洛風(fēng)

“積分換洗衣粉”“積分換紙巾”這樣的促銷廣告屢見不鮮，但你們聽過“積分換戰(zhàn)斗機”嗎？

1995年，可樂巨頭百事公司做了一次促銷活動，消費者可以收集“百事可樂積分”換取各種禮物。比如，175積分可換一副太陽鏡、1450積分可換一件皮夾克，而700萬積分就能換一架價值約3000萬美元的鷂式戰(zhàn)斗機。

促銷活動本是為了帶動消費，百事公司并沒有真的想送戰(zhàn)斗機，更何況就算他們送得起，美國軍方也不會同意，活動設(shè)置的高積分是為了讓消費者看得見卻摸不著。也許，百事公司的銷售文案團隊并沒有計算，700萬積分是否真的足夠高。

一個21歲的美國小伙子在看過促銷廣告后暗下決心，一定要攢夠700萬積分，然后兌換夢寐以求的戰(zhàn)斗機。他的名字叫約翰·倫納德，是美國某知名大學(xué)商學(xué)院的一名學(xué)生。對于兌換方法，他計算了一下。當(dāng)時，每架鷂式戰(zhàn)斗機的售價約3000萬美元，有一個簡單的算法可以算出美元和“百事可樂積分”之間的匯率：百事公司的促銷活動規(guī)則上說，可以用10美分購買1個“百事可樂積分”，算下來，就是可以用70萬美元買到700萬“百事可樂積分”。換句話說，70萬美元就可以換購約3000萬美元的鷂式戰(zhàn)斗機——這生意聽起來挺劃算的。

不過，約翰并不打算自掏腰包，他開始四處尋找贊助商。幾天后，他終于湊齊了70萬美元，并且全部購買了“百事可樂積分”。當(dāng)他積滿700萬積分之后，便開心地在家等著百事公司通知自己兌換鷂式戰(zhàn)斗機。這時，百事公司卻打電話告訴他，這一切都弄錯了，這只是個玩笑罷了。

然而，約翰并不認為這是一個玩笑，他覺得百事公司對消費者存在欺詐行為，于是請了律師進行維權(quán)。律師對百事公司提出：“約翰先生提出的要求是正式的，百事公司必須履行承諾，立即把全新的鷂式戰(zhàn)斗機交給我的客戶。”不過，百事公司沒有理會約翰，并且打算讓這件事不了了之。約翰可沒有這個意思，他一怒之下起訴了百事公司。

雖然這件事約翰完全有理，但美國軍方怎么可能將軍用戰(zhàn)斗機交給一個普通人。結(jié)果可想而知，在擁有充分證據(jù)的情況下，約翰敗訴了，百事公司只退回了他購買“百事可樂積分”的70萬美元，并沒有做出任何補償。

而事后，百事公司更是借助這件事情好好地宣傳了一下自己，然后偷偷地將促銷廣告中的700萬積分改為7億積分，以防止下一個像約翰一樣的人出現(xiàn)。

無論是個人還是企業(yè)，在無法預(yù)計后果的情況下，都不應(yīng)該輕易許下承諾，因為只有誠心、誠信，才能越走越遠。