何俊鋒

從傳播學(xué)角度來(lái)看，新聞采訪工作具有較大的挑戰(zhàn)，容易受到各種因素的干擾，繼而形成各類觀點(diǎn)。記者在事件報(bào)道時(shí)必須秉承客觀真實(shí)的原則，靈活與采訪對(duì)象溝通交流，獲取豐富的信息量。但是，從目前來(lái)看，在新聞采訪過程中，時(shí)常出現(xiàn)問題，究其根本是交互性缺失，無(wú)法獲得設(shè)想的采訪效果。因此，記者必須提升采訪技能，適當(dāng)改變語(yǔ)言方式，遷就式引導(dǎo)對(duì)方回答，從而圓滿地完成采訪任務(wù)。

新聞采訪內(nèi)涵

電視新聞采訪主要是指記者對(duì)社會(huì)民眾所關(guān)注的話題與事件，對(duì)當(dāng)事人實(shí)施采訪，全面了解事件的發(fā)生情況。采訪工作是電視新聞制作的重要環(huán)節(jié)，記者采訪是確保新聞順利傳播的基本條件，兩者有著密切的聯(lián)系。在新媒體普及環(huán)境下，獲取信息的方式逐漸多元化，新聞傳播結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了變動(dòng)。記者是新聞事件采訪的導(dǎo)向者，在與受訪者溝通交流過程中要準(zhǔn)確把握話題走向，掌握多種表達(dá)技巧，引導(dǎo)對(duì)方順利完成采訪任務(wù)，從而組成一個(gè)完整的電視新聞。電視新聞所報(bào)道的內(nèi)容真實(shí)客觀、信服力強(qiáng)，現(xiàn)在一些電視臺(tái)采取直播采訪的方式，在這一情況下，記者的串聯(lián)作用尤其重要，需事先設(shè)計(jì)采訪內(nèi)容與流程，確保直播過程不出現(xiàn)溝通錯(cuò)誤。同時(shí)，對(duì)于一些特殊的采訪人群，記者要轉(zhuǎn)變表達(dá)方式，以輕松的語(yǔ)境來(lái)交流，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的新聞采訪效果。

新聞?dòng)浾卟稍L綜合分析

記者在新聞采訪中的作用分析

記者是整個(gè)新聞事件采訪的把控者與實(shí)施者，需要具備良好的新聞素養(yǎng)與溝通能力，全方位觀察受訪者的行為，從而有效采取溝通方式。此外，記者需從事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，獲取最完備的資料，從而書寫出系統(tǒng)完整的新聞采訪內(nèi)容，陳述新聞事實(shí)。此外，記者還需以理性的態(tài)度去觀察判別現(xiàn)實(shí)生活事件，選取并記錄一些真實(shí)性強(qiáng)的新聞?lì)}材，讓民眾全面了解?？傊?，記者在新聞采訪中具有重要的作用，需正確認(rèn)識(shí)自身工作特性，有效解決溝通交流問題，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，充分展現(xiàn)自身的價(jià)值。

新聞?dòng)浾卟稍L工作的基本原則

新聞采訪是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，在正式開始前，需先初步計(jì)劃采訪內(nèi)容和流程，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)編排采訪計(jì)劃，從而確保采訪工作順利進(jìn)行。并且，針對(duì)突發(fā)性的采訪事故，需進(jìn)行深入研究，并采取應(yīng)急方案，快速解決問題，推進(jìn)采訪流程。其次，在新聞采訪中，記者必須充分尊重采訪對(duì)象，營(yíng)造平等的交互氛圍，并采取直白的語(yǔ)言進(jìn)行提問，拉近雙方的距離，從而獲取更多的信息量。最后一點(diǎn)則是善于傾聽，為了獲取采訪對(duì)象的信任，記者必須學(xué)會(huì)傾聽，集中注意力聽清對(duì)方的語(yǔ)言闡述，并在合適的時(shí)機(jī)發(fā)問，給予采訪對(duì)象足夠的表達(dá)機(jī)會(huì)，達(dá)到高效的工作成果。

新聞?dòng)浾卟稍L現(xiàn)狀分析

前期準(zhǔn)備不足，沒有正確認(rèn)識(shí)、把握雙方關(guān)系

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在新聞行業(yè)高速發(fā)展的視域下，新聞工作者的數(shù)量也逐漸增加，記者就是其中之一。但是，從一些新聞案例中可以發(fā)現(xiàn)，部分記者在事件采訪中，沒有端正態(tài)度，語(yǔ)言方式不理性，沒有構(gòu)建完善的采訪計(jì)劃，不能正確表述觀點(diǎn)，獲取的信息不足，無(wú)法達(dá)到設(shè)定的采訪效果。作為引導(dǎo)者，有些記者沒有認(rèn)清自身與當(dāng)事人的關(guān)系，對(duì)知名人物盲目崇拜，沒有深層次挖掘有價(jià)值的信息，觀眾難以接受。對(duì)于一些普通人物，則又表現(xiàn)出了一絲輕視的態(tài)度。

記者的采訪素養(yǎng)和應(yīng)變能力有待提高

新聞采訪是多人交互的活動(dòng)，需要受訪者的積極配合。現(xiàn)在很多被采訪者是社會(huì)民眾，身份普通，在鏡頭面前不知所措，語(yǔ)言表達(dá)錯(cuò)亂。有部分采訪對(duì)象表達(dá)能力低，不能表述完整的語(yǔ)句。甚至有的對(duì)采訪抵抗性強(qiáng)，不愿出現(xiàn)在公眾視野，拒絕記者的問答，究其原因是不信任。導(dǎo)致記者在整個(gè)采訪中，敏感性不夠強(qiáng)烈，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況變化的判斷力弱，采訪報(bào)道思路混亂，從而無(wú)法在規(guī)定時(shí)間完成采訪任務(wù)。在一些特殊性的現(xiàn)場(chǎng)，記者在交流溝通中無(wú)法控制自身的情感變動(dòng)，報(bào)道中摻雜了個(gè)人觀點(diǎn)，脫離了新聞的客觀性，不利于信息傳播，產(chǎn)生不良影響。

采訪節(jié)奏錯(cuò)亂，專業(yè)能力有待提升現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道的關(guān)鍵是把控整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，明確采訪節(jié)奏，以合適的切口帶入話題，并提出觀點(diǎn)，表達(dá)事件。但是，在實(shí)際采訪中，一些記者缺乏把控力，向受訪者提出的問題較為空洞、復(fù)雜，沒有直白的表述，問題次序混亂，節(jié)奏性差。對(duì)于采訪話題及個(gè)人言行沒有規(guī)范處理，這會(huì)阻礙新聞內(nèi)容的闡述。

新聞?dòng)浾卟稍L溝通探析

策劃采訪內(nèi)容，把握雙方關(guān)系

新聞采訪工作內(nèi)容寬泛化，涉及社會(huì)多個(gè)層面。記者作為連接新聞事件與社會(huì)大眾的傳播媒介，在新聞播報(bào)中充當(dāng)著重要的角色。由于現(xiàn)場(chǎng)的復(fù)雜性，采訪會(huì)受到多重阻礙，這也增加了新聞?dòng)浾卟稍L的壓力。所以，記者需全面分析采訪中容易出現(xiàn)的各類問題，進(jìn)行細(xì)致地梳理與概括，總結(jié)采訪經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)后期新聞采訪工作具有重要的作用。優(yōu)秀的新聞工作者不僅需要具備專業(yè)化知識(shí)，還需掌握靈活的溝通技巧，只有這樣才能掌控采訪節(jié)奏，從受訪者身上獲取更多的信息量。

在正式開展采訪前，需先初步檢查提問稿件是否存在漏洞、記錄筆是否良好等。例如，央視一套新聞?dòng)浾邚埲`報(bào)道“神舟飛船”時(shí)，便采訪了航天局的工程設(shè)計(jì)師。首先，記者調(diào)查了神舟飛船的制作流程，并對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行了整理，制作了一份采訪對(duì)象的研究表。之后，便提出了一些問題如“飛船制作需要耗費(fèi)多少資金”“飛船發(fā)射日期”等，并以平和的語(yǔ)氣來(lái)詢問，尊重對(duì)方的表達(dá)方式。為了充分挖掘新聞事件的本質(zhì)，記者需做好預(yù)備方案，以免突發(fā)情況影響?？紤]到大部分受訪者對(duì)采訪具有焦慮恐慌的情緒，新聞?dòng)浾弑仨毴媪私獠稍L者的情緒心理狀態(tài)，營(yíng)造寬松愉悅的交流氛圍?；蛘?，記者可以進(jìn)行一次采訪演練，模擬對(duì)話交流，從而及時(shí)改進(jìn)其中存在的溝通問題，保證后續(xù)采訪工作的順利完成。

強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)對(duì)象表達(dá)

新聞采訪覆蓋社會(huì)各個(gè)方面，需要綜合考慮多種因素，在實(shí)際采訪中，要著重分析采訪內(nèi)容、對(duì)象、溝通方式等問題，預(yù)設(shè)詳細(xì)的采訪計(jì)劃步驟，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況變化改正，為民眾呈現(xiàn)真實(shí)客觀的新聞事件。從目前來(lái)看，現(xiàn)在很多記者在溝通方式上存在缺陷，不能順利與受訪者交流。作為記者，需不斷強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，運(yùn)用良好的語(yǔ)言溝通技巧，捕捉新聞線索。對(duì)于差異化的當(dāng)事人，則要采用不同的提問技巧，以平等的姿態(tài)進(jìn)行溝通，把握自身情感態(tài)度，遵循客觀的工作原則，高質(zhì)量完成新聞采訪活動(dòng)。

例如，大部分的受訪者都是第一次接受新聞采訪，與記者較為生疏，在這一情況下，整個(gè)交談會(huì)顯得生硬。為了消除這種氛圍，記者可以采用一些親近感強(qiáng)的詞語(yǔ)，如“咱們、我們倆、我也是”等，創(chuàng)建溫暖的氛圍，從而與受訪者產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的采訪效果?；蛘?，可以找尋到受訪者的興趣點(diǎn)，肯定對(duì)方的表述，給予充分的信任。如采訪時(shí)裝設(shè)計(jì)師時(shí)，記者便可以問“您覺得我今天的衣服搭配怎么樣，能達(dá)到您的標(biāo)準(zhǔn)嗎？”由此代入話題，打破尷尬的交談氣氛，增強(qiáng)采訪流程的穩(wěn)定性?？偠灾诋?dāng)下新媒體環(huán)境，新聞?dòng)浾咴诓稍L中必須提升溝通能力，挖掘內(nèi)在信息，為受眾提供真實(shí)的新聞事件，引導(dǎo)正確的輿論走向。

把控采訪節(jié)奏，確保采訪順利進(jìn)行

新聞采訪工作具有嚴(yán)謹(jǐn)性、流程化的顯著特點(diǎn)，需要將新聞事件內(nèi)容深刻剖析呈現(xiàn)，這就需要記者獲取新聞事件背后所隱藏的內(nèi)容。從某種角度來(lái)說(shuō)，新聞采訪也是一種人際交往活動(dòng)。所以，為了實(shí)現(xiàn)深入的溝通效果，記者必須利用情感因素，促使受訪者主動(dòng)交談。此外，還需考慮采訪對(duì)象的身份，有計(jì)劃性地進(jìn)行交談，提高工作質(zhì)量。

例如，針對(duì)一些公共性的新聞發(fā)布會(huì)（國(guó)務(wù)院、市政府），采訪對(duì)象主要為部門領(lǐng)導(dǎo);在一些災(zāi)難事故采訪中，采訪對(duì)象則是群眾、救災(zāi)人員等。對(duì)于前者，記者需要著重詢問災(zāi)后城市重建和群眾安置工作;對(duì)后者，則需問政府救助是否到位、生活情況等。又如，在采訪一個(gè)市區(qū)高級(jí)職稱教師時(shí)，要著重咨詢新課程標(biāo)準(zhǔn)問題，如“李老師，您是中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)方面的專家，在課堂講授時(shí)有什么獨(dú)特的方式，可以分享一些經(jīng)驗(yàn)給大家嗎？”在對(duì)象回答后，繼續(xù)追問：“近些年來(lái)，教育部對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，是否要將部編版作為統(tǒng)一教科書，您認(rèn)為這一措施如何？”在多個(gè)問題引領(lǐng)下，雙方關(guān)系會(huì)不斷拉近，有利于提高溝通效率。為了獲取優(yōu)質(zhì)的采訪報(bào)道，需加強(qiáng)與采訪對(duì)象的互動(dòng)，優(yōu)化采訪的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高采訪質(zhì)量。

新聞采訪覆蓋社會(huì)各個(gè)方面，內(nèi)容復(fù)雜，記者在采訪前需要考慮多個(gè)問題，如內(nèi)容、對(duì)象、交流方式、語(yǔ)言語(yǔ)境等，制定詳細(xì)的采訪方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行改動(dòng)，靈活使用采訪技巧，獲得有價(jià)值的內(nèi)容，呈現(xiàn)真實(shí)的新聞報(bào)道。同時(shí)，記者還需正確認(rèn)識(shí)自身職業(yè)特性，以淺顯直白的方式來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，便于大眾理解。此外，記者還需加強(qiáng)訓(xùn)練，提高溝通表達(dá)能力，傳播正確事實(shí)。

（作者單位：貴州省德江縣融媒體中心）