本刊記者 / 白曉娜
用普通快遞寄遞寵物,成為了一些商家的銷售方式。成本降低的同時,消費者得到的并不全是見到寵物的喜悅,有時會是收到死亡動物的驚嚇。
有人說:“揭開盒蓋的那一瞬間,驚喜與驚嚇都有可能?!?/p>
5月3日,成都一快遞點出現(xiàn)大量“寵物盲盒”,盲盒里有不少寵物奄奄一息,事件被曝光之后引發(fā)廣泛關注。
所謂“盲盒”,是指消費者不能提前得知具體產品款式的玩具盒子,具有隨機屬性。作為一種潮流玩具,“盲盒”近年來在中國興起,頗受年輕消費者歡迎,文具盲盒、美妝盲盒、零食盲盒等“盲盒+”商業(yè)模式也隨之產生。盲盒的范圍也在不斷的擴大!前不久的機票盲盒經(jīng)各個社交軟件的推送也逐漸熱起來!自從東方航空在“6·18”率先推出了“周末隨心飛”產品,開啟了國內航司的花式自救。海航、春秋、華夏快速跟進,“隨心飛”“無限飛”“想飛就飛”,機票促銷滿天飛。
在大趨勢的發(fā)展之下,寵物竟也成為了盲盒的一員。
寵物會按價格區(qū)間打包好,隨機寄出,就連客服也不知道包裹里的內容。由于價格遠低于寵物市場價,活體寵物盲盒在部分尋求刺激的人群中火了起來。
成都一中通快遞網(wǎng)點無檢疫證明寄遞“寵物盲盒”,造成動物死亡的消息引發(fā)社會關注。180只小狗被裝在密閉的盒子里,在四川成都一個中通快遞網(wǎng)點準備發(fā)往全國各地時被志愿者攔下,它們的哀嚎和慘叫聲迅速傳遍整個網(wǎng)絡。
成都愛之家動物救助中心基地負責人陳運蓮說,5月3號那天下午7點鐘,我就帶了幾個志愿者到現(xiàn)場,你們沒有看到當時的情景,全部都是小貓小狗的哀嚎聲,真的凄慘,我救助25年,我的內心夠強大的了,因為我經(jīng)歷的太多,而且被磨練得已經(jīng)差不多了,我覺得我磨練得相當堅強,我都受不了。全是三個月以下的小貓小狗,有些已經(jīng)奄奄一息,而且還有死掉的。
“‘寵物盲盒’在運輸過程中,由于環(huán)境惡劣、缺乏空氣流通,極易造成動物死亡。”成都愛之家動物救助中心基地負責人陳運蓮介紹,此次事件,再次驗證了“寵物盲盒”對小動物的危險性。
據(jù)上述救助中心介紹,5月4日凌晨,志愿者將貓狗轉移,等待相關部門處理。當日上午,經(jīng)過12個小時的“連續(xù)奮戰(zhàn)”,動檢部門對所有貓狗依法暫扣,將暫扣全部貓狗轉移到石板灘寵物城臨時安置、留檢。
被解救的100多只動物中,有40余只生病動物正在醫(yī)院接受治療,其余的已經(jīng)全部送回救助基地。
網(wǎng)友大面積的關注和相關部門的管制確實在一定程度上減弱了“寵物盲盒”的發(fā)散。各大快遞公司也逐漸意識到此次事件的嚴重性,并對各個網(wǎng)點進行整治,但是這樣一來,也出現(xiàn)了一些弊端。
5月11日,在蘇州中通快遞有限公司內,愛心人士發(fā)現(xiàn)了三十多個裝有活體動物的快遞盒,盒子里裝的全是未滿月的貓和狗,而且其中大部分已經(jīng)死亡??爝f盒上,均貼有中通快遞的運單以及寫著“退蘇州太湖”字樣的改退批條,表明這是一批被中通退回的快遞。
堆在一起的約有三十個盒子。二十個左右盒子打開,里面都是死動物。志愿者將剩下的11只動物送到醫(yī)院救治,有9只狗,2只貓。其中一只貓在醫(yī)院來不及救治,已經(jīng)死亡。
從5月5號開始,中通在全網(wǎng)就進行了活體動物寄遞的專項整治,在這個整治過程中,志愿者停止了所有的活體動物的寄遞。在這個過程中,有一批當時已經(jīng)在途的動物,到了到達地之后,因為是違規(guī)快件,被退回到了發(fā)件的地方。
為什么明明知道活體運輸?shù)囊?guī)范法則卻還要按照普通的退回方式將特殊的快遞退回?中通表示,這是因為事發(fā)突然,公司應急預案不完善,后續(xù)會積極配合當?shù)剜]政管理部門的調查,接受處罰,并進一步完善公司的配送流程。
道阻且長,哪怕在社會輿論的監(jiān)督下,寵物盲盒的趨勢已經(jīng)逐漸減弱,但是后續(xù)的處理形式還存在很大的弊端?!皫а纳狻彼坪踹€在繼續(xù)。
有人問,這樣的產業(yè)鏈是如何形成的呢?
對于賣家來說,雖然賣出去的寵物價格低,但成本也很小,免去了打防疫針和營養(yǎng)供給方面的花費,商家肯定是不少賺的;對于買家,一是尋求未知帶來的刺激,二是價格低廉,他們會不停地買,一些有瑕疵的或不好的直接丟棄。
其實大多數(shù)的買家的心理都是賭博心理,追求一時的刺激,可能并不是真的要養(yǎng)這些寵物。
過于便宜,這同時也暗示了買賣并不正規(guī)。
首先,寵物的來歷。這些寵物盲盒中的動物,往往來歷不明,這些廉價寵物一般都來自一些非正規(guī)繁殖廠,那里衛(wèi)生狀況堪憂,從那里來的寵物都會存在健康問題,帶病的寵物會被商家分成三六九等,裝進所謂的盲盒進行銷售。
其次,寵物的健康證明。一般情況下,商家聲稱送一針疫苗。以貓為例,打疫苗的成本在100-200元,狂犬疫苗則是60元,相關人士表示,這些所謂的疫苗,其實就是抗生素,能讓貓狗等寵物在短期內不會死去,賣家會用低廉的價格以盲盒的噱頭趕緊出手,而到了買家手里,活不過一個星期就死掉了。
最后,寵物的活體運輸。在正規(guī)渠道,寵物可以郵寄,但需要提供檢疫部門出具的動物檢疫合格證明等手續(xù),找相關專業(yè)物流公司辦理活體動物托運。指按照國家法律規(guī)定,對寵物進行遠距離、中距離、近距離的護送運輸。寵物托運是物流中一種特殊的托運形式,指托運人委托具有托運資質的寵物托運公司將寵物運輸?shù)街付ǖ攸c,交給指定收貨人的服務。根據(jù)托運方式不同,可分為汽車托運、火車托運、空運托運等。
這樣一來,成本會很高,甚至運費會高于動物價格本身,無論是賣家還是買家,都不愿意承擔。
四川省郵政管理局市場監(jiān)管處處長秦進偉表示寄遞活體動物、網(wǎng)購活體動物是近年來出現(xiàn)的新現(xiàn)象,但對此也有相關法律法規(guī)規(guī)定,如動物防疫法、野生動物保護法、郵政法等。
根據(jù)《中華人民共和國郵政法實施細則》規(guī)定,第三十三條 禁止寄遞或者在郵件內夾帶下列物品:各種活的動物。2020年3月19日,國家郵政局發(fā)出通知,對于可以寄遞的活體動物,企業(yè)應當要求寄件人進行安全妥善包裝。在運輸、分揀、投遞環(huán)節(jié),要將內件為活體動物的郵件快件進行有效物理隔離,在確?;铙w動物郵件快件本身安全性的同時,避免其他郵件快件污染、損毀。在投遞環(huán)節(jié),還應告知收件人郵件快件的內件屬于活體動物,提醒其注意安全防范。今年5月1日起,新修訂的《動物防疫法》開始實施,關于活體動物的寄遞方面也做出明確規(guī)定,航空、鐵路、道路、水路運輸動物和動物產品的,托運人托運時應當提供檢疫證明;沒有檢疫證明的,承運人不得承運。
事件發(fā)生后,中通快遞公開道歉,稱這批活體動物是電商客戶線上銷售,中通快遞成都荷花池網(wǎng)點違規(guī)攬收,并公布了三項整改措施。成都市郵政管理局也隨即展開調查。
5月8日晚,成都市郵政管理局正式對“寵物盲盒”涉事企業(yè)作出行政處罰:四川佳慧物流有限公司(中通快遞成都荷花池網(wǎng)點)在寄件人未提供合法安全證明的情況下,違規(guī)收寄活體動物,被處以罰款30000元(人民幣,下同);成都中競物流有限公司(中通快遞四川省管理中心)在快件安全保障方面對四川佳慧物流有限公司(中通快遞成都荷花池網(wǎng)點)未實行統(tǒng)一管理,被處以罰款50000元。
“一是嚴禁寄遞野生動物,二是嚴禁寄遞有毒害性、有攻擊性、危害公共衛(wèi)生安全的危險活體動物,三是從寄遞人來講,寄遞活體動物必須要提供檢疫報告,并且對這個活體動物進行安全妥善的包裝。對于我們郵政快遞企業(yè)、寄遞企業(yè)而言,一是必須要查驗是否具有檢疫報告,二是對我們寄件人提出包裝的要求,要保障我們這個內件為活體動物的郵件快件的安全。
“我們會協(xié)同農業(yè)農村、商務等部門,共同加強活體動物在銷售、寄遞等各個環(huán)節(jié)的全面監(jiān)管,共同來規(guī)范活體動物在銷售、動物檢疫還有運輸各個環(huán)節(jié)的進行?!彼拇ㄊ∴]政管理局市場監(jiān)管處處長秦進偉說。