吳喬華

【摘要】? ? 智慧城市是轉(zhuǎn)變政府職能和提升行政效能的“硬支撐”，也是創(chuàng)新社會治理、增進(jìn)民生福祉的“助推器”，“大數(shù)據(jù)”融入新型智慧城市發(fā)展，正改變著公民日常生活的方式。近幾年來，江蘇有線吳江分公司憑借著廣電新思維，利用覆蓋全區(qū)可管可控的有線網(wǎng)絡(luò)與深入千家萬戶的有線智能化終端優(yōu)勢，協(xié)助政府管理部門共同打造“城市大腦”，全面提升智慧城市各環(huán)節(jié)和各組成部分。

【關(guān)鍵詞】? ? 智慧城市? ? 大數(shù)據(jù)? ? 廣電新思維? ? 城市大腦

一、背景

智慧城市是轉(zhuǎn)變政府職能和提升行政效能的“硬支撐”，也是創(chuàng)新社會治理、增進(jìn)民生福祉的“助推器”，“大數(shù)據(jù)”融入新型智慧城市發(fā)展，正改變著公民日常生活的方式。近幾年來，江蘇有線吳江分公司憑借著廣電新思維，利用覆蓋全區(qū)可管可控的有線網(wǎng)絡(luò)與深入千家萬戶的有線智能化終端優(yōu)勢，協(xié)助政府管理部門共同打造“城市大腦”，全面提升智慧城市各環(huán)節(jié)和各組成部分。

智慧吳江體驗中心位于蘇州市吳江區(qū)人民廣場，占地約660平方米，整個展廳主要基于1+3+N的建設(shè)構(gòu)想進(jìn)行規(guī)劃，集中展示以“便民、惠民”為核心的智慧城市建設(shè)理念以及在平安城市、交通誘導(dǎo)、環(huán)境保護(hù)等民生方面的應(yīng)用成果，在整合各區(qū)鎮(zhèn)“有線智慧鎮(zhèn)”建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，整合政府部門大聯(lián)動、綜合執(zhí)法、政務(wù)、教育、環(huán)保、旅游、水利、農(nóng)業(yè)、安監(jiān)等智慧化建設(shè)成果，通過安全、可管、可控的廣電網(wǎng)絡(luò)以大屏展示、遠(yuǎn)程調(diào)度、實時互動等方式，充分展現(xiàn)智慧城市的建設(shè)理念。

在視覺上，智慧吳江體驗中心運用超現(xiàn)代的科技感未來主義風(fēng)格，融入?yún)墙l(xiāng)特色，以虛實結(jié)合的手法，呈現(xiàn)水云之間的理念。

在技術(shù)上充分利用多媒體集中控制、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等手段，以高度集成、多方匯聚、內(nèi)容多樣、及時更新的方式呈現(xiàn)吳江區(qū)域內(nèi)信息化、科技化、智慧化項目，并充分利用覆蓋全區(qū)可管可控的廣電網(wǎng)絡(luò)，把全區(qū)所有智慧平臺集中在一起進(jìn)行展示，互聯(lián)互通，構(gòu)建智慧城市中樞，進(jìn)一步提升管理能力和服務(wù)水平，打造智慧城市新標(biāo)桿。

二、創(chuàng)新與實踐

2.1業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新實踐

在本項目中，涵蓋了建筑裝修、硬件集成、軟件開發(fā)等多領(lǐng)域的內(nèi)容，若只局限于廣電傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容與業(yè)務(wù)模式，將很難完成該項目中包含的所有內(nèi)容，項目的交付將出現(xiàn)嚴(yán)重問題。

以智慧吳江體驗中心項目建設(shè)為契機(jī)，江蘇有線吳江分公司作為項目總集成商，突破了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的局限性，引入優(yōu)質(zhì)資源，并運用本地廣電運營商的自身優(yōu)勢，將覆蓋全區(qū)可管可控的廣電網(wǎng)絡(luò)、深入千家萬戶的有線電視融合進(jìn)了項目中并形成整體，把該項目打造成為了一個大型綜合性集成項目，從而在業(yè)務(wù)模式上形成創(chuàng)新并完成了實踐。

2.2科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新實踐

有了上述在業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新，才帶來了如下在技術(shù)上的創(chuàng)新與實踐：

2.2.1智能高效的中控系統(tǒng)

為了更高效的管理智慧吳江體驗中心里所有的多媒體硬件設(shè)備，實現(xiàn)聯(lián)動控制，我們?yōu)檎桂^定制了智能中央集中控制管理系統(tǒng)，輕松讓展館管理變得智能化。分布式控制的導(dǎo)入有效克服了智慧吳江體驗中心空間大、展區(qū)多、形狀不規(guī)則而引起的控制信號不穩(wěn)定及服務(wù)器故障等引起整個系統(tǒng)崩潰的問題。

2.2.2便捷精準(zhǔn)的講解控制

由于智慧吳江體驗中心接入了個各個部門的智慧化展示系統(tǒng)，如何在參觀講解時能夠精準(zhǔn)高效的操控不同的智慧化系統(tǒng)，我們?yōu)橹腔蹍墙w驗中心定制了智能講解控制系統(tǒng)，實現(xiàn)僅通過一個App，即可完成從硬件設(shè)備調(diào)控到數(shù)字內(nèi)容操作的全部講解任務(wù)。

三、成果與影響

3.1項目建設(shè)成果

智慧吳江體驗中心分為“智慧城市”主廳、“七個一”主題展區(qū)、“N個應(yīng)用”主題展區(qū)三大部分，以時光走廊連接貫通。整體設(shè)計以超現(xiàn)代的科技感未來主義風(fēng)格為主，同時還融入了吳江水鄉(xiāng)特色，以虛實結(jié)合的手法，呈現(xiàn)水云之間的理念。

美麗鎮(zhèn)村板塊以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為區(qū)域劃分，通過穩(wěn)定可靠的信息技術(shù)及多媒體手段針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的智慧業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分項展示，實現(xiàn)與各智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理中心的實時互動。

在展廳的最后是智慧家庭的體驗區(qū)，其中放置了廣電機(jī)頂盒，主要展現(xiàn)了江蘇有線吳江分公司在電視端所提供的民生服務(wù)應(yīng)用。

智慧吳江體驗中心從2018年3月開館至今，已累計成功接待國家級、省市區(qū)級各類參觀200多余場，在蘇州市乃至江蘇省范圍內(nèi)起到了引領(lǐng)示范作用，該項目已成為了江蘇有線吳江分公司助力區(qū)政府部門全力打造智慧城市交互共融標(biāo)桿的典型項目，充分發(fā)揮了“城市大腦”可視化平臺的作用，將綜合執(zhí)法、城市管理、企業(yè)管理、旅游服務(wù)、交通運輸?shù)确矫娴闹腔鄢鞘薪ㄔO(shè)成果全都數(shù)據(jù)化，連接了散落在城市各個單元的數(shù)據(jù)資源，打通了智慧城市的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，讓原來分散在不同部門、不同機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)得以整合，從而發(fā)揮出最大的效力。并且，智慧吳江體驗中心成功建立了客觀有效的評價體系，使智慧城市建設(shè)效果可衡量、可比較，成為了各部門信息化、智慧化建設(shè)的賽馬場，提高了各部門在智慧城市建設(shè)中的參與度與積極性，從而有效推動了智慧城市的建設(shè)。

3.2項目影響力分析

3.2.1有效助推傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

江蘇有線吳江分公司的廣電數(shù)據(jù)專線覆蓋全區(qū)，為各智慧化系統(tǒng)的匯聚展示提供了堅實可靠的保障;展廳中美麗鎮(zhèn)村版塊通過視頻會議等技術(shù)手段，充分展現(xiàn)了有線智慧鎮(zhèn)的建設(shè)成果;放置在智慧家庭展區(qū)的江蘇有線機(jī)頂盒，展現(xiàn)了豐富的電視節(jié)目與云媒體欄目，以及優(yōu)質(zhì)的民生服務(wù)應(yīng)用，機(jī)頂盒與電視機(jī)的加入，也為智慧家庭展區(qū)增添了溫馨感。智慧吳江體驗中心是一個智慧城市建設(shè)成果對外展示的窗口，我公司充分利用建設(shè)該項目的契機(jī)，融合廣電自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，打造完整的參觀體驗，針對廣電傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了有效的推廣與宣傳，提升了江蘇有線的品牌形象。

3.2.2轉(zhuǎn)型升級增值業(yè)務(wù)

通過智慧吳江體驗中心等綜合信息化項目的建設(shè)，讓廣電行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍從原來單一的有線電視傳輸服務(wù)業(yè)務(wù)，逐步拓展為大型綜合性集成項目，并對未來類似業(yè)務(wù)的拓展打下了基礎(chǔ)。目前江蘇有線吳江分公司逐步實現(xiàn)了由“傳統(tǒng)有線電視運營商”向“綜合信息運營商”的轉(zhuǎn)型，江蘇有線吳江分公司在吳江智慧城市建設(shè)中已成為建設(shè)的主力軍。

四、經(jīng)驗與啟迪

4.1注重打造生態(tài)環(huán)境

現(xiàn)如今，在與第三方服務(wù)提供商合作模式的轉(zhuǎn)變過程中，應(yīng)當(dāng)注重生態(tài)環(huán)境的打造，啟動生態(tài)合作伙伴合作機(jī)制，打通項目上、下游產(chǎn)業(yè)鏈，在具體項目競爭上形成絕對優(yōu)勢，逐步打造集客業(yè)務(wù)生態(tài)圈，形成良性發(fā)展。在上游產(chǎn)業(yè)鏈方面，吸引更多優(yōu)質(zhì)廠商參與綜合性強(qiáng)集成度高的項目合作。在下游建設(shè)合作伙伴上，幫助入圍單位共同成長，穩(wěn)定并且培育好建設(shè)、維護(hù)隊伍，形成長期的合作機(jī)制，更好的為本地黨委政府提供服務(wù)。

4.2提升渠道服務(wù)能力

建設(shè)智慧吳江體驗中心項目，通過調(diào)研吳江區(qū)各部門的信息化建設(shè)情況，對吳江區(qū)信息化建設(shè)程度有了更深入的了解，并與被調(diào)研單位建立了良好的信任。未來我們將對接區(qū)政府大數(shù)據(jù)平臺，擴(kuò)展渠道服務(wù)能力，將散落在政府各部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源更好的落地到廣電機(jī)頂盒上，打造全新的、以人為本的智慧化場景應(yīng)用，實現(xiàn)用戶規(guī)模的擴(kuò)展與用戶粘度的提升，從而更好的服務(wù)本地黨委政府。

4.3拓展延伸業(yè)務(wù)范圍

通過智慧吳江體驗中心的建設(shè)，發(fā)現(xiàn)廣電其實可以做的更多，我們將不斷積累經(jīng)驗，進(jìn)一步拓展延伸業(yè)務(wù)的范圍，覆蓋至更多的行業(yè)及領(lǐng)域，積極參與融媒體中心平臺、新時代文明實踐中心、鄉(xiāng)村振興、智慧教育、智慧校園、智慧農(nóng)業(yè)、智慧小區(qū)等業(yè)務(wù)，開展物聯(lián)網(wǎng)及5G應(yīng)用試點建設(shè)，利用自身優(yōu)勢，集成更多更優(yōu)質(zhì)的社會化資源，助力智慧城市的建設(shè)。