胥思齊，席酉民,2，徐 釗，梁朝高

(1.西安交通大學(xué) 管理學(xué)院，陜西 西安 710049；2.西交利物浦大學(xué)，江蘇 蘇州 215123)

0 引言

經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益充斥多種指導(dǎo)實(shí)踐但彼此不兼容的“游戲規(guī)則”(多重制度邏輯)[1]，對(duì)組織獲取資源利益相關(guān)者支持與自身存續(xù)具有重要影響[2]。例如，阿里巴巴受新興社會(huì)責(zé)任邏輯的影響，開展螞蟻森林等業(yè)務(wù)，不僅使其收獲了社會(huì)好評(píng)，還得到利益相關(guān)者的廣泛支持。然而，有時(shí)組織無力平衡或化解各制度邏輯間矛盾，輕則名譽(yù)受損、重則破產(chǎn)消亡。正因?yàn)榉N種不兼容規(guī)制是組織運(yùn)行中必須面對(duì)的重大挑戰(zhàn)，因此如何滿足內(nèi)外部環(huán)境中的多重制度邏輯訴求，吸引了管理者與研究者的廣泛關(guān)注[3-4]且逐漸轉(zhuǎn)向組織如何有效應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性問題[5]。

相關(guān)學(xué)者提出，組織可通過區(qū)隔矛盾的制度邏輯減少?zèng)_突或整合多重制度邏輯共同點(diǎn)提升穩(wěn)定性[6-7]。但結(jié)構(gòu)性分離機(jī)制會(huì)產(chǎn)生較高組織斷裂風(fēng)險(xiǎn)[8]，而價(jià)值觀一致機(jī)制又難以持續(xù)[3]，且結(jié)構(gòu)性區(qū)隔或一致性整合屬于組織消極應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的觀點(diǎn)。越來越多的實(shí)踐表明，組織需要能動(dòng)致變地應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性，利用多重制度邏輯進(jìn)行創(chuàng)新與變革[3]。盡管已有學(xué)者發(fā)現(xiàn)組織通過身份或意義建構(gòu)等機(jī)制使成員靈活回應(yīng)多重制度邏輯訴求[9-10]，但從整體上如何能動(dòng)有效地應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的機(jī)制仍未探明[11-12]。

制度復(fù)雜性理論指出，組織權(quán)力結(jié)構(gòu)可能顯著影響應(yīng)對(duì)制度復(fù)雜性的有效性[6,13]；同時(shí)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)研究也論述了組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性過程中權(quán)力分布與再分布的突出表現(xiàn)及作用[14-15]。因此，本文通過分析組織權(quán)力結(jié)構(gòu)在應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性中的作用，揭示組織如何能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性問題。

本文以面臨高度內(nèi)部制度復(fù)雜性的西交利物浦大學(xué)(國(guó)內(nèi)著名中外合辦非公立高校)為對(duì)象，運(yùn)用建構(gòu)式扎根方法，分析組織權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)其能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的影響。本文構(gòu)建的權(quán)力機(jī)制模型，可彌補(bǔ)組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性研究在組織機(jī)制方面的缺口，并提供相關(guān)組織設(shè)計(jì)實(shí)踐建議。

1 理論背景與分析框架

制度復(fù)雜性是指組織所處的由多重制度邏輯規(guī)制行為施加壓力的環(huán)境[3]，而制度邏輯則是規(guī)定組織現(xiàn)實(shí)的解釋、適當(dāng)行為的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)成目標(biāo)的手段等一套首要原則集合，它形塑個(gè)體認(rèn)知并指導(dǎo)決策，是“游戲的規(guī)則”[1]。大量研究表明，組織場(chǎng)域由多重制度邏輯共同規(guī)范，組織需要回應(yīng)制度邏輯不同、甚至是矛盾的訴求以獲取資源、合法性等利益相關(guān)者支持，達(dá)成組織目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織存續(xù)與發(fā)展[2-3]。因此，組織如何有效應(yīng)對(duì)制度復(fù)雜性這一話題受到學(xué)界與實(shí)踐界廣泛關(guān)注[3-4]。隨著制度邏輯領(lǐng)域越來越強(qiáng)調(diào)能動(dòng)性與微觀基礎(chǔ)[16]，組織有效應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的相關(guān)研究日益增多。

1.1 組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性研究與不足

已有研究發(fā)現(xiàn)，組織主要采取區(qū)隔或整合方式應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性[6]。區(qū)隔，即組織通過設(shè)立區(qū)隔結(jié)構(gòu)，分別滿足各群體的特定制度邏輯訴求，各結(jié)構(gòu)性分離部分通過邊界強(qiáng)化和爭(zhēng)議協(xié)商等手段減輕沖突[6]。整合，即組織通過整合實(shí)踐與雙元安排，滿足各制度邏輯深層的一致性訴求；同時(shí)，通過符號(hào)性脫耦等手段，化解多重制度邏輯差異部分引發(fā)的矛盾[7]。然而，基于結(jié)構(gòu)性分離機(jī)制的區(qū)隔存在較高的組織斷裂風(fēng)險(xiǎn)或離心風(fēng)險(xiǎn)，組織內(nèi)認(rèn)同和支持各制度邏輯的群體會(huì)相互爭(zhēng)斗主導(dǎo)地位[8]；而基于價(jià)值觀一致機(jī)制的整合又存在難以持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)，整合實(shí)踐與雙元安排的成本較高，需要協(xié)調(diào)整合性與專門化的關(guān)系[3]。

越來越多的研究指出，組織需要超越區(qū)隔與整合，結(jié)合多重制度邏輯完成組織活動(dòng)，持續(xù)平衡、協(xié)調(diào)多重制度邏輯關(guān)系并化解沖突[10,12]；當(dāng)組織面臨內(nèi)部制度復(fù)雜性時(shí)，應(yīng)由傳統(tǒng)消極應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)為能動(dòng)致變，利用多重制度邏輯進(jìn)行創(chuàng)新與變革[3]。盡管已有研究提出組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的個(gè)體層機(jī)制，如身份是持續(xù)平衡且協(xié)調(diào)多重制度邏輯實(shí)踐的微觀基礎(chǔ)[9]、悖論框定使組織能動(dòng)消解內(nèi)部制度復(fù)雜性[11]、多音多義的意義建構(gòu)可達(dá)成流動(dòng)分離與整合多重制度邏輯[10]。然而，組織如何超越區(qū)隔與整合能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的組織層機(jī)制尚不明確，致使已有研究無法對(duì)組織設(shè)計(jì)提出有效理論與實(shí)踐建議[11-12]。

1.2 權(quán)力結(jié)構(gòu)作為切入點(diǎn)的可行性

制度復(fù)雜性理論提出，權(quán)力結(jié)構(gòu)可能顯著影響組織應(yīng)對(duì)制度復(fù)雜性的有效性。如Besharov & Smith[13]強(qiáng)調(diào)，權(quán)力分布與結(jié)構(gòu)影響組織內(nèi)多重制度邏輯的向心性，使組織面臨的制度更加復(fù)雜；Raynard[6]認(rèn)為，組織內(nèi)權(quán)力分布動(dòng)態(tài)突出地影響應(yīng)對(duì)制度復(fù)雜性所采取的具體實(shí)踐和程序。如內(nèi)部制度復(fù)雜性引發(fā)權(quán)力分布與再分布動(dòng)態(tài)過程[14]、組織內(nèi)各群體間權(quán)力轉(zhuǎn)移維持多重制度邏輯間的平衡等[15]。因此，權(quán)力結(jié)構(gòu)在探討組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性組織層機(jī)制方面既具有理論上的顯著性依據(jù)，又具有實(shí)踐方面的突出表現(xiàn)。

近年來學(xué)者不斷呼喚權(quán)力視角回歸制度理論研究[17]，提出組織可通過權(quán)力動(dòng)態(tài)管理內(nèi)部制度復(fù)雜性等觀點(diǎn)[15]。已有研究大多考察組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性過程中各群體具體權(quán)力，如組織內(nèi)多重制度邏輯主導(dǎo)性差異影響各群體權(quán)力水平與能動(dòng)性[18]，或組織面臨內(nèi)部制度復(fù)雜性時(shí)各群體決策權(quán)水平變化等[19]，鮮有研究考察組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性過程中組織層權(quán)力分布與權(quán)力結(jié)構(gòu)。

綜上可知，權(quán)力結(jié)構(gòu)既是探討組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性組織層機(jī)制的適當(dāng)視角，也是當(dāng)前組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性研究亟待彌補(bǔ)的理論缺口。

1.3 分析框架

權(quán)力是做成事情或達(dá)成期望目標(biāo)的能力，其中結(jié)構(gòu)化權(quán)力是組織研究與制度理論的中心議題，既包含固化在組織結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)形式，又包含正式權(quán)威外的影響關(guān)系[20]。權(quán)力結(jié)構(gòu)指結(jié)構(gòu)化的強(qiáng)制性主導(dǎo)形式或影響關(guān)系[21]，具有認(rèn)知與實(shí)踐兩重性，即權(quán)力結(jié)構(gòu)不僅是一種由正式組織結(jié)構(gòu)或資源依賴關(guān)系形成的實(shí)踐結(jié)構(gòu)，也是由意義建構(gòu)或不確定性應(yīng)對(duì)形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)[22-23]。同樣，制度邏輯與制度復(fù)雜性也具有認(rèn)知與實(shí)踐兩重性[4]，即從何為權(quán)力的觀念、如何用權(quán)的手段規(guī)定了對(duì)權(quán)力的解釋。組織權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)制度復(fù)雜性在認(rèn)知與實(shí)踐維度兩個(gè)方面共同發(fā)揮作用，即權(quán)力結(jié)構(gòu)認(rèn)知維度調(diào)節(jié)構(gòu)成強(qiáng)制性主導(dǎo)形式或影響關(guān)系的基礎(chǔ)[24]，影響制度復(fù)雜性中各制度邏輯指導(dǎo)的強(qiáng)制力或主導(dǎo)性意義[23]；權(quán)力結(jié)構(gòu)實(shí)踐維度劃定強(qiáng)制性訴求具有效力的主張范圍[25]，影響制度復(fù)雜性中各制度邏輯指導(dǎo)運(yùn)用強(qiáng)制力達(dá)成目標(biāo)的方式[4]。因此，在組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性過程中，權(quán)力結(jié)構(gòu)認(rèn)知與實(shí)踐維度呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)分布與再分布，并作用于多重制度邏輯。

本文構(gòu)建基于權(quán)力結(jié)構(gòu)的組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性過程分析框架，闡述制度邏輯、制度復(fù)雜性與權(quán)力間關(guān)系的主要方面，同時(shí)也是組織權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)制度復(fù)雜性發(fā)揮作用的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，見圖1。

圖1 基于權(quán)力結(jié)構(gòu)的內(nèi)部制度復(fù)雜性應(yīng)對(duì)分析框架

2 研究設(shè)計(jì)

本文采取深度單案例研究方法。一方面，鑒于本文需要回答“組織如何能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性”這一核心問題，屬于“what”與“how”類型問題，適宜采用案例研究方法[26]；另一方面，深度單案例研究有助于聚焦同一組織豐富而細(xì)致的實(shí)踐與現(xiàn)象，在對(duì)數(shù)據(jù)分析和解讀中探討新組織關(guān)系、闡明現(xiàn)象背后的動(dòng)機(jī)和機(jī)理[27]，適宜解釋和發(fā)現(xiàn)組織能動(dòng)有效地應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性權(quán)力機(jī)制這一理論空白。

2.1 案例選取

本文選取西交利物浦大學(xué)這一典型案例。首先，高校是制度復(fù)雜性相關(guān)研究的經(jīng)典對(duì)象。已有研究指出，大學(xué)組織內(nèi)存在兩重制度邏輯，即規(guī)制教職人員的學(xué)術(shù)邏輯與規(guī)制行政人員的官僚邏輯[28-29]。高校需要應(yīng)對(duì)教職人員學(xué)術(shù)自由與行政人員崗位追求內(nèi)部制度的復(fù)雜關(guān)系[29]，如表1所示；其次，西交利物浦大學(xué)屬于中外合辦非公立高校，相比一般大學(xué)而言需要應(yīng)對(duì)中西文化沖突并實(shí)現(xiàn)自給自足目標(biāo)[28]，其內(nèi)部制度復(fù)雜性程度更深；再次，西交利物浦大學(xué)能動(dòng)有效地應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性，表現(xiàn)為不但化解中西文化差異及學(xué)術(shù)、官僚碰撞，而且還通過自給自足正式結(jié)構(gòu)與跨部門合作并行的實(shí)踐，持續(xù)平衡、協(xié)調(diào)并利用內(nèi)部制度復(fù)雜性，與能動(dòng)致變地以不確定性應(yīng)對(duì)不確定性的理論觀點(diǎn)相一致[30]。此外，本文采用建構(gòu)式扎根方法需要大量數(shù)據(jù)資料，而研究團(tuán)隊(duì)與西交利物浦大學(xué)建立的長(zhǎng)期合作關(guān)系提高了一手?jǐn)?shù)據(jù)的可得性。

表1 高校內(nèi)部學(xué)術(shù)邏輯與官僚邏輯理想型

2.2 案例背景

西交利物浦大學(xué)成立于2006年，由中國(guó)西安交通大學(xué)和英國(guó)利物浦大學(xué)合辦，是國(guó)內(nèi)首個(gè)擁有獨(dú)立法人地位的中外合辦高校，經(jīng)過10余年發(fā)展，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)知名高校。該校在建校協(xié)議及教育部規(guī)定下，采取董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制治理模式，董事會(huì)由中方3人、英方2人構(gòu)成，其中中方擔(dān)任董事會(huì)主席，英方任命執(zhí)行校長(zhǎng)。西交利物浦大學(xué)70%教師、40%行政員工為外籍人士，國(guó)內(nèi)因其非公立高校身份所以沒有教育部撥款，資金來自高額的學(xué)生學(xué)費(fèi)和咨詢服務(wù)、政府項(xiàng)目等收入。

西交利物浦大學(xué)面臨3類內(nèi)部制度復(fù)雜性：①西交利物浦大學(xué)是一個(gè)高校組織，其學(xué)術(shù)活動(dòng)體現(xiàn)了大學(xué)組織中規(guī)制教職人員的學(xué)術(shù)邏輯，行政活動(dòng)體現(xiàn)了規(guī)制行政人員的官僚邏輯。當(dāng)組織內(nèi)部管理實(shí)踐使業(yè)務(wù)決策權(quán)范圍發(fā)生重疊時(shí)，體現(xiàn)為多重職能復(fù)雜性[31]；②西交利物浦大學(xué)是一所中外合辦高校，中方人員是中國(guó)文化邏輯的載體而外方人員是西方文化邏輯的載體，不同國(guó)家人員間存在文化復(fù)雜性[32]；③西交利物浦大學(xué)推行正式崗位與跨部門合作并行的組織結(jié)構(gòu)，其正式崗位工作反映關(guān)注運(yùn)行效率的層級(jí)結(jié)構(gòu)邏輯，跨部門合作反映關(guān)注運(yùn)行效果的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)邏輯，以層級(jí)與網(wǎng)絡(luò)并行的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行過程中不斷產(chǎn)生管轄權(quán)轉(zhuǎn)移，并行結(jié)構(gòu)間存在結(jié)構(gòu)復(fù)雜性[31]。

2.3 數(shù)據(jù)來源與分析

本文數(shù)據(jù)來源于半結(jié)構(gòu)化訪談及文本檔案。二手資料為西交利物浦大學(xué)相關(guān)書籍4本，其中包括對(duì)外宣傳書籍3本、制度手冊(cè)1本、媒體訪談638篇，其基本情況包括發(fā)展歷程、治理模式、文化氛圍和主要活動(dòng)等。

在2017年6月至2018年6月進(jìn)行3輪半結(jié)構(gòu)化訪談以收集一手資料(篇幅所限，本文不再贅述)。第一輪訪談對(duì)象7人，其中包括行政員工1人、行政部門領(lǐng)導(dǎo)5人及執(zhí)行校長(zhǎng)，平均訪談時(shí)間90分鐘，共取得15萬(wàn)字轉(zhuǎn)錄文本，大致掌握了西交利物浦大學(xué)組織架構(gòu)、工作內(nèi)容和運(yùn)行過程；第二輪訪談人員12人，其中包括行政員工4人、行政部門領(lǐng)導(dǎo)4人、學(xué)術(shù)人員1人和兼任學(xué)術(shù)與行政工作的高層領(lǐng)導(dǎo)(院長(zhǎng)及教務(wù)長(zhǎng))3人，平均訪談時(shí)間65分鐘，共取得15萬(wàn)字轉(zhuǎn)錄文本，詳細(xì)了解西交利物浦大學(xué)推行的正式崗位與跨部門合作兼顧的組織實(shí)踐以及學(xué)術(shù)活動(dòng)與行政活動(dòng)、各國(guó)籍人員互動(dòng)方式等具體實(shí)踐?？紤]到前兩輪訪談對(duì)象主要為行政部門人員，補(bǔ)充第三輪訪談，對(duì)象為商學(xué)院、土木工程學(xué)院等院系老師及參與跨學(xué)科研究的學(xué)術(shù)人員4人，平均訪談時(shí)間120分鐘，共取得10萬(wàn)字轉(zhuǎn)錄文本，印證并補(bǔ)充第二輪訪談內(nèi)容。

在數(shù)據(jù)分析方面，本文遵循案例研究與建構(gòu)式扎根方法，即在“組織如何能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性”這一研究問題的指導(dǎo)下，反復(fù)提煉數(shù)據(jù)形成范疇、挖掘范疇間關(guān)系、進(jìn)行數(shù)據(jù)與理論對(duì)話，自下而上地構(gòu)建反映現(xiàn)象本質(zhì)與意義的機(jī)制模型[33]。具體包括以下3個(gè)步驟：

(1)開放式編碼。此步驟原則是忠實(shí)數(shù)據(jù)原本意義，盡量減少主觀分析以免扭曲數(shù)據(jù)意義[33]。得到描述組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性實(shí)踐的初始范疇，如英國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)術(shù)委員會(huì)架構(gòu)、大學(xué)市場(chǎng)與交流辦公室、跨部門合作等。

(2)主軸編碼。此步驟對(duì)已建立的初始范疇進(jìn)行深入分析，將開放式編碼中形成的初始范疇按照經(jīng)典范式模型識(shí)別出初始范疇間的關(guān)系，形成組織實(shí)踐邏輯鏈條[33]。浮現(xiàn)出組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的權(quán)力結(jié)構(gòu)的要旨與主題，得到如規(guī)則理性、中心化、分布式中心等主要范疇。

(3)選擇性編碼。此步驟形成核心范疇，進(jìn)行數(shù)據(jù)和理論對(duì)話[33]。識(shí)別出核心范疇，通過資料與理論互動(dòng)完善各個(gè)范疇間關(guān)系，如圖2、圖3、圖4所示。①基于數(shù)據(jù)中浮現(xiàn)出的組織實(shí)踐等制度安排與文獻(xiàn)中制度邏輯、制度復(fù)雜性與權(quán)力間關(guān)系主要核心要素的一致性，識(shí)別出案例組織關(guān)于西方文化差異與權(quán)力觀念模型間關(guān)系、學(xué)術(shù)與行政活動(dòng)范圍重疊，以及層級(jí)和網(wǎng)絡(luò)并行結(jié)構(gòu)與運(yùn)用權(quán)力方式間關(guān)系；②基于數(shù)據(jù)中浮現(xiàn)出的成員觀念和互動(dòng)方式等與文獻(xiàn)中權(quán)力結(jié)構(gòu)認(rèn)知與實(shí)踐兩重性核心要素的一致性，識(shí)別出案例組織在規(guī)則方面形成權(quán)變、中心化分布認(rèn)知的網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)，以及區(qū)隔化任務(wù)、分布式中心實(shí)踐的層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)；③挖掘案例組織權(quán)力結(jié)構(gòu)作用于內(nèi)部制度復(fù)雜性的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)通過基于價(jià)值的權(quán)力基礎(chǔ)觀念整合中西文化差異、權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)通過基于專長(zhǎng)的權(quán)力范圍主張，區(qū)隔學(xué)術(shù)與行政活動(dòng)重疊，而權(quán)力認(rèn)知與實(shí)踐結(jié)構(gòu)通過權(quán)力動(dòng)態(tài)配置信念與現(xiàn)實(shí)彈性混合層級(jí)與網(wǎng)絡(luò)并行結(jié)構(gòu)。

圖2 構(gòu)念內(nèi)涵維度編碼過程：組織面臨的內(nèi)部制度復(fù)雜性與權(quán)力間聯(lián)系

圖3 構(gòu)念內(nèi)涵維度編碼過程：組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性中的權(quán)力結(jié)構(gòu)

圖4 構(gòu)念機(jī)制維度編碼過程：權(quán)力結(jié)構(gòu)在組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性中的作用

需要注意的是，在數(shù)據(jù)分析中，動(dòng)態(tài)配置激勵(lì)呈現(xiàn)為一個(gè)由網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)和層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)兩個(gè)聚合構(gòu)念共享的二階機(jī)制維度。此種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)雖不同尋常，但可從邏輯上說明合理性：權(quán)力動(dòng)態(tài)配置既是組織成員共享的一種信念(認(rèn)知結(jié)構(gòu))，也是層級(jí)與網(wǎng)絡(luò)并行組織結(jié)構(gòu)中可以觀察的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐(實(shí)踐結(jié)構(gòu))，兩者彼此相互加強(qiáng)；權(quán)力動(dòng)態(tài)配置帶來的激勵(lì)，既是一種維持結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的心理動(dòng)機(jī)(認(rèn)知結(jié)構(gòu)的作用)，也是組織現(xiàn)實(shí)中維持結(jié)構(gòu)復(fù)雜性能夠做到的行動(dòng)(實(shí)踐結(jié)構(gòu)作用)，兩者彼此相互依存；另外，已有研究中提到的權(quán)力結(jié)構(gòu)認(rèn)知與實(shí)踐的兩重性，也表達(dá)了這種相互加強(qiáng)、相互依存、同一機(jī)制體現(xiàn)出認(rèn)知與實(shí)踐兩重效應(yīng)的觀點(diǎn)[22-23]。

2.4 信效度保障

(1)三角驗(yàn)證。通過訪談、公開檔案與內(nèi)部資料等多種信息源獲取案例分析數(shù)據(jù)，彼此間相互補(bǔ)充與印證。

(2)建立數(shù)據(jù)庫(kù)。本文將各種文檔均保存在團(tuán)隊(duì)共享數(shù)據(jù)庫(kù)中，時(shí)時(shí)回顧查看。

(3)案例對(duì)象認(rèn)可。在分析與寫作過程中，研究者與受訪者經(jīng)常交流，以保證本文解讀與受訪者真實(shí)體驗(yàn)一致，同時(shí)獲得受訪者對(duì)本文觀點(diǎn)和結(jié)論的認(rèn)可。

3 案例分析

3.1 西交利物浦大學(xué)能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性中的權(quán)力結(jié)構(gòu)

(1)網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)。西交利物浦大學(xué)不同國(guó)籍組織成員因各自文化對(duì)權(quán)力的一般觀念存在差異，因此對(duì)組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的實(shí)踐反應(yīng)不同。

比較西交利物浦大學(xué)受不同文化影響的組織成員的權(quán)力觀念可以看出，中國(guó)人注重實(shí)用權(quán)變，可以靈活地隨組織政策導(dǎo)向發(fā)生改變。如“我們?cè)谧鲆环N扁平化網(wǎng)絡(luò)式架構(gòu)，這套體系只能在中國(guó)施行，在國(guó)外很難施行。在中國(guó)不是西方這種純官僚結(jié)構(gòu)，中國(guó)人很靈活，可能會(huì)覺得規(guī)則變來變?nèi)ザ剂?xí)慣了”；而外國(guó)人注重規(guī)則理性，嚴(yán)格遵守既定制度程序。如“外籍人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和下屬關(guān)系的理解是，職業(yè)化的關(guān)鍵是所有事情早就安排好，在領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知里我部門員工就應(yīng)該由我來負(fù)責(zé)，任何事情應(yīng)該先找我。老師還有行政部門都是這樣。你有什么要討論，要修改什么東西，外國(guó)人就會(huì)提很多想法和擔(dān)憂，他們就非常害怕變”。無論學(xué)術(shù)或行政部門都可以看到不同國(guó)籍人員對(duì)西交利物浦大學(xué)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性組織實(shí)踐的反應(yīng)不同。如“為何網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作很難，恰恰是由于西方官僚系統(tǒng)、規(guī)則程序太強(qiáng)大，董事會(huì)和高管團(tuán)隊(duì)外籍領(lǐng)導(dǎo)都更看重這些東西，而不是看重那些軟、靈活、碎片化的中國(guó)化的東西。董事會(huì)上很多爭(zhēng)論、爭(zhēng)議，都是兩種文化的沖突”，由此體現(xiàn)出實(shí)用權(quán)變的中國(guó)權(quán)力觀與規(guī)則理性的西方權(quán)力觀間的差異。與跨文化管理研究中提出的權(quán)力距離觀相印證[34]，西交利物浦大學(xué)內(nèi)各國(guó)籍成員受文化差異的影響，其對(duì)權(quán)力的觀念不同，即中國(guó)人認(rèn)為權(quán)力本身具有靈活性，擁有權(quán)力的人或賦予權(quán)力的規(guī)則均可以變動(dòng)；而外國(guó)人則認(rèn)為權(quán)力由已有且不宜變動(dòng)的制度框架賦予，應(yīng)嚴(yán)格遵循既定規(guī)則。

在內(nèi)部制度復(fù)雜性應(yīng)對(duì)過程中，西交利物浦大學(xué)融合實(shí)用權(quán)變和規(guī)則理性權(quán)力觀，形成規(guī)則權(quán)變權(quán)力觀念模型，即尊重靈活變通的規(guī)則，如支持團(tuán)隊(duì)“在做很多跨部門事情時(shí)，不用先找領(lǐng)導(dǎo)再找到專門負(fù)責(zé)人，而是直接找到需要的那個(gè)人，打個(gè)電話把事情敲定一下，然后發(fā)封正式郵件知會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一下。我們自己開會(huì)確定時(shí)間安排，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，往下走就行了。其實(shí)就這個(gè)規(guī)章制度是人設(shè)的，關(guān)鍵在于用什么方法給大家提供一個(gè)更好的幫助”。同時(shí)，應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的實(shí)踐使組織成員形成以權(quán)力中心化分布方式運(yùn)行的心理圖式，即向上集中的民主決策，如學(xué)術(shù)支持團(tuán)隊(duì)“有行政部門的直線領(lǐng)導(dǎo)也在這個(gè)院系承擔(dān)主要日常工作，兩邊關(guān)系就是很簡(jiǎn)單的平行匯報(bào)關(guān)系，按照工作比重都是平衡的，沒有說哪邊壓倒哪邊”。而規(guī)則權(quán)變觀念和中心化分布圖式共同塑造西交利物浦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)，即組織權(quán)力結(jié)構(gòu)是一種在既穩(wěn)定又靈活規(guī)則指導(dǎo)下的中心化分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)心智模型。

一方面，這種權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)體現(xiàn)為大部分組織成員認(rèn)為彼此間關(guān)系較為平等，如學(xué)術(shù)事務(wù)中心員工表示“在以前那所大學(xué)工作，我覺得沒有得到應(yīng)有尊重。但在這邊就因?yàn)檫@種扁平式管理文化，在這兒更適宜溝通，就是平等的，大家相互尊重、相互支持”；另一方面，也體現(xiàn)為組織成員認(rèn)為不必取得正式崗位而可以行使實(shí)質(zhì)權(quán)力的機(jī)會(huì)較多，如成長(zhǎng)顧問表示“我做這些事，雖然沒有給我這個(gè)頭銜，但其實(shí)已經(jīng)在做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位工作了”，以及大學(xué)市場(chǎng)與交流辦公室員工表示“若媒體要采訪校長(zhǎng)，我就直接找到校長(zhǎng)秘書，看什么時(shí)候有時(shí)間，我們倆就把事定了，就屬于給校長(zhǎng)安排工作了”。西交利物浦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)總結(jié)如圖5所示。

圖5 西交利物浦大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)

(2)層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)。西交利物浦大學(xué)學(xué)術(shù)與行政工作人員因?yàn)楦髀毮芄茌牂?quán)存在邊界，因此在組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性實(shí)踐中易產(chǎn)生矛盾。

西交利物浦大學(xué)有兩類基本活動(dòng)：一類是以自由、涌現(xiàn)、不確定和創(chuàng)新為特點(diǎn)，依據(jù)同行評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)、秉持科學(xué)精神并追求純粹知識(shí)的學(xué)術(shù)科研活動(dòng)；另一類是以高效、穩(wěn)定和流程化為特點(diǎn)，依據(jù)制度考核標(biāo)準(zhǔn)獲取和配置資源的服務(wù)管理活動(dòng)。組織內(nèi)不同部門與人員承擔(dān)相應(yīng)活動(dòng)，各自權(quán)責(zé)范圍不同。如“學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)與發(fā)展、教師水平判斷和升遷、教學(xué)管理等事務(wù)由20幾個(gè)專門委員會(huì)處理，而行政負(fù)責(zé)提供服務(wù)，發(fā)揮支持和監(jiān)督作用，若師生認(rèn)為有不公之處，可以向行政申訴”。同時(shí)，學(xué)術(shù)與行政也存在交叉，如“教師有很大的一塊工作是參與到各式委員會(huì)中，不管是剛進(jìn)來的新教師，還是很資深的教授，都必須參加一些委員會(huì)，這屬于教師教學(xué)、研究、行政三部分考核中行政那一塊”，以及“學(xué)術(shù)支持團(tuán)隊(duì)分布在各個(gè)不同的院系，組織架構(gòu)上屬于行政團(tuán)隊(duì)，但是因?yàn)槊刻斓墓ぷ髀氊?zé)跟系里分不開，所以其跟系主任中間還有一個(gè)有約束力的匯報(bào)關(guān)系”。然而，西交利物浦大學(xué)也存在學(xué)術(shù)權(quán)力對(duì)行政權(quán)力的擠壓，如設(shè)立許多由教師參與制定教學(xué)和科研決策的委員會(huì)，卻沒有一個(gè)行政人員參與制定管理決策的委員會(huì)，導(dǎo)致學(xué)術(shù)人員與行政人員間存在矛盾。即“學(xué)校在教學(xué)和科研方面投入大量資金，有些可能甚至都不值。與此同時(shí)，行政員工工資很低，如果合理分配，哪怕只把一小部分資金給行政，他們就能夠給學(xué)校創(chuàng)造更多價(jià)值”。由此可見，當(dāng)模糊的學(xué)術(shù)科研業(yè)務(wù)與服務(wù)管理業(yè)務(wù)交叉時(shí)人員容易產(chǎn)生權(quán)責(zé)沖突。與高校不同部門權(quán)力分配的研究相印證[29]，西交利物浦大學(xué)學(xué)術(shù)部門與行政部門成員受多重職能的影響，運(yùn)用權(quán)力的有效范圍有所重疊，即在正式崗位工作與跨部門合作互動(dòng)中，學(xué)術(shù)人員在非學(xué)術(shù)科研事務(wù)上行使學(xué)術(shù)權(quán)力，而行政人員在非服務(wù)管理事務(wù)上行使行政權(quán)力。

在應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性過程中，西交利物浦大學(xué)將學(xué)術(shù)科研活動(dòng)和服務(wù)管理活動(dòng)分開，促使不同人員發(fā)揮專長(zhǎng)、解決區(qū)隔化任務(wù)權(quán)力主張范圍，即結(jié)構(gòu)性區(qū)隔工作任務(wù)。如學(xué)術(shù)支持團(tuán)隊(duì)中“人員變動(dòng)、工作分工等，這些匯報(bào)給行政部門直線領(lǐng)導(dǎo)。然后，像跟系里相關(guān)的教學(xué)支持、活動(dòng)安排、中英方質(zhì)量監(jiān)控，還有幫系里老師做日常工作都匯報(bào)給系主任”。同時(shí)，在跨部門合作過程中，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭和協(xié)調(diào)下，主要由各部門發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，使權(quán)力以分布式中心方式運(yùn)行，即互不干涉專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威決策。以校慶為例，“校辦把工作內(nèi)容分解后，首先通知相關(guān)部門主管，然后回去分配工作。在實(shí)際合作過程中，充分考慮各職能部門的專業(yè)性，他們有更多經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才，具體工作由各職能部門自行決定。雖然校慶是校辦牽頭和負(fù)責(zé)，但校辦方主要把握方向，還有活動(dòng)執(zhí)行質(zhì)量”。區(qū)隔化任務(wù)范圍和分布式中心運(yùn)行實(shí)踐共同塑造西交利物浦大學(xué)層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)，即組織權(quán)力結(jié)構(gòu)是一種在專業(yè)化區(qū)隔工作任務(wù)領(lǐng)域以分布式中心化層級(jí)結(jié)構(gòu)運(yùn)行的實(shí)踐模式。

一方面，這種權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)體現(xiàn)在組織嚴(yán)格劃分學(xué)術(shù)與行政活動(dòng)、各自遵從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示上，如由學(xué)術(shù)人員具體執(zhí)行學(xué)術(shù)委員會(huì)制定的資源分配和科研戰(zhàn)略決策、四大中心主任領(lǐng)導(dǎo)各辦公室與團(tuán)隊(duì)行政員工；另一方面，也體現(xiàn)在跨部門合作中組織成員在專長(zhǎng)領(lǐng)域的核心與主導(dǎo)地位，如大型活動(dòng)中大學(xué)市場(chǎng)與交流辦公室在品牌設(shè)計(jì)和推廣方面的決策權(quán)。像“大型活動(dòng)宣傳片制作、活動(dòng)主題標(biāo)志、相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，全都由大學(xué)市場(chǎng)與交流辦公室主導(dǎo)。假如他們沒有人、時(shí)間或精力來做，需要外包的話，哪怕再緊，找外包的過程也是他們來做，我們不插手。因?yàn)樗麄兪菍I(yè)的，能判斷哪一個(gè)好或者不好，別人沒有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)”。西交利物浦大學(xué)層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)總結(jié)如圖6所示。

圖6 西交利物浦大學(xué)層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)

綜上所述，在西交利物浦大學(xué)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性中，既浮現(xiàn)出組織內(nèi)關(guān)于權(quán)力觀念的文化差異、學(xué)術(shù)與行政活動(dòng)業(yè)務(wù)決策權(quán)重疊，又塑造了組織網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)與層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)。

3.2 權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)西交利物浦大學(xué)能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的作用

不耦合的認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)使組織實(shí)現(xiàn)能動(dòng)有效應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性，即西交利物浦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)對(duì)文化差異發(fā)揮整合作用、層級(jí)式權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)多重職能發(fā)揮區(qū)隔作用、二者共同激勵(lì)層級(jí)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)彈性混合，從而在組織層面超越區(qū)隔、持續(xù)平衡和協(xié)調(diào)多重制度邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)能動(dòng)有效應(yīng)對(duì)組織內(nèi)部制度復(fù)雜性[30]。

網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)使組織成員不再片面地將實(shí)用性或既定規(guī)則作為權(quán)力基礎(chǔ)，而更加強(qiáng)調(diào)二者的一致性，即以組織貢獻(xiàn)和價(jià)值為權(quán)力基礎(chǔ)，整合中方實(shí)用權(quán)變和西方規(guī)則理性權(quán)力觀文化差異。如西交利物浦大學(xué)考核中“專門有一條對(duì)大學(xué)的貢獻(xiàn)，這個(gè)東西是靈活的。它不光是崗位職責(zé)、教學(xué)科研，當(dāng)然這些本職任務(wù)也是對(duì)學(xué)校的貢獻(xiàn)。但我們看重你對(duì)學(xué)校有多少價(jià)值，有價(jià)值的人才能往上走。只有把事情做好、對(duì)學(xué)校發(fā)展有幫助的人，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)，才有真正的權(quán)力”。網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)因其規(guī)則權(quán)變觀念模型，突出實(shí)用性與規(guī)定性中權(quán)力基礎(chǔ)的一致性，即穩(wěn)定又靈活地為組織創(chuàng)造價(jià)值，從而基于價(jià)值這一權(quán)力基礎(chǔ)的一致性，整合組織內(nèi)部中西方不同權(quán)力觀的文化差異。

層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)使學(xué)術(shù)和行政人員關(guān)注專長(zhǎng)領(lǐng)域，深度嵌入各自制度邏輯指導(dǎo)的權(quán)力范圍，即由職業(yè)精神規(guī)制的精益學(xué)術(shù)與服務(wù)分工，從而劃分學(xué)術(shù)科研和服務(wù)管理權(quán)責(zé)范圍。如西交利物浦大學(xué)成員對(duì)科學(xué)精神和服務(wù)意識(shí)兩種職業(yè)精神的緊密耦合體現(xiàn)為：“在這兒當(dāng)老師考慮的事情單純一點(diǎn)，包括行政事務(wù)都和自身教學(xué)、學(xué)術(shù)相關(guān)，一切都是安心搞好科研。行政員工追求的是把事做好，做到極致，算是一種匠人精神。而各自領(lǐng)域體現(xiàn)為平等關(guān)系：“雖然有很多活動(dòng)都是圍繞學(xué)生和科研展開，但不代表行政部門就處于從屬地位或者比較被動(dòng)。在行政管理領(lǐng)域我們是主動(dòng)的，各個(gè)部門要求信息發(fā)出的指令有約束力、要配合”。層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)因其區(qū)隔化任務(wù)的實(shí)踐規(guī)則，強(qiáng)調(diào)不同專業(yè)分工權(quán)責(zé)范圍，即清晰邊界內(nèi)各謀其政，從而基于專長(zhǎng)這一權(quán)力范圍主張，區(qū)隔多重職能間交叉工作任務(wù)內(nèi)容決策權(quán)范圍。

網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)使組織成員產(chǎn)生可以或已經(jīng)獲得實(shí)質(zhì)權(quán)力的感受，層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)則建立專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威主導(dǎo)地位，彈性混合專業(yè)分工的正式崗位與靈活動(dòng)態(tài)的跨部門合作關(guān)系，維持西交利物浦大學(xué)層級(jí)與網(wǎng)絡(luò)并行交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性。西交利物浦大學(xué)成員普遍認(rèn)為自己獲得了更多機(jī)會(huì)，正在完成開拓性事業(yè)，即既獲得資源和實(shí)質(zhì)權(quán)力，又有助于崗位晉升或職業(yè)發(fā)展。“牽頭把一個(gè)事情完整做下來，真有機(jī)會(huì)去做這樣開拓性的事情，雖然短期沒有正式薪酬或崗位，但很興奮，成就感和滿足感很強(qiáng)。而且可以學(xué)到很多東西，對(duì)未來發(fā)展也有幫助。這個(gè)是自己的事業(yè)，甚至只要對(duì)學(xué)校發(fā)展有利，整個(gè)學(xué)校的資源都任你用，想做什么都可以做到”。網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)與層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)從信念、現(xiàn)實(shí)兩個(gè)方面共同激勵(lì)權(quán)力動(dòng)態(tài)配置，即中心化分布心理圖式促進(jìn)組織成員積極參與跨部門合作，以獲取網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的資源與權(quán)力，然后通過分布式中心運(yùn)行模式使用權(quán)力增強(qiáng)正式崗位分工層級(jí)結(jié)構(gòu)，從而維持組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜性，具體如圖7所示。

圖7 西交利物浦大學(xué)權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的作用

綜上所述，西交利物浦大學(xué)形成的不耦合認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)，既從認(rèn)知上整合不同權(quán)力觀念從而融合中西文化差異，從實(shí)踐上區(qū)隔重疊的業(yè)務(wù)范圍從而化解多重職能沖突，又從信念與現(xiàn)實(shí)上共同激勵(lì)權(quán)力動(dòng)態(tài)配置，從而維持結(jié)構(gòu)復(fù)雜性彈性混合，在組織層面上實(shí)現(xiàn)能動(dòng)有效地應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性。

4 結(jié)語(yǔ)

4.1 研究結(jié)論

組織如何有效應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的制度訴求是其存續(xù)與發(fā)展的重點(diǎn)，越來越多學(xué)者提出組織需要超越區(qū)隔與整合、更加能動(dòng)有效地應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性。本文通過對(duì)西交利物浦大學(xué)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的分析，從權(quán)力視角揭示組織能動(dòng)有效應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的組織層機(jī)制。結(jié)果表明，不耦合的認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)是組織實(shí)現(xiàn)能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的關(guān)鍵。

一方面，在應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性中，組織形成不耦合的認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)。具體而言，組織在內(nèi)部制度復(fù)雜性影響下，從何為權(quán)力、如何用權(quán)兩方面分別塑造自身網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)與層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)；另一方面，在應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性中，不耦合的認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)既分別發(fā)揮整合與區(qū)隔作用，又共同激勵(lì)彈性混合。具體而言，網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)與層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)分別通過基于價(jià)值的權(quán)力基礎(chǔ)觀念模型和基于專長(zhǎng)的權(quán)力主張實(shí)踐規(guī)則，整合并區(qū)隔多重制度邏輯訴求沖突，二者共同從信念與現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)配置權(quán)力，激勵(lì)并維持多重制度邏輯的彈性混合。因此，組織權(quán)力結(jié)構(gòu)能動(dòng)有效地應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的作用，如圖8所示。

圖8 組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的權(quán)力機(jī)制

4.2 理論貢獻(xiàn)

(1)揭示組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的組織層機(jī)制。學(xué)者們不斷強(qiáng)調(diào)組織需要超越區(qū)隔與整合，以一種更有效且持續(xù)的手段能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性，但關(guān)于組織如何做到這點(diǎn)探討較少。盡管已有研究涉及框定、身份或意義建構(gòu)等在個(gè)體層發(fā)揮作用的機(jī)制[9-11]，但關(guān)于組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的組織層機(jī)制仍不明確。本文發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面臨高度內(nèi)部制度復(fù)雜性時(shí)，組織構(gòu)建自身不耦合的認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)，即網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)與層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)；而不耦合的認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)既整合各制度邏輯權(quán)力基礎(chǔ)觀念模型、區(qū)隔各制度邏輯權(quán)力主張的有效范圍，又共同從信念與現(xiàn)實(shí)上激勵(lì)權(quán)力動(dòng)態(tài)配置以維持多重制度邏輯的彈性混合，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性。因此，組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的權(quán)力機(jī)制，從組織層面同時(shí)實(shí)現(xiàn)區(qū)隔、整合與彈性混合多重制度邏輯，體現(xiàn)出超越消極應(yīng)對(duì)的區(qū)隔與整合并積極利用多重制度邏輯進(jìn)行創(chuàng)新的特征。本文填補(bǔ)了組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性組織層機(jī)制的空白，對(duì)已有研究提出的個(gè)體層機(jī)制形成有益補(bǔ)充，使有效應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性的組織設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐指導(dǎo)更為全面、有效。

(2)將權(quán)力結(jié)構(gòu)引入內(nèi)部制度復(fù)雜性應(yīng)對(duì)研究。目前，制度復(fù)雜性與權(quán)力間關(guān)系研究大多以外部制度復(fù)雜性對(duì)權(quán)力的影響為重點(diǎn)[7,35]，或關(guān)注組織面臨并應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性過程中各群體具體權(quán)力水平變化[18,19]，鮮有研究考察組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部復(fù)雜性過程中的組織層權(quán)力分布與權(quán)力結(jié)構(gòu)。本文研究結(jié)論既與已有研究中網(wǎng)絡(luò)與層級(jí)權(quán)力影響組織內(nèi)部沖突的結(jié)論一致[21]，又明確了權(quán)力認(rèn)知與實(shí)踐兩重性在組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性中的作用。

4.3 管理啟示

基于研究結(jié)論，組織應(yīng)積極構(gòu)建不耦合的認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)。如采取層級(jí)與網(wǎng)絡(luò)、層級(jí)與平臺(tái)并行的組織結(jié)構(gòu)，借鑒東方與西方、技術(shù)與管理的文化碰撞，或業(yè)務(wù)員與藝術(shù)家、制造者與創(chuàng)造者的矛盾角色等組織實(shí)踐，一方面塑造尊重規(guī)則、靈活權(quán)變的觀念和分布式運(yùn)行心理，另一方面設(shè)置邊界清晰的職能分工和中心化運(yùn)行實(shí)踐。

整合權(quán)力基礎(chǔ)觀念模型、區(qū)隔權(quán)力主張影響范圍和激勵(lì)、維持權(quán)力動(dòng)態(tài)配置，雖是不耦合認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)的作用，但組織也需要采取一定措施強(qiáng)化權(quán)力機(jī)制效果，如通過薪酬等激勵(lì)手段，使組織成員聚焦貢獻(xiàn)或價(jià)值等關(guān)于權(quán)力基礎(chǔ)觀念的一致性；通過培訓(xùn)等社會(huì)化手段，加強(qiáng)專業(yè)分工邊界嵌入技術(shù)或管理能力等各自權(quán)力主張的有效范圍；或營(yíng)造平等、靈活、開放、創(chuàng)新的組織氛圍，并開展跨部門合作等提供權(quán)力流動(dòng)機(jī)會(huì)。

本文案例對(duì)中外合辦非公立高校應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性具有很強(qiáng)的參考意義。目前，國(guó)內(nèi)知名的寧波諾丁漢大學(xué)和昆山杜克大學(xué)等中外合辦非公立高校，一般全面復(fù)制歐美大學(xué)體制，實(shí)則既不利于各國(guó)文化融合，又導(dǎo)致組織內(nèi)各自為政的現(xiàn)象。此類大學(xué)可以仿照西交利物浦大學(xué)組織實(shí)踐，塑造出不耦合的認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)，這樣才能有效應(yīng)對(duì)中外合辦非公立高校內(nèi)部制度復(fù)雜性。

4.4 不足與展望

本文的主要局限在于，研究結(jié)論是對(duì)單案例數(shù)據(jù)的深度分析，受情境特殊性限制普適性不足。因此，未來一方面可開展多案例分析，驗(yàn)證并拓展本文結(jié)論；另一方面也需要持續(xù)觀察案例組織，探討其與內(nèi)部制度復(fù)雜性互動(dòng)中權(quán)力結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化，進(jìn)一步拓展本文結(jié)論。同時(shí)，也需要檢驗(yàn)多重制度邏輯分歧程度對(duì)不耦合認(rèn)知與實(shí)踐雙重權(quán)力結(jié)構(gòu)的影響。本文發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)式權(quán)力認(rèn)知結(jié)構(gòu)和層級(jí)式權(quán)力實(shí)踐結(jié)構(gòu)或許在多重制度邏輯分歧程度較低時(shí)有效，但當(dāng)組織面臨較高分歧程度的多重制度邏輯矛盾時(shí)，有必要驗(yàn)證本文結(jié)論的有效性，同時(shí)探討多重制度邏輯分歧程度對(duì)組織能動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)部制度復(fù)雜性權(quán)力機(jī)制的影響，以及組織內(nèi)外部制度復(fù)雜性互動(dòng)對(duì)組織權(quán)力結(jié)構(gòu)的影響。