巫國富 黃圣霞 玉雪

（1.廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 柳州市 545004；2.南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530000）

2019年中國GDP總量達(dá)到99.08萬億元，人均GDP超過1萬美元。休閑度假旅游已經(jīng)成為中國居民的主要旅游形式之一。房車露營鄉(xiāng)村旅游作為一種新興旅游業(yè)態(tài)，是以休閑為目的，借助房車，暫時離開都市或人口密集地，到郊外進(jìn)行的游憩活動，是一種以房車為載體、以露營地為憑借的新型旅游形式［1］。相比國外，中國房車露營鄉(xiāng)村旅游起步較晚，近年來，在國家及地方政府的重視和支持下，發(fā)展迅速。廣西位于祖國南疆，地理?xiàng)l件優(yōu)越，四季氣候宜人，民族特色濃郁，旅游資源豐富，是國內(nèi)較早開展汽車露營鄉(xiāng)村旅游地建設(shè)的省區(qū)之一，但是發(fā)展成效不顯著。部分學(xué)者進(jìn)行了廣西房車旅游發(fā)展研究，采用SWOT分析法研究了廣西房車旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，主要是從定性及宏觀上進(jìn)行研究，沒有分析其影響因素［2］。故嘗試運(yùn)用層次分析法，從定量角度探索影響廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素、發(fā)展方向和對策，以期為加快廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興和廣西旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供科學(xué)參考。

1 材料與方法

1.1 廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響因子的確定

運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法、實(shí)地訪談?wù){(diào)研及調(diào)查問卷法，結(jié)合房車露營鄉(xiāng)村旅游顧客滿意度理論、旅游地生命周期和旅游者行為層次理論確定廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響評價的主要因子［3］。國內(nèi)外學(xué)者研究表明：目的地環(huán)境、氣候、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游者行為特征、顧客滿意度、產(chǎn)品營銷等是影響旅游地可持續(xù)發(fā)展的主要因素［4-5］。房車露營鄉(xiāng)村旅游是以房車露營地為載體的一個旅游目的地，故旅游地周期理論適合于房車露營鄉(xiāng)村旅游。旅游者行為層次理論又分為基本層、提高層和專門層次三個。應(yīng)用旅游者行為層次理論，有利于對游客行為特征進(jìn)行更深入的研究，為房車露營鄉(xiāng)村旅游市場開發(fā)和確定營銷策略提供依據(jù)。房車露營鄉(xiāng)村旅游是一種郊區(qū)室外活動，且為自助游，其安全性、價格等會影響旅游者的滿意度。房車露營鄉(xiāng)村旅游為新興的旅游形式，要吸引游客需要進(jìn)行推廣宣傳。故選取了目的地環(huán)境因素、營銷手段、游客行為特征和營地規(guī)劃與管理4個指標(biāo)為評價因子，然后細(xì)分為整體價格、安全程度、目的地天氣及氣候、旅游服務(wù)質(zhì)量、廣告促銷、旅行社特別推薦、親朋推薦、網(wǎng)絡(luò)促銷、營地停留時間、每年到營地次數(shù)、家庭所在城市、性格特征、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)與輔助設(shè)施、安全保障體系和管理人才16個指標(biāo)。

1.2 AHP評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

依據(jù)AHP指標(biāo)體系構(gòu)建原則，結(jié)合以上主要影響因子，參考房車露營鄉(xiāng)村旅游相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及旅游產(chǎn)業(yè)綠色化發(fā)展需求，構(gòu)建了如圖1所示的影響廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展因素評價體系。圖1自上至下依次為目標(biāo)層A、評價層B和指標(biāo)層C。

圖1 影響廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展因素評價體系

1.3 判斷矩陣構(gòu)建

把以上16個評價指標(biāo)通過問卷調(diào)查方式對其重要性進(jìn)行分別打分，暑假期間到桂林市、柳州市、南寧市、北海市等市的廣西十大汽車露營地進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷205份，收回問卷195份，問卷有效率為95.13%；結(jié)合問卷調(diào)研結(jié)果及邀請五位專家和相關(guān)管理者，采用1－9標(biāo)度法，分別對四個評價層及各評價層指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，各指標(biāo)間相比的重要性為同等、稍微、明顯、強(qiáng)烈和極度，分別用1、3、5、7、9表示，介于上述兩者之間用2、4、6、8表示，結(jié)合廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游評價標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建目標(biāo)層判定矩陣、準(zhǔn)測層判斷矩陣，見表1至表5。

表1 目標(biāo)層判斷矩陣

表2 目的地環(huán)境因素判斷矩陣

表3 營銷手段判斷矩陣

表4 游客行為特征判斷矩陣

表5 營地規(guī)劃與管理判斷矩陣

1.4 權(quán)重確定與總排序

根據(jù)判定矩陣A、B1、B2、B3、B4，由公式（1）計算出各指標(biāo)單層權(quán)重，公式（2）計算CI，公式（3）計算CR，如果CR≤0.1，就通過一致性檢驗(yàn)，結(jié)果如表6所示。

表6 各指標(biāo)單層權(quán)重及一致性檢驗(yàn)結(jié)果

由單層權(quán)重值，按公式（4）計算各指標(biāo)綜合權(quán)重，然后進(jìn)行總排序。均通過一致性檢驗(yàn)，結(jié)果如表7所示。

表7 評價層對目標(biāo)層總排序

2 結(jié)果與分析

2.1 目的地環(huán)境因素

目的地環(huán)境因素主要包括目的地天氣及氣候、安全程度、整體價格、旅游服務(wù)質(zhì)量。由表7分析結(jié)果可知，房車露營鄉(xiāng)村旅游者更注重的是安全程度，這樣可以提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量；其次關(guān)注的是整體價格；廣西位于祖國南疆，四季氣候宜人，目的地天氣和氣候的影響相對其他因素要??；隨著村村通公路政策的實(shí)施，及房車露營鄉(xiāng)村旅游的特性，交通與基礎(chǔ)設(shè)施等服務(wù)質(zhì)量并不是主要關(guān)注的因素。

2.2 營銷手段因素

廣西是在全國比較早開始建設(shè)汽車旅游營地的地區(qū)，但是發(fā)展不順暢，主要是因?yàn)槿鄙贍I銷宣傳。直到2017年第四屆中國汽車（房車）露營大會與2017中國—東盟汽車房車露營鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇的舉行，才使得全國，甚至全世界認(rèn)識廣西［6］，也對廣西露營旅游的發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用。由AHP分析結(jié)果表7可知，房車露營鄉(xiāng)村旅游者主要還是通過旅行社特別推薦和親朋推薦方式了解露營地，少數(shù)是通過廣告促銷或者是網(wǎng)絡(luò)營銷。

2.3 游客行為特征因素

游客行為特征是影響旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素，同樣也是影響房車露營鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。AHP分析結(jié)果也與這一結(jié)論相一致，游客行為特征的權(quán)重值最大。房車露營鄉(xiāng)村旅游者在目的地停留時間及每年到營地旅游次數(shù)可以看房車露營地產(chǎn)品有沒有特色，與傳統(tǒng)旅游地產(chǎn)品有無區(qū)別，活動項(xiàng)目是否有吸引力。廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游地應(yīng)該充分發(fā)揮廣西旅游資源優(yōu)勢開發(fā)特色產(chǎn)品滿足游客行為特征。

人的性格特征與所在地區(qū)有關(guān)聯(lián)。廣西毗鄰珠三角，是粵港澳大灣區(qū)的后花園，承接著大灣區(qū)生態(tài)旅游的轉(zhuǎn)移，客源市場潛力巨大。故在旅游者行為特征中，家庭所在城市和性格特征相比，營地停留時間、每年到營地次數(shù)對廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展影響較小。

2.4 營地規(guī)劃與管理

營地規(guī)劃與管理主要因素有：旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施及輔助設(shè)施、安全保障體系和管理人才。由表7結(jié)果可以看出，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響比較大，權(quán)重值為0.034，排第8位，說明露營旅游地產(chǎn)品應(yīng)該多樣化并且應(yīng)該具有特色，這樣才能夠吸引游客。隨著監(jiān)控設(shè)備技術(shù)的發(fā)展，露營地的規(guī)劃建設(shè)水平和安全保障系數(shù)有了很大提升；隨著管理的智能化，露營地對管理人才的需要和依賴程度減少。故后面三個因素相對來說對房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響較小。

3 廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策

3.1 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+旅游信息系統(tǒng)建設(shè)

充分利用互聯(lián)網(wǎng)+旅游、互聯(lián)網(wǎng)+租車等模式，并完善租車市場，給人們更多選擇。擴(kuò)大移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋度，創(chuàng)建房車營地APP、房車露營鄉(xiāng)村旅游攻略、論壇等網(wǎng)站，定時推送房車露營鄉(xiāng)村旅游信息、實(shí)時道路及露營地天氣情況、道路交通狀況等房車出行的相關(guān)信息，為房車露營鄉(xiāng)村旅游者出行及露營旅游提供信息參考及了解廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游資源。

3.2 加快房車鄉(xiāng)村旅游露營人才培養(yǎng)

廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需要旅游規(guī)劃類、汽車專業(yè)員和露營地旅游管理等專業(yè)技術(shù)人才，應(yīng)用好用足鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的政策，由下派的專業(yè)科技特派員培養(yǎng)本土人才，提高他們的服務(wù)和管理水平。

3.3 建立露營地安全保障機(jī)制，消除露營地安全隱患

充分利用現(xiàn)代監(jiān)控設(shè)備和安全監(jiān)控系統(tǒng)，建立相關(guān)安全管理制度和保障機(jī)制，配備本土的安全督導(dǎo)員和指導(dǎo)員，預(yù)防自然和人為的危險因素，提高旅游者的安全感。結(jié)合房車露營鄉(xiāng)村旅游地的地理?xiàng)l件，設(shè)立相應(yīng)急救設(shè)施或者建急救站，以防突發(fā)的安全事故。在危險地帶設(shè)立相應(yīng)的警示牌、安全護(hù)欄拉警界線，以引起游客注意。

3.4 開發(fā)特色產(chǎn)品，打造房車露營鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品牌

將廣西傳統(tǒng)民族娛樂項(xiàng)目與現(xiàn)代戶外運(yùn)動項(xiàng)目結(jié)合起來，形成多樣化的露營地旅游特色體驗(yàn)產(chǎn)品，把房車露營地與周邊旅游景區(qū)相連通，促進(jìn)特色資源共享，提高旅游者的參與性。廣西在開發(fā)房車露營鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時，應(yīng)結(jié)合地方人文、民族風(fēng)情打造差異化產(chǎn)品，形成“一營地一品”，使旅游者可以在不同的房車露營地體驗(yàn)到不同的旅游產(chǎn)品，避免同質(zhì)化，從而打造廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品牌。

3.5 把握露營旅游者行為特征，進(jìn)行重點(diǎn)營銷

依據(jù)旅游者行為特性，開發(fā)相關(guān)旅游產(chǎn)品，加大對重點(diǎn)地區(qū)旅游者宣傳力度。與旅行社簽訂合作協(xié)議，形成宣傳推薦合力。通過舉辦全國性和國際房車露營鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+營銷手段，讓全國人民甚至全世界了解廣西房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況和旅游產(chǎn)品。同時，建立自己的App，大力宣傳民族特色傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目，定時定期公布露營地民族特色活動清單，進(jìn)行鄉(xiāng)村綠色生態(tài)食品推介，擴(kuò)大影響力。

3.6 堅(jiān)持綠色生態(tài)的露營旅游理念

露營的目的是追求放松身心，回歸自然，與自然身心相會的天人合一。因此，發(fā)展房車露營鄉(xiāng)村旅游時，要注重保護(hù)原始生態(tài)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展［7］。在發(fā)展房車露營地時，要把保護(hù)生態(tài)放在第一位，充分利用地方可再生資源作為建設(shè)原材料，如木材、竹材藤和石頭等材料。如三江縣石門沖房車露營地，充分借助優(yōu)美的峽谷溪流、古野幽深的自然生態(tài)環(huán)境，搭建具有民族特色的綠色環(huán)保小木屋，營造出讓人回歸自然且享受自然的舒適氛圍。在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)品。

4 結(jié)論

基于全域旅游的背景下，廣西應(yīng)立足良好的旅游資源、豐富的民族特色文化和地理位置優(yōu)勢，大力發(fā)展汽車露營旅游業(yè)。從把握旅游者行為特征，建立互聯(lián)網(wǎng)+旅游信息系統(tǒng)，創(chuàng)新營銷手段和提高安全程度，完善相應(yīng)配套服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施，加快專業(yè)人才培養(yǎng)，建立露營地安全保障機(jī)制，把握旅游營銷等方面發(fā)展房車露營鄉(xiāng)村旅游。同時，要合理選址，科學(xué)布局，堅(jiān)持綠色生態(tài)的營地建設(shè)理念，注重地方民族特色，打造豐富的房車旅游產(chǎn)品，以節(jié)慶活動促營地發(fā)展、營地建設(shè)助力旅游扶貧可持續(xù)性發(fā)展，加快廣西的房車露營鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，使房車露營鄉(xiāng)村旅游成為廣西新的消費(fèi)熱點(diǎn)，提高其生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會效益。