劉潤
創(chuàng)業(yè)公司想要活下去,最基本的,要能夠賺到今天和昨天的錢。想要活得很好,那么你至少要能賺到明天的錢。想要基業(yè)長青,那么你還要能賺到后天的錢。
有讀者問我,創(chuàng)業(yè)公司如何才能賺到更多的錢?我說,想要賺到更多的錢,首先你要知道,作為一家企業(yè),到底能夠賺到哪些錢。
一家企業(yè)能賺到的錢,通常有4種:今天的錢、昨天的錢、明天的錢和后天的錢。
我們一個一個來說。
今天的錢是最直接的錢,就是你把自己的產(chǎn)品賣給客戶所能賺到的錢。
在公司里,市場和銷售部門負責賺今天的錢。對應(yīng)到具體的崗位,就是銷售。
銷售要懂客戶,懂客戶的需求。如果客戶是企業(yè),還要懂客戶的決策流程,銷售也要懂自己的產(chǎn)品。
但如果是高科技企業(yè),比如你研發(fā)芯片,一般銷售團隊里還要配一個技術(shù)專家,負責向甲方解釋專業(yè)的技術(shù)問題。
想要賺到今天的錢,就要不斷思考和訓練:如何一眼洞察用戶的需求,賣出產(chǎn)品?如何經(jīng)過艱苦卓絕的談判,最終成單?如何搶占人人覬覦的市場,開疆拓土?
強大的銷售,能保證賺到今天的錢。
阿里的地推鐵軍,是這樣培訓銷售的:6點起床,7點晨會,7點半出門,每天8次陌生拜訪。晚上8點回來開總結(jié)會,10點熄燈。
然后,連續(xù)3個月。
能扛下來的,一定是真正的虎狼之師。
昨天的錢,是你已經(jīng)收到的錢。
但是很多時候,你收到了錢,還沒有向客戶交付對等的服務(wù)。
在公司里,支持和服務(wù)部門負責賺昨天的錢。對應(yīng)到具體的崗位,就是售后、技術(shù)支持工程師等。比如很多IT公司,賣出去設(shè)備、軟件之后,還需要提供一兩年的免費服務(wù)。
一件東西賣出去并沒有結(jié)束,只是剛剛開始,后面還需要完整的交付。
如果服務(wù)不好,昨天賺到的錢會跑,已經(jīng)煮熟的鴨子會飛。
明天的錢,就是近一兩年能賺到的錢。
你的產(chǎn)品需要不斷改進、迭代、被開發(fā)出來,不斷滿足用戶變化的需求。
在公司里,研發(fā)部門負責賺明天的錢。對應(yīng)到具體的崗位,就是產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師、測試工程師,等等。
想要賺到明天的錢,就要不斷思考:能不能把美好的想法,變成真切的現(xiàn)實?能不能把抽象的理論,變成落地的實踐?能不能把畫好的圖紙,變成聳立的大樓?
他們今天敲的一行行代碼,可能就是明天的一桶桶黃金。
研發(fā)工程師需要高超的水平、頑強的毅力、充沛的體力。
后天的錢,是你幾年之后能賺到的錢。
幾年之后的市場環(huán)境可能跟今天大不一樣,所以提前就要做好準備,始終具備領(lǐng)先于別人的基礎(chǔ)能力。
華為提前10年研發(fā)5G技術(shù),就是為了賺后天的錢。
在公司里,研究部門負責賺后天的錢。對應(yīng)到具體的崗位,就是科學家。
科學家比工程師又往深處走了一步,他們做的事情都是基礎(chǔ)研究。比如,一滴水滴進池塘,波紋會以什么樣的規(guī)律擴散?這滴水引起的波紋會擴散多久?如果加個干擾項進去,那么波紋擴散會有怎樣的改變?
科學家研究的這些問題,也許不直接創(chuàng)造任何實際產(chǎn)品,但是這些理論和技術(shù)是對世界規(guī)律性的理解,也是對最底層事物的顛覆。
你也不知道哪天,這些理論就改變了世界。
一個基礎(chǔ)技術(shù)的進步,可能會帶動未來10年甚至20年的變革。比如互聯(lián)網(wǎng),比如5G。
人類歷史上,有個著名的企業(yè)實驗室——貝爾實驗室。它在20世紀創(chuàng)造出無數(shù)令人驚訝的突破,傳真、有聲電影、大規(guī)模集成電路、移動電話用的蜂窩網(wǎng)絡(luò)、甚至C語言,等等。
在今天的21世紀,微軟在全球有4個實驗室。華為也有自己著名的“2012實驗室”。他們都是要通過科技創(chuàng)新,更好地賺到后天的錢。
回到一開始的問題,創(chuàng)業(yè)公司如何才能賺到更多的錢?
創(chuàng)業(yè)公司想要活下去,最基本的,你要能夠賺到今天和昨天的錢。賣出去產(chǎn)品、服務(wù)好客戶、做好售后和交付。想要賺到更多錢,那么你至少要能賺到明天的錢。
我之前參加了一次騰訊的大會,訪談了幾家私域流量做得很好的企業(yè)。
比如,寶龍集團。一家商業(yè)地產(chǎn)公司。
寶龍集團的聯(lián)席總裁陳德力說,疫情期間,在微信小程序里做直播帶貨。當線下零售受到重創(chuàng),大家都坐在沙發(fā)里見證歷史的情況下,寶龍的直播,銷量居然達到了線下實體商業(yè)平常的7倍。
我聽完非常感興趣,連忙問:“哦,你們是怎么做到的?”
陳德力總和我透露,這是因為他們在過去2-3年,一直在運營自己的APP,勤勤懇懇地把線下用戶遷移到APP里。大概有百萬以上的規(guī)模吧。突然遇到疫情,寶龍集團把這個巨大的用戶中臺,開放給了微信小程序,所以一下子吸引了很多用戶。
我聽完,略微有點失望。原來不是在疫情期間,用點金之手,扭轉(zhuǎn)乾坤。原來只是2-3年勤奮耕耘的自然結(jié)果。
他們的增長,不是在疫情期間做了什么,而是在疫情之前的好幾年,做對了什么。
他們不僅著眼于賺昨天和今天的錢,還一直在為賺明天的錢做準備。
這就是吃3塊肉,嘴里吃一塊,筷子夾一塊,盯著碗里一塊。
永遠為未來做準備。
企業(yè)能賺到的錢,通常有4種:今天的錢、昨天的錢、明天的錢、后天的錢。
創(chuàng)業(yè)公司想要活下去,最基本的,要能夠賺到今天和昨天的錢。
想要活得很好,那么你至少要能賺到明天的錢。
想要基業(yè)長青,那么你還要能賺到后天的錢。
那么,你賺到了哪幾種?