杜燊　董瀟　郭嘉　李永香

北京服裝紡織行業(yè)協(xié)會專職副會長 王文生

時尚產(chǎn)業(yè)服務(wù)美好生活

2012年11月15日，習近平總書記莊嚴承諾：“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標?！?/p>

對時尚產(chǎn)業(yè)如何服務(wù)美好生活、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐漸成為拉動經(jīng)濟社會發(fā)展核心動力的新變化等問題，北京服裝紡織行業(yè)協(xié)會專職副會長王文生接受了《時尚北京》的采訪。他說：“從產(chǎn)業(yè)層面理解‘美好生活就是好生活加美生活。好生活對應(yīng)的是產(chǎn)品和服務(wù)的功能完備、富足和高品質(zhì)（高質(zhì)量發(fā)展），美生活則是在好生活基礎(chǔ)上的審美體驗和審美表達，是生活方式的文明躍遷（伴隨人民生活好起來而逐漸美起來）。改革開放以來，北京這座城市發(fā)生了巨大的飛躍，而紡織服裝產(chǎn)業(yè)也同樣在提升轉(zhuǎn)型。圍繞國家紡織行業(yè)發(fā)展新定位，基于品質(zhì)化、個性化、多元化、綠色化的消費需求迭代，順應(yīng)外延式擴張到內(nèi)涵式發(fā)展的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級邏輯，發(fā)端于紡織服裝行業(yè)的北京時尚產(chǎn)業(yè)將實現(xiàn)以創(chuàng)意設(shè)計為核心、科技創(chuàng)新為支撐、優(yōu)秀文化為引領(lǐng)、品牌建設(shè)為抓手、可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的創(chuàng)意高密集、資源高融合、產(chǎn)品高附加值的發(fā)展，構(gòu)建時尚資源的集成創(chuàng)新生態(tài)體系，最終引領(lǐng)時尚消費潮流、滿足人民對美好生活的新期待。”

美從何來？來自歷史文化、來自科學技術(shù)、來自全人類精神層面的習俗、禮儀、文化、價值觀。時尚產(chǎn)業(yè)就是匯集文化、科技等人類文明成果，通過“美社交”、“美展示”、“美傳播”、“美創(chuàng)造”、“美經(jīng)濟”，服務(wù)“美生活”的新興產(chǎn)業(yè)。王文生會長說：“以中華文化復(fù)興為特征的‘本土時尚、本土品牌正在逐步擺脫由西方時尚文化主導(dǎo)的跟隨型、依附型發(fā)展模式，通過傳統(tǒng)與當代時尚文化資源的加速融合，中國特有的時尚人格將更趨原創(chuàng)、獨立、豐富，國潮驅(qū)動下的‘世界級時尚品牌必將層出不窮。”

“美生活”需要“美經(jīng)濟”、“美社交”、“美展示”、“美傳播”、“美創(chuàng)造”、“美消費”。立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，就要“增添新發(fā)展動力：消費—美消費”。王文生會長介紹說：步入數(shù)字經(jīng)濟時代，以個性化需求、體驗式服務(wù)、精神型消費為基礎(chǔ)的時尚生活需求將不斷引領(lǐng)生產(chǎn)方式的進化。基于快速反應(yīng)、有效產(chǎn)能的柔性供應(yīng)鏈將被重構(gòu)。時尚新業(yè)態(tài)與時尚新商業(yè)模式的出現(xiàn)，將進一步提升時尚供給側(cè)與需求側(cè)的精準匹配與價值統(tǒng)合。現(xiàn)在所說的時尚產(chǎn)業(yè)，不僅僅是傳統(tǒng)意義上的制造業(yè)，而是高端制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相融合的一種新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。甚至它可能已經(jīng)出離了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)，進入到更大的范疇。比如時尚生活方式，這無疑讓時尚的概念變得更大，囊括的范圍變得更廣，它使得整個社會方方面面的聯(lián)系變得更加緊密。它的特質(zhì)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，包括設(shè)計服務(wù)、制造服務(wù)、交易服務(wù)、體驗服務(wù)等，涉及文創(chuàng)、教育、傳媒、娛樂、旅游、體育和高端制造等眾多領(lǐng)域的現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)。時尚產(chǎn)業(yè)的核心是創(chuàng)造一個“美生活的滿足系統(tǒng)”。時尚力就是對時尚消費的動員和組織能力。

如今，紡織服裝傳統(tǒng)制造形態(tài)已經(jīng)逐步地疏解出了北京，留下的則是符合高端制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相融的時尚產(chǎn)業(yè)，并且不斷地發(fā)展、壯大。企業(yè)曾經(jīng)專注于時尚產(chǎn)業(yè)的制造環(huán)節(jié)和流通環(huán)節(jié)，現(xiàn)在則更加注重設(shè)計研發(fā)、智能制造以及全鏈路的營銷。設(shè)計服務(wù)、制造服務(wù)和營銷服務(wù)等系列現(xiàn)代服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)成為時尚產(chǎn)業(yè)不可分割且不斷升級的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。王文生會長說：“北京應(yīng)該是匯聚美、發(fā)掘美、創(chuàng)造美、傳播美、實踐美的中心。文化中心、科技中心和國際交往中心必定是時尚中心。時尚的北京要靠時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”

靚諾 始終不忘服務(wù)大眾的責任心

如果一位服裝設(shè)計師把自己設(shè)計的每一件衣服，都想象成穿在自己的家人、朋友身上，那么我們就有理由相信他的熱愛和專注、他的敬業(yè)和完美，都有了持之以恒的堅定，就有把握信賴他的產(chǎn)品、他的品牌是高質(zhì)量和不斷創(chuàng)新的。而靚諾就是這樣一個一直把服務(wù)大眾放在首位的品牌，而讓每一位顧客穿上適合自己的服裝也是靚諾和首席設(shè)計師陳宸的初衷。

“讓形象成為一個人、一座城市、一個國家的第一張名片。”

隨著社會的發(fā)展，全球已進入服務(wù)經(jīng)濟時代，品牌服務(wù)業(yè)已成為現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的一個重要組成部分。不過在陳宸看來其實一個品牌的誕生本就是一種服務(wù)。“品牌服務(wù)是建立在傳統(tǒng)模式上的一種創(chuàng)新，立足于打造品牌骨子里的精神內(nèi)核。而在工業(yè)制衣大規(guī)模發(fā)展的今天仍在堅持傳統(tǒng)工藝的同時進行創(chuàng)新，不僅僅是衣服設(shè)計的精致考究，更是引導(dǎo)審美、重塑時尚觀念，服務(wù)更多人，學會精致、感受美好的過程?！?/p>

如今市場的消費主力軍由原先的70后、80后，逐漸變成了90后，甚至00后，而面對這些消費市場的“后起之秀”，個性化消費體驗也是他們最為看重的。面對這點，陳宸坦言做品牌不能僅僅想著為某一個人設(shè)計產(chǎn)品，“行走在街頭的大部分人才是代表著中國人的形象，讓更多人時髦優(yōu)雅起來是服裝人肩負的責任。就像靚諾正在做的‘美麗北京人公益項目，我們希望能用優(yōu)秀的產(chǎn)品傳播美學理念，一點一點影響和改變大眾，讓更多人的審美素質(zhì)和個人形象與我們現(xiàn)代化文明大國匹配，這個引導(dǎo)構(gòu)建的過程，本就是一個深層次的定制和創(chuàng)新服務(wù)。”

“美麗北京人”，靚諾不只是喊出口號而已，而是切切實實把它付諸實際行動中。就像去年北京馳援武漢的醫(yī)護人員，靚諾就為他們免費定制服裝。作為這個事件的親歷者，陳宸說：“當?shù)弥本┯?38名醫(yī)護人員與來自全國各地的白衣天使一道毅然決然地奔赴武漢抗擊新冠肺炎疫情時，我們的團隊也在思考自己能為他們做點什么，我們也希望能盡一份自己和團隊的綿薄之力。因為我們是服裝企業(yè)，追求的是‘讓中國人穿著更有氣質(zhì)。近二十年來，由董事長苑永萍（我的母親）發(fā)起的‘美麗北京人公益行動，致力于用自己的專業(yè)技能，為市民群眾免費提供‘人、衣、儀等美的服務(wù)，致力于幫助大家找到最好的自己。所以我們決定，當醫(yī)護人員勝利歸來我們要為他們免費定做一件真正屬于他們自己的服裝?！?/p>

“我們的創(chuàng)新就是不從外表博眼球，而是力求精致到骨子里的服務(wù)?！?/p>

其實，了解靚諾的人都知道，品牌最具特色的一點就是“立裁百號”—讓胖顯瘦、立體剪裁、每款百號、因人套款、量體套號，而這也是靚諾品牌最具服務(wù)精神的一種體現(xiàn)。陳宸介紹道：“‘立裁百號是通過數(shù)千人的體型尺寸采集，根據(jù)人們身體結(jié)構(gòu)的細微變化，整理創(chuàng)建了龐大獨特的人體結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫，發(fā)明了獨有的版型精算公式。讓服裝真正可以隨著人體不同部位胖瘦進行縮放，無論什么體型，都有適合的號型相匹配。十年如一日，就在做這一件事，這是一種從骨子里打造精致的過程?！?/p>

也正是有了這種精準地對人體的把控，讓每一位到靚諾量體裁衣的顧客僅用兩次到店就能拿到滿意的定制服裝，大大縮減了傳統(tǒng)定制時裝時周而復(fù)始的試衣環(huán)節(jié)。

“那您覺得靚諾品牌是如何建立自身品牌地位的？”

陳宸說：“服裝不是一個領(lǐng)子、一個袖子或者一個款式那么流于表面，只求標新立異博眼球的創(chuàng)新，這顯得過于淺薄浮夸了。在我看來，更多的是要尋求在傳統(tǒng)和創(chuàng)新中融會貫通。”

歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，陳宸坦言作為民族品牌靚諾的優(yōu)勢就是能夠精準提取中華民族歷代服飾文化的精髓和靈魂，把握住氣度和神韻，著力將傳統(tǒng)的審美心理和現(xiàn)代的精神境界相契合。不盲目追從潮流，打破喧囂快速的生活節(jié)奏帶來的審美習慣，通過風格、款式、藝術(shù)表現(xiàn)、視覺呈現(xiàn)和理念演繹，體現(xiàn)出自身的價值取向和人文情懷，引領(lǐng)著中國女性走向優(yōu)雅、大方的境界。

對于未來，陳宸覺得社交媒體讓設(shè)計師都在急于更新自己，忙著曝光。“但是我們要看到標簽之下的東西。很多時候征服大眾的不是鴻篇巨制，而是一些容易被忽視卻又覺得必不可少的細節(jié)，這些細節(jié)的添加讓整個藝術(shù)作品顯現(xiàn)出勃勃生機。而靚諾力求從骨子里打造精致的過程，帶著濃濃人文情懷，深入最底層的改變和進化，并非單純表面的流行和時尚元素，能夠服務(wù)于更多人找到最適合自己的衣服?！?/p>

采訪接近尾聲，陳宸感嘆道：“這是一個競爭激烈的時代，作為服裝人，我們要始終不忘服務(wù)大眾的責任心，秉持著匠人精神，用心產(chǎn)出高品質(zhì)好產(chǎn)品，這是一個任重道遠的過程。唯有堅定自己的主張和腳步，一直朝著那個目標奔跑，才能實現(xiàn)讓更多人變時髦變精致的美好愿景！”

崔銀姬?用個性化服務(wù)讓消費者無法拒絕

崔銀姬是獨立女裝品牌SHANGI BY SHANGYI的創(chuàng)始人，雖然她的名字對你來說可能還很陌生，但她的設(shè)計已經(jīng)在圈內(nèi)積攢了不小的名氣，幾乎所有參加過《乘風破浪的姐姐》的女星都成了SHANGI BY SHANGYI的擁躉者。

談及品牌目前的地位，崔銀姬說：“SHANGI BY SHANGYI歷經(jīng)四年的發(fā)展，從無人知曉到現(xiàn)在已入駐了全國近300家買手店，品牌的規(guī)模正在逐步擴大，正是處于上升期的時候。這個品牌誕生之初雖然只是源于我的個人情懷，但是我們深知好的產(chǎn)品才是塑造品牌的核心。所謂好產(chǎn)品，就是被消費者接受和喜愛的產(chǎn)品。因此在品牌創(chuàng)立初期，我們做了深入的市場調(diào)研，從社會消費階段、產(chǎn)品定位、人群定位、品牌定位等各個方面進行研究思考，平衡視覺性與實用性，個性化設(shè)計與批量化生產(chǎn)等之間的關(guān)系。因此SHANGI?BY SHANGYI出品的每一件衣服不僅可以看到我們獨立的設(shè)計風格，同時也是遵循了市場需求和商業(yè)價值的，這點對于品牌地位的建立和持續(xù)發(fā)展非常重要?！?/p>

崔銀姬是驕傲的，畢業(yè)于清華大學的她自然是一名學霸。但她直言學歷和能不能設(shè)計衣服不能直接畫等號，想要做好品牌，要清晰自己想傳達的態(tài)度才是最重要的。“設(shè)計的本質(zhì)是什么？就是‘替我說話?！?p>

SHANG1 BY SHANGYI創(chuàng)始人 崔銀姬

“既然談到品牌，每一個品牌在發(fā)展期間都會面臨如何推廣的問題。分階段制定好運營思路和品牌規(guī)劃是SHANGI BY SHANGYI和大部分品牌都需要發(fā)力和提高的地方。比如，在推廣預(yù)算有限的情況下，是應(yīng)該把預(yù)算放在品牌呈現(xiàn)上還是渠道開發(fā)或者店鋪運營上？賣貨和做品牌之間的平衡點在哪里？這些都應(yīng)該是我們中國獨立設(shè)計師品牌需要思考和努力提升的地方，不能盲目跟風。”崔銀姬說道。

服裝總歸會有承載不同人不同訴求的使命感，做品牌也不僅僅是“做衣服”那么簡單，衣服需要帶有每個穿著者個人訴求的表達。崔銀姬認為都市白領(lǐng)每日奔波忙碌，所以穿衣服還需要“不費力氣”的時尚，無須耗費心思的層層疊搭，將精力集中在一件經(jīng)得起推敲的單品上，讓時尚的演繹變得更有“質(zhì)感”而不是“量化”，這也是SHANGI BY SHANGYI的核心理念。談及目前消費者的個性化需求，崔銀姬有著自己的看法：“此前我們的目標消費人群定位在高知優(yōu)雅的獨立女性，但是近年開始我們也會向千禧一代側(cè)重，整體目標人群擴大到20歲-45歲左右。SHANGI BY SHANGYI不希望通過我們的衣服來給消費者貼上特定的標簽，相反我們希望購買SHANGI?BY SHANGYI的消費者通過我們的衣服賦予自己想要的標簽，或者說我們希望幫助他們來實現(xiàn)或扮演某種社會角色和身份標識。在我們品牌選購不同的款式和搭配，都是展現(xiàn)消費者的不同需求和自我的實用工具。中國社會消費能力的提高已經(jīng)是全球有目共睹的，個性化甚至定制化的需求確實逐漸凸顯出來，但同時隨著千禧一代消費主力軍的突起，每一個品牌在發(fā)展期間都會面臨如何推廣的問題。分階段制定好運營思路和品牌規(guī)劃是SHANGI BY SHANGYI和大部分品牌都需要發(fā)力和提高的地方。比如，在推廣預(yù)算有限的情況下，是應(yīng)該把預(yù)算放在品牌呈現(xiàn)上還是渠道開發(fā)或者店鋪運營上？賣貨和做品牌之間的平衡點在哪里？這些都應(yīng)該是我們中國獨立設(shè)計師品牌需要思考和努力提升的地方，不能盲目跟風?！贝捭y姬說道。

服裝總歸會有承載不同人不同訴求的使命感，做品牌也不僅僅是“做衣服”那么簡單，衣服需要帶有每個穿著者個人訴求的表達。崔銀姬認為都市白領(lǐng)每日奔波忙碌，所以穿衣服還需要“不費力氣”的時尚，無須耗費心思的層層疊搭，將精力集中在一件經(jīng)得起推敲的單品上，讓時尚的演繹變得更有“質(zhì)感”而不是“量化”，這也是SHANGI?BY SHANGYI的核心理念。談及目前消費者的個性化需求，崔銀姬有著自己的看法：“此前我們的目標消費人群定位在高知優(yōu)雅的獨立女性，但是近年開始我們也會向千禧一代側(cè)重，整體目標人群擴大到20歲-45歲左右。SHANGI BY SHANGYI不希望通過我們的衣服來給消費者貼上特定的標簽，相反我們希望購買SHANGI BY SHANGYI的消費者通過我們的衣服賦予自己想要的標簽，或者說我們希望幫助他們來實現(xiàn)或扮演某種社會角色和身份標識。在我們品牌選購不同的款式和搭配，都是展現(xiàn)消費者的不同需求和自我的實用工具。中國社會消費能力的提高已經(jīng)是全球有目共睹的，個性化甚至定制化的需求確實逐漸凸顯出來，但同時隨著千禧一代消費主力軍的突起，每一個個體都是一個自我，一個個性化需求，所以我們更愿意將這個現(xiàn)象整合來看當成一種多元化需求。SHANGI BY SHANGYI今年的春夏和秋冬系列就是迎合了這一消費需求，我們從設(shè)計本身出發(fā)去滿足消費者的多個個性化需求，實現(xiàn)衣服多元化場景的實用性?！?/p>

而說到品牌的個性化服務(wù)，崔銀姬說：“首先，滿足個性化或者多元化需求的設(shè)計是SHANGI?BY SHANGYI作為獨立設(shè)計師品牌的內(nèi)在優(yōu)勢;其次，伴隨著國內(nèi)新零售的不斷迭代，品牌多元化的商業(yè)模式也是滿足消費者個性化服務(wù)很重要的一環(huán)。線上線下結(jié)合的沉浸式購物體驗、豐富的視覺呈現(xiàn)，以及超出產(chǎn)品本身而給消費者帶來的社交分享體驗都將是品牌提供個性化服務(wù)的優(yōu)勢?！?/p>

自信、知性、隨性這是崔銀姬給予SHANGI BY SHANGYI的三個關(guān)鍵詞。和設(shè)計師瀟灑隨性的性格一樣，SHANGI BY SHANGYI的服裝從不需耗費心思的層層疊搭，將精力集中在一件經(jīng)得起推敲的單品上，讓時尚的演繹變得更有“質(zhì)感”而不是“量化”，讓女性在隨性不緊繃的狀態(tài)下，散發(fā)出屬于自己的最美的狀態(tài)。