李偉霞

【摘要】目的：研究門診護(hù)理管理在醫(yī)院感染控制中的效果。方法：80 例門診治療患者選自2018 年1 月至2019 年1 月期間，將其隨機(jī)分為研究組（40 例，采取門診護(hù)理管理）和對(duì)照組（40 例，采取常規(guī)護(hù)理），對(duì)2 組患者的護(hù)理效果予以觀察，比較兩組患者的護(hù)理質(zhì)量和感染發(fā)生率。結(jié)果：給予兩組患者不同的護(hù)理措施后，研究組患者的護(hù)理質(zhì)量要高于對(duì)照組，同時(shí)護(hù)理滿意度也要高于對(duì)照組患者，感染發(fā)生率要低于對(duì)照組患者，結(jié)果之間存在的差異明顯，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在醫(yī)院感染控制中采取門診護(hù)理管理其效果較為顯著，能較好地提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度，并降低感染發(fā)生率。該方法值得在臨床上推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】門診護(hù)理管理；醫(yī)院感染控制；護(hù)理效果

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2096-5249（2021）04-0109-02

醫(yī)院門診每日均會(huì)接診較多的患者，同時(shí)疾病種類繁多，從而很容易一些原因?qū)е禄颊甙l(fā)生感染，對(duì)患者的日常生活以及工作質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響[1]。因此，采取門診護(hù)理管理尤為重要，能有降低感染的發(fā)生，并且能夠提高患者護(hù)理質(zhì)量以及提升醫(yī)院的綜合實(shí)力[2]。為此，本次研究中80例門診治療患者選自2018年1月至2019年1月期間，對(duì)上述患者予以門診護(hù)理管理，探究其效果，如下所述。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

80例門診治療患者選自2018年1月至2019年1月期間，將其隨機(jī)分為研究組（40例，采取門診護(hù)理管理）和對(duì)照組（40例，采取常規(guī)護(hù)理），研究組男性為26例，女性為14例，年齡15～75（46.32±4.67）歲。對(duì)照組男性為25例，女性為15例，年齡16～74（47.45±4.78）歲。兩組患者年齡、病程等一般資料無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

納入標(biāo)準(zhǔn)：患者自愿參加本次研究，并簽署相關(guān)知情同意書，該研究滿足倫理審核標(biāo)準(zhǔn)。

排出標(biāo)準(zhǔn)：無法配合此次研究的患者，以及患有精神類疾病的患者。

1.2 方法

對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理。

（1）研究組則采取門診護(hù)理管理，其護(hù)理詳情如下所示：（1）門診管理需要護(hù)理部門和門診部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院護(hù)理人員的調(diào)動(dòng)由護(hù)理部門決定，并及時(shí)與門診部門進(jìn)行溝通。護(hù)理人員衣著整齊，體面端莊，遵守職業(yè)道德，高度的責(zé)任感和同情心，以真誠友善地接待每位患者。（2）診斷前要做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)診癥室進(jìn)行清潔和消毒，做好患者的體檢和分診，護(hù)送疑似傳染病和不明原因發(fā)熱的患者到感染科進(jìn)行治療，做好診治工作。消毒應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，每天進(jìn)行1至2次消毒，并用消毒水擦拭公共設(shè)施，以有效控制醫(yī)院內(nèi)感染。（3）保持整潔、安靜、舒適的就診環(huán)境，就診前，為患者提供指導(dǎo)，并打開電視健康教育屏幕，進(jìn)行健康教育。護(hù)理人員積極參加護(hù)理部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按時(shí)完成繼續(xù)教育，繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)和新理論，不斷提高專業(yè)技能。（4）護(hù)理人員要做好門診醫(yī)療設(shè)備，藥品和消毒劑的管理，并準(zhǔn)備急救用品和藥品。如果患者患有嚴(yán)重疾病，應(yīng)及時(shí)接受緊急治療。護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格控制緊急情況的處理過程，例如食物中毒和感染。

1.3 療效標(biāo)準(zhǔn)

觀察兩組患者的護(hù)理效果，比較兩組護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理滿意度和感染發(fā)生率。采用我院自制的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分表對(duì)護(hù)理質(zhì)量予以評(píng)估?？偡?00分，分值越高，則說明護(hù)理質(zhì)量越好。優(yōu)（>90分）；良（80～90分）；中（60～79分）；差（<60）分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量比較

研究組護(hù)理質(zhì)量要高于對(duì)照組，兩組之間比較，其差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳見表1。

2.2 兩組感染發(fā)生率

研究組感染發(fā)生率要低于對(duì)照組（P<0.05），兩組之間比較，其差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳見表2。

2.3 兩組護(hù)理滿意度比較

研究組患者護(hù)理滿意度97.5%高于觀察組72.5 %，兩組之間比較（χ2=9.803），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

醫(yī)院是為患者進(jìn)行疾病診治的地方，每天接待的患者人數(shù)較多，同時(shí)疾病種類也較為復(fù)雜。因此醫(yī)院的人流量較為密集，空氣中會(huì)存在各種微生物。由于大多數(shù)患者均存在不同程度的免疫功能缺陷，再加上會(huì)接受各種各樣的診治，在這個(gè)過程中，尤其是對(duì)于抵抗力較為低下的患者來說，很容易發(fā)生醫(yī)院感染。由于護(hù)理人員與患者接觸的時(shí)間較多，同時(shí)門診科室分布較為廣泛，患者疾病種類較多等因素，從而造成護(hù)理人員的工作量加大[3]。若護(hù)理人員未進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的心理培訓(xùn)以及培訓(xùn)專業(yè)技能知識(shí)，較容易導(dǎo)致其產(chǎn)生工作壓力，促使其不良情緒發(fā)生，進(jìn)而引發(fā)護(hù)患糾紛事件發(fā)生[4]。因此需要對(duì)門診護(hù)理的管理予以重視，能夠可以有效降低糾紛的發(fā)生幾率，并且可降低院內(nèi)感染發(fā)生率，還可以對(duì)護(hù)理人員的個(gè)人素質(zhì)予以顯著提升。

門診作為醫(yī)院較為重要的一個(gè)組成部分，其中門診管理質(zhì)量也會(huì)反映出醫(yī)院的整體水平。除此之外，門診管理質(zhì)量還與醫(yī)院的整體效益有著密切聯(lián)系。此次研究在醫(yī)院感染控制中采取了門診護(hù)理管理，其應(yīng)用取得了較好的效果。對(duì)護(hù)理人員的操作進(jìn)行規(guī)范后，能夠顯著降低錯(cuò)誤的發(fā)生，定期培訓(xùn)護(hù)理人員可有效提高護(hù)理人員的認(rèn)知水平，并對(duì)其工作效率予以提升，同時(shí)在一定的程度上增加了患者對(duì)護(hù)理的滿意程度[5-8]。護(hù)理人員對(duì)公共設(shè)施以及物品和環(huán)境予以定期清潔消毒，且對(duì)已消毒和未消毒的物品予以標(biāo)記，不僅有利于下次的使用，而且能有效降低由于物品污染而導(dǎo)致患者發(fā)生再次感染分情況。對(duì)優(yōu)化消毒隔離措施予以優(yōu)化，定期對(duì)診室使用消毒液進(jìn)行消毒，降低污染的發(fā)生幾率。根據(jù)本次研究結(jié)果得知，兩組患者通過護(hù)理后，研究組護(hù)理質(zhì)量高于對(duì)照組護(hù)理質(zhì)量，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），研究組護(hù)理管理后滿意度明顯高于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）通過結(jié)果比較可以充分證明，門診護(hù)理管理在醫(yī)院感染控制中的效果要優(yōu)于常規(guī)護(hù)理。

綜上所述，在醫(yī)院感染控制中采取門診護(hù)理管理其效果較為顯著，能較好地提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度，并降低感染發(fā)生率。該方法值得在臨床上推廣應(yīng)用。

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