陳 天

（荊楚理工學院，湖北 荊門 448200）

0 引 言

從目前的發(fā)展趨勢來看，各個行業(yè)都在向智能化和信息化的方向發(fā)展，電話網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)更要發(fā)揮良好的帶頭作用和技術(shù)優(yōu)勢。因此，在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，要積極應(yīng)用智能化的技術(shù)方法，為系統(tǒng)的完善改進提供更多技術(shù)支持[1]。在技術(shù)發(fā)展的過程中，軟交換技術(shù)脫穎而出，應(yīng)用該技術(shù)可以促進信息化建設(shè)目標的實現(xiàn)。尤其在智能化改造方面，要先建立完善的信息化通信系統(tǒng)，然后應(yīng)用各項技術(shù)進行改造，使軟交換的通信目標得以實現(xiàn)，提升我國信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的水平。

1 電話網(wǎng)絡(luò)通信信息系統(tǒng)向智能化方向發(fā)展的意義

現(xiàn)代社會發(fā)展迅速，各個領(lǐng)域、行業(yè)都面臨著巨大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，通信行業(yè)也是如此。為了適應(yīng)時代的發(fā)展需求，智能化改造是必然的發(fā)展趨勢，也是通信行業(yè)的主要發(fā)展方向。通過智能化的建設(shè)發(fā)展，可以完善通信系統(tǒng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，有助于電話業(yè)務(wù)效益的提升。根據(jù)當前電話網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的實際情況落實改造方案，采用各種先進的技術(shù)方法，促進業(yè)務(wù)種類的增加和拓展，包括市話詳單業(yè)務(wù)和固化漫游業(yè)務(wù)等[2]。不僅如此，也可以在此基礎(chǔ)上發(fā)展智能化電話業(yè)務(wù)，實施智能化改造方案，使運營商可以獲得更多效益，不僅僅是經(jīng)濟效益，還包括社會效益和環(huán)境效益等多個方面。

首先，智能化改造可以促進服務(wù)質(zhì)量的全面提升，進而為用戶帶來更好的使用體驗，使運營商的社會形象、行業(yè)口碑以及信譽度都有所增長，帶來良好的市場效應(yīng)，增加客戶粘性，促進行業(yè)發(fā)展。其次，通過應(yīng)用智能化技術(shù)可以促進運營效率的提升，同時也能減少各項成本的投入，進而獲得更高的經(jīng)濟效益。最后，開發(fā)預付費業(yè)務(wù)，可以減少客戶欠費等問題，保障運營商有足夠的運營資金，同時合理分析用戶的消費行為和習慣，綜合各項分析結(jié)果，為用戶制定個性化的服務(wù)方案，使用戶的滿意度有所提升。

在實際改造和運營的過程中，不僅要合理配置各項資源，還要全面處理用戶數(shù)據(jù)和用戶信息，為各項服務(wù)提供依據(jù)，確保服務(wù)品質(zhì)。在智能化建設(shè)的過程中，軟交換技術(shù)發(fā)揮著十分重要的作用，該技術(shù)作為下一代網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，可以為通信網(wǎng)絡(luò)的運營提供更完善的基礎(chǔ)支持，其在網(wǎng)絡(luò)控制層中可以將分組網(wǎng)作為基礎(chǔ)，利用遠程控制軟件來實現(xiàn)呼叫控制和媒體處理相分離這兩項功能。軟交換與應(yīng)用層或業(yè)務(wù)層之間存在接口，包括訪問數(shù)據(jù)庫、功能服務(wù)器等多項接口，可以為增值服務(wù)、三方應(yīng)用等功能提供支持。該技術(shù)以各類技術(shù)、協(xié)議以及設(shè)備作為基礎(chǔ)，為不同的對象提供無縫的互操作，具有接口標準性、業(yè)務(wù)開放性等特點。在應(yīng)用該技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)進行改造后，可以促進IT業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展，使通信行業(yè)的潛能可以被深入地挖掘和發(fā)揮，促進通信設(shè)備利用效率的提升，滿足更多通信需求[3]。

2 軟交換系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

軟交換技術(shù)基于IP網(wǎng)絡(luò)，分離了控制和業(yè)務(wù)兩項內(nèi)容，采用標準化協(xié)議進行通信連接，主要可以分為邊緣接入窗、網(wǎng)絡(luò)控制以及核心傳輸3層。在邊緣接入窗層，主要將軟交換控制網(wǎng)絡(luò)的接口提供給網(wǎng)關(guān)和終端設(shè)備等，集中傳輸各項業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)控制層，主要完成呼叫、控制的任務(wù)，也可以對業(yè)務(wù)信息內(nèi)容進行處理。在核心傳輸層方面，可以提供分組傳輸平臺，具有統(tǒng)一高效的特點，主要為媒體和信息流提供平臺。

在該技術(shù)應(yīng)用后，可以實現(xiàn)協(xié)議處理、路由認證以及呼叫控制等功能，能夠滿足更多應(yīng)用需求。軟交換技術(shù)的特點十分明顯，主要包括以下4點。首先，可以實現(xiàn)呼叫連續(xù)控制[4]。在該技術(shù)應(yīng)用中，采用統(tǒng)一分組的設(shè)備屏蔽模式，可以滿足基本呼叫和連續(xù)控制服務(wù)的需求，其他業(yè)務(wù)服務(wù)器則可以提供其他服務(wù)。其次，可以使服務(wù)更加可靠。該技術(shù)可以備份設(shè)備，保障網(wǎng)絡(luò)傳輸安全可靠，即使出現(xiàn)丟失的情況，也可以通過備份設(shè)備找回，功能雖然簡單，但可靠有效，需要的成本也不高。再次，可以使用多種協(xié)議。該技術(shù)具有支持多種協(xié)議的特點，可以聯(lián)通各種網(wǎng)絡(luò)，有較大的容量和處理能力，可以集中管理各項數(shù)據(jù)。最后，Licence即最大可處理中繼數(shù)，采用這種計價模式，在前期購買一定數(shù)量的Licence即可滿足需求。

3 電話網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的軟交換技術(shù)的作用

軟交換技術(shù)與其他技術(shù)有明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)生成接口的開放性、設(shè)備接入能力的綜合型以及運行支持系統(tǒng)以策略為基礎(chǔ)這3個方面。軟交換的業(yè)務(wù)內(nèi)容十分豐富（如圖1），主要通過API和應(yīng)用服務(wù)器之間的相互配合來提供業(yè)務(wù)，同時為了兼顧通信網(wǎng)絡(luò)，可以通過INAP和IN中的SCP之間的相互配合來保障傳統(tǒng)智能業(yè)務(wù)得到實現(xiàn)。該設(shè)備支持的協(xié)議有很多，可以控制各類接入設(shè)備，從而保障永不投資效果可以提升。

圖1 軟交換及其業(yè)務(wù)

軟交換采用的運行支持系統(tǒng)的實現(xiàn)方式與傳統(tǒng)方式不同，根據(jù)特定的策略實施，智能、集中地調(diào)整和干預網(wǎng)絡(luò)特性，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠[5]。分組交換網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)融合生成具有創(chuàng)新性特點的解決方案，將PSTN的可靠性和數(shù)據(jù)網(wǎng)的靈活性相互結(jié)合，可以幫助新興運營商更加順利的進入話音市場，也能實現(xiàn)傳統(tǒng)話音網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使其逐漸演進為分組話音形式。從國際發(fā)展的趨勢來看，軟交換已經(jīng)是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心組件，很多運營商都已經(jīng)接受并且十分支持該技術(shù)的應(yīng)用，在市場中占據(jù)一定的地位。

4 電話網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的軟交換技術(shù)應(yīng)用

4.1 網(wǎng)絡(luò)匯接局

從目前的發(fā)展趨勢來看，原本的匯接局技術(shù)已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代化建設(shè)的要求，應(yīng)該積極應(yīng)用軟交換技術(shù)，促進網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一化管理的實現(xiàn)。匯接軟交換網(wǎng)（如圖2）的容量較大，局址也比較多，具有結(jié)構(gòu)化的特點。該管理系統(tǒng)主要分為兩個部分，一部分是全網(wǎng)集中網(wǎng)管OMC系統(tǒng)，另一部分是本地操作維護OMM系統(tǒng)[6]。前者在總部集中設(shè)置，其他省市采用反拉終端的方式，利用IP承載網(wǎng)MPLS VPN進行數(shù)據(jù)交互，各個省市的網(wǎng)管終端的各項數(shù)據(jù)可以與網(wǎng)管中心的數(shù)據(jù)進行交互，從而滿足維護管理的要求。后者具有分權(quán)、分域管理的功能。在匯接設(shè)備所在的局址中安放OMM，維護人員利用該系統(tǒng)落實維護和管理等工作。通過應(yīng)用軟交換技術(shù)可以實現(xiàn)平行管理，同時也能統(tǒng)籌各個終端網(wǎng)管，為智能化的建設(shè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)[7]。

圖2 匯接軟交換網(wǎng)

4.2 SDC的應(yīng)用

在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點技術(shù)中，SDC具有一定的先進性特點，可以促進數(shù)據(jù)信息存儲量的提升。該技術(shù)兼容軟交換技術(shù)，二者之間可以相互交互[8]。在實際業(yè)務(wù)應(yīng)用的過程中，該技術(shù)可以促進用戶和主叫用戶邏輯關(guān)系的建立，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建關(guān)聯(lián)性較強的映射關(guān)系。在智能化業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為接入代碼可以支撐各項服務(wù)的實現(xiàn)，使智能化業(yè)務(wù)的發(fā)展更加迅速。在網(wǎng)絡(luò)所處環(huán)境固定的情況下，SDC和移動網(wǎng)絡(luò)HLR之間會產(chǎn)生較大的共性，并且以此為基礎(chǔ)統(tǒng)籌管理各個用戶的數(shù)據(jù)信息[9]。

SDC主要用于存儲用戶核心數(shù)據(jù)，將軟交換技術(shù)作為基礎(chǔ)，可以接收主叫/被叫信息，然后將信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)絊DC中。根據(jù)各項數(shù)據(jù)信息進行調(diào)查，通過大范圍查詢后，可以將最終結(jié)果傳輸?shù)较到y(tǒng)中，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建業(yè)務(wù)接入路徑。在這個過程中，可以采用軟交換技術(shù)確保各項業(yè)務(wù)目標可以實現(xiàn)，使業(yè)務(wù)水平得到有效提升。

搭建軟交換網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實現(xiàn)老用戶的割接入網(wǎng)。老用戶的割接入網(wǎng)不同于基本的用戶割接，需要按照局向割接，也就是根據(jù)具體的用戶號段進行割接。但在光進銅退的背景下，用戶無法根據(jù)批次號端段進行割接，所以應(yīng)該進行各個號碼的割接入網(wǎng)，不能對用戶正常用網(wǎng)造成影響，其對技術(shù)應(yīng)用有很高的要求[10]。在實際割接的過程中，應(yīng)該先整理資料，包括呼出權(quán)限和智能公話屬性等，然后綜服更改號碼屬性，制作軟交換割接用戶數(shù)據(jù)，并且對用戶線路進行外線調(diào)整，最后進行SDC數(shù)據(jù)制作。

5 結(jié) 論

在電話網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)發(fā)展和建設(shè)的過程中，應(yīng)該向智能化方向邁進，實施智能化的改造方案，促進通信業(yè)務(wù)水平的提升。為此，要應(yīng)用軟交換技術(shù)，通過該技術(shù)的應(yīng)用充分發(fā)揮各項網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，使電話網(wǎng)絡(luò)得到更有效的利用，同時收集和分析用戶需求，制定個性化的服務(wù)方案，滿足更多用戶的需求，帶動整個行業(yè)的進步和發(fā)展。