焦夢雪 許彤 馬雯雯 葛世夢 鄧月城 赫靜宇

摘 要：本文以洛陽建設(shè)中原城市群副中心為背景，就打造“東方博物館之都”展開思考，對洛陽現(xiàn)有和正在建設(shè)的各級各類博物館及國內(nèi)城市發(fā)展與博物館建設(shè)融合的經(jīng)典案例進行實地調(diào)研，查閱相關(guān)政策、文獻等，開展問卷調(diào)查及訪談，深度發(fā)現(xiàn)問題，提出可行性方案，以點帶面，為洛陽打造“東方博物館之都”提供建設(shè)性意見，助力洛陽副中心城市建設(shè)。

關(guān)鍵詞：洛陽；副中心城市建設(shè)；“東方博物館之都”

中圖分類號：F299.27 文獻標(biāo)識碼：A

《中原城市群發(fā)展規(guī)劃》中提出：“進一步提升洛陽副中心城市地位。”中原城市群副中心城市建設(shè)全面提速，現(xiàn)代化洛陽都市圈建設(shè)全面啟動，洛陽發(fā)展迎來高光時刻。十三五時期，河南省洛陽市綜合實力大幅躍升，脫貧攻堅成果輝煌，社會治理成效顯著，管黨治黨有力有效，創(chuàng)新改革加速形成，基礎(chǔ)工程日趨完善，民生福祉全面增進，文化優(yōu)勢日益凸顯。中國共產(chǎn)黨洛陽市第十一屆委員會第十四次全體會議于2021年1月13日至14日召開，會議通過了《中共洛陽市委關(guān)于制定洛陽市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標(biāo)的建議》，“十四五”時期是洛陽發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，國家重大戰(zhàn)略與洛陽發(fā)展需求的契合度前所未有，構(gòu)建新發(fā)展格局給洛陽開放發(fā)展帶來的機遇條件前所未有，省委省政府給予的政策支持力度前所未有，前景廣闊，大有可為。

（一）定位契合，協(xié)同發(fā)展

2020年，《中共河南省委河南省人民政府關(guān)于支持洛陽以開放為引領(lǐng)加快建設(shè)中原城市群副中心城市的若干意見》《關(guān)于支持洛陽推進文旅融合加快中原城市群副中心城市建設(shè)的意見》等多個政策相繼出臺，從各方面全力支持洛陽加快副中心城市建設(shè)，打造“東方博物館之都”。新時代，洛陽迎來了新的發(fā)展機遇，加快洛陽副中心城市建設(shè)，是推動河南省實行中部崛起戰(zhàn)略的重大舉措，不僅對洛陽有好處，而且對于河南省在以后的發(fā)展中也有巨大幫助[1]?！皷|方博物館之都”將變成洛陽一張響亮的名片，促進洛陽經(jīng)濟發(fā)展，傳承文化。因此，副中心城市建設(shè)與打造“東方博物館之都”二者是相輔相成的關(guān)系。一方面，建設(shè)副中心城市能夠給“東方博物館之都”的打造提供一定的支持；另一方面，副中心城市的建設(shè)離不開旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）底蘊深厚，資源豐富

優(yōu)越的地理位置，深厚的歷史文化底蘊，使得洛陽擁有多個歷史文化遺跡，集河洛文化、古都文化、絲路文化、大運河文化于一身，博物館資源豐富。2020年，洛陽堅持守正創(chuàng)新，加快“東方博物館之都”建設(shè)。截至2021年1月6日，洛陽全市各類博物館（紀(jì)念館）達102家，除以陳列文物、展示為主的傳統(tǒng)博物館外，新建的博物館巧妙地將傳統(tǒng)文化與旅游發(fā)展相融合，統(tǒng)籌兼顧文物保護、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，目前已初步形成主體多元、特色鮮明、富有活力的博物館展示體系。2021年，“東方博物館之都”將深入推進，隋唐大運河文化博物館、牡丹博物館、客家之源博物館等一批行業(yè)博物館正穩(wěn)步推進。同時，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)被廣泛運用于博物館展陳、服務(wù)中，“東方博物館之都”的內(nèi)涵將越來越豐富。

（三）素質(zhì)驅(qū)動，需求上升

近年來，隨著社會的不斷進步，人民生活水平不斷提高，文化消費需求上升，人們不僅僅滿足于吃得飽、穿得好，而在于追求精神文化方面的滿足。隨著科技的進步，電子產(chǎn)品占據(jù)了人們的大部分時間，這些東西并不能夠滿足現(xiàn)代人精神文化方面的需求。博物館成為現(xiàn)代人滿足自己精神文化追求的一個絕佳去處，博物館里面的豐富藏品和細(xì)致周到的講解服務(wù)會讓他們對當(dāng)?shù)匚幕懈由钊氲牧私?。公眾是博物館事業(yè)發(fā)展的源泉，公眾的文化需求越大，對于博物館事業(yè)的發(fā)展就會越好[2]?，F(xiàn)在的人們對于傳統(tǒng)文化的興趣越來越大，人們更加熱衷于通過博物館這一媒介去了解傳統(tǒng)文化。博物館數(shù)量的增多、種類的增加，會吸引公眾前來參觀，促進公眾關(guān)于博物館旅游觀念的轉(zhuǎn)變，進而增加對博物館旅游的認(rèn)可度及觀念的轉(zhuǎn)變，促進博物館旅游的發(fā)展。兩者相互促進，促進洛陽博物館事業(yè)的發(fā)展。

（四）文化薈萃，聲名遠揚

洛陽作為十三朝古都，文化薈萃，歷千年而不衰；此外，地理位置優(yōu)越，“河山拱戴”，自然景點眾多。作為“旅游城市”的洛陽，早已在國內(nèi)乃至世界上聲名遠播。其一，文化遺產(chǎn)及景區(qū)眾多。截至2020年年底，洛陽市共有龍門石窟、漢函谷關(guān)、含嘉倉等3項6處世界文化遺產(chǎn)；洛陽市共有A級旅游景區(qū)82處，包括5A級景區(qū)5家，即龍門石窟、白云山、老君山、雞冠洞等，吸引了眾多國內(nèi)外游客前來參觀。其二，節(jié)慶活動促進。應(yīng)天門、九州池等諸多大型文旅項目落地，河洛文化旅游節(jié)、中國牡丹文化節(jié)、世界古都論壇等眾多影響力大、輻射范圍廣的節(jié)慶活動在洛陽市舉辦，2020年的中央廣播電視總臺中秋晚會在應(yīng)天門舉辦，讓全國人民見證了洛陽魅力。其三，媒介宣傳影響范圍廣。2020年始，洛陽博物館、二里頭夏都遺址博物館開啟線上直播，吸引60萬余人次觀看和互動，網(wǎng)紅景點老君山在短視頻平臺上爆火，這些都將持續(xù)促進赴洛旅游人數(shù)的增加。洛陽市圍繞“建設(shè)副中心、打造增長極”的戰(zhàn)略定位，持續(xù)探索文旅融合新路徑，積極打造國際文化旅游名城。

（一）調(diào)研對象

2020年11月1日到11月7日，筆者所在團隊對附近洛陽博物館的旅游人員及洛陽本地居民、洛陽在校學(xué)生開展調(diào)查，共回收517份有效問卷。利用問卷星軟件及Excel軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行整理分析。同時，對洛陽博物館、二里頭夏都遺址博物館、洛陽百年留聲博物館的負(fù)責(zé)人和講解員進行訪談，訪談內(nèi)容依據(jù)訪談提綱進行，訪談結(jié)束后對錄音和筆記進行整理和分析。

（二）調(diào)研內(nèi)容

參考洛陽市博物館旅游的相關(guān)政策及陜西省西安市、北京等城市博物館旅游的經(jīng)驗，制作了調(diào)查問卷和訪談提綱。其中，問卷共有18個問題，前3個問題是個人信息，其余15個問題與洛陽副中心城市建設(shè)下“東方博物館之都”的打造有關(guān)，下文將主要從游客參觀洛陽市博物館的主要出行方式、游客對洛陽的印象標(biāo)簽等方面分析。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施匱乏，制約公眾出行

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游客出行方式主要有私家車、公交車、電動車或自行車和步行4類（多選題），具體如表1所示。

現(xiàn)有60余條公交線路在洛陽市內(nèi)及近郊運行，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，選擇乘坐公交車前往各大博物館的占大多數(shù)，乘坐公交車可以到達洛陽博物館、八路軍駐洛辦事處紀(jì)念館等市內(nèi)博物館，票價多為1元，是經(jīng)濟方便的出行選擇。然而，公交車的局限性較為明顯，例如二里頭夏都遺址博物館，直達公交車線路較少，所用時間較長，再加上公交車有首末班車時間限制，這大大限制了游客的出行。

另外，24小時便利店、公共廁所等基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量匱乏也是重要的制約因素。目前，洛陽公路、鐵路、航空交通網(wǎng)發(fā)展較為完善，是我國重要的交通樞紐之一，但與北上廣等城市以及河南省鄭州市、山東省濟南市等城市的交通發(fā)展仍有較大差距。洛陽急需解決的便是通往縣城的交通問題，與一二線城市相比，最大的差距便是地鐵的建設(shè)與運行，地鐵運行速度快、通達度高，因此交通運輸網(wǎng)的完善對于洛陽博物館之都的打造具有重要意義。

（二）盲目跟風(fēng)效仿，缺乏自身特色

與同樣是古都的西安相比，洛陽的博物館創(chuàng)新發(fā)展力度明顯不足，要么墨守成規(guī)，要么盲目跟風(fēng)。在大唐不夜城不倒翁表演受到眾多游客和網(wǎng)友的追捧后，全國多地爭相效仿，其中不乏洛陽。隋唐洛陽應(yīng)天門遺址保護展示工程項目負(fù)責(zé)人雷正宇先生說：“打造‘博物館之都’，必須要解決好洛陽作為歷史文化名城卻往往有‘有說頭，沒看頭’這個大問題。這實際是一個博物館發(fā)展的質(zhì)量問題?！盵3]雷正宇先生認(rèn)為，敦煌石窟這方面做得非常好。敦煌石窟會先通過短片讓游客對其有形象的了解，勾起游客參觀敦煌石窟的欲望，參觀后游客會加深對石窟文物的認(rèn)識。而洛陽旅游發(fā)展盲目跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，缺少自身特色，旅游資源豐富但吸引力低這一問題極為凸顯，“東方博物館之都”建設(shè)任重而道遠。

（三）政策落實延緩，經(jīng)濟支持不足

通過對洛陽各大博物館負(fù)責(zé)人的訪談得知，隨著“洛陽副中心城市建設(shè)”及“打造博物館之都”政策的提出，政府對于博物館建設(shè)有一定的資金支持，但這對洛陽各大博物館尤其是民辦博物館來說顯然不足，大多數(shù)博物館普遍面臨著資金不足的困境。洛陽民辦博物館占據(jù)不小的比重，民辦博物館作為非營利性的社會組織沒有國家直接的財政補貼，需要辦館者自己投入資金，因此眾多民辦博物館處于資金短缺的局面。目前，洛陽各大博物館建設(shè)的相關(guān)政策未完全落實，博物館發(fā)展尚面臨較大的困境。

（四）印象不深，缺乏多樣宣傳

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人對于洛陽的印象標(biāo)簽還停留在“十三朝古都”“牡丹花城”“龍門石窟”等（該題為多選題），“博物館之都”還未在游客心中留下深刻印象，具體如表2所示。

目前，洛陽各大博物館的宣傳主要還是停留在傳統(tǒng)思維，關(guān)注展品的陳列和展覽效果，宣傳意識較為薄弱，宣傳手段及創(chuàng)新力度也不夠。即使開展了博物館宣傳工作，也常常出現(xiàn)人力、物力、財力保障跟不上的情況。這種情形下，即使博物館擁有大量精美的藏品，由于博物館人流量小，那么其文化宣傳作用還是發(fā)揮不出來。

（五）聯(lián)動效應(yīng)不足，合作交流較少

洛陽市博物館類型豐富，包含歷史、藝術(shù)、科學(xué)與技術(shù)、綜合類博物館，涉及領(lǐng)域有考古、青銅、牡丹、飲食、鄉(xiāng)愁等。但是調(diào)研發(fā)現(xiàn)，洛陽市各大博物館的聯(lián)動效應(yīng)不足。洛陽市博物館、二里頭夏都遺址博物館等國有博物館每日預(yù)約人數(shù)爆滿，而部分市、縣級和民辦博物館參觀人數(shù)門可羅雀。博物館之間缺少合作交流，會導(dǎo)致博物館發(fā)展不均衡，影響洛陽市“東方博物館之都”的建設(shè)進展。

（六）講解方式老舊，人員素質(zhì)參差不齊

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，博物館的講解人員素質(zhì)參差不齊，在講解方式及能力方面存在一定問題，這對于博物館的發(fā)展是非常不利的。一方面，博物館的講解人員中旅游專業(yè)的人員少，專業(yè)性不夠強，對博物館的了解僅限于工作地，不能全面地掌握各種知識技能；另一方面，博物館人員的創(chuàng)新性不夠，講解的內(nèi)容很少更新，只顧著自己講，不顧游客能不能接受，不同的人群都采用千篇一律的講解內(nèi)容與講解方式。

（一）政策方面

1.加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足游客出行需求

一方面，政府要補充公交線路、建立公交查詢系統(tǒng)，并與即將正式運營的地鐵相互補充，改造建設(shè)市內(nèi)交通網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；重視高速公路的建設(shè)，如鄭州至洛陽第三高速，打造快捷便利的洛陽都市圈交通網(wǎng)絡(luò)，爭取早日全面建成洛陽都市圈快速通道，加快構(gòu)建便捷順暢的都市圈交通網(wǎng)。另一方面，洛陽市要積極推進“十”字形高鐵樞紐建設(shè)，打造現(xiàn)代化高質(zhì)量的綜合立體交通網(wǎng)絡(luò)，增加與國內(nèi)主要城市的連通性，帶動豫西地區(qū)城市發(fā)展；抓住與鄭州“雙引擎”發(fā)展的機遇，力爭洛陽北郊機場與新鄭機場的航運對接，推動洛陽機場成為國際航班的起落地，增加航線數(shù)量，擴大機場規(guī)模、輻射范圍，提高游客吞吐量。

2.加大資金投入力度，提升經(jīng)濟條件

對于國有博物館，政府要在現(xiàn)有博物館基本陳列提升專項扶持的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提高補助標(biāo)準(zhǔn)，增設(shè)臨時展覽補助專項經(jīng)費，推動公共服務(wù)設(shè)施向社會免費開放。對于非國有博物館，政府要將能填補博物館門類空白、完善博物館體系的專題性博物館及辦館基礎(chǔ)好、可持續(xù)發(fā)展能力強的博物館納入財政支持的補貼范圍，加大對非國有博物館的優(yōu)惠政策執(zhí)行力度。政府還需出臺相關(guān)政策，提高非國有博物館的“造血”機能，鼓勵社會資本介入，推進“東方博物館之都”的建設(shè)，讓博物館更好更快發(fā)展。

（二）博物館方面

1.增加科技化展示方式，優(yōu)化用戶體驗

洛陽的博物館數(shù)量眾多，藏品種類齊全，為提升博物館參觀者的參觀體驗，博物館要積極利用三維動畫及虛擬現(xiàn)實的形式，將博物館歷史及文物歷史展示出來，為參觀者提供高性價比的沉浸式互動體驗。利用3D打印技術(shù)打印館內(nèi)藏品的復(fù)制品，對文物及建筑進行合理有效的保護，同時還可以讓游客身臨其境地感受文化的魅力。利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，增強游客在觸覺、視覺、聽覺等方面的體驗，讓一個個鮮明文物“活”起來，以加深游客對博物館的印象。此外，要重點推進各類博物館充分運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代手段逐步實現(xiàn)藏品展示數(shù)字化、講解導(dǎo)游自助化、游覽購物系列化，提升博物館智能化服務(wù)水平，逐步搭建網(wǎng)上虛擬博物館，實現(xiàn)藏品的在線展示。

2.提高博物館人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平

博物館講解人員是展品與參觀者之間的紐帶，主要面對參觀者進行信息交流、文化傳播，提升講解人員的綜合素質(zhì)可以有效提升博物館的服務(wù)水平。首先，博物館應(yīng)該根據(jù)實際情況，加強對講解人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。其次，要創(chuàng)新講解員的講解方式，增強講解員與參觀者的互動，針對不同參觀者提供個性化的講解服務(wù)，實現(xiàn)真正的多元化講解。再次，在新形勢下要不斷培養(yǎng)博物館人才。博物館可以安排講解員推出“云講解”的模式，不斷加強游客對博物館的認(rèn)識，豐富游客多方面、全方位的參觀體驗，使講解員每一次生動的講解都成為講述洛陽故事、傳承歷史文化、塑造洛陽形象的重要活動。

3.推進“館館聯(lián)合”機制，加強協(xié)同發(fā)展

陳列展覽是博物館的核心業(yè)務(wù)和重要的社會教育形式，博物館的宣傳教育職能主要通過陳列和展覽來完成。然而，基本的陳列展覽已無法最大化地完成博物館的宣傳教育任務(wù)。所以，臨時展覽可以最大限度延續(xù)觀眾探索博物館的好奇心和熱情。在推進“館館聯(lián)合”機制過程中，國有博物館與非國有博物館應(yīng)充分挖掘自身藏品的文化內(nèi)涵，豐富展覽的內(nèi)容，根據(jù)博物館的類型、藏品的文化內(nèi)涵與價值聯(lián)合辦展，利用各博物館的特色，加強館際之間的聯(lián)系，突破地域限制，促進各博物館協(xié)同發(fā)展。

4.借鑒多元化經(jīng)驗，汲取充分營養(yǎng)

博物館承載的是歷史，展示的是人文。在“東方博物館之都”建設(shè)的過程中，洛陽應(yīng)該吸取其他城市博物館建設(shè)的多元化經(jīng)驗，汲取充分的營養(yǎng)，以此來豐富自己。

第一，舉辦特展，用充實的內(nèi)容或者新潮的形式吸引公眾。博物館可以將絲綢之路暢通帶來各國文明交流互鑒作為大背景，以博物館藝術(shù)作品為本體，開展系列國際文化的交流聯(lián)展活動，向世界展現(xiàn)華夏文明藝術(shù)的獨特風(fēng)貌，將自身的文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟優(yōu)勢。第二，將展覽與其他形式相結(jié)合，打造沉浸式的展覽。作為國內(nèi)唯一的老子文化的專題性博物館，洛陽老子紀(jì)念館可以每月固定時間安排人講解老子思想；河洛古代石刻藝術(shù)館可以讓游客親手石刻，加深觀眾印象，避免游客“單次”參觀。第三，重視細(xì)節(jié)，在空間布置中時時考慮觀眾的行為，使觀眾成為博物館的一部分?？梢越梃b其他博物館的先進經(jīng)驗，如將一些相對堅固、不易受空氣濕度和溫度等環(huán)境因素影響的展品，固定在成年人平視或稍微仰視的高度；在休息區(qū)放置博物館的宣傳冊，宣傳趣味歷史知識；設(shè)置“動手區(qū)”，鼓勵公眾親手觸摸歷史等，打造更“人性化”的博物館。

（三）公共服務(wù)方面

1.推進研學(xué)旅行，發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

研學(xué)旅行集知識、社會實踐、新旅游產(chǎn)品于一體，讓青少年在旅行過程中增長見聞，涵養(yǎng)人文素質(zhì)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，博物館作為一種非營利機構(gòu)，其教育職能越來越突出，成為研學(xué)旅行的重要部分。為加快推進“東方博物館之都”建設(shè)，洛陽要著力建設(shè)“東方博物館之都”研學(xué)基地，推出一些內(nèi)容豐富、特色鮮明的博物館研學(xué)旅游項目，對學(xué)生開展主題文化教育。

2.重視硬件建設(shè)，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施

博物館的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施一定程度上影響博物館的公共文化服務(wù)質(zhì)量，同時影響博物館在社會上的整體效能。因此，要不斷完善公共文化服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)，提升公眾參觀的舒適性，保證博物館順利開展各項公共文化服務(wù)工作，發(fā)揮出應(yīng)有的公共服務(wù)的作用。第一，從社會公眾的需求出發(fā)，優(yōu)化館區(qū)布局，定期維護保養(yǎng)館內(nèi)建筑、街區(qū)、道路、綠化等，為社會公眾提供舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境。第二，設(shè)立休閑閱讀區(qū)、母嬰休息室、兒童體驗館、盲文宣傳材料取閱處、視障人士自動語音導(dǎo)覽等服務(wù)設(shè)施，滿足不同用戶的需求。

3.積極開展活動，擴大公眾影響范圍

截至2021年1月6日，洛陽全市各類博物館（紀(jì)念館）數(shù)量已達到102家，但從整體上看，博物館舉辦活動相當(dāng)少，受眾群體主要是學(xué)生和一些對文化感興趣的科研人員。今后，博物館要增加面向社會大眾的公共文化活動，擴大公共文化的影響范圍，增加不同類別觀眾群體的互動性活動，推動公共服務(wù)下基層，提升社會公眾對博物館文化活動的參與度與滿意度。

（四）品牌方面

1.加大宣傳力度，提升博物館之都知名度

加大“東方博物館之都”博物館在互聯(lián)網(wǎng)平臺的宣傳力度。在抖音、快手、微博等大型自媒體平臺上創(chuàng)建“東方博物館之都”官方賬號，立足于洛陽的歷史文化特色，定期在賬號上發(fā)布各博物館內(nèi)部相關(guān)文物信息，講好文物背后的故事；與其他官方賬號或知名博主聯(lián)動，積極向潛在的旅游者宣傳推介，推薦博物館精品旅游路線，吸引中外游客來洛陽尋找中國故事。

2.開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，打造專屬文化品牌

博物館可以根據(jù)自身特色，精準(zhǔn)提煉有代表性的館藏文物的象征因素，打造專屬的文化品牌。第一，將文物元素與現(xiàn)代潮流相融合，設(shè)計出優(yōu)秀的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，幫助參觀者充分感受博物館之都的文化魅力。第二，博物館設(shè)計的文創(chuàng)產(chǎn)品要盡可能考慮不同用戶多樣化的需求，以設(shè)計出不同價格區(qū)間、不同性質(zhì)、不同類型的產(chǎn)品，為消費者提供更多選擇，從而贏得更多消費者，擴大影響力。

[1] 王國輝.河南洛陽：打造高質(zhì)量發(fā)展新的增長極[J].中國財政，2020（13）：66-67.

[2] 賀傳凱.公共文化服務(wù)體系視野下的鄭州市博物館建設(shè)[J].中共鄭州市委黨校學(xué)報，2020（2）：89-91.

[3] 騰訊網(wǎng).洛陽的“博物館之都”建設(shè)，還在路上！[EB/OL].（2019-11-12）[2021-01-11].https：//fj.qq.com/ a/20191112/004655.htm.