程 艷，嚴(yán)俊杰，尹晨璐，陳 凱

(1.北京林業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100083；2.北京大學(xué)深圳研究生院 環(huán)境與能源學(xué)院，廣東 深圳 518052；3.中央財經(jīng)大學(xué) 中國經(jīng)濟(jì)與管理研究院，北京 100081)

工業(yè)時期以來，人類為追求經(jīng)濟(jì)利益而對自然無限索取的行為引發(fā)了一系列環(huán)境惡化、資源耗竭的生態(tài)危機(jī)，大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)對環(huán)境造成了嚴(yán)重危害。步入21世紀(jì)后，人類逐漸重視環(huán)境，正視自然，走上生態(tài)文明發(fā)展之路?？沙掷m(xù)發(fā)展在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中起到了重要作用，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)活動的主要參與者和重要的組織系統(tǒng)，擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的歷史使命。為保持穩(wěn)定的競爭力，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，更多企業(yè)開始尋找適合自身的商業(yè)模式，以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)壓力。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需考慮到企業(yè)商業(yè)模式的可持續(xù)性，這使得可持續(xù)性成為有效的企業(yè)商業(yè)模式中愈發(fā)重要的因素。目前對商業(yè)模式可持續(xù)的研究日趨系統(tǒng)化，逐步轉(zhuǎn)向?qū)沙掷m(xù)商業(yè)模式(Sustainable Business Models，簡稱SBM)的探索。

關(guān)于商業(yè)模式，目前學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成統(tǒng)一的定義。獨(dú)有的商業(yè)模式是企業(yè)無形的智力資源，能助力企業(yè)獲得高績效和競爭優(yōu)勢，對商業(yè)模式進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和革新，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利[1]。實(shí)現(xiàn)盈利是企業(yè)發(fā)展的前提，因此商業(yè)模式的核心是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)導(dǎo)向[2]。但可持續(xù)商業(yè)模式不只局限于考慮經(jīng)濟(jì)可持續(xù)，還圍繞社會可持續(xù)和生態(tài)可持續(xù)拓展，可持續(xù)商業(yè)模式能構(gòu)建一個“三重底線法”(the Triple Bottom Line Approach)來界定公司目標(biāo)和測量績效，同時納入了廣泛的利益相關(guān)者，尤其是將環(huán)境與社會也作為利益相關(guān)者一并考慮在內(nèi)[3]。可持續(xù)商業(yè)模式旨在通過經(jīng)濟(jì)繁榮、環(huán)境完整性和社會公平的融合為利益相關(guān)者提供可持續(xù)的價值主張[4]。商業(yè)模式體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理，從關(guān)注價值獲取到更加關(guān)注價值創(chuàng)造，本文嘗試對可持續(xù)商業(yè)模式進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的歸類，以推進(jìn)研究的縱深發(fā)展，同時為企業(yè)提供更加清晰的可持續(xù)發(fā)展路徑選擇。

本文主要從價值定位、價值創(chuàng)造和傳遞、價值獲取3個維度分析可持續(xù)商業(yè)模式的構(gòu)成，嘗試基于價值創(chuàng)造的視角構(gòu)建一個可持續(xù)商業(yè)模式分析框架，并以此為基礎(chǔ)，構(gòu)造出技術(shù)導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型模式、技術(shù)導(dǎo)向—精簡制造型模式、社會關(guān)系導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型模式和社會關(guān)系導(dǎo)向—精簡制造型模式4類可持續(xù)商業(yè)典型模式。本文通過選取典型的企業(yè)案例闡釋4類模式在實(shí)際操作中的運(yùn)用，在檢驗(yàn)理論分析框架有效性的同時，為具體構(gòu)建可持續(xù)商業(yè)模式提供參考，以豐富和發(fā)展可持續(xù)商業(yè)模式領(lǐng)域的研究。

1 理論與分析框架

1.1 可持續(xù)商業(yè)模式

可持續(xù)商業(yè)模式是商業(yè)模式可持續(xù)研究的階段性成果，目前國外研究者已創(chuàng)造了一系列的研究成果，并初步形成了一定的理論架構(gòu)。Boons、Lüedeke對可持續(xù)商業(yè)模式的內(nèi)涵進(jìn)行了研究，將其定義為通過平衡經(jīng)濟(jì)要素、生態(tài)要素和社會要素，改善利益相關(guān)者間的平等關(guān)系，以及采用公平收益模式來創(chuàng)造價值的商業(yè)模式[5]。從可持續(xù)發(fā)展的視角出發(fā)，Lüedeke-Freund對SBM做出了概念的界定，力求超越提供經(jīng)濟(jì)價值這一原始訴求，為更廣泛的利益相關(guān)者考慮其他形式的價值[6]。Bocken、Short、Rana等認(rèn)為，可持續(xù)商業(yè)模式在推動和實(shí)施企業(yè)可持續(xù)性創(chuàng)新中起到重要作用，有助于將可持續(xù)性融入企業(yè)戰(zhàn)略和流程，并成為競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵驅(qū)動力[7]。還有學(xué)者通過揭示可持續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新的衍生理念來彌合對哲學(xué)認(rèn)識的差距，評估商業(yè)模式要素在可持續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新中的應(yīng)用，并基于可持續(xù)價值創(chuàng)新構(gòu)建可持續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新[8]。Christoph、Raphael、Lorenzo等也強(qiáng)調(diào)，運(yùn)用“三重底線”方法需要綜合考慮社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的整體價值主張，將其嵌入商業(yè)模式活動是公司獲得長期競爭力的關(guān)鍵[9,10]。

國內(nèi)有關(guān)可持續(xù)商業(yè)模式的研究尚位于起步階段，相關(guān)研究較少。有學(xué)者探索商業(yè)模式與對可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)之間的聯(lián)系，提出這些聯(lián)系不應(yīng)限于經(jīng)濟(jì)價值和社會價值[11]。朱明洋與林子華基于國外現(xiàn)有研究成果，總結(jié)了可持續(xù)商業(yè)模式概念化研究及階段性成果，從界定抽象概念階段發(fā)展到建構(gòu)深化具體化階段，對可持續(xù)商業(yè)模式未來的發(fā)展趨勢和實(shí)證分析的迫切需求進(jìn)行了討論，為國內(nèi)SMB理論研究與實(shí)踐發(fā)展提供了借鑒作用[12]；肖紅軍與陽鎮(zhèn)表示，目前對可持續(xù)性商業(yè)模式進(jìn)行研究的文章都是基于傳統(tǒng)商業(yè)模式的“嵌入式”理解，也就是將可持續(xù)性元素嵌入到傳統(tǒng)商業(yè)模式的生成要素構(gòu)面，對可持續(xù)商業(yè)模式的含義可通過將要素、過程與結(jié)果相結(jié)合的視角形成綜合的概念界定[13]。

1.2 價值創(chuàng)造

在商業(yè)模式分類研究的多視角中，基于價值創(chuàng)造視角的研究最為廣泛，也更具影響力，其要點(diǎn)在于闡明企業(yè)如何創(chuàng)造與讓渡優(yōu)越顧客價值，從而捕獲利潤的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)邏輯。價值創(chuàng)造來源于Porter的價值鏈理論，企業(yè)的價值創(chuàng)造產(chǎn)生在一系列不同但又相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，這些創(chuàng)造價值的動態(tài)過程即為價值創(chuàng)造。Amit、Zott認(rèn)為，價值創(chuàng)造揭示了價值活動的內(nèi)容和利潤的創(chuàng)造，活動的價值影響體現(xiàn)在對績效的影響[14]。商業(yè)模式是企業(yè)價值創(chuàng)造的商業(yè)邏輯，是企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)機(jī)制和價值創(chuàng)造機(jī)制，本質(zhì)是以系統(tǒng)方式創(chuàng)造價值，通過價值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶、伙伴和社會價值[15]。孫艷霞在企業(yè)價值創(chuàng)造分析模型中提出，價值創(chuàng)造過程可以從生產(chǎn)要素、投入產(chǎn)出、顧客和財務(wù)角度進(jìn)行分析，價值鏈?zhǔn)腔诹鞒桃暯茄芯績r值創(chuàng)造的主要方法之一[16]；盛亞、徐璇、何東平通過多案例分析法集合商業(yè)模式的構(gòu)成要素及組合關(guān)系，得出商業(yè)模式的核心要素是能夠創(chuàng)造價值和獲取價值的資源能力，創(chuàng)造價值的過程包含從資源獲取到產(chǎn)品服務(wù)的全過程[17]；張敬偉和王迎軍提出價值商業(yè)模式的三維度概念模型，把商業(yè)模式與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，對商業(yè)模式中價值主張、價值創(chuàng)造和傳遞、價值獲取之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行了闡述解釋[18]；而Amit、Zott提出，從價值創(chuàng)造的視角進(jìn)行研究有利于增加對商業(yè)模式動態(tài)性和系統(tǒng)性的認(rèn)知[14]。

1.3 分析框架

綜合研究學(xué)者們對于商業(yè)模式概念和分類的觀點(diǎn)，本文對可持續(xù)商業(yè)模式作出以下定義：企業(yè)可持續(xù)地創(chuàng)造、傳遞和獲取經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、生態(tài)價值的模式即為可持續(xù)商業(yè)模式，它能夠平衡于經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益之間，通過滿足利益相關(guān)者的訴求來獲得最廣泛的支持，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終推動整個經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。為了更加精確地描述商業(yè)模式，本文綜合采用Bocken等對可持續(xù)商業(yè)模式的定義，將可持續(xù)商業(yè)模式分為3個要素：價值定位、價值創(chuàng)造和傳遞、價值獲取。在明確可持續(xù)商業(yè)模式概念的基礎(chǔ)上，本文基于價值創(chuàng)造視角構(gòu)建由的三維價值要素構(gòu)成的可持續(xù)商業(yè)模式分析框架，并用于進(jìn)行下一步的可持續(xù)商業(yè)模式分類研究。

圖1所示的分析框架從李鴻磊[19]的商業(yè)模式“八要素”分析框架和張敬偉、王迎軍[18]的商業(yè)模式三維度概念模型中得到啟發(fā)，具體分為價值定位、價值創(chuàng)造和傳遞、價值獲取三維價值要素。首先，價值定位包括價值主張、客戶選擇、價值內(nèi)容3個要素，即價值所指的目標(biāo)顧客或細(xì)分市場，產(chǎn)品或服務(wù)針對的對象，企業(yè)提供和傳遞何種價值。價值定位是價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，正確的價值定位是商業(yè)模式設(shè)計中至關(guān)重要的一步，也是價值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的依據(jù)，通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、核心資源等來進(jìn)行定位選擇。企業(yè)通過價值定位了解顧客需求，主要關(guān)注于產(chǎn)品和服務(wù)的提供、目標(biāo)市場及市場范圍，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報。價值定位重在闡明產(chǎn)品或服務(wù)為客戶提供的價值，在價值定位層面有效整合經(jīng)濟(jì)價值、社會價值和環(huán)境價值。忽視顧客價值訴求的企業(yè)難逃被競爭淘汰的命運(yùn)，恰當(dāng)?shù)膬r值定位則能收到事半功倍的效果。向客戶傳遞價值定位的方式獲取、整合和利用資源的能力決定了商業(yè)模式的成功與否。其次，價值創(chuàng)造和傳遞是可持續(xù)商業(yè)模式框架中的核心內(nèi)容，是價值定位與價值獲取之間的紐帶。價值創(chuàng)造機(jī)制反映了一個企業(yè)商業(yè)模式的核心競爭力，也體現(xiàn)了一個企業(yè)商業(yè)模式與其他競爭者不同的地方[20]。每一個商業(yè)模式的核心都是客戶，打通客戶關(guān)系渠道是價值創(chuàng)造過程中能夠?qū)崿F(xiàn)滿足客戶需求的路徑。最后，價值獲取是企業(yè)的終極目的，也是企業(yè)能夠保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵[21]。價值獲取是在每次交換中留存一部分價值的過程，其表現(xiàn)為收益流、成本結(jié)構(gòu)和盈利模型[22]，成本結(jié)構(gòu)和利潤獲取的方式機(jī)制是企業(yè)持續(xù)盈利的前提，而盈利機(jī)制是判斷一個商業(yè)模式有無存在的必要，是否能夠持續(xù)地為企業(yè)帶來價值并保持競爭優(yōu)勢。價值創(chuàng)造和傳遞與價值獲取兩者之間是相互影響的。創(chuàng)造傳遞價值以完成價值獲取，也就是價值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)[19]。

圖1 基于價值創(chuàng)造視角的由三維價值要素構(gòu)成的可持續(xù)商業(yè)模式分析框架

在可持續(xù)的商業(yè)模型中，技術(shù)性的創(chuàng)新(如產(chǎn)品的設(shè)計、制造和生產(chǎn))在驅(qū)動產(chǎn)業(yè)長久發(fā)展，推動經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)整體的和諧進(jìn)步中起到了巨大作用，以此為依托所構(gòu)成企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是可持續(xù)商業(yè)模式中價值定位的基礎(chǔ)[12]。同時，社會關(guān)系型的創(chuàng)新、組織性的創(chuàng)新相互促進(jìn)、相互關(guān)聯(lián)，通過相應(yīng)的技術(shù)條件、相關(guān)資源的整合和適合企業(yè)可持續(xù)商業(yè)模式進(jìn)一步鞏固的渠道，將產(chǎn)業(yè)的綠色性能和企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)揮到最大。上述價值創(chuàng)造與價值傳遞的兩大類型推動企業(yè)降低能源消耗與生產(chǎn)成本，與此同時提高企業(yè)生產(chǎn)效率、拓寬企業(yè)產(chǎn)出渠道、獲得高產(chǎn)出，也能充分挖掘企業(yè)利潤獲取的方式[23]。從圖1可見，價值定位、價值創(chuàng)造、傳遞、價值獲取三者之間不是水平的線性關(guān)系，而是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。因?yàn)榭沙掷m(xù)商業(yè)模式是一種動態(tài)的商業(yè)運(yùn)作模式，并具有一定的柔性或適應(yīng)能力，在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時它具有相當(dāng)?shù)撵`活性。在價值定位、創(chuàng)造和傳遞和獲取的過程中尋求平衡，以推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，可釉說是將一個可持續(xù)商業(yè)模式變得更可持續(xù)的過程[12]。

2 可持續(xù)商業(yè)模式基礎(chǔ)模型

2.1 依據(jù)維度的分類方法

對于商業(yè)模式的分類研究方法可大致歸為兩類:一是通過多種因素和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建邏輯推理；二是通過案例分析歸納出經(jīng)典模式。Dubosson、Osterwalder、Pigneur提出商業(yè)模式多維框架分類方案，首先確定商業(yè)模式分類的主要犀度或組成要素，然后再將各組成要素(或維度)的類型或等級進(jìn)行分類，組合形成不同的商業(yè)模式類型，再通過多案例研究分析體現(xiàn)多維框架的優(yōu)勢[24]；Afuah、Tucci等提出通過案例分析歸納出一些經(jīng)典的商業(yè)模式，類似枚舉的方法[25]。

企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)商業(yè)運(yùn)作的過程中，在理念上始終堅(jiān)持了經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)三者效益的統(tǒng)一。眾多可持續(xù)模式運(yùn)作良好的求業(yè)存在著適用于企業(yè)本身的價值定位，滿足于顧客需求的價值定位也需要經(jīng)過價值創(chuàng)造和價值傳遞的檢驗(yàn)，而支持價值創(chuàng)造和傳遞與價值獲取的方式之間存在差異性，并且由于這些差異性能夠進(jìn)行分類形成不同的可持續(xù)商業(yè)模式類型。在上文所述的理論分析框架中，3個要素中的一個或任意幾個都可以作為可持續(xù)商業(yè)模式分類的標(biāo)準(zhǔn)，目前絕大多數(shù)關(guān)于商業(yè)模式的分類研究都采用了這種分類方法[24]。因此，本文選擇企業(yè)價值創(chuàng)造和傳遞、價值獲取這兩個要素進(jìn)行分類，基于“價值創(chuàng)造和傳遞”、“價值獲取”兩個價值維度，構(gòu)建可持續(xù)商業(yè)模式分類基礎(chǔ)模型。

2.2 可持續(xù)商業(yè)模式分類基礎(chǔ)模型

在價值獲取層面，采用Bocken、Short、Runa等創(chuàng)建的可持續(xù)商業(yè)模式8種分類[7]，將“價值獲取”分為“足量產(chǎn)出型”和“精簡制造型”兩種類別。其中，“足量產(chǎn)出型”指企業(yè)在價值獲取的過程中更加注重結(jié)果的高產(chǎn)出、高效益，以更高的經(jīng)濟(jì)效益支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；“精簡制造型”的企業(yè)則代表通過精準(zhǔn)的產(chǎn)出控制以保證投入環(huán)節(jié)的能耗最大化的利用為核心，通過創(chuàng)新技術(shù)、制度和開發(fā)新能源等方式，來控制實(shí)現(xiàn)價值獲取過程的能源高效利用，其企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與低能耗的要求具有一致性。Boons、Lüedeke提出可持續(xù)模式的轉(zhuǎn)變可從技術(shù)創(chuàng)新、外部社會、組織3方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型動機(jī)的分類[5]。由于社會關(guān)系包含了組織內(nèi)部與外部聯(lián)系，所以在價值創(chuàng)造和傳遞層面，將“價值創(chuàng)造和傳遞”分為“社會關(guān)系導(dǎo)向型”和“技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向型”兩種類別?！吧鐣P(guān)系導(dǎo)向型”的企業(yè)關(guān)注企業(yè)在創(chuàng)造傳遞價值過程中存在的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和價值傳遞渠道，綜合考慮各方利益，通過改善價值在社會關(guān)系中的傳遞方式，在更大化客戶方、社會、環(huán)境整體利益的同時，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高價值的輸出；“技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向型”指企業(yè)以原有的運(yùn)行機(jī)制為基礎(chǔ)，將技術(shù)發(fā)展作為核心來不斷最小化對于環(huán)境的影響，將客戶價值進(jìn)行創(chuàng)造和傳遞，促進(jìn)社會發(fā)展，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

綜上，按照價值獲取、價值創(chuàng)造和傳遞兩個維度，劃分為4類可持續(xù)商業(yè)模式，如圖2所示。圖2中橫軸代表企業(yè)在價值創(chuàng)造和傳遞過程中“社會關(guān)系”和“技術(shù)創(chuàng)新”兩大因素導(dǎo)向的程度，縱軸代表企業(yè)在價值獲取的過程中對于“高產(chǎn)出”和“低能耗”兩大因素的偏向程度。

圖2 基于價值創(chuàng)造視角的可持續(xù)商業(yè)模式分類基礎(chǔ)模型

①技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型：此原型表示通過技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)來擴(kuò)大物質(zhì)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品附加值，以減少資源浪費(fèi)、能源消耗、環(huán)境污染，同時增加企業(yè)盈利的運(yùn)作模式。采用合理的銷售和增長目標(biāo)等足量方式，通過產(chǎn)品再設(shè)計實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品持久性和壽命可能會減慢產(chǎn)品更換周期。②技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向—精簡制造型：此原型試圖通過發(fā)展核心技術(shù)增加產(chǎn)品的可循環(huán)利用性、再生性、使用壽命來滿足消費(fèi)者的長期需求，而非簡單通過數(shù)量增加的方式。該方式能有效利用降低傳統(tǒng)資源的必要需求，增加資源的可再生利用的過程來創(chuàng)造出更加有利于環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)，以減少工業(yè)生產(chǎn)帶來的污染與廢棄物的減少。③社會關(guān)系導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型：此原型表示企業(yè)充分考慮社會利益、生態(tài)利益和其他利益相關(guān)者利益后，對各方資源進(jìn)行有效整合，對其所涉及的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和價值傳遞渠道進(jìn)一步鞏固，保障了企業(yè)在社會價值創(chuàng)造的高輸出，使用可再生的資源和自然界的過程來創(chuàng)造更加環(huán)境友好的過程，以減少對環(huán)境的影響。④社會關(guān)系導(dǎo)向—精簡制造型：此原型表示企業(yè)通過改變與用戶或其他相關(guān)利益者的傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)上，調(diào)整所有權(quán)的結(jié)構(gòu)，以新的機(jī)制促使買賣雙方分別開發(fā)和使用壽命更長的產(chǎn)品和設(shè)計更優(yōu)質(zhì)的環(huán)保產(chǎn)品和環(huán)保創(chuàng)造生活方式來減少資源利用，追求質(zhì)量的進(jìn)步而非數(shù)量的擴(kuò)張。

2.3 樣本案例選取

為了更加清晰地呈現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向一足量產(chǎn)出型、技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向—精簡制造型、社會關(guān)系導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型、社會關(guān)系導(dǎo)向—精簡制造型等4種典型的可持續(xù)商業(yè)模式原型，本文針對每一個原型選取相應(yīng)的典型案例，以進(jìn)一步闡釋和研究它們是如何在實(shí)際操作中體現(xiàn)的。同時，為了達(dá)到更有概括性和代表性的分類研究效果，選取的典型案例可以不是以傳統(tǒng)的方式與可持續(xù)商業(yè)模式相關(guān)聯(lián)，但必須暗含著可持續(xù)商業(yè)模式的原理，能夠在某一維度上對可持續(xù)商業(yè)模式做出解釋[16]。選取的案例既可以是不斷創(chuàng)造促進(jìn)社會福利和環(huán)境的商業(yè)運(yùn)營模式的價值，也可以是通過創(chuàng)造新的價值大幅減少對社會和環(huán)境的負(fù)面影響。

本文主要從3個方面對案例進(jìn)行篩選：①基于Web of Science、中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、國家哲學(xué)社會科學(xué)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫進(jìn)行文獻(xiàn)檢索案例。②通常，行業(yè)內(nèi)對于商業(yè)模式的開發(fā)探索在時間上是先于學(xué)術(shù)界的，因此從正在實(shí)踐的案例中識別可持續(xù)商業(yè)模式的例子是一個關(guān)鍵的補(bǔ)充。具體方法是：了解目前企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展排名，關(guān)注企業(yè)環(huán)保方面的相關(guān)評選結(jié)果，搜尋涉及環(huán)保信息的網(wǎng)站等。③輔以更多靈活的手段，如專家咨詢法等收集完善案例信息，進(jìn)行補(bǔ)充說明。

3 可持續(xù)商業(yè)模式類型特點(diǎn)及案例分析

基于上述的“價值定位”，從“價值創(chuàng)造和傳遞”、“價值獲取”兩個維度，本文共構(gòu)造出了4類典型可持續(xù)商業(yè)模式，并對這4類可持續(xù)商業(yè)模式的特點(diǎn)進(jìn)行描述，針對每種類別選取一個案例來探討如何貫徹并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)模式[26]。

3.1 技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型模式

模式特點(diǎn)與適用范圍：“技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型”模型適用于以技術(shù)加強(qiáng)其價值創(chuàng)造，創(chuàng)造出更多的附加價值的企業(yè)。隨著環(huán)境污染日益嚴(yán)重，資源的限制日趨嚴(yán)峻，廢物的二次利用能夠有效減輕廢物降解率，且具有較大的發(fā)展?jié)摿?，因此本模型的提出將更具有現(xiàn)實(shí)意義。通過抓住廢棄物利用、二次改造再生、可再生能源等關(guān)鍵點(diǎn)，再經(jīng)過產(chǎn)品及過程的再設(shè)計，以提高總產(chǎn)出或總附加值，改善資源利用方式。

典型案例：神華寧煤廢水變寶(圖3)。原神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)(現(xiàn)國家能源集團(tuán)寧夏煤業(yè))是神華集團(tuán)和寧夏回族自治區(qū)政府合資合作興建的企業(yè)，為寧東能源化工基地的環(huán)保1號工程。作為寧煤煤化工園區(qū)的配套工程，寧東礦區(qū)礦井水和煤化工廢水處理利用項(xiàng)目是我國第一套3000m3/h的化工廢水及礦井水處理裝置，其年處理水量可達(dá)到2400萬m3，是國內(nèi)最大規(guī)模的工業(yè)廢水零排放項(xiàng)目。該項(xiàng)目為典型的利用技術(shù)性創(chuàng)新促進(jìn)資源最大化，既解決了礦井尾水和煤化工廢水排放，又減少了水資源消耗，增加了產(chǎn)品附加值。廢水處理利用項(xiàng)目采用預(yù)處理、膜處理、高級氧化、生化、納濾、蒸發(fā)結(jié)晶等多種工藝結(jié)合，是目前國內(nèi)技術(shù)最領(lǐng)先的、工藝路線最復(fù)雜的工業(yè)廢水零排放項(xiàng)目。預(yù)處理系統(tǒng)只需要一個人即可完成近10個系列的工作，加藥和配藥等則為全自動化，只要在中央系統(tǒng)遠(yuǎn)程進(jìn)行控制。在深度處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無人管理，超濾和反滲透設(shè)備自動化運(yùn)行，由此減少了人工勞力，提高了生產(chǎn)效率。工程中心針對廢水處理采用國內(nèi)國際先進(jìn)技術(shù)，其中兩級臭氧及兩級生化處理技術(shù)是首次由中試(中間工廠實(shí)驗(yàn))裝置放大應(yīng)用，經(jīng)過處理的廢水產(chǎn)出產(chǎn)品水、污泥、工業(yè)鹽、雜鹽、無水硫酸鈉等5種附加產(chǎn)品，產(chǎn)品水可代替新鮮水進(jìn)入煤化工生產(chǎn)系統(tǒng)滿足分公司生產(chǎn)用水，工業(yè)鹽、無水硫酸鈉可用于玻璃、工業(yè)鹽酸、化學(xué)試劑等的生產(chǎn)制造。2019年，中心共處理了1376萬m3工業(yè)廢水，生產(chǎn)工業(yè)鹽6477.88t、硫酸鈉12607.4t、雜鹽3086t，外銷12306.332t。

圖3 神華寧煤可持續(xù)商業(yè)模式

3.2 技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向—精簡制造型模式

模式特點(diǎn)與適用范圍:“技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向—精簡制造型”模型適用于通過提高產(chǎn)品循環(huán)使用率，增加產(chǎn)品壽命，或者提升傳統(tǒng)能源利用率等方式來減少資源的浪費(fèi)和污染的企業(yè)。其特點(diǎn)是：通過發(fā)展核心技術(shù)來增加產(chǎn)品的可循環(huán)利用性、再生性或使用壽命，滿足大量需求，能夠減少多余生產(chǎn)帶來的原料或者能源的浪費(fèi)，通過技術(shù)創(chuàng)新的方式減少污染，提高產(chǎn)品利用率，降低生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)。

典型案例：李維斯的可持續(xù)設(shè)計概念(圖4)。美國經(jīng)典牛仔品牌李維斯在2013年曾推出了“Waste

圖4 李維斯可持續(xù)商業(yè)模式

3.3 社會關(guān)系導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型模式

模式特點(diǎn)與適用范圍：“社會關(guān)系導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型”模型適用于改變公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和社會利益網(wǎng)絡(luò)，充分考慮和整合各方利益，對涉及的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和價值傳遞渠道進(jìn)一步鞏固，使企業(yè)在可持續(xù)過程中的高社會價值的創(chuàng)造得到相應(yīng)的保障。在系統(tǒng)層次上，這種原型有助于通過改變商業(yè)的基本目標(biāo)來傳遞環(huán)境和社會的福利，社會資源流動性和互補(bǔ)性的增強(qiáng)、全球政策框架的改變，允許這些公司在不必最大化自我利益價值前提下也能同意實(shí)現(xiàn)環(huán)保效益的高產(chǎn)出，而這些改變也會增加這種原型的影響力。

典型案例：首鋼京唐可持續(xù)商業(yè)模式(圖5)。首鋼京唐公司按照“減量化、再使用、再循環(huán)”的原則，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)社會與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建了環(huán)境友好型創(chuàng)新企業(yè)。首鋼京唐在企業(yè)內(nèi)部建立能源與環(huán)境管理委員會，實(shí)行扁平化和集中一貫制管理，通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)體系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)管控與生產(chǎn)一體化，并建設(shè)智慧化能源與環(huán)境中心，使能源系統(tǒng)能夠統(tǒng)一調(diào)度實(shí)現(xiàn)平衡。首鋼京唐為已建成投產(chǎn)的生產(chǎn)設(shè)施全部配套建設(shè)健全的環(huán)保設(shè)施，嚴(yán)格控制各項(xiàng)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)，充分回收生產(chǎn)過程中的各種煤氣，降低顆粒物和二氧化碳排放，并采用二級生化處理工藝回用焦化廢水，為公司增加了經(jīng)濟(jì)收益。首鋼京唐利用自身的影響帶動相關(guān)行業(yè)發(fā)展，形成鋼鐵產(chǎn)業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。作為擁有國際先進(jìn)水平的大型鋼鐵企業(yè)，首鋼京唐對資源的轉(zhuǎn)化利用和經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)優(yōu)化，使其競爭實(shí)力與行業(yè)地位不斷提升。

圖5 首鋼京唐可持續(xù)商業(yè)模式

3.4 社會關(guān)系導(dǎo)向—精簡制造型模式

模式特點(diǎn)與適用范圍：“社會關(guān)系導(dǎo)向—精簡制造型”模型適用于調(diào)整所有權(quán)的結(jié)構(gòu)，以新的機(jī)制促使買賣雙方分別開發(fā)和使用綠色環(huán)保產(chǎn)品的企業(yè)。企業(yè)通過改善自身社會關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任感，在更大化社會環(huán)境整體利益的同時，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高價值輸出。網(wǎng)絡(luò)信息化使資源的交互性不斷增強(qiáng)，企業(yè)通過加強(qiáng)與社會各方資源與利益的聯(lián)系，鞏固低能耗綠色發(fā)展的基礎(chǔ)。

典型案例：華為可持續(xù)戰(zhàn)略(圖6)。華為在2008年發(fā)起了“種子計劃”，旨為培養(yǎng)本地ICT(信息通信技術(shù))人才，提高人們對ICT行業(yè)的興趣。截至2018年底，“種子計劃”已經(jīng)在108個國家和地區(qū)實(shí)行，全球有3萬余名高校優(yōu)秀學(xué)生因該項(xiàng)目受益。同時，為支持社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，華為在2018年在全球開展了177個社區(qū)公益項(xiàng)目。2018年，華為使用清潔能源電量9.32 億kW·h，減少了約45萬t二氧化碳排放，并持續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)商節(jié)能減排計劃，20家供應(yīng)商累計減少碳排放5萬余t。華為持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)，堅(jiān)持以客戶為中心，通過技術(shù)創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造價值，推出了全球數(shù)字包容計劃(TECH4ALL)，通過聯(lián)接、應(yīng)用、技能3個方面，擴(kuò)大數(shù)字包容成果，使數(shù)字技術(shù)能夠惠及到個人、家庭和組織。通過技術(shù)集成低成本建站，網(wǎng)絡(luò)覆蓋至1億農(nóng)村人口，使通信服務(wù)也能夠惠及到偏遠(yuǎn)地區(qū)。華為推進(jìn)5G設(shè)備降低能耗，從產(chǎn)品、技術(shù)等多方面追求環(huán)保節(jié)能，在產(chǎn)品研發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，通過先進(jìn)技術(shù)，使5G單站能耗低于業(yè)內(nèi)平均水平20%，利用高集成芯片及5G節(jié)能關(guān)斷技術(shù)等實(shí)現(xiàn)5G設(shè)備功耗下降15%。全新一代5G Power解決方案引入AI等一系列創(chuàng)新方法，打造全場景統(tǒng)一供電平臺，加快了5G部署速度，節(jié)省了運(yùn)營成本。

圖6 華為可持續(xù)商業(yè)模式

4 結(jié)論與討論

4.1 結(jié)論

本文基于價值創(chuàng)造理論構(gòu)建可持續(xù)商業(yè)模式分析框架，以此為分類基礎(chǔ)，構(gòu)造出以下4類可持續(xù)商業(yè)模式：①技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型模式，其特點(diǎn)是通過產(chǎn)品及過程的再設(shè)計提高總產(chǎn)出或總附加值，改善資源的利用方式，關(guān)鍵是二次利用、再生，進(jìn)行廢物再利用。②技術(shù)創(chuàng)新導(dǎo)向—精簡制造型模式，其特點(diǎn)是通過發(fā)展核心技術(shù)減少多余生產(chǎn)帶來的資源浪費(fèi)和污染，增加產(chǎn)品的再利用率。③社會關(guān)系導(dǎo)向—足量產(chǎn)出型模式，其特點(diǎn)是通過鞏固社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在創(chuàng)造高社會價值的同時實(shí)現(xiàn)環(huán)保效益的高產(chǎn)出。④社會關(guān)系導(dǎo)向—精簡制造型模式，其特點(diǎn)是通過加強(qiáng)與社會各方資源和利益的聯(lián)系來鞏固低能耗綠色發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任。

4.2 討論

本文對可持續(xù)商業(yè)模式分類模型的構(gòu)建具有重要的理論和實(shí)踐意義：通過對價值創(chuàng)造和傳遞、價值獲取做進(jìn)一步的挖掘，使模型具體化與深入化，有利于促進(jìn)可持續(xù)商業(yè)模式研究的縱深發(fā)展，為后續(xù)可持續(xù)商業(yè)模式的研究提供了理論參考。同時，基于價值理論的創(chuàng)新分類能夠?yàn)槠髽I(yè)塑造轉(zhuǎn)型和制定可持續(xù)戰(zhàn)略提供參考，企業(yè)可根據(jù)自身資源識別可持續(xù)商業(yè)模式類型。

本文仍存在著兩方面的不足：一方面，對于4類模式的相應(yīng)案例選取比較偏主觀，且每一類模式只選擇了1個案例，實(shí)例數(shù)量支撐可能不足；另一方面，對可持續(xù)商業(yè)模式分類標(biāo)準(zhǔn)選擇了從“價值創(chuàng)造和傳遞”和“價值獲取”兩個維度進(jìn)行劃分，僅基于價值創(chuàng)造視角，尚未從多維度進(jìn)行更精準(zhǔn)的細(xì)分，可能難以包含所有企業(yè)的運(yùn)營模式。在今后的研究中，應(yīng)集中于公司創(chuàng)新商業(yè)模式，通過適應(yīng)特定的商業(yè)環(huán)境來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性；或聚焦在基于更細(xì)化的價值維度進(jìn)行分類，以更加全面客觀地理解可持續(xù)商業(yè)模式狀況。