俞瑾

摘 要：隨著我國經(jīng)濟與科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)如今人們的物質(zhì)生活基本得到滿足，并且已經(jīng)把發(fā)展的重心都投放到精神文明層次上，博物館作為精神文化傳播的重要核心，對于它的發(fā)展管理與建設(shè)是非常重要的。目前博物館對外免費開放已經(jīng)十幾年了，在此階段無論是與其他各國文化間的交流還是對我國公民的人文素養(yǎng)提升都已經(jīng)取得了明顯的成效。但是與此而來的問題是博物館開放以后管理工作和日后的發(fā)展受到內(nèi)外部諸多因素的影響，也出現(xiàn)了很多不良的現(xiàn)象。基于此，如何在新時期下更好地制訂博物館管理發(fā)展的策略已經(jīng)成為相關(guān)人員首要重視的任務。文章從博物館的重要意義、我國博物館管理現(xiàn)狀、存在的問題以及新時期下博物館管理和發(fā)展的路徑探析展開討論，并提出個人的見解。

關(guān)鍵詞：新時期;博物館;管理;發(fā)展

0 引言

我國是在2008年由國家政府制定并實行了博物館對外免費開放政策，這也帶來了此事業(yè)的高峰發(fā)展期，全國各地區(qū)的博物館在開放以后都迎來了密集的旅客。其實從嚴格意義上來講，開放政策的制訂主要是為了讓國民可以看到國家歷史的發(fā)展和見證文明，同時也能促進國內(nèi)外文化的交流。人們享受這些文化和藝術(shù)瑰寶的同時，博物館所面臨的管理壓力也越來越大，畢竟人群密集所導致的毀壞文物或者擁擠等事故頻發(fā)，都存在著一定的風險。

根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國的博物館數(shù)量已經(jīng)5000多家，與新中國成立初期的21家博物館和改革開放時的349家博物館相比，差距非常大。1905年，我國第一家博物館在南通開館，改革開放以后博物館的建設(shè)和發(fā)展逐漸興起，從最開始的粗放式管理過渡到現(xiàn)在的精細化管理，而且在研究上也對管理的理念、內(nèi)容、方式以及政策等進行積極探索。所以如何對博物館進行科學的管理，對于我國精神文明建設(shè)和發(fā)展有著很重要的作用。

1 博物館的重要意義

博物館是我國社會主義建設(shè)發(fā)展的重要組成部分，它的作用就是對一些文物進行收藏與保護，并開展一些文化宣傳教育業(yè)務，再通過這些歷史文物和文化展開研究。新時期下我國的各方面事業(yè)發(fā)展都走上了正途，博物館作為文化的載體，它承載著教育、精神文明以及社會和諧建設(shè)等方面的重任。在教育上主要是向人們宣傳歷史文化，很多發(fā)展史和見證物都會在博物館中展示。可以毫不夸張地說博物館是一個文化寶庫，它與書籍中的陳述有著不同之處，是以實物來證明這一切，讓人猶如親臨其境一般。人們走進博物館無不感受中華文明的博大精深，并感嘆古人的智慧和偉大，一般學校展開教育都會選擇這種方式，也被稱為歷史第二課堂。

在精神文明的建設(shè)上，博物館的作用也很大，目前為止網(wǎng)絡化的普及使人們接受信息的途徑逐漸增加，但是這也有著很多不良的信息資源在渲染著人們的思想，如果任其發(fā)展下去的話對我國人的影響是負面的，再加上多元化的社會活動，會讓人類文明和歷史被逐漸抹去。所以博物館便擔任其對歷史事件、人物以及各朝代更替等信息的傳播，這在很大程度上會形成一種正能量教育，提高廣大人民群眾的精神素養(yǎng)且增加其民族認同感。在和諧社會建設(shè)的過程中博物館也有著不可替代的作用，人們在文化熏陶中會各自懷抱著期盼以團結(jié)友愛的態(tài)度去相處。因此，我們將承載著祖先智慧和盼望的文物藏品陳列在博物館中，這對后世子孫也是一種財富，所以新時期下博物館建設(shè)與管理有重要的意義。①

2 我國博物館管理現(xiàn)狀和存在的問題

2.1 博物館經(jīng)費不足

博物館中所儲藏的都是歷經(jīng)數(shù)百年乃至數(shù)千年的文物，如果沒有藏品，博物館就失去了存在的意義，也無法體現(xiàn)出文化傳播的價值，但要想合理地將這些文物都有效保存，就必須有足夠的資金作為支持，其中就包括設(shè)備、人員及經(jīng)營管理費用等。其實在博物館沒有全面開放的時候博物館的運營基本上都是依靠政府撥款和門票收入，博物館免費開放之后，門票資金的收入已經(jīng)斷開，博物館主要依靠政府資金支持。目前大部分博物館在基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的更新和人力資源上就存在著很大的缺失，也導致人們不愿意到這樣的博物館中參觀，這樣博物館存在的意義也就逐漸缺失。

2.2 人才培養(yǎng)機制不完善

任何一個行業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，那么管理的科學性是必然的，尤其像博物館工作，它所包含的程序很多，除了日常的運營管理，還有文物鑒定、修復、清理等多個方面，對于人才的需求量也很大，因為管理者除了要有責任心和人文素養(yǎng)之外，他們也要擁有各種修復收藏的知識儲備和技能。但是目前國內(nèi)大部分博物館的管理人員的綜合能力都還未能達到標準，其實造成這一現(xiàn)象的主要原因可以分為兩個：第一個是博物館領(lǐng)導層對人才培養(yǎng)機制并不加以重視，他們看中的都是發(fā)展和建設(shè)，所以把目光基本上都投放到經(jīng)濟因素上，那么文化層次就相對忽略了。因此人才的培養(yǎng)工作基本上和博物館的發(fā)展建設(shè)脫節(jié)，人才培養(yǎng)機制并不完善。第二個是博物館無論是工資還是福利待遇相比于其他行業(yè)而言都普遍較低，所以一些專業(yè)人才寧愿選擇與自己專業(yè)不對口的崗位，也不愿意到博物館中就職。①

2.3 博物館文化服務機制有待完善

博物館和平常的展覽館存在著很大的差異，是因為其中收藏的文物都是無價的，一旦損壞便無法挽回，所以這些文物除了展示以外，日常保管也極為重要。基于此，博物館就必須要有一個十分完善的制度作為支持，這樣才能確保文物的完整性，并向廣大人民群眾展示，提供文化服務。從目前國內(nèi)大部分博物館的監(jiān)督和文化服務機制上來分析，還是存在著很多缺陷，從外部管理看因為免費開放政策的推動，參觀人數(shù)日益增加，這些旅客擁擠到博物館很有可能對部分文物造成相應的損傷，再者發(fā)生踐踏事故的概率也很大，甚至還發(fā)生過博物館管理人員去偷取博物館藏品的情況。所以不加以管理和防范的話，那么所帶來的損失極大。內(nèi)部的管理就是館內(nèi)日常的安全、設(shè)備設(shè)施檢修、文物存儲環(huán)境、文物展覽設(shè)計等，如果這些工作沒有細化分類，沒有建立完善的文物出入庫管理機制，再加上工作人員本身素質(zhì)和能力不足，這也會相應地造成博物館管理出現(xiàn)混亂，也會使博物館提供的文化服務大打折扣。

2.4 博物館數(shù)字化建設(shè)缺失

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)在博物館中廣泛應用，并凸顯出比較明顯的成效。但是還存在很多地方博物館領(lǐng)導者對此并不關(guān)注，再加上要想普及信息化設(shè)備需要大量資金支持和政策支持，因為資金、人員等諸多困難無法在博物館踐行。甚至有很多人對博物館數(shù)字化建設(shè)存在著很大的誤解，他們認為就是建設(shè)一個網(wǎng)址或者使用軟件展示一下博物館即可，并未深入地去解析數(shù)字化博物館的真正意義，更有部分人認為博物館數(shù)字化就像是在線電子書一般。建立數(shù)字化博物館，人們就可以突破時間和空間的限制隨時隨地從網(wǎng)上參觀博物館，所以對實體博物館的沖擊還是很大的。另外，建設(shè)數(shù)字化博物館要有信息資源、設(shè)備、技術(shù)及人才等支持，但因存在網(wǎng)絡共享的安全隱患讓管理者望而卻步。②

3 新時期下博物館管理和發(fā)展的路徑探析

3.1 完善博物館參觀管理體系，明確管理程序

要想健全博物館的管理工作，那么就要明確管理程序是否完善，目前在我國博物館對外開放政策的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足新時期下的發(fā)展需求，必須要避免參觀者對文物造成損壞，不斷加強文化服務能力。這其中需要注意的一個問題是對外開放并不是沒有任何門檻的，為了維持最穩(wěn)定的秩序，需要有相關(guān)限制?？梢越梃b國外的經(jīng)驗制訂科學的參觀體系，例如禁止旅客在博物館吸煙、亂丟垃圾、大聲喧嘩、拍照等，這些管理能為顧客提供更好的觀看環(huán)境和避免文物損壞。在安全要求上參觀人員需要明確四點：第一點是需要攜帶本人身份證進入;第二點是必須要經(jīng)過安檢，沒有攜帶危險物品方可進入;第三點是博物館的藏品需要拉隔離帶，參觀者只能在隔離范圍之外觀看，不得踏入;第四點是博物館需要匹配科學合理的緊急通道和消防設(shè)施。③

3.2 提高博物館管理人員的素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍

博物館免費開放以后其中的管理不是表面上看上去那么簡單，因為有很多不確定因素，就像觀眾他們在情感、文化、宗教信仰及心理等方面都存在著不同，那么這些觀眾對于博物館的認識也是有差異的，這些差異能在很大程度上影響著他們的參觀和交流方式。從以上種種因素分析，就能發(fā)現(xiàn)博物館的管理和服務難度將會不斷加大，這也要求工作人員應提高個人綜合能力與服務水平。在社會多元化發(fā)展的背景下，很多博物館工作人員自身的能力和水平已經(jīng)跟不上時代發(fā)展，如果博物館再不進行相應的培訓，將會極大地制約博物館自身的可持續(xù)發(fā)展。所以相關(guān)的管理者就要加強對員工進行培訓，對最基本的禮貌和服務用語也要有所規(guī)劃。在招聘的時候要設(shè)立一定的門檻，保證應聘人員的個人能力和修養(yǎng)，才能推動著新時期下博物館的發(fā)展。①

3.3 健全信息化管理技術(shù)

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，將各種信息化管理技術(shù)應用于博物館管理中，可以在很大程度上提升管理效率。而且也能建立相應的網(wǎng)站或軟件把展品和一些參觀活動都融入其中，再開放自由評論交流區(qū)，方便人們對博物館提出個人的建議，這對于博物館管理而言也是改進努力的方向。在一些先進的設(shè)備配置和保養(yǎng)上也要加強重視，例如可以開設(shè)三維模擬這種新型的展覽模式，這樣既能夠避免一些貴重藏品因為展覽移動出現(xiàn)細微磨損，又能滿足人們的觀看需求。

3.4 政府加強支持，優(yōu)化公共資源配置

博物館的發(fā)展離不開政府的支持，而兩者之間加強聯(lián)系也能夠推動博物館的穩(wěn)定發(fā)展。我國博物館可以向著國外發(fā)達國家借鑒經(jīng)驗，再結(jié)合實際情況進一步完善服務體系。

首先是隨著時代的發(fā)展需要，建立綜合類型的博物館，在社會不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上傳統(tǒng)的博物館管理已無法滿足人們的精神文化需要，管理人員對收藏、管理以及文物展覽、陳列設(shè)計都要加以優(yōu)化，讓博物館管理能夠形成集約式，并新增娛樂和休閑學習等功能。

其次是做好綠化工作，給參觀人員一個舒適的環(huán)境，這也能舒緩他們的各方面的壓力，試想人們在忙碌中去參觀博物館，如能從環(huán)境上感到舒適，可以提高其滿意度，對于工作人員而言更是激發(fā)了他們的工作欲望。

最后是完善服務設(shè)施的配備，國家推行文化旅游業(yè)融合發(fā)展給博物館的發(fā)展也帶來了機遇，那么服務設(shè)施的完善是必不可少的，比如垃圾桶、衛(wèi)生間以及便利店的配備都要滿足參觀者的需求，還要加上一些指引牌和講解人員，這些都可以提升游客的參觀體驗度。

3.5 開展多元化的展覽活動，凸顯出博物館的教育價值

開展多元化的展覽活動能夠提高博物館的教育和文化傳播力度，作為國家文化的聚集地，博物館中的文物是承載社會文化發(fā)展的主要載體，目前人們對博物館的認識并不全面。但不可否認的是，它的確承擔著歷史和文化的傳播等功能，也能作為教育事業(yè)的素材。所以要想完善現(xiàn)代化博物館的建設(shè)和發(fā)展，就要以人們的需求為出發(fā)點，引導人們?nèi)⒂^博物館，積極發(fā)揮博物館的教育職能，從而體現(xiàn)出它的真正價值。②

4 總結(jié)

我國是一個多民族的文明古國，博物館收藏的藏品是我國民族文化和歷史的實物載體，有著十分重要的意義?；谛聲r期下社會發(fā)展的趨勢，如何完善博物館的管理制度、創(chuàng)新發(fā)展已成為相關(guān)工作人員所要重視的任務，同時還要引進信息化技術(shù)，為我國構(gòu)建多元化的博物館。