陳曉暾　袁生娜

摘要：社會責(zé)任型人力資源管理是人力資源管理領(lǐng)域的重要實(shí)踐，對員工在工作場所中的行為有著重要作用?；谏鐣粨Q理論和認(rèn)知評估理論，文章對社會責(zé)任型人力資源管理、員工出勤主義行為和時間壓力三個變量進(jìn)行分析，探究社會責(zé)任型人力資源管理對員工出勤主義行為的影響。結(jié)論：社會責(zé)任型人力資源管理正向影響員工出勤主義行為;挑戰(zhàn)性時間壓力能夠抑制社會責(zé)任型人力資源管理與員工出勤主義行為的關(guān)系，阻礙性時間壓力能夠增強(qiáng)社會責(zé)任型人力資源管理與員工出勤主義行為的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任型人力資源管理;員工出勤主義行為;挑戰(zhàn)性時間壓力;阻礙性時間壓力

一、引言

近年來，企業(yè)社會責(zé)任是社會各界持續(xù)關(guān)注的話題，隨著企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐發(fā)展和理論研究的深入，社會責(zé)任型人力資源管理（以下簡稱SRHRM）成為人力資源管理領(lǐng)域新興的研究熱點(diǎn)。社會責(zé)任型人力資源管理是能夠提高員工參與企業(yè)社會責(zé)任的積極性和主動性并影響員工在工作場所中行為的人力資源管理實(shí)踐。在以往的研究中，大多數(shù)學(xué)者只關(guān)注SRHRM對工作滿意度和前瞻行為等方面的積極影響，而對其引發(fā)員工消極行為的研究較少，因此，探究SRHRM政策實(shí)施后，會否產(chǎn)生消極的出勤主義行為，具有一定的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

員工出勤主義行為是指員工帶病參加工作的行為，短期內(nèi)該行為為組織帶來效益，但長此以往，員工會產(chǎn)生工作倦怠，加劇組織生產(chǎn)力的流失。從行為動機(jī)看，出勤主義行為是員工為完成工作任務(wù)、提高組織績效的“好心”，但從行為結(jié)果看，出勤主義行為則是不可持續(xù)的“殫精竭慮”。組織實(shí)施SRHRM實(shí)踐提高員工的責(zé)任感，同時在中國管理情境中，具有高度責(zé)任感的員工，受儒家文化和集體主義價(jià)值觀的影響，不愿因?yàn)槿鼻诮o同事帶來不便，即使生病也堅(jiān)持參加工作，從而引發(fā)出勤主義行為。除此之外，根據(jù)認(rèn)知評估理論，員工的工作行為與其對時間的認(rèn)知相關(guān)，挑戰(zhàn)性時間壓力會促使員工合理分配時間資源，主動規(guī)劃崗位工作，而阻礙性時間壓力可能導(dǎo)致員工為在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)而帶病工作?；谝陨线壿?，本文檢驗(yàn)SRHRM對員工出勤主義行為的影響，并進(jìn)一步檢驗(yàn)時間壓力的邊界作用。

綜上所述，本研究的主要目的是探究SRHRM對員工出勤主義行為影響，討論SRHRM會否在引發(fā)積極行為的同時誘發(fā)消極行為，以此豐富社會責(zé)任型人力資源管理的研究。其次，為進(jìn)一步闡明SRHRM對員工行為的作用機(jī)理，基于認(rèn)知評估理論探究時間壓力的調(diào)節(jié)作用。最后，本研究將有助于管理者樹立“不是任何積極措施都能得到積極結(jié)果”的理念，推動差異化的社會責(zé)任型人力資源管理實(shí)踐的發(fā)展。

二、理論分析與研究假設(shè)

（一）SRHRM與員工出勤主義行為

不同文化背景下的學(xué)者對員工出勤主義行為的定義不同，可分為三類：第一，員工出勤主義行為是缺勤的對立面;第二，員工出勤主義行為是“即使感到不舒適，但堅(jiān)持工作”的行為;第三，該行為意味著生產(chǎn)力損失。綜合上述定義并結(jié)合中國管理情境，本文將員工出勤主義行為定義為：員工由于生理疾病、心理疾病甚至負(fù)面情緒等產(chǎn)生不適感后，本該請病假卻因個人因素仍然工作的行為。研究發(fā)現(xiàn)，員工出勤主義行為的影響因素包含“個人因素”、“工作相關(guān)因素”、“組織層面因素”和“團(tuán)隊(duì)層面因素”共四個部分。個人因素主要指員工的健康狀況、年齡性別和人格特質(zhì)等，工作相關(guān)因素包含工作特征因素、組織承諾和個人工作經(jīng)歷等，組織層面因素包括人力資源管理制度、組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。團(tuán)隊(duì)因素主要指團(tuán)隊(duì)合作和來自同事的壓力。員工出勤主義有兩種行為動機(jī)，即趨近動機(jī)和回避動機(jī)，趨近動機(jī)是員工為了留下“好”印象，而回避動機(jī)則是員工為了避免犯錯留下“壞”印象。

SRHRM作為組織層面的重要因素，是否會對員工出勤主義行為有影響？其理念是否讓員工產(chǎn)生出勤主義的行為動機(jī)？實(shí)施SRHRM能夠讓更多具有責(zé)任感的員工進(jìn)入組織，且通過SRHRM活動的展開，隨著責(zé)任感的不斷強(qiáng)化，員工會以更大的可能性產(chǎn)生出勤主義行為。出勤主義行為的趨近動機(jī)是員工期望通過正常出勤來表現(xiàn)對組織、團(tuán)隊(duì)、同事等的忠誠，而實(shí)施SRHRM會增加員工對組織的忠誠度，員工為了避免缺勤給組織帶來的負(fù)面效應(yīng)，會減少病假的頻率，即實(shí)施SRHRM可能會激發(fā)員工出勤主義行為產(chǎn)生的趨近動機(jī)。SRHRM作為組織層面的重要因素，能夠營造積極上進(jìn)、利他導(dǎo)向的組織氛圍，而這種組織氛圍會激發(fā)更高頻率的出勤主義行為?？傊瑢?shí)施SRHRM可能會激發(fā)員工出勤主義行為，基于以上邏輯，本文提出假設(shè)1。

H1：SRHRM和員工出勤主義行為呈正相關(guān)。

（二）時間壓力的調(diào)節(jié)作用

時間壓力指的是員工須在給定的工作時間限定內(nèi)完成任務(wù)而產(chǎn)生壓力感的主觀體驗(yàn)。根據(jù)認(rèn)知評估理論，員工在時間壓力情境中對時間壓力程度的評估將影響到員工的行為決策，而員工對于時間壓力的認(rèn)知評估分為挑戰(zhàn)性評估和阻礙性評估。挑戰(zhàn)性評估是員工將時間壓力看作是積極的挑戰(zhàn)，關(guān)注點(diǎn)是時間壓力的收益;阻礙性評估則認(rèn)為時間壓力會帶來負(fù)面影響，讓員工產(chǎn)生不可按期完成任務(wù)的緊迫感和焦慮感。挑戰(zhàn)性時間壓力促使員工發(fā)揮主觀能動性，合理規(guī)劃時間和工作，能夠正向促進(jìn)員工的創(chuàng)造力。阻礙性時間壓力則會讓員工產(chǎn)生不能按時完成任務(wù)的倦怠感和任務(wù)失敗的焦慮感，員工害怕因任務(wù)失敗而被懲罰，就會投入更多的時間和精力去完成任務(wù)，甚至犧牲休息時間。因此可認(rèn)為，若對時間壓力寬松程度的評估不同，則員工產(chǎn)生的行為反應(yīng)會具有差異性。

員工對于時間壓力的不同解讀，會影響到員工對完成任務(wù)所需時間的預(yù)估和判斷，進(jìn)而刺激員工做出不同的行為決策。SRHRM實(shí)踐不僅關(guān)注員工的績效更加關(guān)注員工的可持續(xù)發(fā)展、工作滿意度和工作幸福感，已有研究表明，員工通過對時間的有效管理而產(chǎn)生的時間控制感，是工作壓力降低和滿意度提高的直接原因。組織實(shí)施SRHRM政策時，為促進(jìn)員工的身心健康發(fā)展，會進(jìn)行合理的時間管理，對時間進(jìn)行合理配置，此時若員工對時間壓力做出積極評估，員工認(rèn)為可在正常時間內(nèi)完成工作任務(wù)，會減少出勤主義行為的頻率;而當(dāng)員工對時間產(chǎn)生阻礙性評估時，員工會認(rèn)為自身需要投入更多的私人時間，甚至即使長期內(nèi)會使個人身體受損且降低組織生產(chǎn)力也不惜抱病參加工作來完成時間期限內(nèi)的任務(wù)，即員工會有更大的可能性產(chǎn)生出勤主義行為。因此，在組織實(shí)施SRHRM后，挑戰(zhàn)性時間壓力能抑制員工的出勤主義行為;而阻礙性時間壓力則會讓員工以更高的可能性產(chǎn)生出勤主義行為。據(jù)此，本文提出假設(shè)2。