浮零 師天浩
談到本地生活,就離不開吃喝玩樂,美團和口碑吃掉的大部分市場,可細分領域仍有很多機會,這是巨頭頻繁推出各類小程序的重要原因。那么一座城市到底蘊藏著多少商業(yè)可能,或許可以從巨頭頻繁的動態(tài)中提前預知風向。
阿里巴巴(以下簡稱“阿里”)作為本地生活的一員老將,其形象已經(jīng)深入人心,畢竟大都小城、街頭巷尾,都可以見到身著“餓了么”服裝的藍騎士。而近期阿里又先后增加新的本地生活項目。
5月27日,阿里旗下口碑推出了“爆爆團”,爆爆團作為阿里新啟動的一個項目主打的是到店團購,用戶在爆爆團購買商品,需要到線下門店進行核銷,才能完成最終交易。而爆爆團內也是別有洞天,內部聚合了本地網(wǎng)紅餐廳、人氣爆款、特價以及0元餐品限時購等服務。
除去爆爆團之外,6月1日,阿里在微信端上線團購小程序“云蛙采采”。
據(jù)阿里資料顯示,云蛙采采是一個新零售社區(qū)電商服務平臺,通過賦能社區(qū)便利店,解決社區(qū)消費者對高性價比商品和服務的需求,同時依托社區(qū)實體便利店,為社區(qū)用戶構筑半小時的“社區(qū)生活服務圈”。
打造“半小時社區(qū)生活服務圈”,這似乎預示著云蛙采采將提供到家服務。
“爆爆團的到店+云蛙采采的到家”,可以看作是阿里本地生活的新車輪,而這雙輪驅動正在無聲息中打通用戶的消費場景全覆蓋,為阿里鞏固本地服務護城河增添可能性。
快手作為短視頻的一方霸主對本地生活也同樣抱有期待,早在4月底舉行的光合大會上,快手高級副總裁嚴強曾在會上談道:“我們今年將在以下三個方向上重點突破,直播電商、泛生活服務、社區(qū)和社交”,泛生活服務就被納入其中。
隨后,快手就有了實質性的進展。5月末,北京用戶在《快手》同城入口能看到快手同城頻道新增的“特惠團購”“榜單推薦”“快手517”版塊。
具體看來,特惠團購是集成各種特價優(yōu)惠、餐飲門店代金券;榜單推薦則根據(jù)一個月內“快手老鐵”興趣指數(shù),為地區(qū)美食排序從而產生熱門榜;“快手517”則是快手5月推出的吃貨節(jié)活動(截至發(fā)稿前已下架)。
無獨有偶,同是6月伊始,快手也在微信端上線了一款團購小程序,名為“吃喝玩樂在快手”。該小程序并沒有加入快手擅長的短視頻屬性,而是一個純粹的團購平臺。
從吃喝玩樂在快手可以看出快手想要借助微信生態(tài),進一步擴大本地生活的布局,快手自然也對微信拿出了十足的誠意,因為小程序僅支持微信登錄,交易也只能在微信端完成。
先是在大本營內進行升級,而后又將目光對準微信上線小程序,快手選擇的道路讓其內部及外部兩條通道都被打通,為分食本地生活市場積蓄力量。
從巨頭持續(xù)加碼本地生活中,可以看出巨頭對于本地生活的期待值被拉得很滿,可是回過頭來看,我們不禁要問巨頭到底為何頻頻布局本地生活?
巨頭們先是入局本地生活,之后加快了跑馬圈地的步伐,這背后都是基于自己的考量,而縱覽本地生活的現(xiàn)狀來看,想必其中緣由和以下兩個方面不無關系。
其一,本地生活市場潛力很大,成為巨頭們“氪金”的新寶藏。
據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,2018年本地生活市場線上規(guī)模達到15 620.7億元,而2019年僅上半年,交易規(guī)模就達到了9 159.8億元。從2014年至2018年,中國本地生活綜合服務市場規(guī)模以年復合增長率41.3%的驚人速度在擴大。據(jù)相關機構測算數(shù)據(jù)顯示,本地生活市場規(guī)模將在2024年達到2.8萬億元。艾瑞咨詢的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,萬億元級的龐大市場之下,生活服務滲透率也僅有12.7%。這些數(shù)據(jù)都在印證著本地生活市場潛力巨大,而在這條滲透未深的賽道上,巨頭們誰跑得更快,誰就能“氪”到更多的財富。
其二,本地生活商業(yè)模式并不復雜,且巨頭們具有加碼本地生活的資本力量。
本地生活的本質就是將當?shù)?、線下、具有實體店鋪的餐飲、生活服務以及休閑娛樂等商家的服務信息,以一種“網(wǎng)店”的方式呈現(xiàn)給網(wǎng)民,而這種“網(wǎng)店”的聚集地就是本地生活服務的平臺。簡而言之,巨頭們在做的就是為用戶和商家提供這樣一個平臺。
本地生活的商業(yè)模式并不難于理解,但是對于資金還是有一定要求的。而像阿里、快手這樣的巨頭資金并不是制約它們的因素,反倒成為它們的加分項。
本地生活市場可觀的規(guī)模、無限的潛力,讓巨頭們看到光明的前途,巨頭充足的資金成為它們感受本地生活商業(yè)模式的底氣。
正所謂有競爭就會有江湖,在這場關于本地生活的較量中,群雄逐鹿的巨頭中,你又看好誰呢?阿里還是快手?或者是其他入局者?
本地生活為巨頭們展現(xiàn)出一個不可多得的風口,從巨頭們的頻繁舉措中也能看出它們對于本地生活市場寄予厚望。正如阿里前總裁衛(wèi)哲曾經(jīng)說的那樣,“對于阿里來說,本地生活是一場不能輸?shù)膽?zhàn)爭?!?/p>
阿里在本地生活市場中還是有很強競爭力的,目前已經(jīng)形成產品矩陣,會在不同程度上助力新項目的推廣 。
爆爆團以小程序的形式內嵌在《支付寶》APP中,同時《口碑》APP和《餓了么》APP會設有相關的活動頁面,會為爆爆團進行造勢。
根據(jù)支付寶爆爆團小程序的頁面介紹,目前有超過18萬人使用,但點進去后,顯示“新品上架中”的提示。根據(jù)相關人士透露,目前爆爆團僅在深圳、蘇州一些城市內測,主要依靠的還是地推。但在推廣上,其實并不需要為爆爆團和云蛙采采過多擔心。
根據(jù)螞蟻集團數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月,《支付寶.的用戶數(shù)量早已突破10億。而根據(jù)騰訊的2020全年財報數(shù)據(jù)顯示,《微信》的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達12.25億,已然成為我國互聯(lián)網(wǎng)史上用戶數(shù)量最多的APP。龐大的流量為阿里的新項目鋪好了前行的道路。
不過,這不代表阿里全然無后顧之憂,阿里的產品仍在測試階段,仍然有不完善的地方,而且賽道之內競爭激烈,也是阿里不得不直面的現(xiàn)實壓力,所以戰(zhàn)斗值仍有需要提升的余地。
隨著消費者喜好的轉變,短視頻愈加具有優(yōu)勢,這也促使快手流量優(yōu)勢突出,據(jù)快手發(fā)布的2021年第一季度業(yè)績顯示,《快手》第一季度平均日活躍用戶數(shù)達2.95億,同比增16.6%;平均月活躍用戶數(shù)達到5.2億,同比增長5%。2021年第一季度,每位日活躍用戶的日均使用《快手》時長為99.3分鐘,同比增長16.5%。
而快手和阿里同樣的選擇,頗有“英雄所見略同”的意味—在微信小程序上進行布局,正是看中微信開放兼容的生態(tài)及轉化率極高的私域流量。
可是,快手自身存在短板,業(yè)內資深人士認為,快手、抖音切入本地生活容易,但如果想要做大則很難。
本地生活是一個服務行業(yè),用戶從看到一個內容信息并“種草”,到消費完成,整個消費鏈條特別漫長。交易規(guī)模遠沒有短視頻平臺的廣告收入來得容易。
并且,抖音、快手本身屬于內容消費平臺,基因決定了用戶交易轉化率會遠遠低于專業(yè)生活消費平臺。所以快手在本地生活上仍需修煉。
巨頭們各有千秋,也各有不足,而本地生活市場目前還處于一個快速發(fā)展階段,勢必會引來多方來競逐,雖然已經(jīng)有美團、餓了么這樣地位較為穩(wěn)固的老玩家,但依舊難擋新生玩家進軍、加碼的熱情……