國(guó)網(wǎng)山東濟(jì)寧供電公司 張海瑞 石永華

張海波深知后勤保障的重要性，五年來(lái)，沒(méi)有半點(diǎn)松懈，用辛勤與汗水、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)后勤服務(wù)人員在平凡的崗位上，用一點(diǎn)一滴的行動(dòng)溫暖著全公司職工的心。

走進(jìn)位于濟(jì)寧市火炬路的國(guó)網(wǎng)山東濟(jì)寧供電公司，寬闊的道路干凈整潔，整齊的樹木生機(jī)盎然，門衛(wèi)值守嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，汽車停放整齊劃一，小到一瓶洗手液、一個(gè)垃圾桶，大到一座辦公樓、一個(gè)餐廳，井然有序的背后，離不開一個(gè)工作扎實(shí)得力的后勤服務(wù)帶頭人。

2016年初，張海波被調(diào)到濟(jì)寧供電公司濟(jì)寧電力實(shí)業(yè)公司后勤服務(wù)分公司任經(jīng)理。勤勉敬業(yè)、細(xì)致周到、謙虛和善，這是張海波給人的印象。他以“服好務(wù)”為根本，堅(jiān)信后勤并不“后”，很多工作都要走在前面。他深知后勤保障的重要性，五年來(lái)，沒(méi)有半點(diǎn)松懈，用辛勤與汗水、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)后勤服務(wù)人員在平凡的崗位上，用一點(diǎn)一滴的行動(dòng)溫暖著全公司職工的心。

做好后勤保障，守護(hù)后勤安全

后勤服務(wù)工作細(xì)小、瑣碎、繁雜、量大。而安全始終放在張海波的心間。雖然年過(guò)半百，但他和年輕人一樣精力旺盛，每天工作10小時(shí)以上。工作日一大早，他就出現(xiàn)在辦公區(qū)、食堂等地方，對(duì)安全保衛(wèi)、保潔綠化、餐飲衛(wèi)生、車輛秩序等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查布置。

張海波加強(qiáng)后勤設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn)防范和隱患排查治理，統(tǒng)籌規(guī)劃，高質(zhì)量完成本部大樓等后勤設(shè)施隱患治理。精心維護(hù)，確保物業(yè)水電暖、空調(diào)電梯、消防監(jiān)控等系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，積極打造安全溫馨的辦公環(huán)境，優(yōu)化員工的舒適體驗(yàn)度。加強(qiáng)安全思想教育，樹立員工“我要安全”的思想意識(shí)。完善設(shè)備主人、區(qū)域主人制度，將安全責(zé)任壓緊夯實(shí)。創(chuàng)新實(shí)施物業(yè)零修工作票制度，協(xié)助綜合服務(wù)中心圓滿完成12項(xiàng)生產(chǎn)輔助性維修工作任務(wù)，多措并舉為公司安全穩(wěn)定運(yùn)行提供強(qiáng)力保障。

后勤服務(wù)保障工作看似瑣事，但這些瑣事匯集起來(lái)就是一個(gè)安全、溫馨、舒適的工作生活環(huán)境。張海波帶領(lǐng)后勤團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)城工作當(dāng)成優(yōu)化辦公環(huán)境的契機(jī)，圓滿完成了老辦公區(qū)社區(qū)創(chuàng)城任務(wù)。開展辦公環(huán)境綜合整治活動(dòng)，對(duì)本部辦公區(qū)、變電檢修中心、太白湖供電中心院落進(jìn)行綠化升級(jí)，對(duì)老辦公區(qū)辦公樓進(jìn)行外墻粉刷。落實(shí)為職工辦實(shí)事部署，完成聯(lián)華路辦公區(qū)后續(xù)后勤體育設(shè)施完善工作，完成太白湖、經(jīng)開區(qū)供電中心食堂建設(shè)，以及兗州供電中心超市建設(shè)。以多種方式調(diào)查員工口味喜好，著力提升早餐水準(zhǔn)，滿足大家的多樣化選擇。為物資檢儲(chǔ)配一體化基地建設(shè)進(jìn)行專門供餐服務(wù)，積極為送變電分公司、變電檢修中心施工現(xiàn)場(chǎng)提供供餐服務(wù)，圓滿完成了一系列重大活動(dòng)的后勤保障工作。

工作一絲不茍，堅(jiān)持“服務(wù)立身”

張海波始終堅(jiān)持“服務(wù)立身”。上任伊始，他就把“服務(wù)美好生活、保障企業(yè)發(fā)展”作為工作目標(biāo)，將“微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、安全服務(wù)”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，聚焦員工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，換位思考，想辦法、解難題，努力打造服務(wù)新高地。“高標(biāo)準(zhǔn)”保潔安保服務(wù)、“高質(zhì)量”維修服務(wù)、“高水平”會(huì)議服務(wù)的“三高”服務(wù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門單位以及公司員工的一致肯定。

在看得見還有看不到的細(xì)節(jié)處，都充分體現(xiàn)出該公司后勤部門提供的暖心服務(wù)。在辦公區(qū)每個(gè)角落都能看到認(rèn)真清理衛(wèi)生的員工，看到地面有污漬時(shí)，他們就蹲在地上一點(diǎn)一點(diǎn)地擦拭；門口地毯容易藏污納垢，每隔一段時(shí)間，都有人用毛刷清理；下雨天，食堂及時(shí)為員工準(zhǔn)備好雨傘，方便員工出入；門口鋪好防濕吸水布，防止雨水帶入。5月17～21日，該公司食堂還與省公司食堂開展了為期5天的廚藝文化交流活動(dòng)，得到省公司后勤部的表?yè)P(yáng)。

張海波在辦公室。資料圖

去年初，新冠肺炎疫情突發(fā)，從大年初二開始，張海波就全身心投入到疫情防控工作，保障員工工作、生活、用餐安全，全方位為疫情防控工作服務(wù)。為更好地嚴(yán)格把控，張海波把后勤疫情防控工作分成綜合、安保、保安消殺、食堂4個(gè)專業(yè)、7個(gè)網(wǎng)格，制定3大類管理32條具體疫情防控工作標(biāo)準(zhǔn)，以“較真”的精神打造了一座紅色堡壘。

疫情期間張海波忙得像陀螺，每天需要協(xié)調(diào)的工作特別多?！安蛷d，做好通風(fēng)和消毒，在菜品質(zhì)量和衛(wèi)生上下功夫，確保食品和用餐安全……”“物業(yè)，公共區(qū)域和人員聚集空間的消殺工作必須每天堅(jiān)持，做好記錄……”“保安，做好門口進(jìn)出人員信息登記和體溫檢測(cè)……”他帶頭做表率，認(rèn)真把關(guān)、嚴(yán)防死守，把后勤保障服務(wù)工作做到細(xì)致入微。

強(qiáng)管理勇爭(zhēng)先，踐行初心使命

“給公司職工提供一個(gè)安心、舒心、優(yōu)美的工作環(huán)境，是我工作的本職。服務(wù)是后勤公司的政治責(zé)任，是生命線。”張海波深入開展“調(diào)研+服務(wù)”工作，著眼員工辦公、餐飲、出行等服務(wù)需求，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)能力，探索暖心服務(wù)，全面提升后勤服務(wù)品質(zhì)，助力建設(shè)有溫度的企業(yè)。

于是，一系列有效措施出臺(tái)：持續(xù)強(qiáng)化依法合規(guī)管理，堅(jiān)持以制度管人管事管物，針對(duì)后勤專業(yè)管理中的“出血點(diǎn)”“發(fā)熱點(diǎn)”，積極采取有效應(yīng)對(duì)措施，防患于未然，堅(jiān)決守住合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)底線。聚焦“控成本、挖潛力、提效率、增效益”，實(shí)現(xiàn)后勤管理質(zhì)效雙提升。堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，鼓勵(lì)員工勇于擔(dān)當(dāng)作為，教育員工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)中體現(xiàn)價(jià)值、成就自我，全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

廚房是一個(gè)“大工廠”，每個(gè)環(huán)節(jié)計(jì)算不好都會(huì)增加成本。在張海波帶領(lǐng)下，員工食堂通過(guò)兩“看”抓好“減少浪費(fèi)”的問(wèn)題。通過(guò)“餐余垃圾桶”看問(wèn)題，每個(gè)食堂定好監(jiān)督員。分析“餐余”的原因，更換或少用不受歡迎的菜品和配料，爭(zhēng)取做到餐后人人“光盤”。尤其在早餐自助取餐時(shí)，堅(jiān)持對(duì)職工做到“少取勤取”的善意提醒。

后勤工作千頭萬(wàn)緒、點(diǎn)多面廣，算好每一筆賬都至關(guān)重要，大家眼中的張海波不僅會(huì)精打細(xì)算，還很“摳門”。為進(jìn)一步加強(qiáng)火炬路辦公區(qū)的環(huán)境綠化工作，并減少人力成本，去年五一期間，張海波決定在綠化區(qū)安裝自動(dòng)噴灌系統(tǒng)，從設(shè)計(jì)到零件采購(gòu)再到安裝，沒(méi)請(qǐng)一個(gè)外援，全部由物業(yè)公司員工加班加點(diǎn)完成，為公司節(jié)約成本近3萬(wàn)元。

“近水樓臺(tái)不戀月?！睆埡２〞r(shí)常這樣告誡自己，廉潔從政、人盡其才、物盡其用、勤儉節(jié)約，要求員工做到的，他都會(huì)以身作則。后勤事務(wù)可大可小，但張海波從來(lái)都是一絲不茍，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微處，在平凡崗位上做出了不平凡的事業(yè)，用一言一行真正詮釋了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?！?/p>