周堯

中共開封市委黨校

隨著時代的發(fā)展和各行各業(yè)的進(jìn)步，全民素質(zhì)也得到了大幅度提高。圖書管理員作為圖書管理工作當(dāng)中的重要人員，影響著圖書管理以及讀者服務(wù)的效果，也關(guān)系到圖書管理這一工作在新時代的創(chuàng)新發(fā)展。在當(dāng)下的圖書管理工作當(dāng)中，由于圖書管理員欠缺良好的專業(yè)素養(yǎng)，在實際工作當(dāng)中不能夠發(fā)揮自身的素質(zhì)和專業(yè)優(yōu)勢，不能夠讓圖書管理與時俱進(jìn)。所以當(dāng)前應(yīng)該將提高圖書管理員的基本素養(yǎng)作為重中之重，明確其要適應(yīng)崗位工作要具備的能力素養(yǎng)，找到促進(jìn)其素養(yǎng)提升的科學(xué)化和創(chuàng)新性方法。

一、圖書管理員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

（一）專業(yè)素養(yǎng)

專業(yè)素養(yǎng)是圖書管理員要具備的一項基本素養(yǎng)，其中不僅包含圖書專業(yè)知識，還涉及到正確把握圖書館工作內(nèi)容與特點，掌握相應(yīng)工作崗位的業(yè)務(wù)核心技術(shù)，熟悉圖書館工作的各項流程。圖書管理工作是非常繁瑣和復(fù)雜的同時，圖書館業(yè)務(wù)具備很強的技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性和專業(yè)性，所以圖書管理給管理員的專業(yè)素養(yǎng)提出了很高的要求。合格的圖書管理員既要有極強的知識素養(yǎng)，又需要具備信息管理、信息傳播等方面的專業(yè)能力，而不只是著眼于專業(yè)知識的積累。

（二）知識素養(yǎng)

在當(dāng)前的信息時代，最鮮明的特點是知識占據(jù)舉足輕重的地位，各類生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步都必須要依賴于知識更新，也因此讓知識成為國家發(fā)展進(jìn)步的主要推動力。知識資源的廣泛應(yīng)用和傳播帶動了整體生產(chǎn)力水平的提高。隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，圖書館工作也發(fā)生了很大的變化，圖書館信息收藏開始整合多個學(xué)科的內(nèi)容，朝著多元學(xué)科相互促進(jìn)和彼此滲透的道路發(fā)展。圖書館是人類信息和文獻(xiàn)互動的重要路徑，圖書管理人員的素質(zhì)在信息交互方面有著非常突出的作用，所以圖書管理員應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展潮流，持續(xù)拓展知識深度以及廣度提高知識素養(yǎng)水平，進(jìn)而承擔(dān)好圖書管理方面的業(yè)務(wù)和責(zé)任。

（三）思政素養(yǎng)

圖書管理的復(fù)雜性與專業(yè)性決定了要保證圖書管理工作的開展效果，必然要完善管理人員的基本素養(yǎng)，其中思想政治素養(yǎng)基于基礎(chǔ)和重要地位。假如圖書管理員沒有良好的思想政治素養(yǎng)作為基礎(chǔ)保證，即使是有豐富的專業(yè)知識積累和極高的專業(yè)素養(yǎng)也是無法充分發(fā)揮作用的。圖書管理員必須積極遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格依照基本行為準(zhǔn)則做好本職工作，增強奉獻(xiàn)、敬業(yè)、責(zé)任等職業(yè)素養(yǎng)。思想政治素養(yǎng)涉及到的內(nèi)容主要有兩個方面，分別是具備良好的馬克思主義理論素養(yǎng)以及極高的政治敏感度，關(guān)心關(guān)注國內(nèi)與國外熱點和重大事件；擁有極強的事業(yè)心和良好的社會責(zé)任意識，在圖書管理工作當(dāng)中愛崗敬業(yè)，執(zhí)著創(chuàng)新，主動服務(wù)廣大讀者。

（四）信息素養(yǎng)

圖書管理工作本身就是非常復(fù)雜的，運用傳統(tǒng)管理模式會涉及到諸多繁雜的工作流程，且在處理工作當(dāng)中會花費大量的人力、物力和財力。在科技進(jìn)步和技術(shù)應(yīng)用日益普遍的背景下，圖書管理工作朝著信息化方向發(fā)展，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段優(yōu)化圖書服務(wù)，提升圖書管理效率。信息化背景下圖書管理人員也需要擁有良好的信息素養(yǎng)，除了要掌握傳統(tǒng)圖書館的各種知識之外，還必須熟練應(yīng)用計算機技術(shù)手段，掌握現(xiàn)代化的圖書管理以及服務(wù)技巧，恰當(dāng)操作圖書管理信息系統(tǒng)，靈活運用多樣化的網(wǎng)絡(luò)信息資源，按照數(shù)字圖書館的工作流程，給廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境。

二、圖書管理中圖書管理員基本素養(yǎng)提高的必要性

圖書管理員是圖書管理工作的承擔(dān)者，要完成專業(yè)工作就必須擁有完善的基本素養(yǎng)，同時還需要在實際工作當(dāng)中尋求素養(yǎng)提升的方法。提升圖書管理員素養(yǎng)的必要性主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是時代發(fā)展的需求。隨著信息化時代的來臨，數(shù)字圖書館的產(chǎn)生，給圖書管理員的日常工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然圖書管理也顯現(xiàn)出工作多元化、傳播多樣化和信息資源多元化的特點，無疑給圖書管理員的素質(zhì)素養(yǎng)提出了更高層次的要求。因此圖書管理員必須熟練掌握先進(jìn)的計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對圖書管理方法進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新滿足圖書管理的綜合需要，順應(yīng)新時代發(fā)展要求。二是滿足不同群體的需求。圖書館的核心工作是為讀者提供圖書信息資源和借閱等方面的服務(wù)，面對的群體非常龐大，涉及到多個學(xué)科和不同的類別，無疑給圖書管理員的素養(yǎng)提出了更高要求。所以想要滿足不同群體的圖書閱讀需要保證圖書服務(wù)效果，就必須全面提高圖書管理員的技能和素質(zhì)，滿足讀者的需求。三是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的需求。圖書管理工作在持續(xù)，改革創(chuàng)新為確保實際工作的開展質(zhì)量，必須滲透信息化服務(wù)思想，督促圖書管理員適應(yīng)新時代扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)落后的服務(wù)與管理模式，提高個人專業(yè)素養(yǎng)，為圖書館在新時期提高競爭實力和發(fā)展活力帶來保障。

三、圖書管理中圖書管理員基本素養(yǎng)提高的策略

（一）基于培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升職業(yè)素養(yǎng)

圖書管理工作的特征與要求決定了要培養(yǎng)合格的圖書管理員積極做好本職工作，尤其是要提升其責(zé)任感以及主動服務(wù)意識，從而充分適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求。提高圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)是圖書管理工作得以發(fā)展的重點，要想確保實際工作目標(biāo)的達(dá)成，就必須通過有效的培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)方法來達(dá)到目的。第一，圖書管理員應(yīng)該樹立良好的自主學(xué)習(xí)以及終身學(xué)習(xí)觀念，在思想理念方面進(jìn)行全面改革，積極學(xué)習(xí)和把握圖書管理的具體原則、方法、要求和有關(guān)制度，以便將學(xué)習(xí)當(dāng)中所獲得的知識運用到實際工作當(dāng)中，正確把握崗位工作要求，始終把讀者放在首位，堅持把讀者需求作為根本導(dǎo)向，把服務(wù)意識滲透到日常圖書管理工作當(dāng)中。當(dāng)然圖書館每周都應(yīng)組織開展圖書管理員之間的集中學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)交流活動，鼓勵他們在溝通互動當(dāng)中表達(dá)需求，解決困難，剖析思想以及行動當(dāng)中的波動，為之后的工作改進(jìn)與自我提高指引方向。第二，圖書館應(yīng)該積極組織綜合技能教育培訓(xùn)活動，要求圖書管理員積極參與，豐富知識儲備和專業(yè)技能積累，有效掌握當(dāng)前的知識動態(tài)，在實際培訓(xùn)過程當(dāng)中交流互動，彌補缺陷和不足。在教育培訓(xùn)當(dāng)中，應(yīng)該特別關(guān)注計算機技能、新媒體平臺應(yīng)用、外語語言學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，有效適應(yīng)信息化時代帶來的諸多挑戰(zhàn)。

（二）構(gòu)建科學(xué)完備考評激勵制度

要真正提高圖書管理員的基本素養(yǎng)，除了要依托學(xué)習(xí)以及教育培訓(xùn)手段之外，還應(yīng)該構(gòu)建一個完善科學(xué)的制度體系，尤其是要確保考評和激勵制度的建設(shè)效果，保證人事管理改革質(zhì)量。圖書館應(yīng)該把圖書管理員的日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和年終考核與職稱評定聯(lián)系起來，打造一個良性競爭的良好環(huán)境，設(shè)置末位淘汰規(guī)則，提高管理員的危機意識，增強其緊迫感使其能夠提高自覺性，主動提高個人整體素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量，起到良好的督促作用。另外圖書館應(yīng)該積極構(gòu)建人才激勵制度，增強圖書管理員的工作積極性，讓他們在外部激勵的推動之下，建立成就感和自信心。比如給優(yōu)秀圖書管理員提供外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的機會；對表現(xiàn)優(yōu)異的圖書管理員給予物質(zhì)上的獎勵，發(fā)放專項津貼，提升福利待遇水平；結(jié)合讀者反饋以及內(nèi)部評選挖掘樹立典型，給予優(yōu)秀圖書管理員精神方面的鼓勵；推行輪崗制度，讓圖書管理員在體驗不同崗位職責(zé)與完成不同業(yè)務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足，找準(zhǔn)查漏補缺的方向，逐步成長為全能型人才。

圖書館是圖書資料情報中心，承載著豐富的信息資源，為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的信息服務(wù)，就必須把圖書館的信息服務(wù)價值發(fā)揮出來。圖書管理員是圖書館工作的重要服務(wù)者，也是信息資源的提供者，他們的素養(yǎng)水平?jīng)Q定圖書館在新時代的發(fā)展。為有效滿足讀者需求，真正找到一條圖書館創(chuàng)新發(fā)展的道路，就必須對圖書管理員的角色進(jìn)行準(zhǔn)確定位，根據(jù)圖書管理工作的實際要求，提出增強其基本素養(yǎng)的科學(xué)方法。