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摘要：交互式智能技術(shù)的快速發(fā)展與普及，促使了各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)全新的發(fā)展。該技術(shù)為玩具設(shè)計(jì)領(lǐng)域提供強(qiáng)有力支撐，利于設(shè)計(jì)出用戶滿意的玩具產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)于高品質(zhì)生活的追求。基于此，本文首先概述了交互式智能技術(shù)的內(nèi)涵，其次探討了交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則與策略，希望對(duì)未來(lái)交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的創(chuàng)新應(yīng)用提供推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：交互式智能技術(shù);玩具設(shè)計(jì);應(yīng)用;原則;策略

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）05-0126-03

現(xiàn)階段，各高校陸續(xù)將人機(jī)交互作為重要的科研方向。例如北京大學(xué)、浙江大學(xué)、清華大學(xué)等院校。除高等院校外，一些高新技術(shù)企業(yè)也在積極探索交互式智能技術(shù)。2020年11月深圳瑞立視多媒體科技有限公司自主研發(fā)“大空間VR”設(shè)備。這預(yù)示著我國(guó)在交互式智能技術(shù)實(shí)踐領(lǐng)域已取得初步成效。而且，諸多學(xué)者紛紛從理論視角探究交互式智能技術(shù)在不同領(lǐng)域中的多元應(yīng)用。陳飛，羅廣文從交互式智能技術(shù)與手機(jī)APP角度出發(fā)，以GPS定位、智能機(jī)器人模塊、語(yǔ)言分析、WiFi自動(dòng)連接模塊、APP跳轉(zhuǎn)等五個(gè)設(shè)計(jì)方向?qū)κ謾C(jī)智能交互需求進(jìn)行分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人機(jī)不同領(lǐng)域的智能交互。李冬冬、任婧瑋、汪子涵等人則從家用電器角度出發(fā)探討交互式智能技術(shù)的融入方式，經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)證明發(fā)現(xiàn)交互智能終端能夠?yàn)橛脩羰褂秒娖魈峁┲T多便利，極大地改善了用戶的操作與生活習(xí)慣。通過(guò)梳理實(shí)踐成果與學(xué)者研究?jī)?nèi)容可知，我國(guó)交互式智能技術(shù)已取得一定成效，并在不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)交互式智能技術(shù)的多元應(yīng)用，這極大促進(jìn)了人機(jī)交互技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。基于此，筆者認(rèn)為未來(lái)交互式智能技術(shù)將愈發(fā)成熟，并會(huì)在不同行業(yè)中實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展與應(yīng)用。尤其是在玩具設(shè)計(jì)中，交互式智能技術(shù)的應(yīng)用將極大滿足用戶對(duì)于玩具的新需求。

1交互式智能技術(shù)概述

交互式智能，又可以稱之為交互式人工智能，是指在對(duì)話、交互等方面所呈現(xiàn)出來(lái)的一種智能行為。這種行為通常會(huì)利用智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與人、環(huán)境間的交流與溝通，并在交互過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)與構(gòu)建機(jī)制模型。交互式智能屬于人工智能領(lǐng)域中極具挑戰(zhàn)與綜合性的高科技技術(shù)，這種技術(shù)包括語(yǔ)義理解、邏輯推理、語(yǔ)言生成等不同層面?，F(xiàn)階段，交互式智能主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)應(yīng)用，但并不局限于這些方面：第一，交互式智能在泛?jiǎn)柎鹣到y(tǒng)中的應(yīng)用，主要通過(guò)機(jī)構(gòu)與非機(jī)構(gòu)化的信息尋找，將所得答案告訴用戶，實(shí)現(xiàn)單方面的交流;第二，交互式智能在任務(wù)、目標(biāo)型系統(tǒng)中的應(yīng)用，這一系統(tǒng)主要通過(guò)人工智能交互方式實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)或任務(wù)，例如智能訂餐系統(tǒng);第三，交互式智能在開(kāi)放領(lǐng)域系統(tǒng)中的應(yīng)用，該系統(tǒng)多側(cè)重于與用戶間的閑聊、陪護(hù)與情感溝通，這也是未來(lái)實(shí)現(xiàn)社交機(jī)器人出現(xiàn)并開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶的前提條件。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步與創(chuàng)新，交互式智能技術(shù)也漸趨成熟。

2交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用意義

交互式智能技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域逐漸廣泛，不僅有效促使不同領(lǐng)域產(chǎn)品與技術(shù)的多元融合發(fā)展，也促使產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)更具多元化特征。通過(guò)嵌入交互式智能技術(shù)，玩具設(shè)計(jì)逐漸趨向用戶與物品間的交流溝通，極大地提高了用戶對(duì)于產(chǎn)品的滿意度與體驗(yàn)度，這對(duì)于用戶的智力開(kāi)發(fā)與健康成長(zhǎng)具有重要意義。

2.1改變玩具的特點(diǎn)

交互式智能技術(shù)的應(yīng)用，促使玩具設(shè)計(jì)思維與設(shè)計(jì)特點(diǎn)在一定程度上發(fā)生質(zhì)的改變。具言之，交互式智能技術(shù)賦予玩具設(shè)計(jì)更多人性化、智能化思維，促使玩具更加趨向智能交互與情感互動(dòng)。傳統(tǒng)玩具設(shè)計(jì)思維僅為了滿足用戶的短暫需求，而并未考慮到玩具設(shè)計(jì)要關(guān)乎用戶精神、靈魂、技能、知識(shí)等各個(gè)層面。而交互式智能技術(shù)的應(yīng)用促使玩具設(shè)計(jì)更加關(guān)注用戶反饋方面的需求，要求設(shè)計(jì)師要更貼近生活與時(shí)代發(fā)展要求。這使得玩具設(shè)計(jì)既可以更好地為用戶服務(wù)，也能夠讓其感受到沉浸式體驗(yàn)的樂(lè)趣。此外，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用愈完善，則讓用戶在感官、體質(zhì)等身體方面的感受愈加強(qiáng)烈，從而提高用戶對(duì)于外部世界的整體認(rèn)知。

2.2增強(qiáng)玩具的互動(dòng)性

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用可以增強(qiáng)玩具的互動(dòng)性，恰好也是玩具邁向智能化、人性化的主要趨勢(shì)。交互式智能技術(shù)融入玩具設(shè)計(jì)之中，不僅有助于提高用戶生理、心理方面的能力，也可以滿足用戶對(duì)于智能產(chǎn)品的使用需求與增強(qiáng)人機(jī)間的互動(dòng)體驗(yàn)。借助交互式智能技術(shù)，玩具設(shè)計(jì)更加偏向用戶使用時(shí)思維能力與智力的提升，以促進(jìn)用戶在觀察、記憶、反應(yīng)等方面能力的完善。且由于交互式智能技術(shù)獨(dú)有的交互性特征，設(shè)計(jì)師在玩具中加入思維、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等不同感官上的互動(dòng)設(shè)計(jì)，讓用戶更充分發(fā)揮自身的想象力與創(chuàng)造力。故此，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用既保證人機(jī)間的互動(dòng)，也促使用戶形成正確價(jià)值觀、人生觀、世界觀及公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。交互式智能技術(shù)不僅可以改變用戶使用玩具的方式，也能極大增強(qiáng)了玩具與用戶之間的互動(dòng)性，從而提高了用戶的社交能力。

3交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則主要體現(xiàn)在六個(gè)方面。

3.1可用性原則

可用性原則主要現(xiàn)在有效性與易用性，在保證符合用戶可用性原則的基礎(chǔ)上吸引其對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。換言之，設(shè)計(jì)師將這些元素與實(shí)際場(chǎng)景充分結(jié)合實(shí)現(xiàn)玩具設(shè)計(jì)交互智能的目標(biāo)。由此，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的可用性原則主要從兩個(gè)方面出發(fā)，即產(chǎn)品滿足用戶效用、易用原則。

第一，效用。通常是指玩具具備可使用性與效率性，即用戶能夠通過(guò)不同操作實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)功能。交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用主要是滿足用戶娛樂(lè)、學(xué)習(xí)功能，為了保證孩童身心健康。換言之，效用性原則既可以為學(xué)齡前兒童提供良好的聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué)等感官體驗(yàn)，也在一定程度上促進(jìn)兒童智力的發(fā)展與提升。交互式智能技術(shù)在兒童玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用還應(yīng)體現(xiàn)在娛樂(lè)方面。通過(guò)結(jié)合教育觀念，實(shí)現(xiàn)玩具設(shè)計(jì)寓教于樂(lè)的目的。由此，交互式智能技術(shù)在兒童玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用更重視產(chǎn)品教育、娛樂(lè)方面的互動(dòng)交流，以培養(yǎng)學(xué)齡前兒童的創(chuàng)造力與想象力，及強(qiáng)化對(duì)兒童邏輯能思維能力的培養(yǎng)。值得注意得是，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的效用性原則還應(yīng)注意提高兒童身體各方面的協(xié)調(diào)能力，在互動(dòng)交流場(chǎng)景中培養(yǎng)兒童的社交能力。例如，兒童交互式智能遙控機(jī)器人（如圖1），較為重視產(chǎn)品的互動(dòng)性、智能化與體驗(yàn)感。

第二，易用。易用是指交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中更應(yīng)重視使用范圍、便捷操作及用戶多元使用需求。且設(shè)計(jì)師也應(yīng)重視交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的可用、便捷與高效，以匹配更多消費(fèi)者，達(dá)到易用性原則。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單按鍵操作，產(chǎn)品會(huì)及時(shí)做出語(yǔ)音反饋，以滿足用戶不同層次的需求。例如，交互式智能AR生物識(shí)別技術(shù)產(chǎn)品（圖2）。AR生物識(shí)別技術(shù)產(chǎn)品在一定程度上屬于玩具產(chǎn)品，但僅限于成人用戶使用。成人用戶可以通過(guò)該產(chǎn)品滿足用戶的游戲需求，并利用按鍵操作真正實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)游戲人物的體驗(yàn)。其便捷操作體現(xiàn)了交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的易用原則，讓更多用戶可以輕松地使用這類產(chǎn)品。

3.2體驗(yàn)性原則

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用旨在滿足用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的沉浸式體驗(yàn)。將交互式智能技術(shù)融入玩具設(shè)計(jì)當(dāng)中，既能豐富玩具自身的功能，也可以增加玩具的玩法與趣味性。通過(guò)這種全新的游戲設(shè)計(jì)方式，玩具設(shè)計(jì)不再屬于靜態(tài)形式，而是更偏向于玩具設(shè)計(jì)的生命性、智能性，以通過(guò)人機(jī)間的互動(dòng)讓用戶得到良好體驗(yàn)。例如，用戶通過(guò)點(diǎn)擊玩具關(guān)鍵按鍵獲取其反饋，接著智能玩具通過(guò)攝入用戶面部表情并分析這些情緒與情感，以實(shí)現(xiàn)人機(jī)間的情感交流。交互式智能技術(shù)讓玩具設(shè)計(jì)更趨向智能與人性，讓用戶身臨其境的同時(shí)，提高用戶對(duì)于周?chē)挛锏呐袛嗄芰Α?/p>

3.3參與性原則

交互式智能技術(shù)玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，需更加重視用戶在使用玩具時(shí)的參與性。其中，身體的參與是指提高用戶身體協(xié)調(diào)能力;思維的參與是保證玩具能夠充分調(diào)動(dòng)起用戶的觀察力、想象力與記憶力。交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用要體現(xiàn)在能夠提高用戶參與度這一方面，保證其使用過(guò)程中的身心愉悅。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師需關(guān)注用戶參與特點(diǎn)，并結(jié)合用戶自身發(fā)展，為其在使用玩具時(shí)提供身體、思維等方面參與性。

3.4反饋性原則

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則還體現(xiàn)在反饋性層面。例如，玩具在接收到用戶指令后，應(yīng)迅速對(duì)其操作做出相應(yīng)反饋，并告知用戶最終操作結(jié)果。這種反饋模式是對(duì)于人機(jī)整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中的驗(yàn)證，若出現(xiàn)操作指令沒(méi)有得到實(shí)時(shí)反饋，將會(huì)使用戶出現(xiàn)重復(fù)使用的情況，導(dǎo)致人機(jī)互動(dòng)失敗。反饋在玩具設(shè)計(jì)中，既是信息輸出與輸入的媒介，也是用戶通過(guò)使用產(chǎn)品得到正確信息認(rèn)知與判斷的核心所在。囿于諸多用戶在認(rèn)知與行為層面能力較弱，交互式智能技術(shù)賦予玩具設(shè)計(jì)更加完善的反饋機(jī)制。這種機(jī)制既可以提高用戶的判斷能力與辨別能力，又能增加其在產(chǎn)品體驗(yàn)中的快樂(lè)感。因此，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中應(yīng)用時(shí)既要遵循可感知、明確性、時(shí)效性的反饋性原則，也要合理設(shè)計(jì)反饋范圍，避免出現(xiàn)無(wú)效的反饋。

3.5安全性原則

交互式智能技術(shù)在玩具中的應(yīng)用時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮其安全性。

可以通過(guò)加入語(yǔ)音模式讓用戶了解使用時(shí)的注意事項(xiàng)，以幫助用戶規(guī)避可能遇到的危險(xiǎn)。同時(shí)，選材也是設(shè)計(jì)師在玩具設(shè)計(jì)過(guò)程中需要重視的內(nèi)容之一。尤其是在設(shè)計(jì)兒童交互式智能玩具時(shí)，更要選擇智能安全的材料。例如，這些材料是否通過(guò)國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，外形是否有尖銳的邊角等。

3.6趣味性原則

趣味性原則在于能否讓用戶產(chǎn)生好奇心，激發(fā)用戶的興趣。且玩具產(chǎn)品的趣味不在于讓用戶突然產(chǎn)生趣味，而是要讓用戶在使用玩具過(guò)程中挖掘到可持續(xù)的樂(lè)趣與更深層次的吸引點(diǎn)。因此在玩具設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師首先要對(duì)玩具投放的市場(chǎng)進(jìn)行定位，然后根據(jù)特定用戶群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，保證產(chǎn)品滿足不同用戶娛樂(lè)性、趣味性的需求。例如，可在玩具設(shè)計(jì)中加入更多夸張、幽默的交互式元素，實(shí)現(xiàn)趣味性;或者是利用色彩差異、造型個(gè)性等方式設(shè)計(jì)出獨(dú)特的產(chǎn)品形態(tài)，通過(guò)視覺(jué)方式展現(xiàn)趣味性。

4交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用策略

設(shè)計(jì)師在將交互式智能技術(shù)應(yīng)用于玩具設(shè)計(jì)時(shí)，除了要考慮玩具產(chǎn)品本身的美學(xué)、文化與心理學(xué)等因素，還需要在開(kāi)發(fā)過(guò)程中加入更多高科技技術(shù)，例如人工智能技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)。因此，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要重視交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中色彩、材質(zhì)及形態(tài)方面的融入。

4.1視覺(jué)設(shè)計(jì)策略

玩具的視覺(jué)設(shè)計(jì)可以充分地將玩具的特點(diǎn)展示出來(lái)，以更加直觀的視覺(jué)形象吸引用戶。

4.1.1色彩設(shè)計(jì)

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，首要重視玩具的色彩設(shè)計(jì)。不同的顏色對(duì)應(yīng)著不同性格類型的用戶，也反映出用戶豐富的內(nèi)心世界，且不同的色彩帶給用戶的視覺(jué)沖擊也不相同。因此，針對(duì)不同年齡段的用戶，設(shè)計(jì)師可針對(duì)性地選擇適合不同用戶需求的色彩。以兒童交互式智能玩具產(chǎn)品為例，由于不同時(shí)期的兒童對(duì)于玩具的色彩有著不同的認(rèn)知，在設(shè)計(jì)時(shí)，嬰兒期要選擇擁有明亮與高飽和度的色彩，如紅色、黃色;幼兒期要可選擇多種不同飽和度的色彩;成長(zhǎng)期則可選擇高純度的冷色或是三原色，以提高兒童對(duì)色彩的辨別能力。以成年用戶交互式智能玩具產(chǎn)品為例，盡量保證色彩簡(jiǎn)約、時(shí)尚、大氣，例如可采用黑、白色為主的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

4.1.2材料選擇

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用時(shí)，需選擇綠色環(huán)保與節(jié)能的材料。無(wú)論是針對(duì)兒童用戶、還是成年用戶，都應(yīng)選用通過(guò)國(guó)家認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的材質(zhì)，且要盡量避免材質(zhì)的堅(jiān)硬與尖銳。

4.2交互式智能應(yīng)用策略

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用要更加重視人機(jī)體驗(yàn)及為用戶提供更智能化的服務(wù)，提升產(chǎn)品使用價(jià)值。

4.2.1增加語(yǔ)音交互式智能技術(shù)的應(yīng)用

設(shè)計(jì)師要重視交互式智能語(yǔ)音技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，可采用大數(shù)據(jù)技術(shù)或云計(jì)算技術(shù)對(duì)用戶語(yǔ)音進(jìn)行識(shí)別與計(jì)算，以向智能終端發(fā)送對(duì)應(yīng)語(yǔ)音指令。

4.2.2增加肢體觸碰智能技術(shù)的應(yīng)用

設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)玩具產(chǎn)品時(shí)，可將界面操作、屏幕觸控操作等技術(shù)融入其中，用以鍛煉用戶對(duì)于事物的認(rèn)知能力。

4.2.3增加圖像交互的應(yīng)用

圖像能夠以屏幕形式傳達(dá)玩具產(chǎn)品的相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師要更加重視玩具產(chǎn)品中屏幕圖像技術(shù)的應(yīng)用，以更加生動(dòng)、智能的形式將反饋呈現(xiàn)給用戶。

4.2.4增加體驗(yàn)技術(shù)的應(yīng)用

隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步與普及，更多新興技術(shù)逐漸被應(yīng)用到玩具設(shè)計(jì)中去。例如，knect游戲機(jī)體感設(shè)備，這類交互式智能技術(shù)不僅拓展了人機(jī)交互方式，還可以通過(guò)軟件處理后以投影的方式將畫(huà)面呈現(xiàn)在用戶面前，實(shí)現(xiàn)虛擬觸覺(jué)與視覺(jué)的交互。

4.2.5增加VR技術(shù)的應(yīng)用

智能技術(shù)的發(fā)展催生更加人性化與正式化的技術(shù)產(chǎn)品，例如頭戴式VR產(chǎn)品。這類產(chǎn)品真正實(shí)現(xiàn)了融合性交互方式，改變了傳統(tǒng)玩具單一信息反饋的形式，從而讓用戶感受到了更加真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)。VR技術(shù)當(dāng)前已經(jīng)逐漸被應(yīng)用于各大游戲與玩具領(lǐng)域之中，促使了人機(jī)間的交互效率與準(zhǔn)確程度大幅度提升，因此，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用可以考慮在其中增加VR技術(shù)，以提升用戶的使用體驗(yàn)感。

5結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，人工智能技術(shù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢(shì)，這一趨勢(shì)促使市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨大變革。在此背景下，交互智能技術(shù)不僅在信息層面表現(xiàn)出更為多元化的傳播方式，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面也逐漸趨向智能化與人性化。例如，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，促使傳統(tǒng)玩具設(shè)計(jì)在使用方式上向更加交互與智能化方向發(fā)展。因此，在智能技術(shù)為主的大環(huán)境下，交互式智能技術(shù)如何在玩具設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出更多特色，如何讓用戶更加接受交互智能技術(shù)帶來(lái)的全新體驗(yàn)，都將成為學(xué)者研究的焦點(diǎn)所在。