摘要：隨著數(shù)字化浪潮迅猛發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為代表的新一代數(shù)字技術(shù)成為主流，對于社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。大數(shù)據(jù)技術(shù)對圖書館管理和服務(wù)帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文著重闡述了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)對圖書館帶來的深刻變革，探討新形勢下圖書館發(fā)展需要探索的新途徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);智慧圖書館

一、引言

世界數(shù)據(jù)化是大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)發(fā)展趨勢，當(dāng)今社會(huì)已從信息時(shí)代進(jìn)入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能時(shí)代。從認(rèn)知角度來理解大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅僅是技術(shù)層面的革命，更是一場社會(huì)和文化層面的認(rèn)知革命。對于圖書館發(fā)展建設(shè)而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，對傳統(tǒng)圖書館的管理、運(yùn)行、服務(wù)帶來了新挑戰(zhàn)和機(jī)遇，智慧圖書館將成為未來必然的發(fā)展趨勢。

二、大數(shù)據(jù)的主要特點(diǎn)

針對大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以分為四層堆棧式技術(shù)架構(gòu)來理解。包括：基礎(chǔ)層、管理層、分析層、應(yīng)用層。

第一層（基礎(chǔ)層）：主要提供了一個(gè)高度自動(dòng)化且可擴(kuò)展、計(jì)算和存儲(chǔ)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。作為基礎(chǔ)的底層，針對這層IT技術(shù)，主要由專門從事大數(shù)據(jù)架構(gòu)方面軟件開發(fā)和性能優(yōu)化的研究人員或軟件工程師來完成，屬于大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)架構(gòu)。從大數(shù)據(jù)在圖書館管理、服務(wù)中的應(yīng)用來看，集中體現(xiàn)為建立圖書館數(shù)據(jù)中心，涵蓋圖書館所有資源，包括：用戶行為和管理運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集以及圖書存儲(chǔ)等。數(shù)據(jù)中心在經(jīng)過不斷積累和更新，會(huì)形成有規(guī)模的大數(shù)據(jù)，成為圖書館的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

第二層（管理層）：主要涉及數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理，一般由大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)——數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供管理各類數(shù)據(jù)。一般多屬于軟件行業(yè)工作者中從事數(shù)據(jù)庫相關(guān)工作人員的工作范圍。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理、安全等對大數(shù)據(jù)至關(guān)重要。圖書館本身帶有數(shù)據(jù)管理功能，可以在不斷拓展和增加大數(shù)據(jù)資源的同時(shí)，優(yōu)化開發(fā)數(shù)據(jù)管理功能，利用可自主、開放的微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)、搭建大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，使數(shù)據(jù)管得好、安全用、有保障。

第三層（分析層）：大數(shù)據(jù)應(yīng)用需要大數(shù)據(jù)分析。分析層提供基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，用于分析和解釋數(shù)據(jù)集，幫助企業(yè)獲得對數(shù)據(jù)價(jià)值深入的領(lǐng)悟?？蓴U(kuò)展性強(qiáng)、使用靈活的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)更可成為數(shù)據(jù)科學(xué)家的利器，起到事半功倍的效果。

第四層（應(yīng)用層）：主要是推動(dòng)大數(shù)據(jù)開發(fā)、實(shí)踐運(yùn)用，使其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)價(jià)值。通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、提煉，合理配置和有效運(yùn)用數(shù)據(jù)，盡量讓數(shù)據(jù)說話，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更多價(jià)值。對圖書館而言，可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，開發(fā)出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能搜索、智能推薦以及自助服務(wù)、精準(zhǔn)推送服務(wù)等，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的新運(yùn)行機(jī)制，全面提升圖書館的服務(wù)能力，推動(dòng)圖書館向智慧化發(fā)展，從而使圖書館從以管理為中心，向以服務(wù)用戶為中心的功能轉(zhuǎn)型。

三、大數(shù)據(jù)給傳統(tǒng)圖書館帶來新挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)圖書館主要以館藏圖書為主要資源，基于有形的信息載體，圖書館工作人員為讀者提供閱讀場所及借閱圖書服務(wù)，并以此確立了傳統(tǒng)圖書館管理服務(wù)的理念、方法、模式以及專業(yè)人才的培養(yǎng)，特點(diǎn)是管理為本。在幾乎所有傳統(tǒng)圖書館中，圖書、期刊和報(bào)紙是主要的館藏內(nèi)容和存儲(chǔ)介質(zhì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息數(shù)據(jù)呈幾何級(jí)數(shù)量增長，圖書、期刊和報(bào)紙對信息資源的承載能力受到考驗(yàn)，圖書館對圖書、期刊和報(bào)紙的購買、存儲(chǔ)和管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上讀者的需求，館藏文獻(xiàn)資源總體上稀缺、不足。大數(shù)據(jù)技術(shù)轉(zhuǎn)變了原有的以人工服務(wù)為主導(dǎo)的服務(wù)方式，增強(qiáng)了讀者的自主性。讀者可以根據(jù)圖書館電子檢索設(shè)備進(jìn)行書籍查找，通過圖書編號(hào)對圖書進(jìn)行借閱，減少了人工交流的時(shí)間，提升了服務(wù)效率。

其一，圖書等紙質(zhì)信息載體自身的存儲(chǔ)空間十分有限，其收集、整理、分類需要大量的儲(chǔ)存空間，在規(guī)模、規(guī)格不同的圖書館中，圖書的種類、數(shù)量、范圍千差萬別。不同的圖書館館藏側(cè)重點(diǎn)也不一樣，文獻(xiàn)資料在圖書館之間的交流、新圖書和新期刊的購置都需花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力，從而使傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展存在一定的困境和障礙。

其二，以大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的信息化時(shí)代，數(shù)據(jù)信息資源以各種形式無限擴(kuò)大，數(shù)據(jù)信息的類型、信息量快速增長?；ヂ?lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，使各種信息資源快速生成、傳播、互動(dòng)、共享，這種變化使圖書、期刊和報(bào)紙等傳統(tǒng)圖書介質(zhì)的局限性進(jìn)一步凸顯。大數(shù)據(jù)和人工智能本身就是基于海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、加工和應(yīng)用，其對傳統(tǒng)圖書館帶來的挑戰(zhàn)不言而喻。

其三，大數(shù)據(jù)和人工智能使數(shù)據(jù)、資料更加容易存儲(chǔ)、傳播和獲取，人們的閱讀也更加依賴手機(jī)、電腦等電子設(shè)備，更多讀者喜歡淺閱讀、輕閱讀、快餐式的閱讀方式，讀者閱讀方式的主觀性、靈活性對于標(biāo)準(zhǔn)化操作的傳統(tǒng)圖書館管理形成了沖擊。

四、以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)圖書館智慧化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑

（一）整合智慧化資源

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的日新月異發(fā)展，電子化信息已經(jīng)成為存儲(chǔ)的主要方式。信息存儲(chǔ)方式不再局限于紙質(zhì)資料，存儲(chǔ)載體越來越小型化、電子化、高科技化，信息的傳輸模式從有形向無形轉(zhuǎn)變，信息的形式不再是單一的文字、符號(hào)，電子化形式存儲(chǔ)的信息更為人們接受。因此，必須改變紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的存儲(chǔ)模式，多存儲(chǔ)電子圖書、電子期刊等，依據(jù)圖書館紙電資源系統(tǒng)、完整的資源結(jié)構(gòu)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)地調(diào)整圖書館館藏資源建設(shè)策略，調(diào)整紙電結(jié)構(gòu)比例，調(diào)整學(xué)科保障重點(diǎn)，提高圖書館選書建庫決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，進(jìn)一步加快圖書館智慧化資源建設(shè)。這樣一來，圖書館的功能就不再僅限于物理空間層面，而是可以通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字的形式存在，讀者通過網(wǎng)絡(luò)登錄，就可以進(jìn)入圖書館閱讀、查詢資料，從而打破了地域空間、時(shí)間界限，成為更加便捷的信息資源運(yùn)轉(zhuǎn)中心。

（二）打造智慧化服務(wù)

圖書館依據(jù)大數(shù)據(jù)化服務(wù)發(fā)展理念，隨時(shí)了解掌握讀者需求規(guī)律和變化特點(diǎn)，有針對性地提供精準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)，使圖書館服務(wù)最大程度滿足讀者的學(xué)習(xí)、查閱需求?？赏ㄟ^引入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能搜索、自動(dòng)推送服務(wù)，推廣智能機(jī)器人館員、自助借還服務(wù)、自動(dòng)導(dǎo)引服務(wù)等。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合更多數(shù)據(jù)資源為圖書館所用，圖書館應(yīng)深入思考如何盡可能多地把業(yè)務(wù)活動(dòng)搬到網(wǎng)上來開展。圖書館工作人員應(yīng)加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)的學(xué)習(xí)，對讀者進(jìn)行充分引導(dǎo)，幫助讀者利用圖書館內(nèi)的智能化設(shè)備進(jìn)行自主服務(wù)，引領(lǐng)圖書館向智能化方向邁進(jìn)。

總之，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的智慧圖書館讀者信息服務(wù)體系是動(dòng)態(tài)的、循環(huán)的過程，大數(shù)據(jù)信息來源于圖書館各環(huán)節(jié)作業(yè)，而大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的信息服務(wù)體系又可以反過來幫助圖書館優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)重組。智慧圖書館可以說是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對圖書館進(jìn)行有效調(diào)和轉(zhuǎn)化流通，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)信息服務(wù)體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)。由于資源獲取方式的進(jìn)步與閱讀習(xí)慣的改變，圖書館用戶對電子資源的需求逐年遞增。電子資源為用戶帶來便利，但隨著圖書館中電子資源所占的比例日益增多，進(jìn)行高效的電子資源管理與服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)分析，給出書刊保障分析、館藏綜合分析，有針對性提供精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)，即所謂智慧化服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳軍. 智能時(shí)代 [M]. 北京中信出版社，2019.

[2]郭曉科. 大數(shù)據(jù)[M]. 清華大學(xué)出版社，2017.

[3]李松波. 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容及其策略研究[J]. 河南圖書館學(xué)刊，2018，08.

[4]曹樹金，劉慧云，王連喜.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的圖書館精準(zhǔn)服務(wù)研究[J]. 大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2019，4.

[5]劉柏嵩，豆洪青，楊春艷.從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化——關(guān)于“圖書館大腦”的思考[J]. 數(shù)字圖書館論壇，2018，3.

[6]孟慶宇. 人工智能與數(shù)字圖書館建設(shè)[J]. 圖書館學(xué)刊. 2018，7.

[7]繆文. 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容及其策略分析[J]. 江蘇科技信息，2018，10.

（作者簡介：李秀東， 青海省社會(huì)主義學(xué)院圖書館副館長、研究館員。研究方向：中小型數(shù)字圖書館建設(shè)。）