李歡

摘 要：21世紀是信息化的時代，現(xiàn)代信息技術(shù)的普及使得人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ饕央x不開信息技術(shù)設(shè)備。90%的群眾會選擇用計算機來協(xié)助自己找尋所需的信息資源。對于復雜而又繁瑣的檔案管理工作來說也是如此。科技時代的到來，促使我國各行各業(yè)都在更新，檔案管理行業(yè)也不例外。本文就重點指出如何對檔案管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，并結(jié)合現(xiàn)有問題提出一些建議。

關(guān)鍵詞：信息化;檔案管理;服務(wù)模式

檔案管理工作對任何一個單位來說都非常重要。而在21世紀信息時代的背景下，檔案管理領(lǐng)域也需要及時更新與信息化融合。因此相關(guān)服務(wù)工作也不得不做出一定優(yōu)化革新，這樣才能順應(yīng)時代的發(fā)展。根據(jù)我國的現(xiàn)狀，我們不難看出，不論是檔案管理服務(wù)工作的模式還是方法，都有一定程度的欠缺。而檔案管理工作不能順利進行，將會直接造成其他部門工作效率和質(zhì)量受到影響。因此相關(guān)管理人員急需找到檔案管理工作和信息化融合的點，進而推動其發(fā)展。

1. 在信息化時代創(chuàng)新檔案管理服務(wù)工作的必要性分析

隨著國家的發(fā)展，國內(nèi)的各行各業(yè)都在向信息化邁進。因此傳統(tǒng)的檔案管理服務(wù)工作由于不適應(yīng)當下的發(fā)展，進而跟不上其他行業(yè)的腳步。在傳統(tǒng)的檔案管理服務(wù)工作當中，主要是以紙質(zhì)檔案為主，數(shù)量繁多雜亂，因此查找起來十分不方便，大大降低了效率，拉高了出錯率。并且紙質(zhì)檔案極易受環(huán)境的影響。因此結(jié)合信息化時代的優(yōu)點加速創(chuàng)新黨管理服務(wù)工作模式，是我們當下的重中之重。將信息技術(shù)融入到檔案管理服務(wù)工作當中，就可以大大的避免腐蝕或火災，水災等檔案受到損害以及檔案整理工作量大等情況。

2. 信息化時代背景下檔案管理服務(wù)工作現(xiàn)狀

2.1檔案管理工作人員思想觀念過于落后

調(diào)查表明。雖然我國已發(fā)展為信息化時代，但是檔案管理服務(wù)工作并沒有很好的跟緊時代的腳步。最主要的原因就是，相關(guān)工作人員的理念并沒有受時代的影響更新，進而使得國家頒布的一系列政策不能夠落地。而分析發(fā)現(xiàn)檔案管理工作人員缺乏創(chuàng)新意識，最主要的原因是他們在工作當中大多還是采用傳統(tǒng)的工作模式和手段，長期受到傳統(tǒng)理念的影響，因此很難更新?lián)Q代，那么檔案管理工作的質(zhì)量和效率就不能得到有效的提高。

2.2實體檔案依然是管理工作的主體且不能進行統(tǒng)一信息化管理

當下我國很大一部分單位的檔案管理工作，還是以實體檔案為主。由于跟不上時代的步伐，不能及時更新為信息化工作模式，進而導致相關(guān)工作的效率和質(zhì)量低下。紙質(zhì)檔案繁多且難以保存，使得搜集檔案時不得不浪費很多時間，并且還不能保證正確率。另外由于檔案管理的工作并沒有做到統(tǒng)一信息化管理。使得檔案數(shù)據(jù)的時效性和真實性都有很大程度的欠缺。在當下，如果檔案管理工作不能夠考慮到環(huán)境和部門之間的工作聯(lián)系，那么就很難做到規(guī)范，高效以及發(fā)揮自身作用。

2.3缺乏檔案管理系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)機制

軟件是檔案管理工作與信息化連接的樞紐。國家為了更好的推進檔案管理工作的信息化進程，開發(fā)了很多相關(guān)管理軟件。黨管理服務(wù)工作的有效率和準確性，與檔案管理系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)機制密切相關(guān)，同時也是相關(guān)管理軟件發(fā)揮作用的平臺。但是目前在我國大力推動的檔案管理服務(wù)工作創(chuàng)新過程當中，我們發(fā)現(xiàn)很多單位都會忽視聯(lián)結(jié)機制的建立，使得管理軟件不能達到充分的利用，限制了管理工作創(chuàng)新的進程。

3. 信息化時代創(chuàng)新檔案管理服務(wù)模式的對策建議

3.1建立一支高素質(zhì)的檔案管理工作者隊伍

檔案管理服務(wù)工作依然是以人為主體的，因此要想推進檔案管理服務(wù)模式與信息化融合。就要對相關(guān)管理工作者提出一定的要求。除了要掌握傳統(tǒng)檔案管理的系統(tǒng)知識，還要具備一定的信息技術(shù)。像計算機軟件的操作技能以及基本的管理知識，都是檔案管理工作人員所需要熟知的。只有這樣才能保證檔案管理工作的順利進行。此外相關(guān)單位也要定期的進行培訓指導，促使相關(guān)工作人員掌握的知識和技術(shù)，隨著時代的更新而進步。提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)的同時促進當管理服務(wù)模式的優(yōu)化，滿足世界的工作需求。

3.2提升檔案管理信息資源利用率且改進服務(wù)機制

建立一套完整的檔案管理服務(wù)機制，是提升檔案管理服務(wù)工作利用率的基礎(chǔ)。而完整的服務(wù)機制也能夠充分的運用人力資源，有效調(diào)動檔案管理工作者的積極性?？梢詫嵭歇剳椭贫?，工作表現(xiàn)良好的工作人員應(yīng)及時進行補貼獎勵，定期表彰和晉升，同時還要為其提供更多更優(yōu)良的信息化學習機會，而對于表現(xiàn)較差的工作人員也要定時約談，考核，懲罰。我國有一部分單位由于缺乏創(chuàng)新意識，沒能及時完善和創(chuàng)新現(xiàn)有的信息資源服務(wù)機制，使得單位的檔案管理工作跟不上時代的步伐。由此我們也不能看出只有服務(wù)機制及時創(chuàng)新和優(yōu)化，檔案管理服務(wù)工作才能夠進步。

3.3完善檔案管理信息系統(tǒng)之間的聯(lián)結(jié)通道

檔案管理服務(wù)工作與信息化之間連接的紐帶就是計算機軟件。因此及時完善各類相關(guān)管理服務(wù)工作的系統(tǒng)軟件，對檔案管理工作信息化的進行有著十分重要的作用。相關(guān)工作人員也應(yīng)重視起來，要樹立正確的思想，充分認識到系統(tǒng)軟件，對檔案管理信息系統(tǒng)工作的重要性。并且及時學習相關(guān)的操作技能，要做到能夠根據(jù)客戶的需求及時提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。體現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的價值，保證數(shù)據(jù)的真實性和時效性。

3.4加強檔案管理信息化建設(shè)必須注重檔案信息化人才的培養(yǎng)

人才才是推進檔案信息化的關(guān)鍵。對于電子檔案來說，像文檔的處理內(nèi)容的數(shù)字化等，使得電子檔案的管理與紙質(zhì)檔案的管理有著很大的差別。這就要求相關(guān)工作人員能夠合理的利用這些技術(shù)，將檔案管理工作的信息化運用的更充分。因此相關(guān)單位也需要加強檔案管理信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)。

4.結(jié)束語

受到當下時代發(fā)展的影響，各個單位要想充分發(fā)揮檔案數(shù)據(jù)對其他部門的作用，就要及時將檔案管理服務(wù)模式與信息化結(jié)合，應(yīng)當主動做出改變，優(yōu)化現(xiàn)有的不足，創(chuàng)新現(xiàn)有的模式。只有這樣才能提高工作效率和質(zhì)量，更好的發(fā)揮檔案管理工作的功能。

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