尤強(qiáng)　譚如彬

摘 要：隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提升，社會(huì)醫(yī)療觀念的進(jìn)步，人們更加關(guān)注心理健康領(lǐng)域，對(duì)抑郁癥的診斷和治療更加積極。本文通過(guò)分析抗抑郁藥市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析、業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析、市場(chǎng)定位理論、營(yíng)銷組合理論等進(jìn)行綜合論述，以來(lái)士普作為研究對(duì)象，針對(duì)目前來(lái)士普的營(yíng)銷現(xiàn)狀制定相應(yīng)的營(yíng)銷優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥類商品;市場(chǎng)營(yíng)銷;醫(yī)藥市場(chǎng);銷售策略;市場(chǎng)定位

本文索引：尤強(qiáng)，譚如彬.醫(yī)藥類商品的市場(chǎng)營(yíng)銷策略及優(yōu)化研究[J].中國(guó)商論，2021（14）：-065.

中圖分類號(hào)：F274 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）07（b）--03

1 研究背景和意義

1.1 研究背景

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，人民對(duì)生活品質(zhì)的不斷追求，促使全社會(huì)對(duì)精神領(lǐng)域的疾病更加重視，抑郁癥的診斷率和治療率大幅提高。由于我國(guó)人口數(shù)量位居全球第一，抑郁癥發(fā)病率高于世界平均水平，約為7%。隨著治療率的不斷提高，近十年來(lái)醫(yī)院抗抑郁藥處方量年增長(zhǎng)率維持在15%以上，國(guó)內(nèi)抗抑郁藥市場(chǎng)潛力巨大。

1.2 研究意義

我國(guó)抗抑郁藥市場(chǎng)潛力大，國(guó)內(nèi)外藥企在抗抑郁藥領(lǐng)域投入大量的資源，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。同時(shí)我國(guó)醫(yī)保政策的改革，政府在藥品價(jià)格方面的嚴(yán)格管控、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療體系的監(jiān)管力度等政策，反映出政府對(duì)國(guó)內(nèi)外藥企的要求將逐年提高。

由于受到同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)以及仿制藥的沖擊，來(lái)士普銷售增長(zhǎng)率逐年下降，2019年來(lái)士普銷售權(quán)回歸丹麥靈北公司，對(duì)來(lái)士普銷售帶來(lái)非常大的影響，要想確保行業(yè)的領(lǐng)先地位，就必須對(duì)來(lái)士普目前的銷售策略進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

2 研究對(duì)象

丹麥靈北公司專注于研制、生產(chǎn)治療精神及中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病的藥物。來(lái)士普，抑郁癥治療的首選藥物，2019年1月1日來(lái)士普在中國(guó)的銷售權(quán)由西安楊森公司回歸丹麥靈北公司。

3 市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析

3.1 國(guó)民經(jīng)濟(jì)環(huán)境

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)促進(jìn)農(nóng)村居民城市化，抑郁癥就醫(yī)觀念的改善，使醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)能力快速提升，抗抑郁藥市場(chǎng)總體規(guī)模將保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

3.2 社會(huì)人口環(huán)境

我國(guó)人口基數(shù)大，抑郁癥患病率高達(dá)7%，但診療率不足20%。在患病人群中，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：（1）患病與性別存在相關(guān)性，女性患者明顯高于男性。（2）患病與年齡存在相關(guān)性，隨著年齡的增長(zhǎng)發(fā)病率遞增。（3）欠發(fā)達(dá)地區(qū)相比發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)病率高，低收入人群比高收入人群發(fā)病率高。

3.3 技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外資公司開(kāi)始加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的投入，開(kāi)始關(guān)注在特殊藥品的推廣和銷售，抗抑郁藥物在這個(gè)時(shí)期開(kāi)始大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)國(guó)內(nèi)的藥企也借助國(guó)家的扶持發(fā)展壯大，有能力開(kāi)展對(duì)原研藥的仿制和新藥物的研發(fā)工作。

3.4 政治法律環(huán)境

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)具有嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，藥品上市審批流程繁瑣、速度緩慢，創(chuàng)新藥政府扶持力度不足，政府醫(yī)保改革陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策。醫(yī)藥市場(chǎng)行業(yè)政策規(guī)范力度持續(xù)加強(qiáng)，涉及藥品生產(chǎn)、流通、醫(yī)保、政府集中采購(gòu)等諸多方面。

4 來(lái)士普營(yíng)銷現(xiàn)狀

4.1 渠道管理

丹麥靈北公司在來(lái)士普銷售權(quán)回歸后，代理商銷售渠道基本保持原有的商業(yè)合作，西安楊森公司負(fù)責(zé)來(lái)士普十余年的國(guó)內(nèi)銷售過(guò)程，代理商渠道建設(shè)趨于完善。但由于丹麥靈北公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直以轉(zhuǎn)讓銷售權(quán)合作營(yíng)銷的模式為主，銷售渠道相對(duì)比較簡(jiǎn)單，銷售權(quán)回歸后兩家公司的代理商需要相互磨合。

4.2 產(chǎn)品現(xiàn)狀

針對(duì)來(lái)士普銷售權(quán)從西安楊森公司回歸丹麥靈北公司，在來(lái)士普回歸前靈北公司就進(jìn)行了公司組織架構(gòu)的重組，成立了精神線和神經(jīng)線兩個(gè)產(chǎn)品組，資源投入的目標(biāo)性加強(qiáng)。西安楊森公司在回歸前考慮到銷售業(yè)績(jī)以及回歸后更換包裝的問(wèn)題，使得代理商和醫(yī)院大量備貨，導(dǎo)致來(lái)士普回歸丹麥靈北公司后銷售數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯的下滑。

4.3 價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)具有嚴(yán)格的藥品準(zhǔn)入機(jī)制和政府議價(jià)政策，藥品價(jià)格受政府的監(jiān)管力度持續(xù)加強(qiáng)，來(lái)士普通過(guò)參加政府集中招標(biāo)確定相應(yīng)的地區(qū)價(jià)格，目的是維持終端市場(chǎng)的價(jià)格，但同時(shí)招標(biāo)價(jià)對(duì)于不同城市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)只是一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，由于監(jiān)管和政策的局限，出現(xiàn)不同城市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品價(jià)格不同的現(xiàn)象，目前終端市場(chǎng)依然維持原有的價(jià)格體系。

4.4 促銷方法

目前國(guó)內(nèi)外藥企仍然沿用傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)推廣方式，通過(guò)向從醫(yī)人員傳遞藥品信息和最新醫(yī)學(xué)信息，西安楊森公司被譽(yù)為醫(yī)藥界的“黃埔軍校”，在國(guó)內(nèi)藥企中以學(xué)術(shù)專業(yè)化著稱，來(lái)士普在西安楊森公司十余年的專業(yè)推廣下，已成為抗抑郁藥領(lǐng)域非常成熟的產(chǎn)品。目前還是以學(xué)術(shù)覆蓋為主，將產(chǎn)品特性和優(yōu)勢(shì)頻繁傳遞給精神領(lǐng)域的專家學(xué)者，及時(shí)跟進(jìn)臨床藥物使用的反饋，在抗抑郁藥領(lǐng)域增加影響力。

5 市場(chǎng)定位策略

5.1 市場(chǎng)細(xì)分

抑郁癥作為一種精神疾病，有其特殊性和專業(yè)性，目前具有診斷條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要分為兩類：第一類是地區(qū)精神衛(wèi)生中心，如縣精神衛(wèi)生中心、市精神衛(wèi)生中心等。該類醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置科室專業(yè)性強(qiáng)，主要針對(duì)精神類疾病而成立的精神?？漆t(yī)院，設(shè)有心理治療與咨詢科、精神科、康復(fù)科、心身疾病科等。但是由于我國(guó)傳統(tǒng)觀念的影響，將精神衛(wèi)生中心與精神病聯(lián)系在一起，輕中度抑郁癥患者和家屬對(duì)精神衛(wèi)生中心非常排斥。精神衛(wèi)生中心收治的患者往往都是較為嚴(yán)重的抑郁癥患者，由于重癥患者往往是在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療效果不佳，因此精神衛(wèi)生中心需要重新制定合適的治療方案。雖然精神衛(wèi)生中心的體量較小，但由于抑郁癥患者較為集中，以單體機(jī)構(gòu)計(jì)算藥物需求潛力巨大。

第二類是地區(qū)的綜合性醫(yī)院，此類醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室設(shè)置齊全，但很少有設(shè)置治療抑郁癥的專門(mén)科室，抑郁癥往往歸于神經(jīng)內(nèi)科診療范圍。綜合醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科關(guān)注的重點(diǎn)在于診斷治療腦血管疾病，如腦梗、中風(fēng)、癲癇等。而抑郁癥屬于慢性精神疾病，短期內(nèi)不會(huì)危及生命，所以在神經(jīng)科不被重視，并且診斷的醫(yī)生為神經(jīng)科專業(yè)并不是精神科?？漆t(yī)生，因此針對(duì)抑郁癥患者治療手段比較局限，患者的依從性低、復(fù)發(fā)率高。綜合醫(yī)院由于其自身優(yōu)勢(shì)，是抑郁癥輕中度患者的首選治療機(jī)構(gòu)，來(lái)士普作為抗抑郁癥的首選藥物，患者數(shù)量大，藥物的需求量明顯高于精神衛(wèi)生中心。

5.2 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

西安楊森公司通過(guò)十余年專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣策略，來(lái)士普已成長(zhǎng)為抗抑郁市場(chǎng)的首選藥物，市場(chǎng)認(rèn)可度高、臨床療效顯著，獲得了較高的市場(chǎng)份額。來(lái)士普作為成熟的產(chǎn)品，目前還處于產(chǎn)品生命周期中最活躍的時(shí)期，市場(chǎng)潛力大、競(jìng)爭(zhēng)激烈，年銷售額持續(xù)增長(zhǎng)，隨著仿制藥一致性評(píng)價(jià)的推廣，抗抑郁市場(chǎng)對(duì)價(jià)格更加敏感。來(lái)士普在目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)采取無(wú)差異化營(yíng)銷，爭(zhēng)取獲得更多患者的選擇，保持同類藥物行業(yè)領(lǐng)先的水平。

丹麥靈北公司專業(yè)度強(qiáng)，專注于精神藥物的研發(fā)，與全球知名的大藥企相比體量較小，因此針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需要采取集中性營(yíng)銷，整合公司資源，深耕于綜合性醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科和精神衛(wèi)生中心，保持在抗抑郁市場(chǎng)的標(biāo)桿地位。

5.3 市場(chǎng)定位

針對(duì)精神衛(wèi)生中心收治患者的特點(diǎn)，往往是抑郁癥已經(jīng)發(fā)展到晚期，在其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療不佳的患者，治療目的是盡快控制病情不再惡化，同時(shí)也要關(guān)注治療的安全性。來(lái)士普作為成熟產(chǎn)品，臨床療效顯著。安全性高，可以有效治療抑郁癥的同時(shí)改善患者睡眠并且副作用小，其產(chǎn)品特性是精神衛(wèi)生中心醫(yī)生治療抑郁癥的首選藥物。

綜合性醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科專注于腦血管類疾病，如腦梗、中風(fēng)、癲癇等疾病，腦血管疾病的預(yù)后過(guò)程中由于病患軀體行動(dòng)不便，往往會(huì)出現(xiàn)典型的抑郁癥狀，傳統(tǒng)的治療專注于軀體功能的恢復(fù)，隨著醫(yī)療觀念的發(fā)展精神健康也逐漸被關(guān)注。但由于這類抑郁癥患者合并有腦血管疾病，在用藥方面需要考慮藥物之間的禁忌，來(lái)士普在抑郁癥治療過(guò)程中既可以改善抑郁的癥狀也能改善患者的軀體功能，在患有腦血管疾病合并抑郁的患者可以作為首選用藥。

6 優(yōu)化營(yíng)銷組合策略

6.1 商業(yè)渠道優(yōu)化

來(lái)士普回歸丹麥靈北公司后，銷售渠道并入后磨合還需要時(shí)日，目前終端市場(chǎng)出現(xiàn)管理混亂的局面。針對(duì)如何選擇代理商方面，公司需要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，關(guān)注代理商的市場(chǎng)敏感性，以及對(duì)市場(chǎng)的影響力等方面。

丹麥靈北公司在中國(guó)的渠道策略需要進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)有的銷售渠道，整合資源合理投入，規(guī)范終端的產(chǎn)品價(jià)格。引入代理商競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取優(yōu)勝劣汰鞏固渠道體系，加強(qiáng)銷售代理商的監(jiān)管工作，確保終端銷售工作的正常開(kāi)展。

6.2 產(chǎn)品策略優(yōu)化

2018年9月丹麥靈北公司推出新型抗抑郁產(chǎn)品“心達(dá)悅”，用于重度、難治型抑郁癥。但由于價(jià)格昂貴市場(chǎng)接受度不高，相對(duì)于成熟的藥物來(lái)士普可以協(xié)同定位組合銷售，策略如下：（1）針對(duì)高收入人群，推薦心達(dá)悅。（2）針對(duì)重度、難治型抑郁癥患者群體推薦心達(dá)悅，中度抑郁的患者推薦來(lái)士普。（3）胃腸道疾病合并抑郁患者優(yōu)先推薦來(lái)士普，而神經(jīng)系統(tǒng)疾病合并抑郁癥患者優(yōu)先推薦心達(dá)悅。

6.3 定價(jià)策略的優(yōu)化

國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的價(jià)格受政府的監(jiān)督和管控，針對(duì)集中采購(gòu)定價(jià)的策略：（1）認(rèn)真研究政府標(biāo)書(shū)細(xì)則，對(duì)相關(guān)政策分析，收集相關(guān)的法律法規(guī)信息。（2）結(jié)合市場(chǎng)情況制定應(yīng)對(duì)政府議價(jià)的價(jià)格權(quán)限，收集國(guó)內(nèi)公示價(jià)格，針對(duì)部分地區(qū)低價(jià)給出合理解釋。（3）公司商業(yè)部門(mén)要與政府保持溝通，市場(chǎng)部門(mén)增加專家拜訪頻率，及時(shí)收集各方反饋。

6.4 促銷策略的優(yōu)化

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)形成了一種新的診療方式，通過(guò)醫(yī)院端App患者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享受到更人性化的醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解疾病信息，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、線上診療、遠(yuǎn)程專家會(huì)診等，患者不但節(jié)約了診療成本還可以合理利用醫(yī)院資源，尤其是針對(duì)抑郁癥這類精神疾病，患者和家屬病恥感強(qiáng)，通過(guò)線上診療可以消除這種心理顧慮，提高抑郁癥的診斷率和治療率。

7 結(jié)語(yǔ)

本文以來(lái)士普在抗抑郁市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀作為研究對(duì)象，以國(guó)內(nèi)醫(yī)保改革、政府藥品采購(gòu)、醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境等為背景，通過(guò)宏觀環(huán)境分析、抗抑郁市場(chǎng)藥品現(xiàn)狀分析、來(lái)士普現(xiàn)有銷售策略分析等手段，總結(jié)出來(lái)士普在市場(chǎng)定位策略以及銷售組合策略的優(yōu)化方案，對(duì)來(lái)士普在抗抑郁藥領(lǐng)域提出可持續(xù)發(fā)展的銷售策略。

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Research on Marketing Strategy and Optimization of Pharmaceutical Products

——Taking the Antidepressant Lexapro as an Example

Jiangsu Normal University Kewen College ? YOU Qiang

School of Basic Medical Sciences Xuzhou Medical University ? TAN Rubin

Abstract： With the continuous improvement of China's medical standards and the advancement of social medical concepts， people are paying more attention to the field of mental health and are more active in the diagnosis and treatment of depression. This article comprehensively discusses the macro-environment of the antidepressant market， the external environment of the industry， the market positioning theory， and the marketing mix theory. In this paper， Lexapro is taken as the research object， and the corresponding marketing optimization strategy is formulated according to its current marketing situation.

Keywords： pharmaceutical products; marketing; pharmaceutical market; sales strategy; market positioning