袁也

選拔：實(shí)現(xiàn)夢想的一步

東京奧運(yùn)會組委會招募志愿者，最初計(jì)劃為8萬人，分配去做引導(dǎo)、交通、競技支援、生活支持等工作，部分志愿者還將承擔(dān)醫(yī)療、媒體、場館運(yùn)營、技術(shù)保障等具有專業(yè)技術(shù)的工作。

志愿者的工作覆蓋了奧運(yùn)會運(yùn)營保障的方方面面，并非人人都能擔(dān)此重任。根據(jù)東京奧組委的設(shè)計(jì)，報(bào)名的志愿者要年滿18歲和擁有日本居住權(quán)，在情感和觀念上對奧運(yùn)會有認(rèn)同感，并具有外語溝通能力和奧運(yùn)知識。通過考核評價(jià)，最終成為東京奧運(yùn)會的志愿者，并不容易。

螺絲釘也有靈魂，東京奧運(yùn)會承載著每一位志愿者的夢想，推動人們來嘗試。日本媒體報(bào)道過一位專門學(xué)校的在讀女生，她想從事讓人們享受體育的企劃類工作，希望能夠在黑暗中傳遞讓人感動的力量。她成為奧運(yùn)會志愿者的動力就是與來自世界各地的人交流，拓寬自己的視野，為實(shí)現(xiàn)自身的夢想邁出重要的一步。志愿者已經(jīng)不只是默默支撐國際級賽事運(yùn)行的崗位，更成為承載著夢想的舞臺。這也許是競技之外更為廣泛的意義。

與年輕有夢想的志愿者不同，東京奧運(yùn)會也有一些老齡志愿者。一位現(xiàn)年77歲、曾經(jīng)在1964年東京奧運(yùn)會擔(dān)任過志愿者的老人，他的夢想更為現(xiàn)實(shí)，想證明自己可以照顧別人，而不用被別人照顧。不向年齡低頭的氣勢支持著他每天坐最早班的火車，從神奈川縣平塚市趕到東京完成志愿者工作，再搭乘最晚的火車回家。老人說，在這個(gè)過程中，體會到了在家感受不到的快樂。

每一位志愿者都像一顆有靈魂的螺絲釘，他們經(jīng)歷層層選拔和錘煉，成為站在東京奧運(yùn)會上的那一員。奧運(yùn)會就是他們實(shí)現(xiàn)自己夢想的方式。

工作：傳遞感動也感動自己

日本導(dǎo)演竹內(nèi)亮在關(guān)于東京奧運(yùn)會的紀(jì)錄片《雙面奧運(yùn)》中，記錄了中國籍的奧運(yùn)志愿者為排球比賽工作的場景。這位排球迷在郎平執(zhí)教中國女排最后一場比賽后，為中國女排播放了《陽光總在風(fēng)雨后》。這一幕讓電視機(jī)前的中國球迷感動，也讓女排隊(duì)員落淚。每一位女排隊(duì)員和郎平擁抱的場景，也讓這位志愿者感動落淚。

奧運(yùn)會的魅力不只在競技本身。贏得比賽讓人激動興奮，成績的突破讓人感受成長，注定失敗仍在堅(jiān)持、絕境中實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)等更是成為奧運(yùn)歷史中的經(jīng)典鏡頭。在這些激動、興奮、感動背后，始終如一的是志愿者們及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作。這屆特殊的奧運(yùn)會更能體現(xiàn)出志愿者的作用。

首先是鼓舞參賽選手。運(yùn)動員已經(jīng)習(xí)慣在觀眾吶喊聲中比賽，現(xiàn)在必須面對安靜的賽場。志愿者賽場運(yùn)營工作中重要的一環(huán)是代替觀眾給選手加油。他們用自己的聲音和現(xiàn)場的環(huán)境音點(diǎn)燃了選手的激情，東京奧運(yùn)會的比賽質(zhì)量才更有保障。用中文播報(bào)中國女排隊(duì)員的名字，便是鼓舞球員的方式之一。

其次是保障代表團(tuán)生活。德爾塔病毒肆虐，東京奧運(yùn)會面臨嚴(yán)重的健康威脅。一方面，各類場所的消毒、清潔等工作基本上都由志愿者完成;另一方面，在疫情下的緊張氣氛中，通過溝通交流幫助入境的外國代表團(tuán)成員適應(yīng)日本的生活，也是志愿者重要的工作。這些工作帶給運(yùn)動員穩(wěn)定的心態(tài)以及基本正常的運(yùn)動狀態(tài)，保證在比賽中更好地發(fā)揮出水平。日本媒體采訪了以色列棒球隊(duì)的捕手，這位選手對支持他正常比賽的志愿者表示感謝，志愿者的工作讓他感受到溫暖和關(guān)懷。

第三是解決突發(fā)問題。志愿者在引導(dǎo)、交通等方面的工作中，會遇到很多不可預(yù)知的問題。及時(shí)解決這些問題，確保選手正常參賽，盡可能降低選手在異鄉(xiāng)的局促感，也是志愿者的工作之一。據(jù)《朝日新聞》報(bào)道，8月13日，牙買加110米欄選手帕克門特在志愿者的幫助下驚險(xiǎn)地搭上了最后一趟去往賽場的班車，在比賽中獲得冠軍。他專門錄制了視頻，感謝那位幫他趕車并且為他支付車費(fèi)的女性志愿者。

正是因?yàn)檫@些志愿者看似平凡的工作，東京奧運(yùn)會賽場內(nèi)外傳來不少溫情的聲音。運(yùn)動員奉上對志愿者的贊美，比如“謝謝你們，讓奧運(yùn)會成為令人難忘的精彩盛會”。澳大利亞女子皮劃艇冠軍?？怂拐f：“東京奧運(yùn)會的志愿者是最棒的，謝謝！”

一聲質(zhì)樸的“謝謝”，是對志愿者最大的褒獎。一位女性志愿者認(rèn)為，這些經(jīng)歷會變成人生中的財(cái)富和重要的記憶。

危機(jī)：選拔、疫情、高溫“三道坎”

從東京獲得2020年奧運(yùn)會舉辦權(quán)之后，日本就進(jìn)入了全社會的奧運(yùn)準(zhǔn)備期，通過幾年的努力，奧運(yùn)熱情達(dá)到頂峰，志愿者的招募情況便是佐證。2019年1月2日，東京奧組委發(fā)布志愿者報(bào)名數(shù)量達(dá)到204680人，是計(jì)劃招募人數(shù)的2.5倍左右，其中日本籍人士為64%。

火熱的報(bào)名狀況甚至將成為奧運(yùn)會志愿者的門檻抬高了很多。據(jù)《日刊體育》的報(bào)道，截至2019年9月12日，確認(rèn)錄用的志愿者為80421人，落選者數(shù)量為12萬人左右，超過一半的報(bào)名者都未能實(shí)現(xiàn)自己的奧運(yùn)夢。

然而，隨著2020年新冠疫情蔓延全球以及日本國內(nèi)疫情嚴(yán)峻，日本的奧運(yùn)熱情呈現(xiàn)下降趨勢。一些人因?yàn)榉磸?fù)的“國家緊急事態(tài)宣言”陷入生活困境，還有人擔(dān)心奧運(yùn)會將導(dǎo)致疫情加劇，影響自身健康。伴隨著奧運(yùn)氣氛的下降，志愿者數(shù)量也開始減少。據(jù)NHK報(bào)道，截至2021年6月，累計(jì)約有1萬名志愿者退出。東京奧組委并未補(bǔ)充招募志愿者，導(dǎo)致留下的志愿者要承擔(dān)更大的工作量。在疫情和高溫之下，他們的身體健康面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

2021年夏天，日本遭遇罕見的高溫天氣。因?yàn)榉酪叩男枰?，志愿者在工作中需要戴好口罩，有些甚至需要帶上護(hù)目鏡、手套等，中暑成為影響志愿者身體健康的一大危險(xiǎn)。

截至8月9日，累計(jì)有60名志愿者在奧運(yùn)會期間中暑，新冠感染者則相對少很多，這大概與在奧運(yùn)會期間對志愿者的保護(hù)比較到位有關(guān)。從7月1日各國代表團(tuán)陸續(xù)進(jìn)入日本至8月8日奧運(yùn)會閉幕，有6名志愿者感染了新冠。

在高溫和疫情的雙重壓力下，東京奧運(yùn)會能夠基本平穩(wěn)地完成，足見志愿者的高素質(zhì)和工作效果的卓越。正是因?yàn)樗麄兟萁z釘般的存在，東京奧運(yùn)會才能夠平穩(wěn)、安全地進(jìn)行。

志愿者是每一屆奧運(yùn)會都不可或缺的重要角色，承擔(dān)了競技之外的大多數(shù)工作，卻很可能被忽略。現(xiàn)代奧運(yùn)會的規(guī)模、地球?yàn)?zāi)難性事件的壓力、不同文化間交流的障礙等，都讓志愿者的存在變得日益重要。2022年北京冬奧會是對我國在疫情中舉辦國際大型賽事的一次考驗(yàn)，要順利通過這次大考，高素質(zhì)的志愿者必不可少。人類未來也許會面臨其他危機(jī)，東京奧運(yùn)會帶來的經(jīng)驗(yàn)和志愿者所做的努力，都將成為在危機(jī)環(huán)境中努力辦奧運(yùn)的參考。

東京奧運(yùn)會志愿者的表現(xiàn)具有不同以往的特殊意義，他們理應(yīng)在閉幕式上受到國際奧委會主席巴赫的表彰。