陳文浩

摘? 要 當下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺體現(xiàn)出匯聚課程資源、 搭建學(xué)習(xí)環(huán)境和記錄分析學(xué)習(xí)過程等優(yōu)勢的同時，也面臨資源建設(shè)、教學(xué)管理等方面的問題。在對教學(xué)平臺建設(shè)的意義、現(xiàn)狀與問題進行分析的基礎(chǔ)上，探討人工智能的特點及其對教學(xué)平臺優(yōu)化的支持，主要體現(xiàn)在智能化教學(xué)平臺對基于學(xué)習(xí)分析技術(shù)的個性化服務(wù)支持、基于智能技術(shù)用戶與內(nèi)容的自動聚合以及促進在線教育與學(xué)校教育的融合創(chuàng)新發(fā)展等方面。

關(guān)鍵詞 人工智能;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺;教學(xué)資源;學(xué)習(xí)分析技術(shù)

中圖分類號：G434? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2021）24-0007-04

0? 引言

人工智能時代，智慧化的信息技術(shù)推動著社會高速發(fā)展，改變著人類生產(chǎn)運行的方式，滲透于社會生活的方方面面，而作為擔(dān)負培養(yǎng)新時代智能人才重任的教育也于這場“智能洪流”中發(fā)生著深刻的變革。智能技術(shù)的應(yīng)用，對于有效改善我國長期以來的傳統(tǒng)教育觀念、更新教學(xué)模式、調(diào)整教學(xué)方法具有關(guān)鍵性作用。基于人工智能，正以“努力構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+’條件下的人才培養(yǎng)新模式，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式”的戰(zhàn)略定位為引領(lǐng)，以“規(guī)模化教育與個性化培養(yǎng)的有機結(jié)合”[1]為目標指引，為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)帶來創(chuàng)新性、顛覆式發(fā)展。

1? 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的意義與功能

隨著信息科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，世界各國的在線教育蓬勃發(fā)展，教育信息化已成為加速教育變革、促進教育發(fā)展、提高教育質(zhì)量的主要途徑和有力措施，而作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)后臺支持系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺也為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利開展提供了保障，起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)性支撐作用[2]。并且，平臺的建設(shè)與教育教學(xué)的開展具有雙向交互性：一方面，平臺的功能要滿足教學(xué)需求，發(fā)揮其支持作用;另一方面，教學(xué)過程中的實際反饋也對平臺的建設(shè)提出要求，以不斷調(diào)整適應(yīng)，搭建起功能更齊全、機制更完善的服務(wù)體系。由此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的功能可以主要分為以下幾部分。

1.1? 匯聚課程資源，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享

作為支持教學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的首要功能就是匯聚課程資源，提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的開發(fā)與共享。傳統(tǒng)教學(xué)中的資源以學(xué)科教材、教輔書及學(xué)校教研組、教師長期以來的工作經(jīng)驗與知識積累為主，大體呈現(xiàn)出種類單一、序列化程度低、質(zhì)量分化程度高等特點，并且資源的貯存也受到時間與空間的限制。人工智能技術(shù)支持下的教學(xué)平臺能夠有效改善傳統(tǒng)教學(xué)資源困境，不僅在時空維度上給予資源以拓展性，也為實現(xiàn)教育資源均衡分布、縮小城鄉(xiāng)及區(qū)域教學(xué)質(zhì)量差異提供可能。平臺更可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況與學(xué)習(xí)興趣實現(xiàn)資源的精準推送，如匹配入門、基礎(chǔ)、強化等不同等級的課程及教師，大大提高學(xué)習(xí)效率，增強在線學(xué)習(xí)的靈活性。

1.2? 搭建學(xué)習(xí)環(huán)境，拓展師生交互空間

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺集課程設(shè)計、資源匯集、開放交流、過程記錄、數(shù)據(jù)收集等各種功能于一體，在打破時空限制的條件下搭建起一個良好的網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境，為平臺使用者創(chuàng)設(shè)一個方便的多功能的開放式空間。就不同類型的教學(xué)平臺來說，不論是社區(qū)型平臺（論壇、Blog社區(qū)等），還是工具型學(xué)習(xí)平臺（提供各種交流、測試、評價等工具的平臺），本質(zhì)都是提供交互功能支持實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程[3]，這些功能主要包括異步交流、同步交流、文件共享、工作組以及電子白板等。不論是師生交互、生生交互，還是平臺使用者與平臺資源間的交互，交互的作用程度與教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣程度都是密切相關(guān)的?？梢姡罱ㄆ鹁哂辛己镁W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的教學(xué)平臺，對于促進師生交流、營造學(xué)習(xí)氣氛、增強學(xué)習(xí)效果具有重要作用。

1.3? 記錄學(xué)習(xí)過程，完善教學(xué)評價體系

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺還在記錄學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程、收集分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、建立完善科學(xué)評價體系等方面具有重要作用。尤其是利用智能教學(xué)平臺所具有的數(shù)據(jù)庫及云計算功能，實現(xiàn)智慧化學(xué)習(xí)分析技術(shù)的充分運用，不僅能夠針對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況為其匹配良好的教學(xué)資源，如學(xué)科課程包、不同等級的教師等，更能以數(shù)據(jù)為根據(jù)，以技術(shù)為手段，通過記錄訪問次數(shù)、互動頻率、自測成績、在線學(xué)習(xí)和測驗的時間長度等[4]，綜合全面分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度，并在過程中不斷調(diào)整優(yōu)化，為學(xué)習(xí)者匹配訂制出個性化的學(xué)習(xí)方案。當然，這也是一個良好互補的循環(huán)，教學(xué)評價系統(tǒng)的更新完善不僅使學(xué)習(xí)者本身受益，也進一步提高了平臺智能系統(tǒng)的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，總體上更對教師了解學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀況，實現(xiàn)因材施教，具有良好的促進作用。

2? 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)現(xiàn)狀與問題分析

迎著信息時代的發(fā)展浪潮，教育教學(xué)的方式方法都在不斷發(fā)生改變。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺作為聯(lián)通傳統(tǒng)課堂與信息化教學(xué)的重要載體，不僅直接影響教育資源的共建共享，可以實現(xiàn)跨時空跨學(xué)科的優(yōu)質(zhì)教育普及，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供環(huán)境、工具與交互支持，還為在線教育提供了全景化、泛在化的數(shù)據(jù)采集與分析服務(wù)，幫助更好地實現(xiàn)教育教學(xué)過程。當下，促進網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的創(chuàng)新再造，提高平臺服務(wù)的精準化水平，滿足數(shù)字化教學(xué)的實際需求，成為決定未來教育質(zhì)量與教學(xué)效果的核心問題與關(guān)鍵要素。

2.1? 從起步到繁榮：國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺發(fā)展歷程

自20世紀90年代末期發(fā)展起，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)歷了在線化時代（以網(wǎng)上教育內(nèi)容、線上錄播視頻為驅(qū)動力）、商業(yè)化時代（以教育產(chǎn)品和直播等平臺技術(shù)為驅(qū)動力），正在進入智能化時代（以大數(shù)據(jù)分析和人工智能為驅(qū)動力）[5]。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺隨之不斷更新迭代，從內(nèi)容管理（CM）、學(xué)習(xí)管理（LM）系統(tǒng)階段過渡到學(xué)習(xí)內(nèi)容管理（LCM）、學(xué)習(xí)活動管理（LAM）階段，正穩(wěn)步向整合型學(xué)習(xí)平臺（ILP）發(fā)展[6]。國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺不下百種，種類繁多、技術(shù)完備。其中，國外以美國、英國、德國等國家為主，開發(fā)了許多用戶數(shù)量大、課程資源多、功能較齊全的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，如MOOC平臺Coursera、Udacity和edX，開源教學(xué)平臺Moodle、Sakai和Drupal等[7]。我國的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺相對來說起步更晚，教育部于1999年批準清華大學(xué)、北京大學(xué)等國內(nèi)四所高校開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)起才開始發(fā)展，到今天，國內(nèi)已自主搭建起包括學(xué)校自主開源建設(shè)平臺、多校聯(lián)合參與開發(fā)平臺以及企業(yè)帶頭、多校協(xié)作集成網(wǎng)絡(luò)課程資源等多種多樣的平臺形式。多年來，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的發(fā)展保持穩(wěn)中求進，直到2020年初，一場特大型社會公共衛(wèi)生危機即新冠肺炎疫情的暴發(fā)使學(xué)校教育全線停滯，在線教育呈現(xiàn)出嶄新面貌。疫情中，在線教學(xué)方式表現(xiàn)得更為多樣化，社會對在線教學(xué)的關(guān)注度空前增長，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺也由此呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢。

2.2? 發(fā)展中的困擾：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)與應(yīng)用問題分析

雖然目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)應(yīng)用廣泛，但實際還面臨很多問題，影響其使用與實際效果的發(fā)揮。首先，在課程資源建設(shè)方面，出現(xiàn)在海量資源條件下預(yù)期教學(xué)質(zhì)量與實際教學(xué)質(zhì)量不相匹配的結(jié)果，平臺對于課程資源的質(zhì)量把控和智能篩選推送有待優(yōu)化。其次，在環(huán)境搭建方面，平臺雖然創(chuàng)設(shè)了一個良好的學(xué)習(xí)空間，但時空格局被打破，使得在線學(xué)習(xí)時間與空間相對自由，對學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、個人學(xué)習(xí)能力等也提出更高要求，如何營造出像傳統(tǒng)課堂一樣的良好學(xué)習(xí)氛圍也成為一個問題。再次，在評價與反饋機制方面，教學(xué)評價依然以總結(jié)性測驗式評價為主，平臺的學(xué)習(xí)過程監(jiān)測功能運用不足，學(xué)生既無法在過程中得到及時有效反饋，單一固化的評價標準帶來的學(xué)業(yè)壓力也未曾減小。最后，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺作為實現(xiàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的核心支持條件，能夠有效推動學(xué)校教育發(fā)生變革，然而，當下教學(xué)平臺與學(xué)校教學(xué)的融合應(yīng)用明顯不足，若想僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)教學(xué)促成學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)是不可能的;同樣，若想僅僅依靠學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)來培養(yǎng)現(xiàn)代化人才，滿足時代要求，也是難以實現(xiàn)的，二者的融合創(chuàng)新發(fā)展極為關(guān)鍵。

3? 人工智能對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的作用與價值

從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建設(shè)意義與發(fā)展現(xiàn)狀可以看到，要充分建設(shè)平臺、完備平臺功能，使同時滿足教育者與受教育者需求，人們還必須重視人工智能對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)的作用與價值。在移動互聯(lián)網(wǎng)、自適應(yīng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的推動下，人工智能呈現(xiàn)出快速、新穎、精確的發(fā)展特征，能夠加快網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式方法的變革，更有效地補足平臺缺陷，改良平臺功能，推動平臺教學(xué)從“智能教育”走向“教育智能”。

3.1? 取代煩瑣機械勞動，顯著提高教學(xué)效率

在傳統(tǒng)的教學(xué)活動中存在許多煩瑣機械、效率不高的行為，主要表現(xiàn)在課程資源冗雜而難以精準獲取、教學(xué)環(huán)境單一而忽視個性差異、教學(xué)技術(shù)陳舊而缺乏進步創(chuàng)新、教育評價固化而阻礙學(xué)習(xí)分析等。人工智能技術(shù)支持下的教學(xué)平臺應(yīng)用正能夠很好地改變這樣的現(xiàn)狀，以智能、高效、精準的方式融入傳統(tǒng)教學(xué)，改善現(xiàn)有教學(xué)機制，提高教學(xué)的質(zhì)量與效率。比如在學(xué)習(xí)資源的運用方面，學(xué)生需要閱讀教材，通過各種途徑搜集整合相關(guān)資料并進行學(xué)習(xí)，該過程往往會耗費學(xué)生大量精力。而在智能化學(xué)習(xí)平臺的支持下，與課程和學(xué)情匹配的學(xué)習(xí)資源能夠自動推送給學(xué)生，達到一種實時“瀏覽+推送”的效果?！包c讀筆”注解功能更能幫助學(xué)生有效理解知識點，學(xué)習(xí)者點擊關(guān)鍵字即可獲取所需信息，大大節(jié)省精力，消除學(xué)習(xí)過程中的冗余時間。

3.2? 數(shù)據(jù)獲取分析能力強，精準定位教育現(xiàn)實

學(xué)生數(shù)量多、個性水平差異大、教師精力有限等問題，對教學(xué)的開展與管理施加了難度，自適應(yīng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的運用能夠提高教學(xué)平臺的智能化水平，滿足教學(xué)實踐性、情境性和個性化需求，幫助教師獲取教學(xué)相關(guān)信息，精準定位教育現(xiàn)實。在技術(shù)的支持下，無論是教師的教學(xué)行為，還是學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，都能以數(shù)字量化的形式被采集分析，圍繞管理員、教師、學(xué)生等不同對象，構(gòu)建起全面、詳細的教學(xué)檔案。平臺能夠及時追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)活動與學(xué)習(xí)需求，起到一定的監(jiān)督和促進作用，并且?guī)椭鷮W(xué)生找到志同道合的伙伴和相互匹配的導(dǎo)師，提供精準的學(xué)習(xí)支持，從而開展積極主動的個性化學(xué)習(xí)[8]。學(xué)習(xí)后，平臺會給出基于數(shù)據(jù)的分析報告，便于學(xué)生及時準確地進行自我評價與反思;并且會相應(yīng)地為教師提供教學(xué)建議，幫助教師管理學(xué)生、改善教學(xué)，不斷增強教學(xué)效果。

3.3? 自我學(xué)習(xí)進化速度快，促進平臺順應(yīng)時代

習(xí)近平總書記指出，人工智能技術(shù)具有“頭雁效應(yīng)”，在現(xiàn)代社會的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。進入智能化時代，社會各行各業(yè)的發(fā)展速度與規(guī)模都是空前的，社會生產(chǎn)結(jié)構(gòu)變換重組，大量機械工作被取代，也必將帶來教育的重新洗牌。彼時，現(xiàn)有的教學(xué)模式、教育觀念、課堂形態(tài)、師生關(guān)系又將發(fā)生轉(zhuǎn)變，而未來的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺覆蓋范圍將持續(xù)擴大，用戶數(shù)量不斷增多，功能需求不斷擴張，要想更快順應(yīng)時代的發(fā)展，迎接未知的挑戰(zhàn)，教育就需要與科學(xué)技術(shù)發(fā)展同頻，教學(xué)平臺的功能建設(shè)也要緊跟時代的步伐。其中，人工智能技術(shù)的支持是必不可少的。

4? 基于人工智能的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺發(fā)展趨勢

隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的演變，人工智能與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，軟硬件技術(shù)愈發(fā)成熟，平臺功能模塊也愈加豐富：從單一的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，逐漸豐富了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、學(xué)習(xí)分析技術(shù)和可重用組件技術(shù)等;也從單一的資源管理模塊，逐漸加入學(xué)習(xí)者管理、學(xué)習(xí)過程管理等，管理粒度也從文件逐漸細化到課件、媒體元素[6]。基于以上人工智能技術(shù)的特點及平臺特征，提出三點平臺的優(yōu)化策略。

4.1? 從通用教學(xué)平臺轉(zhuǎn)向基于學(xué)習(xí)分析技術(shù)的個性化支持服務(wù)

NMC地平線報告指出，學(xué)習(xí)分析技術(shù)將在未來的四到五年被廣泛應(yīng)用，這正是由于智能技術(shù)的發(fā)展為教育尤其是在線教學(xué)帶來了新機遇。數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)系統(tǒng)在平臺中的應(yīng)用，能夠幫助平臺更好地記錄與監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，挖掘與分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，評估與改進教學(xué)方式，從而實現(xiàn)因材施教，滿足學(xué)生的個性化需求，提供個性化支持服務(wù)。并且，基于大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，平臺能夠超越簡單的數(shù)據(jù)存儲與資源共享的基礎(chǔ)功能應(yīng)用，為學(xué)習(xí)者、教育者提供體系化、結(jié)構(gòu)化、精準化服務(wù)。比如：平臺通過對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程進行“云”分析，精準匹配資源以有效支持學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí);通過對教師教學(xué)行為進行“云”分析，提供專業(yè)研修支持與個性化教學(xué)問題診斷[9]，有效支持教師教學(xué)與專業(yè)發(fā)展。最重要的是有利于構(gòu)建科學(xué)完善的評價系統(tǒng)，注重一種教師評價、自我評價、平臺分析相結(jié)合的綜合性評價，是一種真正有效、合理的評價機制，對教學(xué)起著促進作用。

4.2? 從被動選擇接受走向基于智能技術(shù)的用戶與資源自動聚合

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中既有學(xué)科課程、教材、教師這些顯性資源，平臺環(huán)境、交流空間、用戶系統(tǒng)、評價機制這些隱性資源也值得被重視，這些隱性資源不僅保證了教學(xué)的有效進行，也在潛移默化中帶給學(xué)生理想的學(xué)習(xí)體驗與收獲。在大數(shù)據(jù)、自適應(yīng)等技術(shù)的支持下，智慧化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺能夠?qū)W(xué)習(xí)者被動接受課程規(guī)劃過渡到資源的自主式、個性化推送，還能為教師提供精準的學(xué)情分析、教學(xué)資源篩選和教學(xué)路徑優(yōu)化建議。平臺可以根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)路徑和檢索痕跡，按需求推送學(xué)習(xí)資源和提供學(xué)習(xí)支持，過濾無關(guān)的信息，減輕認知負荷[10]，讓學(xué)習(xí)者根據(jù)需求變化學(xué)習(xí)時間、地點以及內(nèi)容，學(xué)習(xí)時間更加自由，學(xué)習(xí)空間也不再局限于封閉空間，達到泛在化學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。更重要的是將顯隱性資源有機整合，并在平臺使用者需要的時候自動聚合，提高教學(xué)和學(xué)習(xí)的效率。

4.3? 從線上線下分立走向在線教育與學(xué)校教育的融合創(chuàng)新發(fā)展

新冠疫情使在線教育迎來發(fā)展的春天，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺也邁向高峰跨越式發(fā)展時期。應(yīng)該思考的是：怎樣使如此高效便捷、益處良多的教學(xué)平臺與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合，開展“線上+線下”雙線交互的融合式學(xué)習(xí)？教學(xué)平臺該如何更好地進行建設(shè)與發(fā)展，以適應(yīng)不同學(xué)齡、不同地區(qū)的學(xué)習(xí)者，從而真正實現(xiàn)教學(xué)模式、支持環(huán)境、教育評價的轉(zhuǎn)變，突出學(xué)生的主體地位，有效提高教育水平與教學(xué)質(zhì)量？后疫情時代，教育應(yīng)該走向線上線下融合發(fā)展，走向教學(xué)平臺與學(xué)校教師合作教學(xué)，由機器來“教”，實現(xiàn)知識的傳授;再由教師來“育”，達到智育的補充和德育的發(fā)展，從而在完成教學(xué)任務(wù)的情況下促進學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這也對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提出一定的要求，平臺應(yīng)該朝著與學(xué)校教育合作更有利的方向發(fā)展，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)與課程建設(shè)需要，強調(diào)知識管理與個性化服務(wù)，為區(qū)域分布式教學(xué)資源共享奠定基礎(chǔ)[11]。

5? 結(jié)語

人工智能時代的到來為教育這一人類社會的關(guān)鍵命題提出新的要求與指示，教育將不再限于傳統(tǒng)，環(huán)境不再限于課堂，搭建滿足智慧化學(xué)習(xí)需求的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，開展以學(xué)習(xí)者為中心的智能化教學(xué)支持環(huán)境建設(shè)，是當下應(yīng)該不斷努力的方向。當然，技術(shù)的應(yīng)用與改革固然重要，本質(zhì)依然是為教學(xué)服務(wù)，成為一種手段和工具。平臺既要在順應(yīng)時代發(fā)展的條件下不斷前進創(chuàng)新，也要以人為本，以教學(xué)為本，在教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中起到好的輔助作用?！?/p>

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