歐陽(yáng)麗娜

廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510520

1 調(diào)查背景和目的

就業(yè)是最大的民生。黨的十九大報(bào)告指出，要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)。深化教育教學(xué)改革，努力實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、社會(huì)需求與就業(yè)的良性互動(dòng)是就業(yè)工作的重要任務(wù)之一。只有全面了解用人單位對(duì)于高職院校畢業(yè)生的用人標(biāo)準(zhǔn)，才能更好地幫助高職學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，達(dá)到用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)高職院校畢業(yè)生走上理想工作崗位和用人單位招收到滿意人才的雙贏局面。雖然不同的單位和工作崗位對(duì)專業(yè)的要求不同，但是用人單位引進(jìn)畢業(yè)生的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和人才制度基本上是一致的，主要體現(xiàn)在對(duì)畢業(yè)生的思想品德、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能、心理素質(zhì)等幾個(gè)方面的要求上。因此，調(diào)查研究和探索用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生素質(zhì)和職業(yè)能力的要求，對(duì)于幫助畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)具有十分重要的意義。

根據(jù)廣東省高校畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)資料統(tǒng)計(jì)，2018屆廣東省高職高專畢業(yè)生人數(shù)為266890人，占了廣東省當(dāng)年高校畢業(yè)生數(shù)量的一半（見(jiàn)表1）。2018年，廣東省高校有143所，其中高職高專院校共80所，占廣東省高校數(shù)量的56%（見(jiàn)圖1）。近5年廣東省高校畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增。2019年廣東省普通高校畢業(yè)生共有57.2萬(wàn)人，是畢業(yè)生最多的一年，而高職畢業(yè)生人數(shù)占了大學(xué)畢業(yè)生總數(shù)的一半。因此，對(duì)高職畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，只有認(rèn)真調(diào)查和分析用人單位對(duì)高職畢業(yè)生的錄用標(biāo)準(zhǔn)，了解和掌握新時(shí)代用人單位對(duì)高職畢業(yè)生的用人需求，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)用人要求和市場(chǎng)規(guī)律，才能在求職大軍中脫穎而出，找到一條適合自己職業(yè)發(fā)展的道路。

表1 廣東省高校2018屆畢業(yè)生各學(xué)歷層次人數(shù)及百分比

圖1 廣東省高校類型分布圖

2 調(diào)查方法

即將踏入職場(chǎng)的高職學(xué)生最關(guān)心的問(wèn)題之一就是用人單位的選才用人標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)用人單位而言，求職者的哪些素質(zhì)是最重要的？在某種意義上講，這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)成為高校育人目標(biāo)的參照。

2.1 企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)調(diào)查

中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)（CNKI）資源豐富、數(shù)據(jù)信息最完整，故選擇期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)據(jù)來(lái)源。在CNKI中選擇“高級(jí)檢索”類型，選擇“期刊”的“主題檢索”，檢索條件為“企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)”，檢索時(shí)間為2020年12月，期刊來(lái)源類別為“全部”，共獲得期刊論文18篇。檢索結(jié)果顯示，近30年來(lái)，發(fā)表的最早的有關(guān)企業(yè)選人用人標(biāo)準(zhǔn)的研究的論文是袁祖明1992年發(fā)表在《湖北社會(huì)科學(xué)》的《更新觀念與改進(jìn)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)》；影響最大的是劉俊彥2004年發(fā)表在《中國(guó)青年研究》的論文《用人單位看重什么——百家知名企業(yè)選人標(biāo)準(zhǔn)研究報(bào)告》。其后陸續(xù)有學(xué)者進(jìn)行關(guān)于企業(yè)選人用人標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查與研究。經(jīng)知網(wǎng)搜索論文統(tǒng)計(jì)，2010年以后有關(guān)企業(yè)選人用人標(biāo)準(zhǔn)研究的論文有所增加。但是，針對(duì)珠三角中小企業(yè)，針對(duì)高職財(cái)經(jīng)類崗位對(duì)企業(yè)選人用人標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查與研究的論文幾乎沒(méi)有。

2.2 財(cái)經(jīng)類崗位招聘信息調(diào)查

此次調(diào)查從前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、58同城招聘等主流招聘網(wǎng)站隨機(jī)選取了120家珠三角地區(qū)企業(yè)的財(cái)經(jīng)類崗位招聘廣告，從崗位招聘廣告中選取其中的崗位任職資格（或者是用人標(biāo)準(zhǔn)、條件）信息。選取的崗位信息要求如下：第一，必須是珠三角地區(qū)120家企業(yè)的財(cái)經(jīng)類崗位；崗位的學(xué)歷要求為大?；蛞陨希粛徫坏墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)要求是應(yīng)屆畢業(yè)生或者一年以下工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)校企合作企業(yè)對(duì)本企業(yè)選才用人標(biāo)準(zhǔn)的訪談闡述資料，并運(yùn)用SPSS24統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行了處理分析。

3 調(diào)查結(jié)果與討論

如今，用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的要求日益提高。用人單位在招聘高校畢業(yè)生時(shí)，往往會(huì)考慮大學(xué)生的思想品德、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能、心理素質(zhì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)等諸多因素，簡(jiǎn)而言之，用人單位對(duì)大學(xué)生的要求是普遍性的，表現(xiàn)在品德素質(zhì)、專業(yè)水平和能力的方方面面。

3.1 調(diào)查結(jié)果

根據(jù)高職畢業(yè)生的情況，此次社會(huì)調(diào)查的企業(yè)招聘啟事側(cè)重于財(cái)經(jīng)類崗位，學(xué)歷要求為大專，工作經(jīng)驗(yàn)要求一年以下。對(duì)120家珠三角地區(qū)企業(yè)的財(cái)經(jīng)類崗位招聘啟事及廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)校企合作企業(yè)對(duì)本企業(yè)選才用人標(biāo)準(zhǔn)的訪談闡述資料中所有可以提取的要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將企業(yè)選才用人標(biāo)準(zhǔn)整理為27種用人要素指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表2。

表2 珠三角地區(qū)企業(yè)財(cái)經(jīng)類崗位用人要素統(tǒng)計(jì)表

隨后將相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS24軟件，每個(gè)用人要素指標(biāo)變量設(shè)置為0、1兩個(gè)變量值，表示“不選擇”或“選擇”。將企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置成多個(gè)變量后，通過(guò)定義“多選項(xiàng)變量集”，將這些變量合為一個(gè)集合，并對(duì)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)以及頻數(shù)與百分比的統(tǒng)計(jì)、分析。

軟件統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)大學(xué)生的崗位任職素質(zhì)要求或用人標(biāo)準(zhǔn)排在前九位的分別是“溝通能力”“責(zé)任意識(shí)”“團(tuán)隊(duì)精神”“表達(dá)能力”“人際交往能力”“學(xué)習(xí)能力”“專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)”“分析和解決問(wèn)題的能力”“專業(yè)行業(yè)知識(shí)”。調(diào)查的120家企業(yè)招聘崗位信息中，一半以上的企業(yè)都提到了上述9個(gè)用人素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 討論

（1）思想品德素質(zhì)方面。用人單位提及較多的用人素質(zhì)有“責(zé)任意識(shí)”（91家），“團(tuán)隊(duì)精神”（75家）、“積極主動(dòng)”（50家）、“敬業(yè)精神”（49家），其中“責(zé)任意識(shí)”日趨成為時(shí)代的主題，實(shí)際上隱含著用人單位對(duì)當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生是否有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)睦Щ笈c憂慮。用人單位方面希望那些責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神、積極主動(dòng)的畢業(yè)生加入他們的團(tuán)隊(duì)。此次調(diào)查的企業(yè)中非常重視學(xué)生的思想道德素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)性，這說(shuō)明用人單位希望畢業(yè)生能夠盡快認(rèn)同和融入企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

（2）專業(yè)能力方面。用人單位普遍要求畢業(yè)生要有學(xué)習(xí)能力（68家）、分析和解決問(wèn)題的能力（64家），具備技能證書(shū)（45家），以及有組織協(xié)調(diào)能力和實(shí)踐動(dòng)手能力等?？梢?jiàn)，用人單位最看重的是實(shí)干，因?yàn)閱挝挥萌吮仨殑?chuàng)造效益，就要用能干實(shí)事的人，能夠?qū)崒?shí)在在地做事，且盡可能少用人多干事，這樣才能降低成本提高效益，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

（3）專業(yè)知識(shí)方面。調(diào)查中的65家企業(yè)強(qiáng)調(diào)了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，這些單位要求學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度高，專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力強(qiáng)。同時(shí)，對(duì)畢業(yè)生的行業(yè)背景知識(shí)的要求也較高，達(dá)到了61家。引進(jìn)具有良好的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)背景的畢業(yè)生可以提高企業(yè)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。在對(duì)高校畢業(yè)生進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，首先考慮的是他們的專業(yè)知識(shí)水平和行業(yè)背景知識(shí)的積累，但是在對(duì)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)狀況的評(píng)價(jià)方面又不是簡(jiǎn)單的通過(guò)分?jǐn)?shù)和名次來(lái)衡量，而是更重視學(xué)生的實(shí)際水平和應(yīng)用能力，如幾乎沒(méi)有用人單位提及畢業(yè)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合測(cè)評(píng)排名，說(shuō)明在學(xué)生就業(yè)過(guò)程中衡量學(xué)生能力的重要指標(biāo)還是扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)的積累，這也成為用人單位評(píng)價(jià)學(xué)生素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（4）人際溝通方面。對(duì)高校學(xué)生“溝通能力”（95家）、“表達(dá)能力”（73家）、“人際交往能力”（69家）的崗位素質(zhì)要求的調(diào)查顯示，用人單位非常重視學(xué)生的溝通能力、表達(dá)能力和人際交往能力，這反映了用人單位對(duì)大學(xué)生這幾個(gè)方面素質(zhì)的期望，也從側(cè)面反映了當(dāng)代大學(xué)生這幾種素質(zhì)的欠缺。這幾項(xiàng)用人標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生能適應(yīng)新的企業(yè)環(huán)境，能綜合運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)解決工作中遇到的各種問(wèn)題時(shí)的體現(xiàn)。這就要求高校在人才培養(yǎng)的過(guò)程中必須把提高學(xué)生溝通、表達(dá)、人際交往的能力作為培養(yǎng)的核心內(nèi)容之一，在傳授理論知識(shí)的同時(shí)重視實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的綜合人際交往與溝通表達(dá)的能力。

（5）其他素質(zhì)要求方面。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)普遍不足，而此次調(diào)查結(jié)果表明，高達(dá)54家企業(yè)的崗位要求有相關(guān)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)用人單位的訪談也表明，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是大學(xué)生與其他就業(yè)群體相比一個(gè)明顯的劣勢(shì)。大學(xué)生對(duì)自身劣勢(shì)的認(rèn)識(shí)與用人單位對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)之間的契合度高，從另一個(gè)角度反映了大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)的理性與客觀。財(cái)經(jīng)類崗位也不再?gòu)?qiáng)調(diào)女性優(yōu)先，說(shuō)明社會(huì)愈加開(kāi)放，男女生在財(cái)經(jīng)類崗位求職中機(jī)會(huì)更加均等。

4 建議

除了知識(shí)，企業(yè)對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識(shí)、溝通能力、解決問(wèn)題能力、溝通協(xié)作能力等都提出了要求。調(diào)查結(jié)果表明，市場(chǎng)對(duì)人才的需求是多樣化的，人才既要有過(guò)硬的專業(yè)基礎(chǔ)，又要有完善的人格。學(xué)校給予學(xué)生的多是理論知識(shí)，但學(xué)生更應(yīng)具備責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神。很多高職畢業(yè)生在求職中容易盲目自大，但實(shí)際表現(xiàn)卻眼高手低，對(duì)自身的綜合素質(zhì)缺陷沒(méi)有客觀的認(rèn)識(shí)。因此，針對(duì)眾多高職畢業(yè)生的自身情況，提出以下建議。

4.1 要知人知己，全面認(rèn)識(shí)自己

要全面分析當(dāng)前的就業(yè)政策和就業(yè)形勢(shì)，掌握人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)求職者的素質(zhì)需求。知人知己，要針對(duì)自身的不足和缺陷，在大學(xué)里做好自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃，編制職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)，并在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷地落實(shí)和執(zhí)行，不斷豐富自己，不斷完善自己，力爭(zhēng)符合企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，成為一名合格的企業(yè)員工。

4.2 專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能要扎實(shí)

現(xiàn)在，很多用人單位在招聘員工時(shí)，首先考驗(yàn)的還是求職者的專業(yè)、行業(yè)知識(shí)水平和專業(yè)技能水平，很多用人企業(yè)不再要求學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，因?yàn)閷W(xué)生的能力不是通過(guò)簡(jiǎn)單的分?jǐn)?shù)來(lái)衡量的，而是更重視學(xué)生的實(shí)際技能操作水平和應(yīng)用能力，這也成為用人單位評(píng)價(jià)學(xué)生素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4.3 注重社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累

一般來(lái)說(shuō)，用人單位在招聘時(shí)都希望來(lái)應(yīng)聘的求職者有工作經(jīng)驗(yàn)，希望應(yīng)聘者“召之即來(lái)，來(lái)之即戰(zhàn)”，工作好上手，員工馬上能勝任，這樣對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省大量的企業(yè)培訓(xùn)成本。因此，高職學(xué)生在掌握專業(yè)知識(shí)、技能的同時(shí)，一定要注重實(shí)際操作技能的提升和技能水平的提高，平時(shí)一定要注意利用校園實(shí)踐或企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，多參加社會(huì)實(shí)習(xí)、實(shí)踐，通過(guò)各種社會(huì)實(shí)習(xí)、實(shí)踐，提高自己的專業(yè)水平和實(shí)操能力，這樣才能在激烈的求職競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

4.4 提升思想道德品質(zhì)

相對(duì)于專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，員工的思想品質(zhì)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展往往更加關(guān)鍵，但是思想品質(zhì)很難從求職者的表面看出來(lái)，思想品質(zhì)素質(zhì)往往內(nèi)隱于求職者的意志、精神、氣質(zhì)和文化中，通過(guò)人際交往、情感溝通等表達(dá)出來(lái)。用人單位非常關(guān)注求職應(yīng)聘者的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)性等思想道德素質(zhì)。例如，阿里巴巴集團(tuán)將員工的能力評(píng)價(jià)分為三層，包括價(jià)值觀、專業(yè)能力和流程能力。其中，價(jià)值觀的審核占據(jù)了基礎(chǔ)能力的75%；其次是流程能力，占據(jù)了15%；最后是專業(yè)能力，占據(jù)了10%。劉強(qiáng)東創(chuàng)建了京東能力價(jià)值觀體系（價(jià)值觀第一原則），京東秉承“價(jià)值觀第一，能力第二”的用人原則，通過(guò)能力、業(yè)績(jī)和價(jià)值觀體系量化標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，將所有員工分為五類：“金子”“鋼”“鐵”“廢鐵”和“鐵銹”。其中，“金子”是價(jià)值觀很好，業(yè)績(jī)能力也很好的員工。高職學(xué)生要在大學(xué)期間充分利用時(shí)間，不斷充實(shí)自己，完善自己，提升自己的道德品質(zhì)，把自己打造成適應(yīng)社會(huì)的有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)期望的“金子”，這樣才能找到施展才華的舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人生的理想抱負(fù)。