蔡鈺婷

摘要：基于諾曼提出的情感化設(shè)計理論并且結(jié)合兒童群體的用戶特征，為兒童設(shè)計一款趣味性的過家家玩具，使兒童在使用玩具的同時還能滿足情感上的需求。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計;兒童玩具;趣味性

本文首先對現(xiàn)有的兒童玩具產(chǎn)品進(jìn)行競品分析，發(fā)現(xiàn)其中過家家類玩具的設(shè)計在對兒童需求和認(rèn)知方面的關(guān)注過弱。因此筆者結(jié)合情感化設(shè)計的相關(guān)理論方法和設(shè)計原則，對過家家類兒童玩具展開設(shè)計。

一、情感化設(shè)計概述

（一）什么是情感化設(shè)計

諾曼在《情感設(shè)計：為什么我們喜歡（或討厭）日常事物》中提出，產(chǎn)品在情感方面的設(shè)計可能比其他方面的設(shè)計要素更為重要。他認(rèn)為設(shè)計精美的產(chǎn)品會使人感覺良好，并且?guī)椭脩籼幱谝粋€比較開放的思路中，從而發(fā)揮更好的創(chuàng)造力以及找到解決他們目前所面臨的問題的方法。從根本上講，諾曼認(rèn)為情感和認(rèn)知是消費(fèi)者和產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的。這個看法也與認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)非常吻合，后者認(rèn)為情感和認(rèn)知是密不可分的，是認(rèn)知的必要組成成分。除了功能問題之外，在進(jìn)行“以用戶為中心”的設(shè)計時，容納吸引情感的美學(xué)元素也非常重要。

諾曼將情感化設(shè)計分為三個層次：本能層、行為層、反思層。第一個層次是本能層，體現(xiàn)了事物外觀、觸覺、氣味和聲音的感官方面的關(guān)系。本能層設(shè)計能夠引起及時和有力的反應(yīng)，是一種潛意識的反應(yīng)。精心設(shè)計的產(chǎn)品往往會引起消費(fèi)者產(chǎn)生積極的情緒;第二個層次是行為層，用戶通過使用產(chǎn)品來形成對特定產(chǎn)品的看法，產(chǎn)品的性能值觀重要。因為設(shè)計人員必須確保產(chǎn)品是易于使用的。諾曼認(rèn)為，產(chǎn)品的行為層設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計過程中的基本組成部分;第三個層是反思層，隨著時間的推移，消費(fèi)者會通過對產(chǎn)品的使用來形成對產(chǎn)品的認(rèn)同感。這三個層次的相互作用推動了情感化設(shè)計的發(fā)展，也使情感化設(shè)計成為產(chǎn)品設(shè)計成功的一個全新的方法。

（二）為什么要情感化設(shè)計

a.人類接受的信息（包括圖像和文字）有80%都是來自于視覺，視覺系統(tǒng)是在嬰幼兒出生以后才開始發(fā)育的。3-6歲是孩子視覺發(fā)展的時期，在這個年齡階段他們可以準(zhǔn)確的判斷出物體的大小、上下、前后、左右和遠(yuǎn)近，七歲以后兒童的視覺追蹤能力隨著閱讀能力的發(fā)展而逐漸發(fā)展。所以兒童玩具可以作為一個幫助兒童培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和指引兒童行為養(yǎng)成的工具。

b.有心理學(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn)，在孩子眼中，每一天都是新鮮有趣的都是用來玩耍的。他觸碰的東西、看到的事物、聽到的話語都可以幫助他們完善自身的認(rèn)知系統(tǒng)的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國14歲以下的兒童人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了3.2億，這些兒童的家庭中對于兒童的支出占據(jù)了全部家庭支出的30%-50%。同時伴隨著國家對二胎政策的推廣，以及目前人們對兒童養(yǎng)育的認(rèn)知水平的提高，兒童的教育得到了不斷的提高。不僅僅是傳統(tǒng)的兒童教育課堂，一些兒童益智類玩具也受到了廣大家長的歡迎。利用玩具刺激兒童的感官發(fā)育，提高兒童對世界的認(rèn)知能力，通過對于玩具融入情感化設(shè)計方法，誘導(dǎo)兒童的情感發(fā)展，使其更加健康快樂的成長。

（三）如何情感化設(shè)計

產(chǎn)品的情感化設(shè)計從諾曼提出的情感化三層次出發(fā)，首先是本能層的設(shè)計，在外觀、使用方式上需要基于對目標(biāo)的研究，符合他們的交流方式和行為習(xí)慣，同時產(chǎn)品外觀還要具有一定的美感;在產(chǎn)品的使用上需要體現(xiàn)出一些功能特征、易用特征和操作特征;在自我滿足上要能夠使用戶和產(chǎn)品之間形成情感共鳴以此來實(shí)現(xiàn)自我價值的。

二、情感化設(shè)計角度下的兒童過家家玩具設(shè)計

兒童過家家玩具主要是針對1-6歲兒童使用的一款玩具，它的作用主要有：可以鍛煉兒童的想象力并提高兒童的認(rèn)知水平。過家家游戲會使兒童進(jìn)入一個角色的扮演過程中，通過思考如何完成該角色需要完成的人物來加強(qiáng)思考能力的培養(yǎng);提高兒童的社交能力，在兒童扮演角色完成任務(wù)的過程中，兒童會和周圍環(huán)境發(fā)生一定的互動產(chǎn)生許多社交行為;促進(jìn)兒童語言能力的發(fā)展，在玩玩具的過程中，兒童會和伙伴進(jìn)行一定的交流，從而實(shí)現(xiàn)語言能力的加強(qiáng)。

為了設(shè)計出一款具有一定趣味性的過家家兒童玩具，首先需要對市場上已有的一些玩具進(jìn)行調(diào)研，然后總結(jié)出目前該類玩具設(shè)計的潛在改進(jìn)點(diǎn)，然后結(jié)合情感化設(shè)計的相關(guān)理論方法進(jìn)行優(yōu)化。

（一）市場競品分析

桌面式兒童過家家玩具

該類玩具主要是一些種類較多、數(shù)量較多的小玩具，但是需要家長額外準(zhǔn)備一個可以進(jìn)行收納的箱子來承裝這些玩具。

收納式兒童過家家玩具

這一類過家家玩具有一個可以進(jìn)行收納的箱子，打開這個箱子，里面都是一些小玩具。有的收納式過家家玩具被設(shè)計成野餐箱的樣子，兒童打開這個箱子，里面就是一些和野炊相關(guān)的玩具，例如鍋鏟、調(diào)料瓶、漢堡包和茶具等。但是這類玩具種類較為單一，一個箱子中的玩具大多是同一類的玩具。

一體式兒童過家家玩具

一體式過家家玩具與前一種收納是的玩具有一些相似，但是一體式的玩具種類和數(shù)量都會豐富一些。同時一體式的過家家玩具體積太過于龐大，在收納方面存在一定的問題。

（二）兒童過家家玩具優(yōu)化需求總結(jié)

根據(jù)前文對市場已有的一些兒童過家家玩具的調(diào)研可以總結(jié)出目前的過家家玩具優(yōu)化需求點(diǎn)為：需要可以對玩具進(jìn)行收納的設(shè)計、玩具的使用情境設(shè)計過于單一和玩具的使用功能設(shè)計較少。

（三）情感化設(shè)計的方法

為建立和兒童之間的情感紐帶，達(dá)到產(chǎn)品和兒童之間產(chǎn)生情感關(guān)聯(lián)并得到使用者認(rèn)可的效果，在兒童過家家玩具設(shè)計中應(yīng)該使用以下情感化設(shè)計方法。

1.視覺效果滿足兒童審美

不同年齡段的人群會具有不同的審美要求，所以兒童產(chǎn)品的設(shè)計要滿足兒童人群的審美特點(diǎn)。同時人是視覺動物，兒童對所有事物的第一印象就是通過視覺感受輸入腦部。一個好的玩具外觀能夠在很大程度上決定該產(chǎn)品是否被購買以及購買后是否能夠得到用戶的喜愛。

2.趣味性和情感認(rèn)同

兒童過家家玩具本質(zhì)上還是玩具，是為了使兒童獲得開心的用具，因此過家家玩具的“玩”非常重要。在產(chǎn)品玩法的設(shè)計上需要加入更多的趣味點(diǎn)來吸引兒童。根據(jù)前文的市場上已有的一些過家家玩具的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，在玩法的趣味性設(shè)計上還有一定的優(yōu)化空間，不能和兒童建立長期的情感關(guān)系。

3.易變性和長期使用

兒童的倦怠感一般來自玩具外觀的不變性和玩法的單一性，因此玩具的設(shè)計最好采取比較靈活的變化形式，可以進(jìn)行重組拼接。只有得到兒童長期使用的玩具才能更好的和兒童建立情感聯(lián)系。

三、兒童可折疊過家家玩具設(shè)計方案

（一）目標(biāo)人群分析

21世紀(jì)的兒童特點(diǎn)分析：

1.寓教于樂

現(xiàn)在的兒童家長在購買玩具的時候不僅僅會考慮玩具的可玩性還和看重玩具是否具有一定的教育意義，因此益智類的玩具比較手歡迎。

2.兒童的倦怠情感

兒童如果經(jīng)常玩一個玩具會很容易產(chǎn)生倦怠感，因此兒童玩具的更迭速度非常的快，所以在設(shè)計的時候要關(guān)注兒童在不同成長階段的喜好需求。

（二）設(shè)計方案

1.外部造型

該兒童過家家玩具主要由兩個部分組成，分別是小超市和小廚房，將兩個使用場景結(jié)合起來可以滿足兒童多樣性的需求，減少倦怠感的產(chǎn)生。兩個部分之間由鉸鏈鏈接，因此轉(zhuǎn)動非常方便，可以同時滿足多個兒童一起使用的需求，增加兒童社交能力的增強(qiáng)。

2.使用材料

玩具的柜子和一部分零件使用木頭制作，一些小零件和收納盒采用ABS材料制成，環(huán)保無污染，滿足兒童的安全性需求。

結(jié)論

通過情感化設(shè)計的相關(guān)理論分析，結(jié)合兒童群體的人群特征分析，為兒童設(shè)計了一款過家家玩具。在設(shè)計過程中，首先對目前市場上已有的一些兒童過家家玩具進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)了其優(yōu)缺點(diǎn)并得出可以進(jìn)行改進(jìn)的優(yōu)化點(diǎn)。然后基于情感化設(shè)計方法，“以用戶為中心”并結(jié)合優(yōu)化點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計，達(dá)到“以人為本”的設(shè)計最高指向。

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（華東理工大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計與傳媒學(xué)院）