué)生管理經(jīng)驗不足，在開展學(xué)生教育管理工作時缺乏專業(yè)知識及技能，導(dǎo)致其自身能力在教育管理學(xué)生的實(shí)際工作中疲于應(yīng)付，專業(yè)知識和工作經(jīng)歷難以應(yīng)付崗位需求，隊伍專業(yè)化程度不高。

（二）職業(yè)認(rèn)同感較低

輔導(dǎo)員隊伍在高校中擁有教師和管理者的雙重身份導(dǎo)致其職業(yè)定位不準(zhǔn)，出現(xiàn)邊緣化，沒有歸屬感。由于身份的雙重性，導(dǎo)致輔導(dǎo)員無法準(zhǔn)確認(rèn)識到自身崗位的重要性，在實(shí)際工作中底氣不足，認(rèn)為對比專任教師，自身專業(yè)性不足、工作技術(shù)含量不高，將自己認(rèn)同為學(xué)生的“保姆”“服務(wù)員”，對個人的職業(yè)前景不樂觀，認(rèn)為當(dāng)前的職業(yè)成長機(jī)制不完善，容易出現(xiàn)職業(yè)思想波動，造成工作積極性不高、人員流失等現(xiàn)象。長期以來，輔導(dǎo)員職業(yè)的流動性較高，其主要原因在于輔導(dǎo)員對自身職業(yè)缺乏認(rèn)同感，對所從事的職業(yè)不認(rèn)同會在一定程度上影響輔導(dǎo)員的工作熱情和獲得感，從而萌生轉(zhuǎn)崗或辭職想法，造成輔導(dǎo)員崗位人員流動頻繁。

（三）工作任務(wù)繁雜

輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中，在承擔(dān)學(xué)生教育管理工作的同時，還參與了教學(xué)管理、學(xué)科建設(shè)、科研創(chuàng)新等方面的工作，導(dǎo)致輔導(dǎo)員事務(wù)性工作過多，工作繁瑣復(fù)雜、量大壓力大等。在多數(shù)高校中，輔導(dǎo)員常被定義為“救火員”“保姆”，這些稱呼反映出高校輔導(dǎo)員的工作實(shí)質(zhì)。繁雜的事務(wù)性工作占用輔導(dǎo)員大量時間，并分散了輔導(dǎo)員的主要精力，使輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中，更注重日常事務(wù)的實(shí)踐性解決，而忽略自身理論知識的積累及工作經(jīng)驗的總結(jié)升華，從而制約輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的發(fā)展與提升。

（四）學(xué)習(xí)主動性缺乏

輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)主動性的缺乏主要有兩方面原因，一方面，繁重的日常事務(wù)工作占據(jù)了輔導(dǎo)員的大部分時間，時間的不充裕挫敗了輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的主動性。在高校輔導(dǎo)員的實(shí)際工作中，不僅學(xué)生群體的各種問題需要輔導(dǎo)員處理，而且輔導(dǎo)員還是完成學(xué)校、學(xué)院等安排的各項活動和任務(wù)，過多的事務(wù)工作制約輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的積極性。另一方面，部分輔導(dǎo)員安于現(xiàn)狀，喪失職業(yè)理想和工作積極性，在工作中往往應(yīng)付了事，理論學(xué)習(xí)被動、應(yīng)付較多，無法做到將學(xué)習(xí)和工作有機(jī)結(jié)合^[。無論是工作任務(wù)繁重造成輔導(dǎo)員無法抽身或者主動學(xué)習(xí)必要理論知識，還是由于輔導(dǎo)員自身安于現(xiàn)狀，缺少學(xué)習(xí)主動性，都反映出當(dāng)前輔導(dǎo)員對學(xué)習(xí)缺乏主動性和積極性，從而不利于輔導(dǎo)員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與提升。

（五）培訓(xùn)效果不突出

高校每年會組織各類校內(nèi)外學(xué)生工作相關(guān)培訓(xùn)，一般會先經(jīng)遴選再選派輔導(dǎo)員參加。針對校外培訓(xùn)，因可以暫時擺脫事務(wù)性工作，還可以提升自身知識儲備，輔導(dǎo)員的參與積極性較高，但受限于經(jīng)費(fèi)、工作任務(wù)等原因，一般名額較為有限，無法完全覆蓋。對于校內(nèi)培訓(xùn)，輔導(dǎo)員對校內(nèi)培訓(xùn)往往采用應(yīng)付的手段，積極性不高，即使報名參加，因在校內(nèi)仍需承擔(dān)相應(yīng)的工作，出勤率無法保證，種種原因?qū)е螺o導(dǎo)員培訓(xùn)往往達(dá)不到預(yù)期效果。校外培訓(xùn)的覆蓋率較低以及校內(nèi)培訓(xùn)的不積極造成培訓(xùn)效果不明顯，不利于輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)能力的提升。

三、輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的提升路徑

（一）健機(jī)制，做好輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)劃

學(xué)校專職輔導(dǎo)員按不低于1：200的師生比足額配備到位。嚴(yán)把入口關(guān)，在選聘過程中，組織筆試、面試、心理素質(zhì)測試等，輔導(dǎo)員知識結(jié)構(gòu)盡可能與所任職學(xué)院相匹配，輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)與教育管理的學(xué)生專業(yè)較相近，便于有針對性指導(dǎo)學(xué)生，更好地服務(wù)學(xué)生成長成才。

為健全輔導(dǎo)員考核評價體系，制定并出臺輔導(dǎo)員工作考核辦法，對輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力進(jìn)行準(zhǔn)確評價?？己诉^程對輔導(dǎo)員的履職情況進(jìn)行綜合評價，按照一定比例評定出不同等級的考核結(jié)果，在強(qiáng)化工作督導(dǎo)的同時發(fā)揮考核工作的激勵作用。在薪酬待遇方面，確保實(shí)現(xiàn)同工同酬，按照實(shí)際工作狀況發(fā)放加班津貼、通話補(bǔ)貼等，提升職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。按照上級文件要求，出臺和修訂輔導(dǎo)員管理條例，落實(shí)“雙線”晉升渠道，推動行政級別定級、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用政策的落實(shí)。

（二）強(qiáng)培訓(xùn)，注重輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)專業(yè)化發(fā)展

輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)能力與學(xué)生工作成效息息相關(guān)，通過開展校內(nèi)外培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員隊伍解決學(xué)生實(shí)際問題的能力。一方面，確保各類崗位培訓(xùn)的順利開展，新入職輔導(dǎo)員通過參加各類校內(nèi)外崗前培訓(xùn)迅速適應(yīng)崗位。另一方面，學(xué)校結(jié)合輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，在校內(nèi)開展輔導(dǎo)員政治理論素養(yǎng)提升、輔導(dǎo)員專業(yè)化培養(yǎng)與職業(yè)化建設(shè)、輔導(dǎo)員工作實(shí)務(wù)與技能、積極心理學(xué)視域下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)、素質(zhì)拓展等方面的專題培訓(xùn)，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。

校外交流培訓(xùn)在提升輔導(dǎo)員素質(zhì)能力方面具有重要作用，高校盡可能為輔導(dǎo)員外出學(xué)習(xí)進(jìn)修創(chuàng)造機(jī)會，加強(qiáng)培訓(xùn)交流的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)，通過提交培訓(xùn)心得、開展培訓(xùn)交流會等方式對培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果做好監(jiān)督。選派輔導(dǎo)員參加校外的學(xué)工方面專題培訓(xùn)，選拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員攻讀博士學(xué)位、掛職鍛煉以及到其他高校學(xué)習(xí)、考察，幫助輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、積累其他高校的學(xué)生管理經(jīng)驗，開闊工作思路。

（三）勤交流，增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)認(rèn)同感

為新入職輔導(dǎo)員提供一對一指導(dǎo)服務(wù)，通過遴選優(yōu)秀輔導(dǎo)員與新入職輔導(dǎo)員拜師結(jié)對組成學(xué)習(xí)共同體，讓不同年齡、不同工作經(jīng)歷的輔導(dǎo)員互助合作、交流觀點(diǎn)、分享經(jīng)驗;通過明確指導(dǎo)教師崗位職責(zé)，助力新進(jìn)職輔導(dǎo)員盡快適應(yīng)崗位需求，發(fā)揮好隊伍的傳幫帶作用;舉辦輔導(dǎo)員沙龍，通過開展主題明確的研討活動，現(xiàn)場復(fù)盤真實(shí)的學(xué)生工作案例，及時把握社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢及學(xué)生思想動態(tài)，注重學(xué)生工作總結(jié)、提煉、交流和研討，激發(fā)隊伍學(xué)、比、趕、超的內(nèi)生驅(qū)動力。

按照高校學(xué)生工作職能分類分塊，組建“畢業(yè)生就業(yè)工作團(tuán)隊”，致力于畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo);組建“心理健康工作團(tuán)隊”，致力于學(xué)生心理健康教育與咨詢工作的開展;成立“學(xué)生助學(xué)團(tuán)隊”，致力于資助育人工作。輔導(dǎo)員隊伍通過搭建模塊化團(tuán)隊，加強(qiáng)隊伍的交流與合作，提升學(xué)生工作效率和助力輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)。

（四）重研究，促進(jìn)輔導(dǎo)員實(shí)踐經(jīng)驗的理論轉(zhuǎn)化

輔導(dǎo)員開展理論與實(shí)踐研究對其工作能力的提升具有重要的指導(dǎo)作用，僅僅依靠工作經(jīng)驗不利于工作的開展。新時期輔導(dǎo)員既要有開展學(xué)生工作的業(yè)務(wù)能力，又要有科研能力，在實(shí)際工作開展相應(yīng)的項目研究，通過總結(jié)凝練研究成果，并反饋指導(dǎo)工作。學(xué)校在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、資助育人、心理危機(jī)干預(yù)等方面設(shè)立專項課題，輔導(dǎo)員申報立項后開展專項研究，助力工作開展和職業(yè)生涯的發(fā)展。鼓勵輔導(dǎo)員申報黨建、思想政治研究等類型項目，鼓勵輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生學(xué)術(shù)研究、社會實(shí)踐活動及學(xué)科競賽等，邀請校內(nèi)外專家為輔導(dǎo)員開展項目申報指導(dǎo)。

組織開展學(xué)生工作項目申報工作，項目研究內(nèi)容需緊密結(jié)合新時期高校學(xué)生工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，在學(xué)生日常教育管理、網(wǎng)絡(luò)思想政治等方面開展學(xué)生工作方式方法研究，打造學(xué)生工作精品項目，對研究成果進(jìn)行總結(jié)和推廣。緊密結(jié)合學(xué)生成長需要，組織成立的輔導(dǎo)員工作室創(chuàng)建工作，開展學(xué)術(shù)研究和團(tuán)隊建設(shè)，通過團(tuán)隊協(xié)作在學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等方面開展相關(guān)活動，對研究成果進(jìn)行總結(jié)和提升，在全校范圍內(nèi)推廣，推進(jìn)學(xué)生工作品牌化建設(shè)。

（五）展風(fēng)采，樹立輔導(dǎo)員隊伍良好形象

結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)際，組織開展優(yōu)秀輔導(dǎo)員評選、年度考核等工作，推薦優(yōu)秀輔導(dǎo)員參評學(xué)生工作先進(jìn)個人、輔導(dǎo)員年度人物、資助工作先進(jìn)個人等省級學(xué)工領(lǐng)域評獎評優(yōu)，展示輔導(dǎo)員在學(xué)生管理與服務(wù)、工作特色與創(chuàng)新等方面取得的成績，發(fā)揮隊伍中先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。

舉辦輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽，對輔導(dǎo)員的專業(yè)理論知識及解決實(shí)際問題的能力進(jìn)行考察，校級比賽結(jié)束后可推薦成績排名前三的優(yōu)勝者參加廣東高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，以大賽為抓手提升輔導(dǎo)員的理論水平和和業(yè)務(wù)技能，輔導(dǎo)員隊伍的綜合素質(zhì)能力具有很好地展示。

四、結(jié)語

習(xí)近平同志多次表達(dá)對青年的希望，青年是被給予厚望的一代，青年作為社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國建設(shè)的中堅力量，其教育引導(dǎo)工作至關(guān)重要。新時代環(huán)境下，輔導(dǎo)員要在學(xué)生教育管理工作中不斷探索創(chuàng)新，建立學(xué)生工作有效運(yùn)行的長效機(jī)制。輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)不忘初心，牢記使命，在學(xué)生品格錘煉、知識學(xué)習(xí)、思維創(chuàng)新、理想信念建立等方面，發(fā)揮好引路人的作用，堅持以學(xué)生全面發(fā)展為中心，通過不斷提升政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，恪守職業(yè)規(guī)范，切實(shí)做到為黨育人、為國育才。

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責(zé)任編輯? 楊慧芝

*作者簡介：曹慶華，惠州學(xué)院黨委學(xué)生工作部科員，田翠華，惠州學(xué)院黨委學(xué)生工作部副處長。