郭潔

摘 要：伴隨著科技的進(jìn)步、信息化時(shí)代的到來(lái)，人工智能技術(shù)愈加先進(jìn)，可以為人們的生活及工作等提供幫助，使人們享受更為優(yōu)質(zhì)的生活。博物館是人們了解文化與歷史的基本場(chǎng)所，要想充分發(fā)揮博物館的功能，就一定要落實(shí)好宣傳教育工作。傳統(tǒng)博物館的宣傳形式較為枯燥、無(wú)趣，很難吸引人們的關(guān)注，人們進(jìn)而就對(duì)博物館中相關(guān)文化的了解不夠深入，也就無(wú)法提升文化素養(yǎng)。文章對(duì)博物館宣傳教育、人工智能的現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題展開(kāi)深入探析，并提出了人工智能在博物館宣傳教育中的具體應(yīng)用，以期對(duì)博物館的有效宣傳工作提出合理的建議。

關(guān)鍵詞：人工智能;博物館;宣傳教育

0 引言

就人們當(dāng)前的生活現(xiàn)狀分析，目前已基本實(shí)現(xiàn)每人一部智能手機(jī)，人工智能技術(shù)更是深入到人們生活的各個(gè)方面，滿足人們的生活需要。在當(dāng)前物質(zhì)生活豐富的時(shí)代背景下，人們更追求精神上的滿足，通過(guò)文化學(xué)習(xí)提升自身的知識(shí)儲(chǔ)備與文化底蘊(yùn)。博物館自身的功能可以使人們更好地了解歷史文化，博物館也應(yīng)與時(shí)代共同發(fā)展，比如引入人工智能技術(shù)，通過(guò)更為新穎的方式吸引人們的注意，提高宣傳成效。合理使用人工智能技術(shù)可以有效解決博物館工作人員不足問(wèn)題，也能使人們?cè)趨⒂^中感受科技力量，強(qiáng)化人們對(duì)博物館中展品的認(rèn)知，進(jìn)而提升博物館的教育價(jià)值。

1 博物館宣傳教育現(xiàn)狀

1.1 博物館的性質(zhì)

博物館是征集、典藏、陳列以及研究代表自然與人類文化遺產(chǎn)的重要場(chǎng)地，是非營(yíng)利的永久性機(jī)構(gòu)，以學(xué)習(xí)、教育、娛樂(lè)為目的，對(duì)公眾開(kāi)放，為社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)。博物館的藏品是物質(zhì)與精神上的財(cái)富。①就實(shí)質(zhì)分析，這些財(cái)富不能復(fù)制也不能取代，更不能再生，是實(shí)現(xiàn)歷史文明有序傳承的重要載體。博物館在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)、歷史文化宣傳等活動(dòng)上有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

近年來(lái)，博物館的宣傳教育功能漸漸受到重視，而且也采取了具體的行動(dòng)。多家博物館使用全新的媒體技術(shù)，或是和電視臺(tái)展開(kāi)合作，以良好狀態(tài)向公眾展示自己，打造博物館自身的獨(dú)有品牌。

1.2 宣傳教育現(xiàn)狀

在不同的歷史階段，賦予博物館的使命是存在差異的。在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，博物館需要進(jìn)行歷史文物的搜集，保證這些文物不會(huì)因戰(zhàn)亂而損壞或者被搶走。在如今的和平時(shí)期，博物館不僅擔(dān)負(fù)著搜集遺失文物、保護(hù)文物的相應(yīng)工作，還應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在宣傳和教育方面。②就當(dāng)前實(shí)際情況分析，多數(shù)博物館的經(jīng)營(yíng)理念無(wú)法跟上時(shí)代發(fā)展，宣傳方式較為老舊，很難發(fā)揮應(yīng)有的宣傳功效，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是思想落后，不與時(shí)代共同進(jìn)步。伴隨著社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的穩(wěn)步發(fā)展，博物館只有與現(xiàn)代化社會(huì)更為貼近，才能夠獲得持續(xù)性發(fā)展。而這需要博物館實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的精準(zhǔn)定位。③但是多數(shù)的博物館還是保持著原本的狀態(tài)，未及時(shí)進(jìn)行思想上的轉(zhuǎn)變，展覽也不具備新意，導(dǎo)致藏品缺乏對(duì)游客的吸引力。

二是展示形式單一。在博物館中，藏品展示的形式多為實(shí)際物品或者是圖片等形式，由專門(mén)的講解人員講解相關(guān)文化、故事等。將這種展示形式應(yīng)用在專業(yè)性較強(qiáng)的博物館中，會(huì)導(dǎo)致很多普通游客就算是聽(tīng)具體的講解也不能理解。這種宣傳模式在思想上就使博物館與游客分開(kāi)，以致游客沒(méi)有主動(dòng)去了解藏品的想法。

三是宣傳方式有限，教育程度不夠。當(dāng)前多數(shù)博物館以新聞、廣告等形式開(kāi)展宣傳工作，宣傳方式較單一，產(chǎn)生的影響力及輻射范圍不大，無(wú)法達(dá)成預(yù)期的教育成效。

2 人工智能的發(fā)展與應(yīng)用

2.1 發(fā)展

隨著信息化水平的提高，計(jì)算機(jī)的相應(yīng)技術(shù)也不斷更新，促進(jìn)著人工智能的進(jìn)步，形成智能服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展情況進(jìn)行分析，人工智能必然是未來(lái)發(fā)展與探究的主要內(nèi)容。人工智能這一詞匯在1956年被提出，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，人工智能已經(jīng)獲得明顯的進(jìn)步，變?yōu)橐婚T(mén)學(xué)科。而且人工智能已被人們充分運(yùn)用在生活的各個(gè)領(lǐng)域中，如醫(yī)療、交通等。人工智能的發(fā)展速度極快，在給人們帶來(lái)沖擊的同時(shí)，也給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)了極大的改變。

2.2 現(xiàn)狀

人工智能這一項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)在社會(huì)中得到全面應(yīng)用，促進(jìn)不同行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。

2.2.1 大數(shù)據(jù)領(lǐng)域

人工智能在大數(shù)據(jù)這一領(lǐng)域中的運(yùn)用包含教育、金融等多個(gè)行業(yè)。在金融行業(yè)中，此項(xiàng)技術(shù)可結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析和判斷。另外，還能避免人工工作中因疲憊、馬虎等造成的失誤，不會(huì)影響最終的成果，還可以根據(jù)投資者的相應(yīng)需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。在教育領(lǐng)域中，可發(fā)揮其大數(shù)據(jù)分析能力，依據(jù)學(xué)生在相應(yīng)平臺(tái)的回答問(wèn)題狀況對(duì)于其知識(shí)水平、學(xué)習(xí)中存在的不足進(jìn)行明確，為學(xué)生展開(kāi)針對(duì)性強(qiáng)的教育工作。還可以將教師與學(xué)生的相關(guān)風(fēng)格進(jìn)行匹配，讓學(xué)生選擇其最喜歡的教師，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。在醫(yī)療方面，應(yīng)用人工智能可以優(yōu)化醫(yī)療資源分配不均的情況，盡最大可能降低在醫(yī)療方面的投入，也能在最大程度上規(guī)避醫(yī)療糾紛情況的出現(xiàn)，打造良好的醫(yī)療空間，提高醫(yī)療質(zhì)量。

2.2.2 感知領(lǐng)域

人工智能在感知這一范疇中，可應(yīng)用于視覺(jué)等不同方面。在視覺(jué)角度，人臉識(shí)別這項(xiàng)技術(shù)早已在支付寶等軟件中使用，面部解鎖等已成為人們經(jīng)常使用的技術(shù)。目前刷臉支付這一方式也獲得了普及。在語(yǔ)言語(yǔ)音方面，谷歌的翻譯系統(tǒng)具有良好的性能，可以在英語(yǔ)方面達(dá)95%以上的準(zhǔn)確率。從漢語(yǔ)角度來(lái)講，訊飛是一個(gè)有效的翻譯系統(tǒng)，其正確率可達(dá)97%。在交通方面，無(wú)人駕駛這一技術(shù)在5G時(shí)代到來(lái)的時(shí)候必定會(huì)出現(xiàn)明顯的發(fā)展，為人們的交通安全帶來(lái)更多的保障。

2.2.3 機(jī)器人領(lǐng)域

目前，在我國(guó)機(jī)器人的應(yīng)用已經(jīng)漸漸獲得普及。如掃地機(jī)器人能夠自主地打掃家中衛(wèi)生。而教育方面的機(jī)器人可以教會(huì)學(xué)生知識(shí)，達(dá)成和人之間簡(jiǎn)單的交流等。而且，還有在醫(yī)學(xué)范疇內(nèi)使用的機(jī)器人，能有效完成復(fù)雜的手術(shù)。隨著社會(huì)的持續(xù)性發(fā)展，會(huì)有更多的服務(wù)機(jī)器人不斷涌現(xiàn)，將人們的生活品質(zhì)進(jìn)一步提高。而人們因電影等影響而產(chǎn)生的相關(guān)擔(dān)憂并不會(huì)真正地實(shí)現(xiàn)。人工智能其核心應(yīng)用的技術(shù)是計(jì)算機(jī)，是通過(guò)晶體管與集成電路組合而成，基于此，人工智能并不會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感、意識(shí)等。

3 在博物館宣傳教育中人工智能的運(yùn)用

3.1 應(yīng)用現(xiàn)狀

5月18日是國(guó)際博物館日，在2018年是以“超級(jí)鏈接的博物館”為主題。為了有效實(shí)現(xiàn)這一主題，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與國(guó)家文物局展開(kāi)合作，一起開(kāi)展了利用科技手段傳承中華文化的計(jì)劃。此計(jì)劃成功建立了AI博物館，其通過(guò)豐富新穎的內(nèi)容吸引廣大游客。同時(shí)也利用拍照識(shí)別等多種智能化功能，進(jìn)一步增強(qiáng)游客的游覽體驗(yàn)，使游客在參觀的過(guò)程中學(xué)習(xí)文化知識(shí)。在同一年，人工智能相關(guān)的項(xiàng)目也被正式的提出，將人工智能相關(guān)技術(shù)合理應(yīng)用在文化傳承中，吸引廣大年輕人的注意，使其主動(dòng)參與文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作?，F(xiàn)代化社會(huì)應(yīng)充分運(yùn)用文化遺產(chǎn)，吸引更多的年輕人主動(dòng)學(xué)習(xí)文物及歷史文化知識(shí)，上述內(nèi)容都是人工智能在博物館的宣傳教育中的應(yīng)用。隨著今后社會(huì)與科技的穩(wěn)步發(fā)展，人工智能在博物館的宣傳教育中一定會(huì)得到更為廣泛的應(yīng)用，將能充分發(fā)揮博物館的職能，使人們對(duì)歷史、文化等有更強(qiáng)的認(rèn)同意識(shí)，也增強(qiáng)人們的歸屬感。在開(kāi)展文化以及文物方面工作時(shí)，需要積極與時(shí)代背景相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與中華文化相結(jié)合，有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，加大文化與現(xiàn)代科技的融合，推進(jìn)現(xiàn)代化文化宣傳工作的深入。

3.2 在博物館宣傳教育下人工智能的未來(lái)展望

依據(jù)當(dāng)前發(fā)展情況進(jìn)行深度分析，人工智能在博物館開(kāi)展的宣傳教育中，應(yīng)用還不夠廣泛。隨著時(shí)代的發(fā)展與技術(shù)層面的創(chuàng)新，人工智能會(huì)得到更全面的開(kāi)發(fā)，能更為精準(zhǔn)地發(fā)揮博物館的教育功能，在今后將獲得更為高效的應(yīng)用，達(dá)到有效宣傳文化的目的。

3.2.1 配置解答型機(jī)器人

在博物館開(kāi)展的宣傳教育工作中，相關(guān)的管理工作者應(yīng)該熟悉博物館內(nèi)的展品，了解每位接待人員真正接待人數(shù)與工作量等，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)向解答這一類型智能機(jī)器人的合理配置，保證機(jī)器人可以與參觀的人員進(jìn)行相關(guān)文物的講解，及時(shí)精準(zhǔn)地應(yīng)用導(dǎo)向功能，增加文物的宣傳力度，增強(qiáng)社會(huì)教育的效果。同時(shí)也能讓博物館中的相關(guān)工作人員降低工作量，減輕工作負(fù)擔(dān)，盡最大可能避免博物館中的工作人員因工作強(qiáng)度大而影響身體健康，抑或造成思想上的不良觀點(diǎn)等。另外，運(yùn)用解答型機(jī)器人也能為館內(nèi)的工作者留出更多的時(shí)間，使其可以及時(shí)解決博物館內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。博物館中的管理人員一定要定期對(duì)機(jī)器人進(jìn)行檢查，保證機(jī)器人的安全運(yùn)用及穩(wěn)定運(yùn)行，以良好狀態(tài)投入到博物館的宣傳工作中。

利用機(jī)器人進(jìn)行文物講解工作，可以有效滿足不同人群的不同參觀要求，還能夠使每一個(gè)人都獲得良好的參觀體會(huì)，感受博物館中相關(guān)文物的教育價(jià)值。在機(jī)器人為參觀游客進(jìn)行講解的過(guò)程中，不僅可以使人們?cè)谡鎸?shí)的參觀中了解中華文化、欣賞中國(guó)文物、探究中國(guó)歷史，還能增強(qiáng)他們自身的道德素養(yǎng)，形成良好的民族精神。另外，在博物館中的工作者也要依據(jù)藏品的不同，將有關(guān)信息及歷史文化通過(guò)信息化形式輸入并展示，增加人們對(duì)于文物的了解程度，提升宣傳成效。

3.2.2 設(shè)置掃描識(shí)別功能

博物館中的每一件文物都有豐富的歷史，若是一個(gè)個(gè)地對(duì)參觀游客進(jìn)行講解，會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。同時(shí)有一部分人較為享受自己獨(dú)自參觀的環(huán)境，不想要被他人干擾，經(jīng)常會(huì)通過(guò)自己的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)歷史資料搜索。針對(duì)這一情況，博物館中的相關(guān)管理人員也要發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢(shì)，在每一個(gè)展品的附近都放置或者是粘貼二維碼，通過(guò)掃描識(shí)別就可以自主進(jìn)行相關(guān)歷史資料的查詢，使游客可以真正地根據(jù)自己的主觀意識(shí)查閱資料，選擇自己想要欣賞的展品進(jìn)行了解，確保每一位參觀者都可以保持愉悅的心理參觀，并投入其中，享受在博物館中接受文化教育的過(guò)程。

博物館的工作人員在進(jìn)行識(shí)別掃描功能設(shè)計(jì)之前，還應(yīng)將大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的整理，將其制作成文字與圖片并存的模式?；蛘呤且灾庇^視頻講解的方式呈現(xiàn)，讓人們以愉悅心理看展參觀，加強(qiáng)博物館的宣傳教育成效。

3.2.3 利用智能手機(jī)識(shí)別

通過(guò)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人基本都有智能手機(jī)，這也為手機(jī)拍照識(shí)別文物提供了保證。在博物館中，工作人員的人數(shù)是有限的。當(dāng)前最為常見(jiàn)的博物館宣傳教育是一群人跟隨一個(gè)講解員，游客游覽的效率明顯降低，也不能為游客帶來(lái)更好的體驗(yàn)感，而且每個(gè)人的喜好也是不一樣的，對(duì)于藏品的感興趣程度不同，有的人可能很喜歡了解歷史，而有的人則認(rèn)為此文物較為無(wú)趣，就會(huì)降低博物館游覽的主動(dòng)性。人們能夠利用智能手機(jī)對(duì)文物進(jìn)行拍照，手機(jī)等也會(huì)為游客進(jìn)行文物講解，并引導(dǎo)游客自主游覽博物館。而且不同年齡階段的人也能采取不一樣的講解形式，比如在語(yǔ)氣、教學(xué)模式上存在不同。如果教育的對(duì)象是一個(gè)年齡較小的孩子，就能夠以活潑的語(yǔ)調(diào)敘述，并能夠直接通過(guò)藏品開(kāi)展相關(guān)的教育工作。

3.2.4 借助VR技術(shù)手段

VR指的是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，提供使用者關(guān)于視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官的模擬，讓使用者如同身臨其境一般，能夠通過(guò)感官產(chǎn)生在另一個(gè)世界的感受。當(dāng)人們帶上相應(yīng)裝備，能夠切實(shí)體會(huì)某一個(gè)與藏品有關(guān)的相應(yīng)場(chǎng)景。①如在對(duì)云夢(mèng)睡虎地秦簡(jiǎn)進(jìn)行欣賞時(shí)，就能夠感知在那樣一個(gè)時(shí)代背景下文化的昌盛，對(duì)其中蘊(yùn)含的法學(xué)觀念進(jìn)行學(xué)習(xí)。在觀賞航天飛船時(shí)，可以體會(huì)宇宙帶來(lái)的震撼，感知宇航員的堅(jiān)毅與堅(jiān)持，讓人們?cè)诓蛔杂X(jué)中接受教育，提升道德素養(yǎng)。通過(guò)VR技術(shù)，可以為人們帶來(lái)最直觀的感受，也加深人們對(duì)文化知識(shí)的印象，強(qiáng)化教育成效。

4 結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)今不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，很多博物館不能固守原本的思想觀念及管理模式，依舊采取從前的宣傳形式開(kāi)展工作。若是想要不被時(shí)代所拋棄，博物館就要積極順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合人工智能技術(shù)創(chuàng)新宣傳教育模式，增強(qiáng)博物館本身具有的教育功能，提升博物館的社會(huì)教育功效，增強(qiáng)國(guó)民幸福指數(shù)。同時(shí)將人工智能應(yīng)用在博物館的宣傳教育中，不僅要開(kāi)展理論性知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要對(duì)一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，并結(jié)合博物館的實(shí)際情況合理應(yīng)用，為智能化博物館的建設(shè)提供保障，切實(shí)提升博物館宣傳教育的成效，推動(dòng)博物館的可持續(xù)性發(fā)展。