閆理嘉

新時(shí)代背景下，對(duì)專業(yè)人才提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，高校作為培養(yǎng)復(fù)合型人才的搖籃，更加注重提升師生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房不僅承擔(dān)著整個(gè)學(xué)校的教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)，還承擔(dān)著師生自由上機(jī)、技能培訓(xùn)、各類計(jì)算機(jī)考試等任務(wù)。這使得高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理維護(hù)工作變得異常繁重復(fù)雜，機(jī)房的管理與維護(hù)面臨著一定的挑戰(zhàn)，如何科學(xué)高效地管理機(jī)房是每一個(gè)學(xué)校機(jī)房管理人員都面臨的問題。本文以學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)為研究對(duì)象，從規(guī)章制度、頂層設(shè)計(jì)、用戶及軟件管理等方面，基于多個(gè)角度分析了機(jī)房管理維護(hù)過程中存在的問題，并提出針對(duì)性策略，供參考。

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)中存在的問題

管理制度不完善

常言道“沒有規(guī)矩不成方圓”，落實(shí)計(jì)算機(jī)機(jī)房的規(guī)章制度是每個(gè)學(xué)校管理好、維護(hù)好機(jī)房的重要基礎(chǔ)。但目前，學(xué)校機(jī)房管理仍存在規(guī)章制度不全面、落實(shí)度不高的問題。很多學(xué)校機(jī)房只是象征性地設(shè)置了機(jī)房管理?xiàng)l例，由于權(quán)責(zé)不清晰且缺乏一定監(jiān)管等原因，導(dǎo)致并未真正落實(shí)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度。

管理人員工作量大且專業(yè)技術(shù)不足

隨著學(xué)校發(fā)展，計(jì)算機(jī)機(jī)房數(shù)量、計(jì)算機(jī)種類及數(shù)量不斷增加，從資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)到教學(xué)安排、從硬件維護(hù)到軟件升級(jí)、從安全防范到機(jī)房衛(wèi)生、從故障檢修到拆機(jī)維修、從局域網(wǎng)建設(shè)維護(hù)到單機(jī)管理，都需要管理人員全權(quán)負(fù)責(zé)。計(jì)算機(jī)種類多、數(shù)量多，教學(xué)軟件多、機(jī)房使用頻率高等原因都會(huì)增加計(jì)算機(jī)問題出現(xiàn)的幾率。學(xué)生有意無意的不恰當(dāng)操作也極易導(dǎo)致軟件不能正常使用，甚至系統(tǒng)崩潰、不能正常開機(jī)。管理過程中新問題不斷涌現(xiàn)，但專業(yè)的管理員有限，加之機(jī)房管理工作量巨大，導(dǎo)致機(jī)房管理力量不足。

系統(tǒng)安全存在一定的威脅

計(jì)算機(jī)病毒通常通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的方式進(jìn)行傳播。學(xué)校的機(jī)房幾乎每臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以聯(lián)網(wǎng)，師生使用外部存儲(chǔ)設(shè)備的幾率很高，因此機(jī)房計(jì)算機(jī)通常都是暴露在感染病毒的高風(fēng)險(xiǎn)中。機(jī)房中的計(jì)算機(jī)一旦感染病毒，就會(huì)阻塞網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行變慢影響正常使用，甚至還會(huì)泄露用戶數(shù)據(jù)及上網(wǎng)信息。

學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)中存在的問題

建立健全可行的機(jī)房管理制度

《機(jī)房管理和維護(hù)細(xì)則》是為機(jī)房管理員而制。一是明確機(jī)房管理人員的職責(zé)范圍，做到責(zé)任到人;二是對(duì)管理人員的專業(yè)能力、持續(xù)教育提出要求并進(jìn)行考核監(jiān)督;三要明確管理員對(duì)他人的監(jiān)督權(quán)，督促其他老師和學(xué)生按照規(guī)章制度正確使用計(jì)算機(jī)機(jī)房。

《機(jī)房使用細(xì)則》是為機(jī)房使用時(shí)的管理者而制。明確上課時(shí)間教師是機(jī)房第一直接責(zé)任人，明確教師在上課期間的責(zé)任與權(quán)力，上課教師和當(dāng)值管理員應(yīng)共同填寫核對(duì)《機(jī)房使用日志》。

《學(xué)生上機(jī)操作細(xì)則》是為單個(gè)計(jì)算機(jī)用戶而制。明確學(xué)生上機(jī)細(xì)則，如“禁止修改計(jì)算機(jī)設(shè)置”、“禁止使用未殺毒的U 盤”、“裝卸軟件需經(jīng)老師同意，嚴(yán)禁擅自裝卸軟件”等，要求上機(jī)學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行上機(jī)細(xì)則。

完善管理方式，提升專業(yè)技能

師生共管、責(zé)任細(xì)化。根據(jù)富有責(zé)任心、具有一定計(jì)算機(jī)技術(shù)等要求安排學(xué)生管理員，責(zé)任細(xì)化、專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)任務(wù)。將教學(xué)安排、硬件維護(hù)、軟件升級(jí)、機(jī)房衛(wèi)生及故障檢修等分派給專門的學(xué)生管理員負(fù)責(zé)，機(jī)房管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局及重大問題的解決。

定期對(duì)管理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)的提升可增加機(jī)房管理效率。如在重裝系統(tǒng)、安裝或升級(jí)軟件以及修改電腦固定配置時(shí)只需將一臺(tái)母機(jī)裝好設(shè)置好，就可以利用網(wǎng)絡(luò)同傳功能對(duì)整個(gè)機(jī)房進(jìn)行同步安裝。培訓(xùn)后要對(duì)管理員進(jìn)行考核，在監(jiān)督的同時(shí)確保管理員真正掌握了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)。

病毒威脅對(duì)策

加裝還原保護(hù)系統(tǒng)?，F(xiàn)在很多型號(hào)的電腦都將還原保護(hù)系統(tǒng)集成在主板中，對(duì)沒有這一系統(tǒng)的電腦可加裝還原卡，并設(shè)置為自動(dòng)還原系統(tǒng)狀態(tài)，即每次開機(jī)計(jì)算機(jī)都會(huì)自動(dòng)還原到原始設(shè)定狀態(tài)，不僅可以防毒還可以維護(hù)系統(tǒng)、提升管理效率。

安裝防護(hù)軟件和殺毒軟件。防護(hù)軟件的漏洞修復(fù)功能可以給操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁、自動(dòng)修復(fù)漏洞。殺毒軟件的自動(dòng)升級(jí)功能可以及時(shí)更新病毒庫來有效降低新型病毒的威脅，時(shí)刻保持最強(qiáng)的殺毒能力。

對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)關(guān)系到整個(gè)教學(xué)工作的正常運(yùn)行，絕對(duì)不能馬虎大意，應(yīng)根據(jù)教學(xué)的需求定時(shí)定項(xiàng)維護(hù)機(jī)房，爭(zhēng)取做到防范未然。同時(shí)機(jī)房管理人員應(yīng)該適應(yīng)新時(shí)代的需求，時(shí)刻關(guān)注計(jì)算機(jī)的發(fā)展，持續(xù)學(xué)習(xí)掌握學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)的新發(fā)展、新技術(shù)，將新的技術(shù)和理論應(yīng)用于機(jī)房的管理維護(hù)工作中。