張清云 何濤

摘要：網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，打破了傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性傳播機(jī)制。面對(duì)科普信息化的新形勢(shì)，中國(guó)科協(xié)提出了“互聯(lián)網(wǎng)+科普”的口號(hào)，而在這期間迅速發(fā)展起來(lái)的科協(xié)組織微信公眾號(hào)，成為科普信息化的重要實(shí)踐內(nèi)容之一。 科普新疆微信公眾號(hào)在用戶關(guān)注數(shù)、推文頻率、運(yùn)營(yíng)方式上具有科協(xié)組織微信公眾號(hào)的典型性特征，從它的發(fā)展現(xiàn)狀、推文特征、傳播效果等方面出發(fā)，利用文本解讀、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及個(gè)案分析等多種研究方法對(duì)其進(jìn)行全方位多角度的剖析，總結(jié)歸納科普類微信公眾號(hào)在的運(yùn)營(yíng)方面的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，從而提出有價(jià)值的參考建議，以提升科普類微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)水平。

關(guān)鍵詞：科普信息化;微信公眾號(hào)

2021年2月發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億與此相對(duì)應(yīng)，騰訊 2020年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，微信和 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到 12.25 億。微信作為一款國(guó)民級(jí)社交軟件，它的出現(xiàn)打破了過(guò)去傳統(tǒng)媒介的傳播模式，呈現(xiàn)出諸多獨(dú)特的傳播特征。

信息的爆炸式增長(zhǎng)以及傳播表達(dá)方式的多樣化，使科學(xué)傳播變得高效、快捷、充滿樂(lè)趣。科學(xué)傳播應(yīng)該順應(yīng)信息社會(huì)移動(dòng)化、社交化等發(fā)展趨勢(shì)，綜合運(yùn)用多種形式，實(shí)現(xiàn)從平面媒體到多媒體融合的轉(zhuǎn)變。

中國(guó)科協(xié)2019年度事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，科協(xié)組織主辦科普微信公眾號(hào)1909個(gè)，關(guān)注數(shù)3853.5萬(wàn)個(gè)。

一、科普新疆微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

（一）科普新疆微信公眾號(hào)概況

科普新疆微信公眾號(hào)由新疆科協(xié)主辦，新疆科協(xié)信息中心運(yùn)營(yíng)，兼具政務(wù)公開(kāi)和科學(xué)傳播的功能。目前科普新疆微信公眾號(hào)的用戶關(guān)注數(shù)已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)。

第十一次中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查主要結(jié)果顯示，2020 年?yáng)|部、西部地區(qū)的公民科學(xué)素質(zhì)水平分別為 13.27%和 8.44%，相差 4.83 個(gè)百分點(diǎn)。新疆位于祖國(guó)西北邊陲，地廣人稀，社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)欠發(fā)達(dá)，在科普?qǐng)鲳^、設(shè)施、專職科普人員、科普經(jīng)費(fèi)方面都不具備優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和科普信息化工作的開(kāi)展在一定程度上緩解了東西部科普資源分布不均衡的狀態(tài)。因此，科普新疆微信公眾號(hào)也是新疆科普信息化工作的重要傳播陣地。

（二）推文頻率

2021年2月，科普新疆微信公眾號(hào)發(fā)布文章107篇。按照微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，科普新疆微信公眾號(hào)每天可發(fā)布信息1次，每次最多8條內(nèi)容，理論推文上限為每月240篇。2020年科普新疆微信公眾號(hào)平均月發(fā)布文章120篇，一般每個(gè)工作日發(fā)布文章4到6篇，其他時(shí)間按照實(shí)際需要進(jìn)行發(fā)布。

（三）欄目設(shè)置

科普新疆微信公眾號(hào)將每天的推文以欄目的形式整合，許多公眾號(hào)采用了這一形式?？破招陆⑿殴娞?hào)兼具政務(wù)微信和科普類微信的功能和特征，欄目的設(shè)置可分為政務(wù)類和科普類兩大類型。以下簡(jiǎn)要介紹部分科普類欄目。

（1）《天山論道》。《天山論道》是由新疆科協(xié)和中科院新疆生態(tài)與地理研究所共同打造的新疆首檔科學(xué)文化講壇類節(jié)目，節(jié)目每周六20：00在新疆廣播電視臺(tái)少兒頻道首播，每周日至周五20：00重播。首播后編輯針對(duì)微信用戶的閱讀習(xí)慣進(jìn)行圖文化適配。《天山論道》以科學(xué)文化為主線。每期邀請(qǐng)一名疆內(nèi)外知名專家學(xué)者，以科學(xué)公開(kāi)課的形式，向公眾講述國(guó)內(nèi)外科技前沿動(dòng)態(tài)、回應(yīng)公眾關(guān)切的熱點(diǎn)科學(xué)問(wèn)題、普及科學(xué)知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)方法。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)辦《天山論道》，也為新疆乃至國(guó)內(nèi)的科學(xué)家提供向社會(huì)展示科技工作者社會(huì)價(jià)值的平臺(tái)，讓科學(xué)成果更多地為公眾所關(guān)注和吸納，讓科學(xué)思想、科學(xué)精神以潤(rùn)物無(wú)聲的方式融入到公眾的生活中去。

（2）《科學(xué)辟謠》。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息觸手可及，傳播速度加快?？茖W(xué)方面的謠言如果不及時(shí)予以澄清，很可能引發(fā)難以預(yù)料的后果。假借科學(xué)之名的流言時(shí)常出現(xiàn)，一定程度上是因?yàn)闄?quán)威聲音缺位，《科學(xué)辟謠》欄目正是為了補(bǔ)齊這一塊拼圖而出現(xiàn)。

（3）《科學(xué)實(shí)驗(yàn)室》。該欄目以科學(xué)實(shí)驗(yàn)的方式和廣大青少年一起找出生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)蘊(yùn)含的學(xué)問(wèn)，從生活點(diǎn)滴細(xì)節(jié)出發(fā)，一起熱愛(ài)科學(xué)、探索科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)，在科學(xué)實(shí)驗(yàn)中收獲快樂(lè)。

二、運(yùn)營(yíng)效果評(píng)價(jià)

（一）獲得權(quán)威評(píng)價(jià)榜單認(rèn)可

2020年，中國(guó)科協(xié)創(chuàng)建了中國(guó)科協(xié)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)排行榜機(jī)制。榜單由總榜和分榜兩部分構(gòu)成?？偘駨木W(wǎng)站、微信、微博及其他平臺(tái)3個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，分榜對(duì)網(wǎng)站、微信、微博、今日頭條、抖音5個(gè)分平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。每季度發(fā)布一次全國(guó)排行情況。在2020年中國(guó)科協(xié)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳評(píng)價(jià)排行榜上，科普新疆微信公眾號(hào)在地方科協(xié)微信分榜中分別排名第七、第六、第九。

（二）提高科普資源利用效率

科普資源生產(chǎn)出來(lái)以后需要盡可能廣泛地傳播開(kāi)來(lái)。而不是把它當(dāng)成一份存檔文件?？破招陆⑿殴娞?hào)憑借用戶基數(shù)和影響力將各類科普資源分發(fā)傳播，提高了科普資源利用效率。

（三）運(yùn)營(yíng)成本低廉

科普新疆微信公眾號(hào)利用微信已經(jīng)建成的覆蓋全國(guó)的傳播網(wǎng)絡(luò)，只需持續(xù)進(jìn)行有效的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播即可產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。目前公眾號(hào)由2名工作人員進(jìn)行維護(hù)，除編輯工具外無(wú)額外成本支出。

三、目前面臨的問(wèn)題

（一）缺乏互動(dòng)生態(tài)

早期科學(xué)知識(shí)的傳播主要由一些有專業(yè)素養(yǎng)的媒體制作人通過(guò)書(shū)籍、雜志、廣播、 電視、電影等渠道傳遞給外行媒體消費(fèi)者。 杜蘭特將這種自上而下的單向傳播方式稱為科普的“缺失模型”（the deficit model），這一模型的缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)：它忽略了受眾的參與，缺乏互動(dòng)。在科普領(lǐng)域一般體現(xiàn)為科普工作者和科普資源在互動(dòng)中處于施與者的姿態(tài)。這種模式并不適合具有開(kāi)放性、互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，會(huì)使得信息的傳播效果受到影響。信息化的科普與傳統(tǒng)科普一脈相承，難以迅速擺脫慣性。這在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)為讀者評(píng)論數(shù)量較少，高質(zhì)量評(píng)論則更為稀缺。此外，囿于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員往往并不是內(nèi)容的直接生產(chǎn)者，也存在難以對(duì)評(píng)論中的問(wèn)題作出權(quán)威解答的情況。

（二）微信端原創(chuàng)資源開(kāi)發(fā)不足

資源大多并非針對(duì)微信端進(jìn)行開(kāi)發(fā)，部分推文的多媒體內(nèi)容與文本內(nèi)容的比例關(guān)系存在失調(diào)現(xiàn)象，與微信公眾號(hào)的閱讀特點(diǎn)并不能完全契合。大量?jī)?nèi)容基于轉(zhuǎn)載或是對(duì)其他渠道已有資源的微信端閱讀適配，為微信量身打造的原創(chuàng)資源還十分匱乏。

四、下一步發(fā)展方向

（一）加強(qiáng)科普信息化資源開(kāi)發(fā)能力

發(fā)揮科協(xié)橋梁紐帶作用，聯(lián)系科技工作者參與科普創(chuàng)作，打造一批“科普網(wǎng)紅”或“明星科學(xué)家”。2019年5月，新疆科協(xié)聘任了第一批46名自治區(qū)首席科學(xué)傳播專家。2021年，自治區(qū)科協(xié)與中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社合作開(kāi)展科普產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制作及傳播活動(dòng)，向社會(huì)提供精品科普資源。為做好相關(guān)工作，擬從自治區(qū)相關(guān)學(xué)會(huì)、高校、企業(yè)一線科技工作者中遴選一批專家學(xué)者，納入“科普中國(guó)”科學(xué)傳播專家?guī)?。隨著相關(guān)舉措的落地，科協(xié)組織微信公眾號(hào)的網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容質(zhì)量將會(huì)大幅提高，傳播力也會(huì)隨之力必將有所增強(qiáng)。，

（二）提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量

隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，每個(gè)網(wǎng)民既是信息的接受者，也是信息的制造者與發(fā)布者。因此，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)傳播賽道上的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈演愈烈，這就要求公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者必須不斷提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，搶占先機(jī)。有調(diào)查結(jié)果顯示，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) ，投入成本 ，定位方向和運(yùn)營(yíng)時(shí)間等因素的差距，會(huì)使發(fā)布在不同公眾號(hào)上的同一文章取得明顯不同的閱讀量。

（三）要善于講好科學(xué)故事

科學(xué)故事不僅包括最新的科技成果進(jìn)展的報(bào)道，更要有體現(xiàn)人文情懷的科學(xué)家故事，從而立體化地塑造我國(guó)科研機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象?？梢越梃b“我和我的祖國(guó)——中國(guó)科學(xué)家精神主題展”全國(guó)巡展這類的活動(dòng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)展線上的，適合微信端的傳播活動(dòng)，用鮮活的故事把學(xué)術(shù)性和大眾性有機(jī)結(jié)合，讓科學(xué)理念深入人心。

五、結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)新媒體快速迭代的時(shí)代，公眾傾向于選擇能更快速、更便捷地獲得更多、更新信息的渠道，微信公眾平臺(tái)為開(kāi)展有效的 科學(xué)傳播提供了新的平臺(tái)。通過(guò)分析科普新疆微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)案例可以得出，優(yōu)秀的科學(xué)傳播公眾號(hào)應(yīng)該通過(guò)在資源開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)策略等各方面的努力，提升公眾號(hào)的傳播力和影響力，取得良好的社會(huì)效益。

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