隨著5G 網(wǎng)絡(luò)的普及，人們對于5G 網(wǎng)絡(luò)的使用越發(fā)關(guān)注，工信部因此引用了人民郵電報(bào)的十五個(gè)5G 問題，并進(jìn)一步為用戶講解運(yùn)營商的5G 服務(wù)。明確了用戶即便使用的不是5G 套餐，也可以在滿足一定條件后使用5G 網(wǎng)絡(luò)。

工信部表示，通過5G 手機(jī)在5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域即可享受5G 基礎(chǔ)服務(wù)，無需換卡換號(hào)、無需定制5G 套餐即可使用5G 網(wǎng)絡(luò)。目前全國所有地級(jí)市和部分重點(diǎn)縣城均已實(shí)現(xiàn)5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋，這些城市生活的小伙伴可自行通過各大運(yùn)營商查詢覆蓋情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，三大運(yùn)營商流量單價(jià)從2018年的8.2元/GB 已降至2020年的4.4元 / GB，下降幅度約為46.4%。用戶可根據(jù)自身的實(shí)際需求選擇合適的5G 套餐（目前三家運(yùn)營商5G 套餐從128元起，流量最高可提供300GB）。

5G 套餐不影響 “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，用戶可根據(jù)需求選擇各運(yùn)營商在售的任意4G、5G 套餐。對于 “運(yùn)營商推廣5G 以后，感覺4G 網(wǎng)速好像變慢了”的問題，官方表示：三家運(yùn)營商長期以來認(rèn)真貫徹國家提速降費(fèi)要求，致力于提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，未對4G 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行降速。