張君威

摘 要：中國作為發(fā)展中國家，加拿大作為發(fā)達國家，經(jīng)濟發(fā)展水平和社會消費文化有一定的差異。伴隨著國際交流的不斷深入，越來越多的中國人到加拿大求學或者定居，了解兩個社會不同的消費習慣與理念，有利于更好地生活。中國消費者傾向于儲蓄，不愿意透支消費和分期付款，并且不愿意在精神文化消費和服務(wù)消費方面支付更多;加拿大消費者習慣于透支消費，愿意分期付款，同時傾向于精神文化消費，而在服務(wù)消費方面會感到壓力。差異性的消費習慣與消費理念，對社會經(jīng)濟發(fā)展會產(chǎn)生差異性的影響。

關(guān)鍵詞：消費習慣;消費理念;中國;加拿大;比較分析

中圖分類號：F126.1? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2021）16-0076-03

中國和加拿大由于社會發(fā)展水平，居民經(jīng)濟消費意識的差異，兩個國家的民眾在社會消費習慣與理念方面存在一定的差異，本文將對兩國民眾社會消費習慣與理念進行比較分析，探索差異產(chǎn)生的原因及其影響。

一、分期付款與透支消費習慣和理念的比較分析

在經(jīng)濟發(fā)展水平相對較高的國家，分期付費與透支消費是常見現(xiàn)象，中國和加拿大都存在這一現(xiàn)象，但是具體情況上兩個國家消費者群體之間尚存在一些差異。

（一）加拿大社會分期付款與透支消費是主流

加拿大是發(fā)達國家，并且建立了良好的社會保障體系，消除了居民消費的后顧之憂，絕大部分居民都已經(jīng)養(yǎng)成了分期付款與透支消費的習慣。對加拿大人而言，分期付款與透支消費是一件非常正常的事情。例如，加拿大年輕的消費者想要購買一輛汽車，很少有消費者會采用先攢錢的方式來實施這一消費計劃，不會等到攢夠錢之后再去全款購買汽車，而是攢夠了首付就直接購買汽車，然后在接下來的日子里按照合同要求來分期償還貸款。同時，加拿大作為發(fā)達國家，其已經(jīng)進入到消費型經(jīng)濟發(fā)展模式，居民消費是帶動經(jīng)濟發(fā)展的最大動力，因此政府是鼓勵消費的，發(fā)達國家金融體系都是低利息運營模式，居民儲蓄存款的利率極低，同時貸款消費的利率也很低，因此居民更愿意貸款消費，而不是儲蓄存錢。良好的社會保障體系，讓居民有透支消費的不用擔心失業(yè)，而且也不用擔心養(yǎng)老，所以加拿大人愿意在有能力的情況下，合理地規(guī)劃消費。在加拿大社會，居民成年之后，基本上都會使用信用卡，信用卡消費是居民透支消費的主要模式，而分期購物則能夠讓年輕人在經(jīng)濟條件尚不具備的情況下，能夠提前購買一些消費物品或者服務(wù)。在購買大件商品的時候，分期消費是經(jīng)常采用的模式，汽車、電子產(chǎn)品等，都可以采用分期付款方式，有時候即使手頭也足夠的金額支付，也會采用分期付款方式，因為要考慮自己還要支付其余的消費需求。

（二）中國社會分期付款和透支消費尚處于發(fā)展中

中國作為發(fā)展中國家，社會保障體系還不夠完善，居民更希望通過增加儲蓄的方式來提高自己抵抗經(jīng)濟風險的能力。在中國，一旦失業(yè)意味著巨大的經(jīng)濟風險，大部分人只能動用儲蓄來抵抗經(jīng)濟風險，因此中國人不愿意分期消費，更不愿意透支消費，因為那樣做意味著自己抗風險能力會變得非常低。中國消費者除了房屋貸款方面比例較高之外，其余的日常消費貸款比例很低，尤其是中年人或者老年人，他們想要購買一輛汽車，大部分時候都會采用全款方式。此外，中國貸款利率較高，分期付款消費對消費者而言，會增加較多的經(jīng)濟負擔。不過近些年來，中國年輕一代在分期付款和透支消費方面的比例有顯著提升，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融興起，貸款流程變得簡單而迅捷。在傳統(tǒng)中國金融模式下，中國消費者要想貸款消費難度很大，而信用卡額度偏低，門檻還比較高，所以很多人不愿意貸款透支消費?，F(xiàn)在阿里巴巴旗下花唄等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品推出，透支消費變得很方便，年輕人更愿意透支消費。不過整體而言，大部分消費者還是不愿意在購買汽車等大件商品時透支，擔心自己遭遇經(jīng)濟風險時，無法抵御意外的經(jīng)濟風險。不過，中國透支消費與分期付款發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二、社會精神文化消費習慣與理念的比較分析

作為發(fā)達國家，加拿大社會精神文化消費更多，中國精神文化消費需求也在增加，但是消費支出比例相對較低，這在某種程度上反映了兩個國家的社會文明發(fā)展水平。

（一）加拿大人傾向于偏重精神文化消費

在社會消費需求中，社會發(fā)展水平越高，精神消費需求就越多。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，當人的物質(zhì)生活得到滿足之后，就會更多關(guān)注與追求精神需求，從而對精神文化消費方面的需求會更多。加拿大作為發(fā)達國家，其社會物質(zhì)消費方面基本上可以滿足全國民眾的基本需求。對于富裕起來的加拿大人而言，他們更多追求精神文化消費，并且愿意為之付出更多的經(jīng)濟成本。對加拿大整個國家而言，盲目擴大物質(zhì)生產(chǎn)并非追求，而精神文化消費則可以帶動經(jīng)濟發(fā)展，畢竟精神文化消費產(chǎn)業(yè)的天花板很高。精神文化消費給加拿大人的精神生活帶來更多的滿足，從而提升了居民的生活品質(zhì)。以體育運動為例，不少加拿大人可能會選擇一項自己喜歡的運動，如棒球、賽車、足球、籃球等，并且會選擇一個自己支持的俱樂部，會購買看球門票，在經(jīng)濟條件具備的情況下，可能會選擇購買機票或者年票，還會定期購買其推出的周邊衍生產(chǎn)品。通常來說，精神文化消費的定價會相對較高。在發(fā)達國家，能夠規(guī)?；I(yè)化生產(chǎn)的產(chǎn)品都相對比較便宜，基本生活物質(zhì)價格也不高，但是精神文化消費的價格比較高，從而能夠讓精神文化產(chǎn)業(yè)保持在一個較好的發(fā)展水平。此外，加拿大人還喜歡旅游和度假，在全世界范圍內(nèi)選擇自己感興趣的旅游目的地，開闊眼界，領(lǐng)略各地不同的人文與自然風光，這是一種時尚現(xiàn)代的精神文化消費方式。對經(jīng)濟條件尚不允許的加拿大人而言，在本土進行自駕游，經(jīng)濟支出會稍微偏低一點;對經(jīng)濟條件較好的加拿大人而言，其旅游目的地的選擇余地更大，旅游方式也會更加豐富。整體而言，加拿大人更愿意為精神文化消費支付更多的經(jīng)濟成本，獲取更好的消費體驗與生活品質(zhì)。

（二）中國人精神文化消費習慣還需要培養(yǎng)與引導

作為一個發(fā)展中國家，中國人均收入水平不高，大部分人消費能力有限。中國在20世紀七八十年代開始改革開放，在此之前中國處于一個物資極度匱乏的狀態(tài)，因此經(jīng)歷過那個時代的人大都缺乏安全感，因此有錢了也不愿意在精神文化消費方面投入更多的資金。此外，中國人對精神文化消費的價值認同感相對較弱。以運動為例，中國人也會看比賽，但是若是要中國花幾百元甚至幾千元人民幣去看一場比賽，或者購買某個俱樂部的年票，大部分人都不愿意。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，一方面是認為那樣的精神文化消費并不值得，另一方面也是因為自己經(jīng)濟能力有限。在中國，大部分精神文化產(chǎn)品也必須走低價路線，否則很難獲得更多人的認可。絕大部分中國人沒有自己喜歡的運動或者俱樂部，也沒有進過歌劇院聽過經(jīng)典歌劇，還有很多人也沒有出國旅游過，從精神文化消費角度來說，大部分中國人這方面的消費是非常少的。然而由于中國經(jīng)濟發(fā)展水平的區(qū)域不均衡，以及社會貧富差距較大，因此擁有一個龐大的富裕階層，盡管其所占人口比例很低，但是由于中國龐大的人口基數(shù)，絕對數(shù)量并不低，這些人在精神文化消費方面的實力很強。這一群體擁有強大的支付能力，他們能夠購買國內(nèi)外最好的精神文化產(chǎn)品和服務(wù)，因此中國富裕群體在國內(nèi)乃至全球追求頂尖的精神文化消費，如去阿拉斯加海釣等，或者購買國際頂尖的藝術(shù)品等，但是絕大部分中國人在精神文化消費方面實力很弱，消費習慣并未形成。伴隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國社會物質(zhì)生產(chǎn)基本上能夠滿足居民消費需求。因此，未來中國經(jīng)濟的發(fā)展重點在于培養(yǎng)居民精神文化消費習慣與理念，提高其精神文化消費能力，從而帶動中國經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型，并且提高中國居民的精神生活水平。

三、服務(wù)消費觀念與習慣的比較分析

從社會發(fā)展情況來看，當社會發(fā)展到一定水平，服務(wù)消費就會成為社會消費經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力，在服務(wù)消費習慣與理念方面，中國和加拿大差異比較大。

（一）加拿大服務(wù)消費屬于高品質(zhì)消費

加拿大地廣人稀，加上本身屬于發(fā)達國家，并且深受歐洲的服務(wù)消費意識影響，服務(wù)消費在加拿大屬于高品質(zhì)消費。在發(fā)達國家，人力服務(wù)消費是非常高的，因此發(fā)達國家的技術(shù)工人服務(wù)薪資是很高的，大部分情況下要高于普通企業(yè)白領(lǐng)。例如，對加拿大人而言，購買一輛汽車是一件很容易的事情，很多年輕人或者家庭都能夠輕易做到，但是想要聘用一個保姆則需要付出更高的代價，可能不僅需要給保姆支付較高工資，還需要給其購買保險，并且提供一些福利，而且保姆只需要負責合同約定的工作職責，保姆也享受正常的休假福利等。在加拿大，聘用專業(yè)服務(wù)人員或者購買人力服務(wù)，都需要支付比較高的費用。如果某個加拿大家庭想要請一個水管工來家庭維修水管，在材料費之外，通常需要付出較多的人工費，并且可能還需要預約。加拿大人對于服務(wù)業(yè)從業(yè)人員能夠保持禮貌與尊重，在餐廳就餐的時候，給服務(wù)人員小費已經(jīng)成為一種社會習慣，背后表達的是對服務(wù)業(yè)人員的尊重。尊重與高薪水，換來的是服務(wù)消費的高品質(zhì)，在加拿大等發(fā)達國家，要想成為一名合格的技術(shù)服務(wù)人員，需要學習專業(yè)的技能，并且還要有一定的實習經(jīng)驗，得到行業(yè)組織的認可并頒發(fā)工作許可證之后，才可以從事相關(guān)服務(wù)工作。由于服務(wù)消費屬于高品質(zhì)消費，需要支付較高的費用，因此很多加拿大人會學著自己處理一些簡單服務(wù)問題，以修車為例，若是家里汽車出了小問題，如果要去車輛維修店進行維修的話，或許配件更換價格不高，但是人力成本很高。因此很多家庭出于省錢目的，也會考慮自己購買工具和配件，自己修理，對大部分加拿大人而言，更換輪胎或者簡單修理汽車等，都是非常常見的生活技能。部分加拿大人還會自己購買工具和材料維護房屋，因為聘請專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)的費用實在有點高。

（二）中國服務(wù)消費品質(zhì)和費用都不高

在中國，由于中國人口數(shù)量多，并且法律對于勞動者的權(quán)益保障不夠完善，因此服務(wù)消費的品質(zhì)和費用并不高。以家庭聘用保姆為例，加拿大普通家庭長期雇傭保姆，因為每年數(shù)萬加元（折合人民幣數(shù)十萬元）的費用并非每個家庭都能承受;而在中國，保姆工資并不高，城市里保姆工資通常為5 000元左右，一年薪資僅為6萬元左右。加拿大保姆工作時間、薪資標準、工作內(nèi)容、福利待遇等，都有嚴格的標準，保姆只需要在工作時間里做好自己的服務(wù)工作即可，可以拒絕雇主要求加班或者提供額外服務(wù)的要求，若要增加工作內(nèi)容，雇主需要支付更多的費用，并且通常保姆是擁有休假權(quán)利的;中國保姆工作內(nèi)容通常不明確，通常雇主希望保姆擁有更多技能，提供更多服務(wù)，但是并不愿意提高保姆工作報酬，并且保姆休息和其余福利并沒有足夠的保障。中國之所以服務(wù)消費品質(zhì)不高，因為中國人多，勞動法律保障制度不夠完善，雇主處于更強勢的地位，雇主擁有更多選擇權(quán)。在中國消費者的意識中，服務(wù)消費并不值得支付更高的薪資，這就說明在消費理念上并不認為服務(wù)消費是高品質(zhì)消費，因此中國服務(wù)消費整體發(fā)展水平不高。由于中國服務(wù)消費不屬于高品質(zhì)消費，并且對消費人員缺乏足夠尊重，導致中國服務(wù)消費的品質(zhì)很難提升。中國消費者在購買服務(wù)消費的時候，經(jīng)常會抱怨所享受的服務(wù)不夠?qū)I(yè)，實際上就是因為服務(wù)行業(yè)薪資不高，導致服務(wù)行業(yè)人員不愿意花費時間和精力來提升專業(yè)技能，同時行業(yè)門檻很低，不具備專業(yè)技能的人員大量涌入，使得整個行業(yè)出現(xiàn)薪資低、品質(zhì)低的局面。隨著中國社會經(jīng)濟的發(fā)展，對于高品質(zhì)服務(wù)消費的需求會逐漸增加，因此中國服務(wù)消費未來擁有美好的前景，但是需要建立規(guī)范化行業(yè)標準，從而促進中國服務(wù)消費的發(fā)展。

總而言之，中國和加拿大由于經(jīng)濟發(fā)展水平不同，社會消費文化也不同，使得社會整體消費觀念與習慣也存在一定的差異。中國消費者由于傳統(tǒng)消費思維的影響，以及缺乏安全感，加上社會保障體系不完善，不愿意透支消費，也不習慣分期付款，并且在精神文化消費方面偏弱，服務(wù)消費品質(zhì)較差;加拿大消費者由于社會保障體系完善，加上長期以來的消費思維的影響，習慣于透支消費與分期付款，并且重視精神文化消費，但是大部分加拿大人在服務(wù)消費方面的能力較弱，因為加拿大服務(wù)消費需要更高的支付水平。加拿大作為發(fā)展中國家，社會消費習慣與理念趨于穩(wěn)定;中國作為發(fā)達國家，社會消費習慣與理念尚處于一種變化的狀態(tài)中。

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