袁長(zhǎng)清

中國(guó)人壽前身是誕生于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，早期工作人員主要是來(lái)自延安等革命根據(jù)地的金融干部以及我黨在上海等地的保險(xiǎn)專家。70多年來(lái)，一代代國(guó)壽人牢記紅色金融普惠為民的初心，踐行紅色金融為人民服務(wù)的宗旨，鍥而不舍、精心呵護(hù)人民群眾的健康與安寧，成為紅色金融精神的堅(jiān)定傳承者。

黨領(lǐng)導(dǎo)紅色金融的歷史啟迪

1926年4月，中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)建的第一家革命銀行—湖南柴山洲特別區(qū)第一農(nóng)民銀行在湖南省衡東縣成立。作為黨領(lǐng)導(dǎo)下最早成立的人民金融組織，農(nóng)民銀行積極向農(nóng)戶發(fā)放生產(chǎn)、生活貸款，并發(fā)行了最早的革命貨幣。1932年2月，中華蘇維埃共和國(guó)國(guó)家銀行在江西瑞金葉坪成立?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，抗日根據(jù)地先后建立了40家金融機(jī)構(gòu)，初步形成了中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民抗戰(zhàn)紅色金融體系。這一時(shí)期各根據(jù)地銀行的貨幣政策實(shí)踐為我黨的紅色金融事業(yè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出大批金融人才。1948年12月，中國(guó)人民銀行在河北石家莊“小灰樓”誕生，初步建立了中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的集中統(tǒng)一的金融體系，掀開(kāi)中國(guó)金融史上劃時(shí)代的新篇章。

回望黨領(lǐng)導(dǎo)紅色金融事業(yè)的奮斗歷程，紅色政權(quán)通過(guò)建立基層惠民、便民經(jīng)濟(jì)組織或金融機(jī)構(gòu)，積極應(yīng)對(duì)殘酷戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境和惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境的雙重挑戰(zhàn)，傳承紅色金融、人民金融精神，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

只有堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，才能站穩(wěn)政治立場(chǎng)，堅(jiān)定發(fā)展方向。中國(guó)人壽始終強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)這一“根”和“魂”，構(gòu)建黨建引領(lǐng)型企業(yè)，努力把中管金融企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，把黨的組織力轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把黨的凝聚力轉(zhuǎn)化為各級(jí)組織的戰(zhàn)斗力。目前，中國(guó)人壽已經(jīng)形成了保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同聯(lián)動(dòng)的全新格局，實(shí)現(xiàn)了由保險(xiǎn)集團(tuán)到綜合金融集團(tuán)的歷史性跨越。2020年，集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入9977億元，較2015年提升56.8%;合并總資產(chǎn)5.07萬(wàn)億元，較2015年提升67.3%;集團(tuán)管理總資產(chǎn)歷史性突破10萬(wàn)億重要關(guān)口;2020年位居《財(cái)富》全球500強(qiáng)第45名，較2015年提升49位，品牌價(jià)值高達(dá)4158.6億元，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)金融保險(xiǎn)行業(yè)。

只有堅(jiān)持以人民為中心，才能更好滿足人民需求，成就自身價(jià)值。中國(guó)人壽為人民而生，因人民而興，始終把滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融保險(xiǎn)需求作為終身命題。截至2020年底，中國(guó)人壽累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量超過(guò)8億人?！笆濉睍r(shí)期各項(xiàng)賠付給付支出超1萬(wàn)億元，較“十二五”時(shí)期翻了一番。積極參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，承辦大病保險(xiǎn)覆蓋3.6億城鄉(xiāng)居民，支持養(yǎng)老保險(xiǎn)三支柱建設(shè)，年金管理規(guī)模超過(guò)1萬(wàn)億元。中國(guó)人壽慈善基金會(huì)和廣發(fā)希望慈善基金累計(jì)對(duì)外捐贈(zèng)近6億元。全力抗擊新冠肺炎疫情，累計(jì)捐贈(zèng)7380萬(wàn)元的款項(xiàng)和物資，捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障超1.2萬(wàn)億元。

只有堅(jiān)持服務(wù)國(guó)家大局，才能育先機(jī)、開(kāi)新局。中國(guó)人壽始終把貫徹落實(shí)黨中央決策部署作為重中之重，為黨和國(guó)家事業(yè)提供有力的金融保險(xiǎn)支持。2020年，中國(guó)人壽為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額超過(guò)450萬(wàn)億元，直接服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投資存量規(guī)模近3萬(wàn)億元，銀行貸款余額1.8萬(wàn)億元。推動(dòng)“一帶一路”以及粵港澳大灣區(qū)、海南自貿(mào)港、上海自貿(mào)區(qū)等區(qū)域國(guó)際化布局。全力服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！?，支持國(guó)有企業(yè)改革、民營(yíng)小微企業(yè)發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)債轉(zhuǎn)股、央企混改等多項(xiàng)行業(yè)第一，普惠型小微企業(yè)貸款余額1285億元。助力打贏精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，著力打造“扶貧?！惫こ?，累計(jì)選派扶貧干部2300余名，無(wú)償投入扶貧資金超5.4億元，助力4個(gè)定點(diǎn)扶貧縣以及結(jié)對(duì)幫扶的1534個(gè)貧困點(diǎn)順利脫貧。

只有堅(jiān)持安全發(fā)展，才能推動(dòng)改革發(fā)展乘風(fēng)破浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。中國(guó)人壽持續(xù)增強(qiáng)憂患意識(shí)，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，建立集團(tuán)整體風(fēng)險(xiǎn)偏好體系和“1+7+N”風(fēng)險(xiǎn)制度框架，健全風(fēng)險(xiǎn)管理三道防線組織架構(gòu)，建立內(nèi)控、操作風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)一體化管理體系，全面覆蓋保險(xiǎn)、投資、銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域;不斷完善內(nèi)部控制管理體系，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估、報(bào)告、處置機(jī)制，推進(jìn)風(fēng)控工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效防控重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。

走好“十四五”時(shí)期趕考路

面對(duì)百年未有之大變局，黨中央已經(jīng)作了一系列頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃，為中國(guó)人壽指明了高質(zhì)量發(fā)展的方向與路線。中國(guó)人壽將與時(shí)代同頻共振，因勢(shì)而變、順勢(shì)而為、乘勢(shì)而起，在高質(zhì)量發(fā)展的趕考路上交出一份讓黨中央滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意的答卷。

賡續(xù)紅色基因，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖。加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把“兩個(gè)一以貫之”貫徹到底，推動(dòng)黨的建設(shè)與公司改革發(fā)展同謀劃、同部署、同推動(dòng)、同落實(shí)，把貫徹黨中央決策部署轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)。堅(jiān)持不懈用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、凝心鑄魂，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，在落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局上盡好責(zé)任、貢獻(xiàn)力量。

傳承偉大精神，始終服務(wù)“國(guó)之大者”不動(dòng)搖。把公司的改革發(fā)展主動(dòng)融入國(guó)家大局，全力服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略實(shí)施，充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，積極調(diào)動(dòng)保險(xiǎn)資管、保險(xiǎn)另類投資資源，加強(qiáng)銀行信貸資金支持，發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障作用，靈活運(yùn)用債權(quán)、股權(quán)、基金、二級(jí)市場(chǎng)投資等多種工具，助力打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)，助力產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)和供應(yīng)鏈安全。圍繞支持?jǐn)U大內(nèi)需，加大在民生保障領(lǐng)域的謀篇布局，創(chuàng)新消費(fèi)金融產(chǎn)品，為暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)貢獻(xiàn)力量。加快發(fā)展普惠金融，精準(zhǔn)定位中小微企業(yè)金融服務(wù)需求，在“三農(nóng)”等各類政策性金融保險(xiǎn)領(lǐng)域積極作為，助力和服務(wù)全體人民共同富裕目標(biāo)。搶抓養(yǎng)老保障體系第三支柱改革機(jī)遇，積極拓展大病保險(xiǎn)、基本醫(yī)療經(jīng)辦等政策性業(yè)務(wù)，服務(wù)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。在助力打贏疫情防控這場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)、助推鄉(xiāng)村振興、服務(wù)社會(huì)民生高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)更大作為。

踐行初心使命，堅(jiān)持以人民為中心不動(dòng)搖。為人民服務(wù)始終是中國(guó)人壽的初心使命。把以人民為中心的發(fā)展思想貫徹到底，全心全意守住客戶的心，圍繞“一個(gè)客戶、一個(gè)國(guó)壽”“一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)國(guó)壽”，加快轉(zhuǎn)向以客戶為中心、以服務(wù)為中心，一切從客戶需求出發(fā)審視公司的產(chǎn)品服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)推動(dòng)銷售和服務(wù)融合，通過(guò)對(duì)客戶價(jià)值的提升和暖心服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。圍繞客戶全生命周期，對(duì)表對(duì)標(biāo)監(jiān)管要求，加快塑造“產(chǎn)品+服務(wù)”的客戶經(jīng)營(yíng)體系，著力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，提升對(duì)客戶全生命周期金融保險(xiǎn)供給能力。

深化改革創(chuàng)新，堅(jiān)持新發(fā)展理念不動(dòng)搖。積極探索金融保險(xiǎn)回歸初心和本源的新路徑，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與精細(xì)管理并重、政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)并重、風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)富管理并重、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)并重、大中城市振興和縣域優(yōu)勢(shì)提升并重、內(nèi)涵式增長(zhǎng)與資本運(yùn)營(yíng)并重，聚焦高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，采取更加精準(zhǔn)務(wù)實(shí)的舉措，解決好發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式系統(tǒng)性變革、整體性轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、速度、效益、安全相統(tǒng)一。