祁寧 張東偉 王麗雅

摘要：高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展面臨重大機遇，也面臨諸多困境。近年來，在國家政策支持出版發(fā)行行業(yè)參與校園書店建設(shè)背景下，高校校園書店呈現(xiàn)多元功能特征。文章分析了校園書店促進高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的積極作用，并從創(chuàng)建服務(wù)平臺、聯(lián)建現(xiàn)采基地、聯(lián)盟閱讀推廣、創(chuàng)新文化活動、加強文化建設(shè)、深度融合互補等多維度探求合作創(chuàng)新實踐路徑。

關(guān)鍵詞：校園書店;高校圖書館;服務(wù)創(chuàng)新;實踐路徑

中圖分類號：G258.6?? 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2021.0061

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，以及數(shù)字出版、開放獲取、社交平臺等新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，高校圖書館在高等教育體系中的核心價值發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不再滿足于文獻中心和信息中心的作用，正在努力嘗試成為校園文化中心、學術(shù)交流中心和活動體驗中心。因此，高校圖書館在空間重置、知識交流、閱讀推廣、文化傳承和育人服務(wù)等多方面尋求創(chuàng)新和發(fā)展，表現(xiàn)為積極提升用戶體驗，提供便捷知識獲取，落實三全育人功能，并向文化服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。核心價值的轉(zhuǎn)變促使高校圖書館積極與出版行業(yè)、發(fā)行企業(yè)等機構(gòu)開展多模式合作。論文從高校校園書店的建設(shè)背景出發(fā)，調(diào)研其發(fā)展現(xiàn)狀，以案例形式分析高校校園書店多方合作下呈現(xiàn)的多元功能特征，為高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新尋找實踐路徑。

1 高校校園書店的建設(shè)背景及現(xiàn)狀

1.1 建設(shè)背景

高校校園書店興起于上個世紀的90年代初，當時與圖書館的關(guān)系并不密切，相互之間缺乏聯(lián)系與互動，僅僅是校園內(nèi)學生休閑之余的放松場所[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字閱讀時代到來，學生不再熱衷于紙質(zhì)圖書和期刊的購買，校園書店被網(wǎng)絡(luò)書店替代，落后的服務(wù)模式也喪失了目標人群，其場所功能也開始逐漸沒落，到2010年以后眾多高校的校園書店一一倒閉和撤離[2]。

2016年6月國家多部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出：“鼓勵發(fā)行企業(yè)參與高校書店建設(shè)，各高校應(yīng)至少有一所達到一定建設(shè)標準的校園書店，沒有的應(yīng)盡快補建”[3]，開啟了國家政策推動高校校園書店發(fā)展的新里程。同年10月浙江和四川印發(fā)了實施意見;2017年2月廣東、4月上海、6月遼寧、8月廣西、9月江西分別印發(fā)實施意見;2018年7月北京、2019年3月湖北相繼印發(fā)實施意見，各省市明確提出高校建設(shè)實體書店的實施辦法和行動計劃。2019年7月教育部發(fā)布《關(guān)于進一步支持高校校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出：“把支持校園實體書店高質(zhì)量發(fā)展擺在高校思想政治和校園文化建設(shè)的重要位置”[4]，高校校園書店再次迎來了建設(shè)黃金期。

1.2 發(fā)展現(xiàn)狀

為響應(yīng)國家和各級政府關(guān)于支持校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)和實施意見，新聞出版行業(yè)和發(fā)行企業(yè)積極聯(lián)合各高校，推動校園書店建設(shè)發(fā)展。筆者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，至2020年6月，浙江省高校與新華書店集團合作已建校園書店16所;湖南省高校與新華書店集團合作已建成14所校園書店;至2020年9月，遼寧省高校與遼寧出版集團合作已建成13所校園書店，2所高校簽約;至2020年11月，湖北省高校與新華書店集團合作建成17所校園書店，另有9所高校在建校園書店，20多所高校簽約;至2020年12月，廣西省高校與廣西師范大學出版社合作已建15所校園書店，與廣西新華書店集團合作已建成3所校園書店。

與過去相比，新型校園書店更具鮮明特色。設(shè)計特點突出各高校的學科特色、地域特點或人文風貌;服務(wù)內(nèi)涵注重閱讀體驗、活動展示和學術(shù)交流。與新聞出版行業(yè)或發(fā)行企業(yè)的聯(lián)合共建，打造了眾多知名連鎖品牌。比如廣西師范大學出版社的“獨秀書房”品牌、湖北新華書店集團的“倍閱書店”品牌、遼寧出版集團的“盛文·高校聯(lián)盟”品牌、中國中醫(yī)藥出版社的“悅讀中醫(yī)”品牌等。

1.3 高校校園書店呈現(xiàn)的多元功能

借助國家大力推動校園書店建設(shè)的平臺，越來越多的高校開展合作共建。校園書店在高校圖書館、出版社、發(fā)行公司、民間資本等多方合作模式下呈現(xiàn)出多元功能特征，不僅文化輻射周邊社區(qū)讀者，服務(wù)高校師生實習實踐，提升讀者閱讀體驗，還為高校的專業(yè)資源提供保障。

1.3.1 依托高校出版社，發(fā)揮文化輻射周邊功能

依托高校出版社建設(shè)的校園書店，以專、精、深的出版能力為主，結(jié)合出版社深厚的人文底蘊，能夠發(fā)揮文化輻射周邊功能。如同濟大學出版社——同濟書店，以同濟大學出版社的特色專業(yè)圖書為主，再輔以文藝社科等通識教育類書籍，舉辦的文化活動涵蓋范圍較廣，不僅影響校內(nèi)師生，還能夠輻射周邊社區(qū)居民。如外語教學與研究出版社——外研書店，發(fā)揮外語教學與研究出版社的語言出版物特色，以外語教材和讀物為主，還有超過30種語言的經(jīng)典圖書常年在售，外語特色和國際化是其最大亮點。2018年在北京外國語大學校外開辦了分店，針對周邊居民和顧客群體的需求和現(xiàn)狀，開展圖書租借和圖書漂流活動，舉辦系列文化活動，已成為北京海淀區(qū)全民閱讀的文化品牌。

1.3.2 合作出版發(fā)行企業(yè)，服務(wù)師生實習實踐

高校與出版發(fā)行企業(yè)合作的校園書店，依托校企合作平臺，為大學生提供勤工儉學和實習實踐機會。如魯東大學與新華書店集團合作的煙臺新華書店魯東大學店，明確定位為“校園文化建設(shè)的綜合服務(wù)體”，以滿足師生的多元文化需求為目標，招募學生團隊“書窩兒”參與書店的運營，為高校學生提供勤工助學崗位，運用專業(yè)的管理引領(lǐng)學生實習實踐。

1.3.3 引入民間資本參與，靈活創(chuàng)新提升閱讀體驗

高校與民間資本合作的校園書店，突出自由靈活和創(chuàng)新創(chuàng)意特點，連接社會資源機制更為靈活。如上海交大——曦潮書店，是由上海交通大學與校友合作出資，校友設(shè)計創(chuàng)作的校園書店，目標是構(gòu)建“校園人文生活的常態(tài)” 。2018年經(jīng)過升級改造，以豐富交大人課余生活為目標，選書團隊圍繞理工學生的興趣愛好，趣味呈現(xiàn) “人類群星閃耀時”“世界奇妙物語”“這個世界會好嗎？”“成為更好的那個我”四個主題。選書分類的創(chuàng)新創(chuàng)意能激發(fā)讀者強烈的好奇心，為師生提供更愉悅的閱讀體驗。

1.3.4 三方合作聯(lián)盟共建，多元發(fā)展保障特色資源

高校圖書館與出版社、發(fā)行企業(yè)三方合作共建的校園書店，因有出版和發(fā)行企業(yè)的共同參與，在資源提供上更貼合高校的學科特點，在經(jīng)營上更具多元特色。如徐州工程學院——博庫書城徐工院店，整合了建筑工業(yè)出版社、博庫書城、徐州工程學院的三方資源，發(fā)展多元品種經(jīng)驗，解決了盈虧平衡的難題。沈陽建筑大學——學成書店，整合了遼寧出版集團、建筑工業(yè)出版社和沈陽建筑大學圖書館的三方力量，突出展示性、推薦性、專業(yè)性、經(jīng)典性的文獻集合形式，高質(zhì)量保障土木、建筑及相關(guān)專業(yè)資源的供給。

2 校園書店促進高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的積極作用

在國家政策支持和書香校園建設(shè)的推動下，校園書店與高校圖書館功能交叉、融合互補，輔助高校圖書館破解普遍存在的困境和難題，對高校圖書館的資源、空間、管理、服務(wù)和功能等多層面創(chuàng)新發(fā)展起到了積極推動作用。

2.1 破解紙質(zhì)資源購置不足難題

目前，高校圖書館普遍面臨著經(jīng)費投入不足、電子資源與紙質(zhì)資源投入比逐年拉大、紙質(zhì)資源建設(shè)萎縮的現(xiàn)象。面對高校的學科建設(shè)發(fā)展需求，圖書館急需解決專業(yè)紙質(zhì)資源購置不足的問題。目前，有校園書店聘請退休教授擔任榮譽店員為特色學科保障專業(yè)新書和學術(shù)經(jīng)典;或與學校合作挑選人文書單保障通識教育精品和熱門圖書;或與教務(wù)部門合作提供教材采購和保障;或與圖書館合作以師生選書圖書館買單的方式提前交付利用，幫助圖書館提高經(jīng)費的使用效率;還有校園書店與公共圖書館合作，提供“通借通還”服務(wù)。這些方式幫助高校圖書館在不同層面上破解了紙質(zhì)資源購置不足的難題。

2.2 突破空間再造功能轉(zhuǎn)型困境

高校圖書館從本世紀初經(jīng)歷過重建、擴建和改建，經(jīng)過20年的發(fā)展，高校圖書館又面臨空間發(fā)展瓶頸問題，老舊空間、閑置空間、無人問津的空間都需要改造、再造、營造以實現(xiàn)空間功能轉(zhuǎn)型，校園書店的進駐對圖書館空間發(fā)展具有促進作用。書店的整體風格往往包含時代特點、城市文明和校園文化的特征，服務(wù)受眾也不局限在校園內(nèi)，服務(wù)延伸至大學周邊社區(qū)、工業(yè)園區(qū)或商業(yè)服務(wù)體，營銷方式多元多媒靈活開放。圖書館的空間定位不僅是高校文化地標，還向著社會公共文化服務(wù)體系的組成部分快速轉(zhuǎn)變。

2.3 緩解人員不足空間管理壓力

近年高校圖書館嚴格控編，以引進碩士以上學歷人員為主?，F(xiàn)有館員年齡老化，閱覽和流通崗位存在館員逐年減少且補充不足的問題，因此閱覽空間管理和維護壓力增大。雖然很多高校圖書館通過志愿者、學生社團、勤工助學生、助管研究生等參與管理和服務(wù)，但是空間管理壓力還是不小。隨著圖書館業(yè)務(wù)外包相對成熟，圖書采訪、編目業(yè)務(wù)、流通上架，軟硬件維護、物業(yè)保安等方面都趨向完善[5]，讓出部分空間用于合作校園書店也成為一種趨勢，少則二三百平方米，多則近千平方米，不但能緩解圖書館部分空間管理壓力，還一定程度上等同于空間外包，能夠?qū)崿F(xiàn)收益雙贏。

2.4 落實“三全育人”服務(wù)定位

“三全育人”是黨中央對高校思政工作提出的新要求[6]，也是圖書館重新定位職能作用的轉(zhuǎn)折點。未來作為交流中心、活動中心和文化傳承中心如何發(fā)揮文化育人和實踐育人的作用，成為當前高校圖書館最為關(guān)注的問題。校園書店以提供思政專著、策劃名人講堂、創(chuàng)建愛國教育基地等形式服務(wù)高校的“三全育人”教育。合作企業(yè)提供社會培訓(xùn)、實習就業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機會，也促使高校圖書館成為文化育人和實踐育人的新陣地。

2.5 打破場所束縛滿足休閑需求

高校圖書館不僅需要滿足師生的學習和科研需求，還需滿足師生的文化休閑需求。為讀者提供陶冶情操、提高素養(yǎng)的交流活動場所，也是高校圖書館當前形勢下需要精心設(shè)計和實現(xiàn)的中心工作。館內(nèi)設(shè)置校園書店，以清靜優(yōu)雅的閱讀環(huán)境、多元豐富的文化活動、放松交流的空間和適度餐飲，打破圖書館傳統(tǒng)的無聲、無餐飲文化的束縛，才能充分發(fā)揮文化休閑的場所功能。

3 校園書店促進高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的實踐路徑

高校圖書館與校園書店深度融合發(fā)展，不但豐富了圖書館服務(wù)創(chuàng)新的理論，還在不斷探索融合模式下的學術(shù)交流、資源利用、閱讀推廣、文化活動的創(chuàng)新模式，并為上游出版行業(yè)、中間發(fā)行企業(yè)、下游保存流通的高校圖書館尋找共建共享共贏的實踐路徑。

3.1 多維度轉(zhuǎn)型支持、創(chuàng)建文化服務(wù)平臺

自2016年ALA發(fā)布年度報告以“圖書館轉(zhuǎn)型”[7]為主題開始，美國圖書館加快轉(zhuǎn)型變革的步伐，我國圖書館界也積極思考角色定位，發(fā)揮職業(yè)價值，促進創(chuàng)新發(fā)展，并從多維度進行轉(zhuǎn)型變革。高校圖書館已從傳統(tǒng)的“教學科研服務(wù)機構(gòu)”轉(zhuǎn)向“教學科研支持機構(gòu)”，實現(xiàn)從資源保障到學習支持、從學科服務(wù)到融入課堂、從學術(shù)交流到學術(shù)支持的多功能轉(zhuǎn)變[8]。高校圖書館通過合作引入校園書店，因較大空間的改造或再造，可以從空間上提供學術(shù)交流的創(chuàng)新場所;因合作發(fā)行企業(yè)的發(fā)行能力，可以從資源上為“三全育人”提供保障;因合作出版社的出版能力，可以從服務(wù)上提供學術(shù)出版的專業(yè)支持;因合作打造的校園書店的活動支持能力，可以從功能上創(chuàng)建文化綜合服務(wù)平臺。校園書店在各類學術(shù)活動中均能起到支持作用，通過邀請專家學者、科研團隊開展“校長講座”“名師交流”“博士沙龍”“真人圖書”“學術(shù)研討”“學術(shù)專著出版交流”等多種形式學術(shù)交流活動，支持高校圖書館開展服務(wù)創(chuàng)新工作，促進高校文化綜合服務(wù)平臺的成長和成熟。

3.2 聯(lián)建現(xiàn)采基地、落地雙驅(qū)動采購策略

在中國高等教育資源保障框架下，高校圖書館的資源建設(shè)呈現(xiàn)多元化趨勢。以CALIS、CASHL、CADAL為首的多種聯(lián)盟提供了一系列資源共建共享平臺，為高校師生開展學術(shù)和科研提供有力保障。同時各高校圖書館逐步以讀者驅(qū)動（PDA）和需求驅(qū)動（DDA）為導(dǎo)向?qū)嵤┵Y源采購策略，將校園書店作為校內(nèi)采購基地，是高校圖書館實施雙驅(qū)動采購的有效落腳點，能從校企融合發(fā)展的角度促進雙贏。如沈陽建筑大學在四級資源體系建設(shè)中，以圖書館、學院分館、學科團隊、教授工作室共四個層級為主體打造專業(yè)資源生態(tài)圈，全范圍實行雙驅(qū)動資源采購策略。圖書館內(nèi)的學成書店因有建筑工業(yè)出版社和遼寧出版集團的支持，已成為沈陽建筑大學特色資源的現(xiàn)采基地。書店為土木、建筑類及其相關(guān)學科提供聯(lián)合資源推介、精品圖書展示和實時更新清單，本校師生可以隨時采選、登記使用、預(yù)約預(yù)定，由圖書館提供全額資金保障。這種聯(lián)合推介特色資源的方式不但有效推進了圖書館資源采購模式的多樣化，加速了信息的更新和傳遞，更加有助于專業(yè)資源的及時補充和高效利用。

3.3 聯(lián)盟閱讀推廣、合作創(chuàng)新文化活動

高校圖書館要實現(xiàn)“以資源為中心”到“以服務(wù)為中心”的轉(zhuǎn)變，須重視用戶管理和體驗，通過對用戶行為信息的大數(shù)據(jù)分析與挖掘，提供個性化和專業(yè)化服務(wù)，通過活動與交流提升用戶體驗[9]。高校圖書館參加校園書店聯(lián)盟，共同開展閱讀推廣與服務(wù)活動，既可結(jié)合本校特點和實際情況，又可創(chuàng)新活動內(nèi)容和方式，增強讀者的吸引力，達到閱讀推廣與服務(wù)效能最大化。如遼寧省“盛文-高校聯(lián)盟”的13所高校校園書店，以聯(lián)盟書展、聯(lián)盟巡展、聯(lián)盟閱讀沙龍、聯(lián)盟簽字售書、聯(lián)盟云直播等聯(lián)動形式輔助各成員館開展閱讀推廣活動;以電商俱樂部、創(chuàng)業(yè)俱樂部、瑜伽俱樂部、健身俱樂部、軍迷俱樂部等形式創(chuàng)新文體活動。各成員館在其中充當宣傳者和策劃者的角色，引導(dǎo)校內(nèi)師生積極參與，收集師生反饋信息，分析用戶行為信息，總結(jié)活動效果，引導(dǎo)聯(lián)盟共同策劃具有個性化、專業(yè)化、特色化的品牌活動。

3.4 促進文化建設(shè)、突出品牌影響力

高校圖書館是文化建設(shè)、匯聚和傳播的重要場所，也是文化育人的載體，應(yīng)該精心營造育人環(huán)境，傳承校園文化，完成引領(lǐng)書香校園的重要使命。學生關(guān)注的讀書節(jié)、教師節(jié)、迎新季、畢業(yè)季是校園文化的重要傳播季，圖書館依托校園書店在兩節(jié)兩季推出新書發(fā)布、名家訪談、大師課堂、文化沙龍、讀書分享、電影展播、DIY手工等各類體驗活動，提升了校園文化活動的影響力。如沈陽師范大學圖書館為創(chuàng)新校園文化活動內(nèi)容，聯(lián)合校園書店推出展、閱、演、講、賽等多種類型閱讀推廣活動，實施服務(wù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，促進校園閱讀文化空前活躍[10]。

校園書店支撐高校文化建設(shè)更加突出品牌化影響力。如湖北新華書店集團的“倍閱”品牌校園書店，通過實施策劃規(guī)劃、文化服務(wù)、資源營銷、運營管理、線上線下的五個一體化工程，打造了規(guī)劃管理和服務(wù)營銷的明星品牌。廣西師范大學出版集團的“獨秀書房”定位為人文實驗室，依托出版集團的豐富資源，搭建作者和讀者的溝通橋梁。還以夜間閱讀活動為抓手，在高校及周邊社區(qū)點亮夜讀明燈、傳遞閱讀樂趣，推動全民閱讀、助力書香校園建設(shè)。

3.5 深度融合互補、實現(xiàn)共建共享共贏

高校圖書館與出版社（集團）和發(fā)行企業(yè)三方合作建設(shè)的校園書店，實現(xiàn)多方資源功能融合互補，也成為高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的新戰(zhàn)略。三方融合模式下發(fā)揮各自優(yōu)勢實現(xiàn)共建共享共贏是當前實踐重點：高校圖書館以其空間和讀者流量優(yōu)勢，可為合作出版社實現(xiàn)新書宣傳與推廣，提升校園書店的活動品牌效應(yīng);圖書發(fā)行企業(yè)以其管理和營銷優(yōu)勢，可為合作圖書館注入新的管理理念，帶來活力改善閱讀環(huán)境，提高校園書店的服務(wù)品質(zhì);出版社以其專業(yè)資源優(yōu)勢，可占領(lǐng)高校的科研服務(wù)與學術(shù)出版陣地，提升圖書館的學術(shù)屬性，同時還能降低校園書店的經(jīng)營成本。

2020年11月23日全國建設(shè)類高校圖書館和校園書店建設(shè)聯(lián)盟第三次工作會議在沈陽召開。會上得知，聯(lián)盟在多省市聯(lián)合高校圖書館，采取三方合作模式已建校園書店5所、在建7所、簽約5所。聯(lián)盟正全力打造的“基于網(wǎng)·店一體化的校園書店服務(wù)平臺”，隸屬于新聞出版署“國家新聞出版改革發(fā)展項目庫”入庫項目和財政部“中央文化企業(yè)國有資本金”項目，獲得國家支持資金400萬元，能夠?qū)嵤┰诰€訂購、多平臺連接、全時空交互、全產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)狀交易、虛實體支付、多渠道交付的新架構(gòu)。三方融合模式也成為促進“館社商”共建共享共贏，實行產(chǎn)業(yè)化、智能化、生態(tài)化深度融合發(fā)展的新戰(zhàn)略。

4 結(jié)語

《2019-2020中國實體書店產(chǎn)業(yè)報告》中提出未來實體書店的核心價值是消費者的“學習場”[11]。這個“學習場”與圖書館相似，可通過多種方式和內(nèi)容服務(wù)于讀者的終身學習，并在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的加持下，通過協(xié)同共享、智能管理、智慧服務(wù)等方式幫助高校圖書館開啟知識服務(wù)新模式。

高校圖書館應(yīng)抓住國家多部門和教育部聯(lián)合推動校園書店發(fā)展建設(shè)的機遇，將校園書店與學科發(fā)展、學術(shù)交流、空間改造、資源建設(shè)、閱讀推廣活動相融合，打通校園文化服務(wù)的“最后一公里”。通過校企深度融合，多途徑促進文化交流，激發(fā)文化產(chǎn)出，支持學生學習成長，助力教師教學科研，推動高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展，助力企業(yè)實現(xiàn)文化溢出效應(yīng)和經(jīng)濟溢出效應(yīng)。

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作者簡介：祁寧（1975）， 女，碩士，沈陽建筑大學圖書館副研究館員。研究方向：服務(wù)創(chuàng)新、圖書館轉(zhuǎn)型。

張東偉（1979），男，碩士，沈陽建筑大學信息與控制工程學院講師。研究方向：知識管理、信息挖掘。

王麗雅（1965），女，碩士，沈陽建筑大學圖書館研究館員。研究方向：圖書館管理、空間再造。

（收稿日期：2021-03-30 責任編輯：馬玉娟）

Research on the Practice Path of University Library's Establishment of

Campus Bookstore in Promoting Service Innovation

Qi Ning Zhang Dong-wei Wang Li-ya

Abstract：The innovation and development of university libraries are facing major opportunities and many difficulties. In recent years， national policies have supported the publishing and distribution industry to participate in the construction of campus bookstores. Under this background， college campus bookstores present multiple functional characteristics under the cooperation of multiple parties. The article analyzes the positive role of campus bookstores in promoting the innovation and development of university libraries， and explores cooperative innovation practice path from multiple dimensions， such as creating service platforms， joint establishment of procurement base， alliance reading promotion， innovative cultural activities， strengthening cultural construction， and deep integration and complementation.

Keywords：Campus Bookstore; University Library; Service Innovation; Practice Path