高楊

摘要：電力企業(yè)作為我國一項基礎(chǔ)性重大工程，企業(yè)主導(dǎo)著我國部分的經(jīng)濟發(fā)展，成為能源供應(yīng)的重要保障。為了使客戶能夠得到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)取得更大的進(jìn)步，電力公司需要不斷的革新，對電費抄核收技術(shù)進(jìn)行完善，在抄核收的不足中發(fā)現(xiàn)問題并解決。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄核收制;企業(yè)效率

引言

電力這一種資源不僅僅在人們的日常生活之中，在工業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展過程中也發(fā)揮著重大的作用。人們?nèi)粘Ｉ钪斜仨氂玫诫娏砭S持正常的照明，而工業(yè)以及經(jīng)濟發(fā)展過程中大多是一利用電力來進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)。工業(yè)生產(chǎn)之中應(yīng)用到的電力數(shù)量是十分巨大的，因而涉及到電費數(shù)額也是十分驚人的。這一時期就需要電費管理人員對具體的數(shù)額做出具體的統(tǒng)計來保障自己的正常收入，維持企業(yè)的運營。

1電費管理當(dāng)中電費核算的作用以及意義

（1）促進(jìn)電費管理工作質(zhì)量提升。電力行業(yè)在不斷發(fā)展下已經(jīng)有了較大的覆蓋規(guī)模以及組織架構(gòu)，為各個地區(qū)提供了大量而穩(wěn)定的電能，這在代表電力行業(yè)已有良好發(fā)展的同時，也需要電力企業(yè)能強化管理工作質(zhì)量，使得電力行業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)現(xiàn)代化和規(guī)范化。而為了達(dá)到這一目標(biāo)，現(xiàn)代電力企業(yè)在發(fā)展中實行了高效的電費核算模式，電力行業(yè)中工作人員在向用戶收取費用的時候需要嚴(yán)格的根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)來收取電費，同時還需工作人員做好財務(wù)記錄工作。當(dāng)代電費核算工作已經(jīng)逐步實現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)化，這種工作模式在促進(jìn)了電費管理工作質(zhì)量強化的同時，也通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄而發(fā)揮了信息數(shù)據(jù)的作用，讓電費管理工作向更高層次發(fā)展。

（2）反映電力企業(yè)運營情況。目前在對電力企業(yè)運營狀況進(jìn)行分析評判階段中所采用的標(biāo)準(zhǔn)不一而終，而其中以電力企業(yè)財務(wù)方面運行狀況作為標(biāo)準(zhǔn)的評判方式又較為常見，電費核算是現(xiàn)代電力企業(yè)在開展財務(wù)管理工作的時候尤其要注意電費核算環(huán)節(jié)的工作，而電費核算結(jié)果也能反映出電力企業(yè)實際運營情況。在數(shù)據(jù)分析技術(shù)的支持下，電力企業(yè)的電費核算工作也能提供更多有價值的信息，通過信息數(shù)據(jù)價值的深入挖掘以及高效利用來為電力企業(yè)未來的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持，讓電力企業(yè)的發(fā)展決策更加的科學(xué)、高效，由此可見，電費核算工作在電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)、推動電力企業(yè)未來發(fā)展等方面均有突出作用。

2電力企業(yè)電費核算管理中存在的問題

2.1抄表技術(shù)的不足

在電力公司長期運營發(fā)展過程中，逐漸摒棄了人工抄表，抄表卡的方法，采用了自動采集數(shù)據(jù)抄表法。智能遠(yuǎn)程抄表法節(jié)省了大量的人力物力，提高了抄表的準(zhǔn)確度，同時避免了入室抄表給用戶帶來的諸多不便和安全隱患，自動采集數(shù)據(jù)抄表法雖然看起來很是便利，但畢竟是機器統(tǒng)計，用戶多而繁雜，電表種類也很多種多樣，也會存在著一些問題。比如在遠(yuǎn)程采集時數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，電表計量出現(xiàn)故障，以及網(wǎng)絡(luò)中斷時該如何解決等等問題。

2.2電費項目管理質(zhì)量有待于提升

在對部分供電企業(yè)的電費項目管理工作進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，部分供電企業(yè)的電費核算效率較低，并且管理水平也有著較大的提升空間，需要此類供電企業(yè)注意采取措施提高其電費核算管理工作的實施水平。通常來講，對于供電企業(yè)而言，由于存在價格調(diào)整與市場競爭等因素，導(dǎo)致其發(fā)展速度受到一定程度的限制，同時，作為供電企業(yè)管理者，其未對電費項目管理工作給予足夠的重視，導(dǎo)致供電企業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步受限。

2.3個人信譽度低

電力資源的應(yīng)用群體是十分廣泛的，不僅僅有個人，也有大型的工廠。由于收費群體的多樣性，電費收取任務(wù)的難度也直線上升。再加上國家為了扶持眾多中小企業(yè)，提出了不少的優(yōu)惠政策，這使得電力企業(yè)的收入銳減，并不利于電力企業(yè)的正常營業(yè)發(fā)展。事實上，如果大量扶持中小企業(yè)，電力企業(yè)在運營過程中將面臨著極大的麻煩，入不敷出。長此以往，將會導(dǎo)致電力企業(yè)倒閉。與此同時，由于消費群體的復(fù)雜性，而且電力資源是采用先供電后交錢的運營模式，在電費收取過程之中就會面臨個人信用度比較低的人員不能夠及時繳納電費，依然使用電力資源的狀況。這給其他按時繳納電費的人群帶來十分的不便，這是不公平的。電力應(yīng)用群體是十分廣泛的，個人素質(zhì)得不到很好的保障。如果鄰居兩家時串聯(lián)電，一家不交電費，則電力公司采取斷電的手段。但是這對另一家是不公平的，因為其影響到了另一家的正常用電。如果不交電費，則正常生活會受到嚴(yán)重影響，這將引發(fā)人們之間的糾紛，甚至于對電力公司也會產(chǎn)生不滿。由此可見，電力收費面臨著十分嚴(yán)峻的考驗。

3電費管理中電費核算問題的應(yīng)對策略

3.1規(guī)范電費退補和電量調(diào)整

在進(jìn)行電費收繳工作中，許多電費拖欠問題都是用電企業(yè)經(jīng)營狀況較差造成的，繼而在電費支付方面存在著一定困難。因此，電力企業(yè)應(yīng)積極規(guī)范電費退補和電量調(diào)整工作，制定科學(xué)有效的管理措施，使用電數(shù)據(jù)檢查管理的相關(guān)規(guī)定得到貫徹落實，并采用人性化的管理模式使工作人員形成良好的向心力和凝聚力，對于數(shù)額較高的電費退補款項應(yīng)及時向上級反映并根據(jù)上級要求做好電費退補處理。

3.2加強電力企業(yè)的內(nèi)部交流

為充分發(fā)揮電費核算在電費管理中的作用，使電費管理的整體水平得到有效提高，電力企業(yè)應(yīng)積極加強內(nèi)部交流，通過信息化技術(shù)建立信息交流平臺為電力企業(yè)的內(nèi)部交流提供有利基礎(chǔ)，積極加強關(guān)注電費核算管理中的風(fēng)險問題，使電力企業(yè)的工作人員能夠針對電費核算管理中的問題進(jìn)行探討和研究，并制定出具有針對性的防范措施，從而有效提高電費核算管理工作的整體水平。同時，電力企業(yè)應(yīng)采取多種措施營造和諧的企業(yè)氛圍，充分調(diào)動各個工作人員的積極性和主動性，有效促進(jìn)電費核算管理工作的有序進(jìn)行，比如在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建實時跟蹤機制，以此準(zhǔn)確掌握電力企業(yè)的經(jīng)營狀況和生產(chǎn)狀況，為電力核算管理工作提供有利依據(jù)。此外，為確保工作人員的技能水平和綜合素質(zhì)符合電費核算管理工作的發(fā)展需求，電力企業(yè)應(yīng)積極開展技術(shù)交流活動，使企業(yè)員工的工作能力得到有效提高，從而為電力核算管理工作奠定良好基礎(chǔ)。

3.3完善電費繳納制度

為充分發(fā)揮電費核算在電費管理中的作用，電力企業(yè)應(yīng)積極完善電費繳納制度，在此過程中應(yīng)注重為電力用戶提供更好的電費繳納便利，以此建立出多樣化的電費繳納機制，有效提高電費繳納的效率和質(zhì)量。同時，在完善電費繳納制度過程中，應(yīng)積極改變營業(yè)廳繳費、上門收取等繳費方式，積極采用和推廣移動繳費終端和網(wǎng)絡(luò)繳費等方式，從而為電力用戶提供更效率、更便捷的繳費平臺。

結(jié)語

綜上所述，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國各行各業(yè)的競爭力不斷增強，在市場競爭日益劇烈的情況下，企業(yè)的利潤與顧客直接掛鉤，對于電費的抄核收工作質(zhì)量以及工作水平上要不斷進(jìn)行革新。對于不足之處，及時的發(fā)現(xiàn)分析并改正完善，以此增強企業(yè)在未來的競爭力，提高企業(yè)的利潤。同時要加大對員工的培養(yǎng)，增強員工能力和素質(zhì)。

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