良叔
前兩天一位創(chuàng)業(yè)的朋友給我看她的商業(yè)計(jì)劃書(shū),計(jì)劃書(shū)里把中年人當(dāng)成目標(biāo)消費(fèi)人群。但是我告訴她:以我的觀察和理解,如果以年齡作為分群基礎(chǔ),中年人的錢(qián)是最難賺的。
當(dāng)然,我不是說(shuō)這位創(chuàng)業(yè)者一定成不了,凡事無(wú)絕對(duì),我只是想從常識(shí)的角度來(lái)談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。而且,作為一名中年人,我也挺有資格說(shuō)說(shuō)這事兒。
我想沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)把中年人作為目標(biāo)客戶(hù),因?yàn)榇蠹宜坪醵及l(fā)現(xiàn),中年人的錢(qián)真的不好掙!
捫心自問(wèn)一下,咱們有多久沒(méi)有去過(guò)ktv、酒吧了?有多久沒(méi)有給自己買(mǎi)一套衣服了?有多久沒(méi)有好好出去玩一趟了?
中年人不比年輕人,精力已經(jīng)沒(méi)以前旺盛了,不能胡吃海喝,不能“亂造”,也就意味著沒(méi)什么商業(yè)價(jià)值。
現(xiàn)在酒吧、KTV基本上都是年輕人的天下。不是說(shuō)中年人不來(lái)這種地方,而是變得少了。不瞞你來(lái)講,我年輕時(shí)聽(tīng)到勁爆的DJ音樂(lè),忍不住都想要狂扭一通。但現(xiàn)在,感覺(jué)這些音樂(lè)能把我的心肝震出來(lái),只想趕緊逃離回家,喝上一口枸杞茶來(lái)壓壓驚。
現(xiàn)在中年人來(lái)這種地方,多數(shù)都是商務(wù)上的應(yīng)酬。所謂應(yīng)酬,就是不得已而為之。相比較而言,年輕人都是自發(fā)性的。
年輕時(shí)和朋友們喝酒,從歡聲笑語(yǔ),喝到豪言壯語(yǔ),再到胡言亂語(yǔ),再到自言自語(yǔ),最后到沉默不語(yǔ)。中年人的局,大家就不會(huì)說(shuō)這么多臺(tái)詞了,還沒(méi)怎么喝,就有人要走,有人要回家照顧小孩,有人要去接老婆,還有人要接著加班的。
留下的,沒(méi)一會(huì)就直接到達(dá)沉默不語(yǔ)狀態(tài),趴在桌上,酒錢(qián)都省了不少。
菜錢(qián)也很省。中年人的友情局,不用點(diǎn)太硬的菜。大家不是尿酸高,就是膽固醇高,剩下的別問(wèn),問(wèn)了就是糖尿病。反正太油膩的東西吃不了,能清淡一點(diǎn)是一點(diǎn)。
所以,支撐人去消費(fèi)的,不僅僅是錢(qián),還有體力,以及一顆想“亂造”的心,顯然,對(duì)于中年人,這些東西都被歲月沒(méi)收了。
人到中年后,消費(fèi)觀念往往會(huì)改變很大,基本上都變成了實(shí)用主義者。那些虛頭巴腦的東西,很難讓他們埋單。
前段時(shí)間,和幾個(gè)中年朋友喝茶,不知道怎么就聊到了泡泡瑪特上市的事,幾位朋友都不知道這是個(gè)什么東西,讓我講講。
我就把盲盒、公仔這些給他們講了一下。于是他們更迷惑了,表示想不通為啥年輕人非要集齊12個(gè)系列公仔才罷休。
我說(shuō),大概就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“用戶(hù)任務(wù)”理論吧,其實(shí)人家買(mǎi)的不是公仔,而在完成一個(gè)讓公仔們團(tuán)聚的任務(wù),而且“12”這個(gè)數(shù)字,在我們的潛意識(shí)中,也是圓滿(mǎn)的象征。
本以為這套說(shuō)法足以震撼到這些中年大叔,誰(shuí)知這幾位還是一副錯(cuò)愕的表情,其中一位喝了口茶水,發(fā)出了靈魂拷問(wèn):
“道理我是懂了,可是他們團(tuán)不團(tuán)聚關(guān)我屁事啊?”
當(dāng)然,我也相信泡泡瑪特這類(lèi)玩意的目標(biāo)人群,一定不是中年大叔,我只是想借此說(shuō)明,中年人的消費(fèi)觀非常理性。
他們完全看不懂為什么年輕人要排那么長(zhǎng)的隊(duì),去買(mǎi)一杯奶茶。至于搶貓爪杯、AJ鞋之類(lèi)的事,中年人往往會(huì)噗嗤一笑,“還有這事兒?”
事實(shí)上,對(duì)于中年消費(fèi)者,就算是頂級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人也是絕望的。
曾和一位知名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家聊過(guò)這事兒,他說(shuō):
“現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)基本都是這么玩的,用場(chǎng)景或者故事,引發(fā)消費(fèi)者的沖動(dòng),再植入社交貨幣,讓他們有發(fā)朋友圈的欲望,這樣就能形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)循環(huán)?!?/p>
“可是中年人啊,都不怎么沖動(dòng),不管你是什么產(chǎn)品,他們都是終極三問(wèn):這玩意真有用嗎?這玩意值這么多錢(qián)嗎?這玩意和別家比是最便宜的嗎?這終極三問(wèn),足以粉碎所有的營(yíng)銷(xiāo)法則……”
聽(tīng)到這里,我還補(bǔ)充道:“嗯嗯,中年人連朋友圈都不愛(ài)發(fā)?!?/p>
那營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家看著我,仿佛覓到了知音,長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣:“唉……”
不過(guò)說(shuō)句公道話(huà),中年人也不是天然如此,我們也曾經(jīng)喜歡過(guò)虛的東西,但與生活過(guò)招多年后,漸漸地我們都被改變了。
去年情人節(jié),我想起來(lái)好多年沒(méi)給太太送過(guò)花了,便發(fā)微信給她,問(wèn)要不要送一大棒花去她公司?結(jié)果被她數(shù)落了一番:“送花還要問(wèn),太沒(méi)誠(chéng)意了,怎么不早訂?當(dāng)天訂不貴嗎?一大捧還不得八、九百?”
隨后她說(shuō):“都老夫老妻了,算了吧,不用這么形式化了?!?/p>
正當(dāng)我從自責(zé)升華到感動(dòng)時(shí),她又發(fā)來(lái)一條微信:
“發(fā)個(gè)等值紅包就行了?!?/p>
嗯,中年人的消費(fèi)觀就是這么的樸實(shí)無(wú)華,且枯燥。
中年人不愛(ài)買(mǎi)虛的東西,更體現(xiàn)在不愛(ài)買(mǎi)奢侈品上。
知名咨詢(xún)公司BCG,做過(guò)一次中國(guó)奢侈品行業(yè)分析報(bào)告,發(fā)現(xiàn)中國(guó)奢侈品消費(fèi)者平均年齡只有28歲。約58%是18至30歲的年輕人,年輕人絕對(duì)稱(chēng)得上是奢侈品的主力軍。
而B(niǎo)CG另一份中國(guó)高凈值人群報(bào)告里提到,高凈值人群主要是在35-55歲的中年人,兩組數(shù)據(jù)一對(duì)比挺有意思。
中年人更有錢(qián),但在消費(fèi)奢侈品這件事上卻比年輕人吝嗇很多。具體什么原因,報(bào)告沒(méi)說(shuō),但我猜想,大概就是中年人不太需要彰顯身份感了。
年輕人剛剛步入社會(huì),需要在社交圈里擴(kuò)大影響力,所以那些外在的東西就顯得很有價(jià)值,一個(gè)包包,一個(gè)手表,都體現(xiàn)了一句社交暗語(yǔ):“這人混得還可以……”