李凰言 王雪

服務(wù)型制造：加快培育新服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式

——推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合，突出抓好工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、定制化服務(wù)、供應(yīng)鏈管理，加快培育新服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式。

【背景】? ?“制造+服務(wù)”，融出新活力

服務(wù)型制造是制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型制造模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的重要方向。CQDK全媒體記者在采訪中了解到，目前，重慶先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，二者都初具集群化特色。

就先進(jìn)制造業(yè)而言，今年一季度，重慶制造業(yè)增加值同比增長(zhǎng)39.4%。其中，汽摩、電子信息產(chǎn)業(yè)等對(duì)工業(yè)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用最突出，裝備、材料、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)也交出了漂亮的成績(jī)單。更重要的是，高技術(shù)制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值同比分別增長(zhǎng)49.1%和43.4%，分別拉動(dòng)全市規(guī)模以上工業(yè)增長(zhǎng)9.1和11.8個(gè)百分點(diǎn)。

這些數(shù)據(jù)清楚表明，重慶汽摩、電子信息等支柱產(chǎn)業(yè)的集群化特征明顯，高技術(shù)制造業(yè)等新興動(dòng)能不斷釋放，為重慶打造國(guó)家重要的先進(jìn)制造業(yè)中心夯實(shí)了基礎(chǔ)。

再看現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，今年一季度，重慶第三產(chǎn)業(yè)增加值同比增長(zhǎng)15.5%。其中，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)及金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、商貿(mào)服務(wù)等呈現(xiàn)集聚式發(fā)展態(tài)勢(shì)。這都說(shuō)明，重慶先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合有較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大力發(fā)展服務(wù)型制造業(yè)，意義重大：有利于促進(jìn)制造企業(yè)與研發(fā)、設(shè)計(jì)等現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)嵌入式合作，加快科研成果轉(zhuǎn)化，更好地發(fā)揮創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的驅(qū)動(dòng)作用;有利于加強(qiáng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)區(qū)縣之間的聯(lián)動(dòng)與合作，實(shí)現(xiàn)不同區(qū)縣要素稟賦的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)“一區(qū)”對(duì)“兩群”的輻射效應(yīng);有利于營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的吸引力，提高“重慶造”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升重慶開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水平……

但目前來(lái)看，重慶的創(chuàng)新投入有待進(jìn)一步提高，產(chǎn)城協(xié)調(diào)發(fā)展需要進(jìn)一步深入，一些行業(yè)的發(fā)展規(guī)模和集聚程度還比較滯后。接下來(lái)，重慶將引導(dǎo)企業(yè)增加服務(wù)要素投入，依托產(chǎn)品延伸發(fā)展服務(wù)環(huán)節(jié)，構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);推動(dòng)終端消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展個(gè)性化定制服務(wù)，推動(dòng)生產(chǎn)裝備領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展設(shè)備健康管理、故障診斷與自修復(fù)等后市場(chǎng)服務(wù)和總集成總承包服務(wù);支持有條件的企業(yè)專注技術(shù)研發(fā)、功能設(shè)計(jì)等核心環(huán)節(jié)，外包生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。

在位于墊江縣的重慶國(guó)承堂制藥有限公司大廳，擺放著一塊碩大的生產(chǎn)管理看板?？窗迳?，藥品的炮制計(jì)劃數(shù)量、中間品計(jì)劃完成數(shù)量、包裝完成計(jì)劃數(shù)量等一目了然。

看板的背后，是國(guó)承堂制藥公司管理的歷史性變革。

“從前，物料的出入庫(kù)都由人工登記，物料從入庫(kù)到出庫(kù)，中途有較長(zhǎng)的數(shù)據(jù)空白;而今，借助必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，不僅物料管理可全程追蹤，生產(chǎn)管理、質(zhì)量設(shè)備管理、員工工資管理等也可以‘上云上平臺(tái)，大大提升了生產(chǎn)效率?！敝貞c國(guó)承堂制藥公司生產(chǎn)副總經(jīng)理譚靜介紹。

譚靜口中的必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是由墊江縣本土互聯(lián)網(wǎng)高科技企業(yè)——重慶允成互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司打造的產(chǎn)品。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)普惠型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“獨(dú)角獸”，其功能遠(yuǎn)不止于此。

落地

所謂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是指工業(yè)系統(tǒng)與高級(jí)計(jì)算、分析、感應(yīng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)連接融合，通過(guò)自動(dòng)化、智能化的生產(chǎn)方式降低成本、提高效率，幫助工業(yè)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)工業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

借數(shù)字化之手，鏈接工業(yè)生產(chǎn)最核心的設(shè)備、人與數(shù)據(jù)來(lái)服務(wù)工業(yè)，這一價(jià)值點(diǎn)被重慶允升科技有限公司董事長(zhǎng)尹云峰敏銳地挖掘到。

一開(kāi)始，尹云峰和團(tuán)隊(duì)想在國(guó)內(nèi)推廣國(guó)外的技術(shù)路線，但結(jié)果讓他們意外：“拜訪了近一百家企業(yè)，沒(méi)有一家愿意用。”

尹云峰這才發(fā)現(xiàn)，國(guó)外的技術(shù)路線是根據(jù)他們自己的存量設(shè)備水平等要素研發(fā)出來(lái)的，對(duì)企業(yè)原有的數(shù)字化程度和員工水平要求較高，在國(guó)內(nèi)“水土不服”。

“如果只有1%的大企業(yè)用得起，99%的中小企業(yè)用不起，那叫什么工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呢？”尹云峰心有不甘。

既然引進(jìn)不行，那就研發(fā)適合本土企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，助力工業(yè)發(fā)展。

為此，尹云峰帶領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)用了10年時(shí)間走訪調(diào)研了2000多家企業(yè)，了解需求、提煉共性，逐步繪成了工業(yè)需求的全景圖。

“重慶區(qū)縣市場(chǎng)主體普遍以中小微企業(yè)為主，它們更需要低成本、廣覆蓋、見(jiàn)效快的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。”尹云峰說(shuō)。

十年磨一劍。 2018年，允升科技自主研發(fā)的一款以極低的成本快速滿足工業(yè)各種個(gè)性化需求的柔性智能引擎“FIE”問(wèn)世。

不同于其他引擎，F(xiàn)IE具備學(xué)習(xí)能力，能夠?qū)⒂脩糇远x場(chǎng)景自動(dòng)融入業(yè)務(wù)模型庫(kù)中，以“搭樂(lè)高”模式低成本服務(wù)中小企業(yè)。

目前FIE已匯聚3萬(wàn)多種業(yè)務(wù)模型，可根據(jù)不同工業(yè)需求，幫助企業(yè)從上萬(wàn)個(gè)業(yè)務(wù)模型里抽取相應(yīng)的組件來(lái)構(gòu)成所需系統(tǒng)，從而滿足個(gè)性化工業(yè)需求。

FIE的出現(xiàn)，為必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的誕生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

深耕

FIE的高效便捷很快被派上用場(chǎng)。

2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，允升科技主動(dòng)承接了墊江縣應(yīng)急物資管理公益項(xiàng)目。

“沒(méi)辦法聚集人員，逐個(gè)電話溝通效率太低，那搭建平臺(tái)就是最好的選擇?！币品逭f(shuō)，利用FIE，允升科技只用了一周時(shí)間，便搭建起疫情物資管理平臺(tái)，極大地提高了墊江縣政府對(duì)疫情應(yīng)急物資的管理和發(fā)放效率。

與此同時(shí)，允升科技迅速研發(fā)出“醫(yī)務(wù)版”云課堂系統(tǒng)，既能讓5000名醫(yī)務(wù)人員同時(shí)在線“云學(xué)習(xí)”，還能讓全縣醫(yī)務(wù)人員更便捷地參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)和考核。

如此便捷高效，引起了墊江縣相關(guān)部門(mén)的關(guān)注：既然建平臺(tái)可以大幅提升效率，那能不能在墊江建一個(gè)全域性的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)呢？

雙方一拍即合。

在墊江縣委、縣政府的支持下，2020年2月，允升科技在墊江縣成立子公司重慶允成互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司，與墊江縣聯(lián)合打造普惠型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)當(dāng)?shù)毓I(yè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化、智能化改造。

以FIE為核心，必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)就這樣誕生了。

依托必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，一方面，墊江的企業(yè)“上云”后，可隨時(shí)按其需求迅速拼接出所需的個(gè)性化功能模塊，對(duì)產(chǎn)品、工藝、生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈等進(jìn)行可視化操作及管理;另一方面，必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)可助力政府宏觀調(diào)控，通過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，為政府調(diào)控提供決策支持，推動(dòng)地區(qū)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“用我們的方法，連農(nóng)村的豬圈都可以管理起來(lái)。”允成科技副總經(jīng)理趙世超說(shuō)。

由于前期設(shè)備改造的投入、回報(bào)周期的不確定性，很多中小企業(yè)不敢輕易“觸云上網(wǎng)”。墊江縣與允成科技達(dá)成協(xié)議，采用發(fā)放“云惠券”的方式，通過(guò)財(cái)政資金對(duì)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)“云服務(wù)”給予補(bǔ)貼，引導(dǎo)企業(yè)“上云上平臺(tái)”，完成個(gè)性化的數(shù)字轉(zhuǎn)型。

重慶捷力輪轂制造有限公司是第一個(gè)“吃螃蟹的人”。

自加入必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)后，捷力輪轂的個(gè)性化工業(yè)需求得到滿足，設(shè)備利用率提升了5%以上，產(chǎn)品廢品率由4.5%下降到4%以下，一年質(zhì)量損失減少50萬(wàn)元左右，生產(chǎn)效率得到大幅度提升。

數(shù)據(jù)顯示，上線半年，必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)648家轄區(qū)企業(yè)同上“一張網(wǎng)”、3.2萬(wàn)臺(tái)設(shè)備同上“一朵云”。

延伸

清晨，在巴南區(qū)的重慶吉力蕓峰實(shí)業(yè)集團(tuán)的起動(dòng)電機(jī)車間，設(shè)備部部長(zhǎng)鐘體健開(kāi)始了一天的工作。

和以往先點(diǎn)檢1900臺(tái)設(shè)備再開(kāi)機(jī)運(yùn)行不同，如今他只需掏出手機(jī)在屏幕上點(diǎn)幾下，便能拍照、上傳、點(diǎn)檢設(shè)備。

“我不懂什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我只知道用得好、用得舒心才是最重要的?！辩婓w健感嘆，以前都是人工點(diǎn)檢，效率低不說(shuō)，經(jīng)常是設(shè)備出故障停機(jī)了，工作人員才知情，停機(jī)期間造成的損失不可估量。

如今，借助必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，設(shè)備管理得以“上云”，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到維修人員到場(chǎng)，只需3分鐘。

這樣的便捷高效，在越來(lái)越多的地方上演：必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)正逐步推廣至重慶長(zhǎng)壽、梁平，以及四川、內(nèi)蒙古、浙江等地。

目前，必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)已服務(wù)全國(guó)15個(gè)省份，涉及81個(gè)行業(yè)，服務(wù)企業(yè)1800余家，接入設(shè)備數(shù)量33萬(wàn)余臺(tái)，超10萬(wàn)人在線使用平臺(tái)。

延伸的故事不止于此。

除了應(yīng)用在工業(yè)領(lǐng)域，必?fù)窆I(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)還在助力數(shù)字化農(nóng)業(yè)發(fā)展、服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮著優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)農(nóng)業(yè)種植管理，必?fù)窨蓪?duì)種植區(qū)域分區(qū)，建立履歷系統(tǒng)，及時(shí)快速上報(bào)耕種區(qū)域的工作情況，并根據(jù)種植的品種，設(shè)定工作預(yù)警和提醒內(nèi)容，實(shí)時(shí)記錄和監(jiān)控田間巡查情況。針對(duì)養(yǎng)殖管理，必?fù)窨山⑷ι崧臍v系統(tǒng)，全程記錄、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，分析喂養(yǎng)成本。

在提升第三產(chǎn)業(yè)方面，以餐飲業(yè)為例，必?fù)窨蓭椭惋嬛黧w建立食材管理體系，對(duì)食材采購(gòu)、驗(yàn)收、使用進(jìn)行全流程追溯，并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)成本，分析價(jià)格走勢(shì)。此外，必?fù)襁€可遠(yuǎn)程監(jiān)控廚房衛(wèi)生情況、安全情況，并對(duì)餐飲從業(yè)人員進(jìn)行健康證超期提醒。

4月，允成科技獲得多家基金公司投資，估值達(dá)10億美元，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)普惠型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“獨(dú)角獸”。

不過(guò)，尹云峰的目標(biāo)遠(yuǎn)不止做一只“獨(dú)角獸”。

“接下來(lái)，我們會(huì)擴(kuò)充人才隊(duì)伍，加大技術(shù)研發(fā)力度，立足重慶向全國(guó)拓展，打造全國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)?！币品逭f(shuō)。