劉曉敏

根據(jù)相關研究可知醫(yī)院臨床護理比例以及護理質(zhì)量是存在正相關關系的，如果日常工作中，護理人員自身的工作強度比較大，會導致身體超負荷，每天身心疲憊不利于提升服務質(zhì)量。長期受高強度工作壓制，導致護士人員出現(xiàn)工作倦怠感，日常工作中效率低，每天千篇一律地為病人服務，會逐漸導致質(zhì)量退化。有專業(yè)人員研究了解，醫(yī)院護士人員的配置以其護理滿意度存在明顯關系。

一、護理人力資源配置與護理質(zhì)量的關系

保證護理人員資源合理配置，人員配備中考慮到整體結(jié)構(gòu)性，以科學合理性為基礎結(jié)合具體研究進行詳細分析，由研究可知醫(yī)院護理人員資源結(jié)構(gòu)合理，與其病人治療結(jié)果存在明顯相關性。對科室內(nèi)專業(yè)護理人員進行統(tǒng)計，并且分析其比例與病人治療結(jié)果的關系，結(jié)合具體研究可知院區(qū)內(nèi)注冊護理人員越多，此時引發(fā)相應病癥感染的概率越低，病人在醫(yī)院恢復期間有效提升治療效果，縮減病人的住院時間。由此可知，醫(yī)院護士人員科學配備保證數(shù)量要求，可以在一定程度上提升護理質(zhì)量。

二、為病人提供高質(zhì)量的護理

當前在社會發(fā)展中護理模式逐漸隨著時代完善發(fā)展，臨床護理中，整體護理模式應用比較廣泛，利用整體護理考慮病人的身心需要，掩蓋了醫(yī)院流程，強化日常衛(wèi)生教育，增加病情防范保健，提升病人日常的自我護理意識。就我國各院區(qū)護士配置情況來看，全方位配置保證病人全天候享受服務，日常需要做好護理工作還需要有鋪床等相互關聯(lián)服務，醫(yī)院各病區(qū)內(nèi)都有一定數(shù)量的病人，護士人員工作任務比較重，需要科學配置相互配合，保證各項工作的保質(zhì)完成，才能提高日常護理滿意度。

從病情觀察來看，情況比較緊急的病人，通過連接相應設備，了解病人的身體狀態(tài)，如果每個院區(qū)內(nèi)一個護士有4個病人，后續(xù)如果再增加病人量，只是導致護理人員沒有時間同病人交流，不能同病人有效溝通，會接到病人的投訴和指責，此時會影響醫(yī)院效應，而且根據(jù)臨床研究，可能使病人數(shù)量額外增加，會導致其死亡率增加，而且通過研究可知臨床護理中科學配備護理人員，保證護理操作中各項技能的有效搭配，可以提升護理質(zhì)量，幫助病人做好預后工作。

從健康教育方面來講，病人入院后配備專門護理人員進行入院宣教，后續(xù)進行相應的心理指導用藥服務的，臨床治療中需要考慮到健康教育方面，由護理人員做專業(yè)指導是否落于實踐，此時需要護士科學配置，設定專門的時間給病人講解自身所患病癥知識時，增加病人認知。

三、提升護理質(zhì)量的有效對策

（1）加強學校教育和繼續(xù)教育，提升護理人力資源

讓護理人員能夠有多種繼續(xù)深造的機會，強化護理人員學習，醫(yī)院科室可以開展相應科室發(fā)展專業(yè)知識培訓講座，為相關護理人員成立專門培訓班，主要是就日常的理論知識和操作技能進行普及和更新，讓護理人員學習當前各種新理論知識，以現(xiàn)有理論為基礎，不斷提升自我學歷層次，在工作中強化自我學習，盡可能地適應臨床醫(yī)學需要。同時需要考慮到我國當前的護理人員資源現(xiàn)狀問題，在發(fā)展中叫護理教育層次結(jié)構(gòu)進行有效調(diào)整，在相關院校中專層次有效調(diào)整招生控制招生規(guī)模，同時促進高職護理教育發(fā)展，創(chuàng)造適應當前社會發(fā)展的高質(zhì)量人才。

（2）設置合理的人力資源配置標準

護理工作實踐中根據(jù)原有的護士相關條例規(guī)定，保證護士一個病床配備標準在合理范圍，充分緩解我國當前的護理人力資源短缺問題。當前是會在不斷變革，衛(wèi)生系統(tǒng)向前發(fā)展，考慮到當前的發(fā)展情況，床護比不能作為護理人員日常的配置標準，只是需要考慮醫(yī)院各個病常使用概率與不同，如果按照原有的床護比配備護理人員此時會導致出現(xiàn)資源浪費，同時還會影響護理質(zhì)量，護士人員配備需要結(jié)合院區(qū)發(fā)展情況同時考慮到日常的護理工作量，保證科學配備。

（3）完善后勤保障系統(tǒng)，重建護理工作流程，簡化某些護理工程程序

把臨床不需要實際操作的護理工作直接轉(zhuǎn)移到后勤保障系統(tǒng)中，在實踐發(fā)展中實現(xiàn)后勤支付系統(tǒng)的完善，保證護理人員日常工作環(huán)境的改善，實現(xiàn)資源的合理優(yōu)化配置。如在醫(yī)院內(nèi)就相應科室內(nèi)配備統(tǒng)一配備各項資源，使得科室內(nèi)的資源能夠集中應用，避免可是運行中的資源浪費和重復操作給護理人員帶來的工作任務量，降低工作人員工作強度，有效提升日常工作效率，更好地為病人服務增加病人在院治療護理的安全性?，F(xiàn)代管理中追求高效性，護理實踐嚴格按照流程操作，保障設置的護理工作流程按照要求全面體現(xiàn)以人為本，盡可能地減少人力資源的投入，保證護理實施中獲取最大效益?？茖W把控護理流程，讓護理人員在為病人服務時，應該盡可能減少病人的等待時間，同時需要避免護士在大范圍內(nèi)多次走動，堅持護理原則，充分利用醫(yī)院各項資源，醫(yī)院條件允許下可以建立藥品配置中心，中心設置專門人員作為護送隊伍，及時把各科室內(nèi)藥房所需的輸液藥品進行輸送，利用電動設備實現(xiàn)高效傳輸。利用大數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)醫(yī)院病人信息資源的共享，及時進行壓瘡部落以及各種缺陷上報，通過局域網(wǎng)絡進行上傳，避免各科室內(nèi)重復性登記，減輕工作任務有效提升各科室工作人員護理效率。

簡化護理工作程序，在相應文書書寫是嚴格按照病人病情變化以及所采取的護理措施集中體現(xiàn)。護理中各項記錄進行簡化，按照護理流程，如果可以打?操作，要避免輸血，堅守一線護理人員的書寫工作，節(jié)省更多時間陪同病人，觀察病人身心變化，及時為病人進行指導，給病人提供直接服務，強化日常工作效率，縮減護理人員的間接工作時間。

（4）護理人力資源有效利用

科學配置護理人員，在人員配備中考慮各種因素，避免出現(xiàn)人員浪費，加強管理提高工作人員日常工作效率。醫(yī)院管理者充分考慮人力資源研究，結(jié)合當前的新技術發(fā)揮計算機網(wǎng)絡作用，科學進行護士排班，講究效率，特殊病房區(qū)實施彈性排班，如果工作技術含量相對較低，可以由助理護士完成，充分發(fā)揮護士人員的價值。

（5）建立激勵機制，加強文化建設，提高工作效率

充分發(fā)揮激勵機制作用，讓護士人員科學派位置發(fā)揮最大社會價值，醫(yī)院經(jīng)營管理部門要深刻認識到護理工作的重要性，在日常提升護士福利待遇，一定先進人才提供獎金和補貼。

社會、醫(yī)院各方要深刻認識到護士和護理工作的真正價值所在，在醫(yī)院上運行中科學配置護理人員，并且不斷提升人員待遇，強化護理人員與病人的溝通交流，為病人提供直接服務，觀察病人身心發(fā)展，保障各項基礎護理工作的落實，提升護理質(zhì)量。