張子恒

以濟南市長清區(qū)大學城為例，通過調(diào)查研究，分析大學城內(nèi)健身俱樂部存在的問題，為大學城或者濟南市的健身俱樂部的經(jīng)營和發(fā)展提供參考和建議。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

濟南市長清區(qū)大學城現(xiàn)有的4個健身俱樂部：迅雷健身俱樂部，愛樂健身俱樂部，樂型健身俱樂部，黑駿馬健身俱樂部。

1.2 研究方法

（1）文獻資料法：利用圖書館，期刊和網(wǎng)絡等信息技術查閱和檢索相關資料，為文章的研究提供理論依據(jù)。

（2）訪談法：通過與調(diào)查對象面對面的交談，從而獲取研究信息。

（3）問卷調(diào)查法：共發(fā)放會員問卷300份，回收272份，教練員問卷發(fā)放30份，回收28份。

（4）數(shù)理統(tǒng)計法：對研究過程中回收的問卷進行數(shù)理統(tǒng)計。

2 結果與分析

2.1 大學城健身俱樂部的特點

2.1.1 消費群體以學生為主

大學城內(nèi)的健身俱樂部中會員學生所占的比例為69%，非學生所占的比例為31%，因為健身俱樂部所處的地區(qū)是大學城商業(yè)街，健身俱樂部也會將宣傳的力度著重于學生。

2.1.2 收入高峰集中在暑假過后的“開學季”

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，健身俱樂部的收入高峰期都是集中在學生暑假過后的“開學季”。此時會有大量的學生選擇健身，從而讓健身俱樂部的收入水平達到一個最高峰。通過對會員的調(diào)查得知，選擇在“開學季”開始辦卡健身的原因有兩個，一是對于大一新生來說，經(jīng)過健身俱樂部的宣傳了解了健身，產(chǎn)生了健身意向。二是對于“老學生”來說，在“開學季”健身俱樂部會有很多優(yōu)惠，在價格上便宜。

2.2 健身教練員的情況分析

2.2.1 健身教練員的年鈴結構分析

大學城的健身教練員年齡結構主要是以青年教練為主，年齡集中在20-25歲之間的共17人，占總人數(shù)的61%，年齡在25-30歲區(qū)間的共6人，占總人數(shù)的21%，年齡在30歲以上的共5人，占總人數(shù)的18%。從數(shù)據(jù)中得知，健身俱樂部的教練員普遍呈現(xiàn)年輕化，這些年輕的教練員大多數(shù)來自于高校的大學生，或剛畢業(yè)的大學生，從事健身教練員工作的經(jīng)歷比較少，指導經(jīng)驗與能力不足，這也會影響到健身俱樂部的持續(xù)發(fā)展。

2.2.2 健身教練員的學歷結構與所學專業(yè)分析

健身俱樂部的健身教練員受教育程度偏低，高中以下的有6人，占總調(diào)查人數(shù)的22%，大專的有13人，占總調(diào)查人數(shù)的46%，本科及以上的有9人，占總調(diào)查人數(shù)的32%。從數(shù)據(jù)中得知，本科及以上的僅占32%，這種偏低的文化程度影響了健身俱樂部的經(jīng)濟效益和持續(xù)發(fā)展。

通過對健身教練員的所學專業(yè)調(diào)查可知，有46%的人所學專業(yè)與體育無關，而體育專業(yè)的教練員只有54%，這種現(xiàn)狀導致了健身教練員的指導能力較低，健身教練員缺乏實質性健身指導知識、技能和能力，從而影響到健身俱樂部的服務質量。

2.3 影響大學城健身俱樂部發(fā)展的因素分析

2.3.1 健身教練員的業(yè)務水平有待提高，科學監(jiān)控與指導不足

通過上述的調(diào)查顯示大學城內(nèi)的健身教練員中有41%的人是無健身教練員相關證書的，缺乏一定的科學性。健身教練員的指導還有盲目性，因為專業(yè)水平達不到標準，不能具有針對性的去對健身會員進行科學的指導，隨意性和盲目性較大，這就使很多健身會員在通過鍛煉后達不到自身想要的效果，這就使健身會員不再愿意進行健身消費。

2.3.2 健身俱樂部的經(jīng)營缺乏誠信，損害了消費者的權益

健身俱樂部屬于一種服務性質的行業(yè)，服務質量的好壞會直接影響健身俱樂部的收益，誠信服務尤為重要。但是有些俱樂部“前恭后據(jù)”的服務質量嚴重拉低了健身行業(yè)的企業(yè)形象。這種沒有誠信經(jīng)營的做法也損害了俱樂部在消費者心目中的形象與地位，這樣的服務質量不利于健身俱樂部的經(jīng)營發(fā)展。

2.3.3 人們進行健身消費的觀念不強

在大學城周邊有著大量的學生，可是只有少部分的學生選擇到健身俱樂部進行健身。在健身俱樂部中健身的會員們很少有人會選擇私人教練，一般是自己嘗試性鍛煉。整體上人們的健身消費觀念并不強，不愿意把太多的資金投入到健身上去，不利于健身俱樂部的發(fā)展。

3 結論與建議

3.1 結論

（1）濟南市長清區(qū)大學城內(nèi)的健身俱樂部規(guī)模較小，主要屬于小型的健身俱樂部，且健身項目不夠豐富，滿足不了健身人群的需求。

（2）濟南市長清區(qū)大學城健身俱樂部不同于其他地區(qū)的商業(yè)性健身俱樂部，大學城內(nèi)的健身俱樂部的消費群體是以學生為主的，而且收入的高峰期集中在九月份和十月份兩個月。

（3）濟南市長清區(qū)大學城健身俱樂部的健身教練員程年輕化且專業(yè)素質偏低，指導經(jīng)驗欠缺。

3.2 建議

（1）濟南市長清區(qū)大學城應更加重視健身行業(yè)的發(fā)展，擴大健身圈的規(guī)模，實現(xiàn)健身項目的多元化，充分滿足健身人群的需求。

（2）提高健身教練員的專業(yè)素質水平。在教練員的工作時間之外，多組織進行教練員的培訓與指導，豐富教練員的專業(yè)知識水平。

（3）引導人們健身消費觀念的轉變。健身俱樂部可以通過各種途徑去進行健身宣傳，讓人們了解到健身的好處，并且把提高人們身體健康水平放在首要任務。

（作者單位：天津體育學院）